电子商务对工商管理的影响与应对

李宸玥 管健龙 刘望星

摘 要：近年来，随着信息技术的飞速发展，现代商业的发展也在发生着翻天覆地的变化。随着信息技术和网络技术的不断更新，电子商务的发展日趋成熟，并与现代社会的工作和生活息息相关。电子商务对当今社会的各个方面都产生了巨大的冲击和变化，特别是在企业经营方面，它的作用和影响尤为明显。因此，本文从新世纪开始，针对电子商务对企业经营产生的影响进行了系统的探讨，并就如何解决这些问题进行了探讨。

关键词：电子商务;工商管理;影响分析;

引言

根据近些年来对电子商务发展成果的统计与研究，可以发现国家经济、社会发展与电子商务有着重要的联系，各行各业及广大人民群众也更加重视电子商务。在市场的不断变化当中电子商务赢得了各行各业的青睐，电子商务的融合发展迎来了良好的发展前景，但由于在电子商务的管理方面还存在着较大空白，缺乏有力的制度保障。

1.电子商务对工商管理的影响

1.1对营销模式的影响

产品是传统营销模式中最为重要的元素，传统企业在营销方面大都以产品为中心，并以此作为开展管理工作的依据与要求，在这样的传统管理模式之下，企业较为重视的有对产品及其价格与销售渠道等手段的调控与把握。但从实际情况看来这种营销手段在电子商务时代严重不符合新时期工商管理的需求，在使用过程中也存在较大问题。随着社会服务意识增强，各行各业都更加重视对消费者的个性化服务，电子商务能够为广大人民群众提供生活所需保障，更重要的是电子商务能够根据消费者的个性化需求进行更有针对性更为细致的服务与帮助。其次，在电子商务时代商品服务的价格越来越透明化，消费者能够通过互联网及相关电子商务平台对同一物品的价格进行多方比较与考评，在这样价格透明化的背景下企业之间的竞争越发激烈。电子商务对营销管理模式产生了极大影响，甚至可以说电子商务的出现是对传统商业营销管理模式的一场颠覆性活动。在电子商务时代营销渠道传统的结构被打破，传统营销模式之下的多级经销商层层递进无疑造成成本升高與资源浪费，电子商务模式能够完成交易模式从厂家到消费者的转变，营销渠道的扁平化趋势越发深刻。最后，电子商务时代的营销模式也需要与之对应的辅助要素，比如电子商务的宣传常常有网上广告促销，网络广告促销的形式多种多样不断创新，给当下的企业营销管理带来了新的机遇。

1.2对财务管理的影响

财务是企业运营的核心也是管理工作中最重要的内容，财务问题决定着企业的生存。企业的财务管理工作包含融资、投资、运营等诸多方面，这些内容又涉及预算计划、决策涉及等具体工作方面，对于企业的发展与运营具有重要意义。互联网时代电子商务的发展也给财务管理工作带来了一定影响。首先，电子商务背景下财务管理的对象实现了由流动资金到经济信息的转化;其次，在电子商务背景下逃税漏税的情况给电子商务财务管理工作带来了巨大影响;再次，电子商务模式所接收到的信息资源极为丰富，在帮助企业更正确决策的同时也可能由于鱼龙混杂的电子商务信息导致判断错误;

1.3对人力资源的影响

无论在任何阶段，人才始终是企业运营管理过程中的核心要素，也是企业发展进程中的关键性因素。传统商业模式与电子商务都对人才有较大需求，但电子商务时代由于涉及许多新领域的开拓，对电子商务人才提出了更高的要求。电子商务的蓬勃发展，对电子商务专业人才的需求越来越多，而放眼世界电商人才的匮乏已成为普遍现象。在新的电子商务驱动模式之下，企业的人力资源组织结构也会发生较大变化，阶层明确的传统商业模式一般遵循由上至下的管理理念，而电子商务的人力资源结构打破了原有的阶层划分，致力于构建扁平化的人力资源组织结构。

3.电子商务背景下工商管理工作的应对措施

3.1更新工商管理观念

电子商务伴随着信息技术在市场中发展，根据当前的市场变化与人们对电子商务的青睐，可以发现企业进行电子商务模式的改革与发展已经成为当下企业发展的必然趋势。并且，为了更好地在电子商务背景下取得良好的发展效益，就必须进行新时期工商管理工作的改革与发展。更新思想观念是实施变革的先导，进行工商管理观念创新是保障新时期电子商务背景下工商管理工作发展质量的前提。在企业内部要形成良好的电子商务创新管理氛围，从公司领导层到普通员工，每个人都需要树立电子商务背景下工商管理创新思想。

3.2企业经营模式优化与改革

传统企业的工商管理工作要实现向电子商务背景下的工商管理工作转变是比较困难的，其受到传统商业模式的影响深重，必须经过彻底的革命性变革，才能进行更为有力的改变。因此，当下许多传统企业为了在电子商务时代获得更好的发展前景，将进行企业的组织结构优化甚至是重建，企业要重新进行经营理念与业务方向的考虑，要根据时代需求结合自身的发展特点，积极进行企业业务优化与市场拓展，并且在企业内部也要积极推动内部组织结构的优化与重建。比如以产品为中心的传统经营营销理念难以适应当前社会服务型企业的建设需求，应当改变传统理念更新为以客户为中心的电子商务经营模式。

3.3重视市场拓展，开拓全球战略

全球化趋势是当下电子商务发展的重要方向，通过互联网平台与信息技术越来越多的企业能够面向全国乃至全世界进行商业活动的拓展，仅仅着眼于原有的市场环境难以满足企业在电子商务时代发展需求。为谋求更大的发展前景和利益，企业应紧跟时代步伐提升企业自身实力与水平，重视客户资源利用，拓展广阔市场。而市场的拓展需要企业自身水平的不断提高，其中包含着企业的产品研发水平、市场营销水平、客户服务水平等多方面能力。

结语

电子商务时代必将给工商管理工作带来显著影响。但电子商务也给工商管理工作带来了新的机遇与挑战，企业的工商管理工作模式应该积极应对并采取相关的对应措施，进行自我革命与提升，优化工商管理质量，满足新时代电子商务发展模式下的新需求。

参考文献：

[1]崔艳霞.电子商务对工商管理的影响与应对[J].中国商论，2022（04）：48-50.DOI：10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.04.048.

[2]董昊.工商管理电子商务与市场营销分析[J].科技经济市场，2021（10）：152-153.