新媒体背景下广播电视技术维护工作探讨

刘国松

（六盘水广播电视台，贵州 六盘水 553000）

0 引 言

新媒体环境下，广播电视的技术维护工作与媒体受众度存在密切关联。如果维护工作不到位，广播电视的节目播出质量就会受到严重影响，受众群体的满意度也将直线下降。尤其在融合网络媒体、移动端媒体之后，广播电视的卫星接收系统、信号发射系统、信号监测系统以及数据传输网络的维护工作量明显增加。在这种情况下，技术维护人员应当建立一套科学、完整的运维与检查机制，并运用全新的理念与全新的技术来最大限度地降低广播电视系统出现故障隐患的概率，为系统的安全稳定运行保驾护航。

1 新媒体环境下广播电视技术维护工作的重要性

1.1 系统安全稳定运行的坚实保障

广播电视系统包括天线、馈线、塔桅及卫星发射天线等信号发射设施，电缆、光缆、微波站及转播设备等信号专用传输设施，以及测向场强室、监测接收天线等信号监测设施。任何一种设施出现运行故障，都将影响广播电视节目的播出质量。因此，技术维护人员需要定期对广播电视系统进行检查、维修与保养。尤其在新媒体环境下，广播电视节目传播渠道呈现出多样化特点，受众数量也与日俱增。如果广播电视系统的技术维护工作不到位，那么，各个媒体端所接收的传播信号强度也将大幅减弱，这时，广播电视节目也将出现微波传输通道受阻、信道误码率增加的情况，严重的还会导致节目中断。这不仅影响了收听收看效果，而且容易造成大量受众群体的流失。通过开展技术维护工作，能够在最短的时间内排查故障隐患，将广播电视信号传输的一些安全隐患消灭在萌芽状态，进而使终端用户能够获取最佳的收听与观赏体验。

1.2 满足受众群体个性化需求

广播电视等传统媒体与网络媒体、数字媒体及移动端媒体等新型媒体传播形式融合到一起后，广播电视节目的频道数量明显增加，节目类型也变得更加丰富，这就满足了各个不同群体的观赏需求。人们可以根据个人兴趣爱好，随意切换电视频道。但是，新媒体环境下，广播电视节目在满足观众个性化需求的同时，信号传输系统、后台监测系统及卫星信号接收系统的维护难度也明显增加。因此，为了给广大观众提供更加优质的服务体验和更加流畅的观赏效果，技术维护人员需要不断提升自身的专业素养，不断学习先进的维护技术，以适应新媒体环境下要求更加严格的技术标准。

1.3 提高市场竞争力

新媒体时代的到来，给广播电视等传统媒体造成严重冲击。对此，各地广播电视台相继制订、出台了与网络、移动端、数字等新型媒体的融合机制，旨在借助这些新型媒体平台来扩大广播电视媒体的影响力。在这一背景下，广播电视台需要引进一些具有国际领先水平的网络设备与移动多媒体设备。以移动多媒体广播电视业务客户端为例，当广播电视媒体与移动端媒体融合，原广播电视的信号接收与传播系统的功能发生质的转变，比如新增加的解复用功能、解扰功能、信号强度显示功能以及节目单显示功能等，都需要一些新设备与新技术的支持。如果某一个环节出现差错，或者技术维护人员在短时间内难应接纳和适应这些新技术，那么，广播电视台也将流失大量的移动端用户，市场综合竞争实力将被削弱。由此可以看出，新媒体环境下，广播电视技术维护工作在扩大媒体影响力、提升市场竞争力方面发挥着至关重要的作用[1]。

2 新媒体环境下广播电视技术维护难点

2.1 传输系统扩容

新媒体环境下，各地方广播电视台的信号传输系统迅速扩容。其中，省级广播电视节目的传输方式以模拟大微波干线为主，而市级广播电视节目的信号传输方式除了小微波外，还包括同轴电缆与电话专线等方式。微波传输与同轴电缆传输属于点对点的传输方式，信号传输容量有限，因此，信号覆盖面积较小。我国幅员辽阔，要想保证广播电视节目覆盖全国，这种信号传输模式是无法实现的。因此，各地方广播电视台为了顺应新媒体环境，在启用卫星传输通道的同时，也更换了信号传输介质，即利用光纤与微波等新型的传输方式来取代传统的电缆传输模式。这种模式的出现，使信号传输系统的容量不断增加，同时，也给电视技术维护工作增加了难度。

2.2 数字化设备维护难度增大

数字技术的出现，给广播电视技术的革新和发展提供了强大的技术支持。在这一形势下，广播将向数字信号广播（Digital Audio Broadcasting，DAB）过渡，而电视则要向数字视频广播（Digital Video Broadcast，DVB）与高清晰度电视（HDTV）过渡。当传统的模拟信号转变成为数字信号，广播电视的播控系统、信号传输系统及信号发射系统均实现了数字化转变。尤其是数字压缩技术与信道附加信息传输技术的迅猛发展，使得广播电视的信号传输容量不断增大，传输的广播电视内容也越来越多。因此，广播电视信号传播系统的维护与检修难度也越来越高[2]。

2.3 播控系统功能强大

播控系统是广播电视台播放节目的关键设施。过去，各地方广播电视台使用的播控系统，不仅播出频率低，节目频道少，而且整个系统的功能结构也相对简单。对广播电视台而言，只需要配备一些独立的单频道播出机房便可以顺利完成节目播放任务。但是，随着播控技术的不断升级，目前，单频道的播出方式已被多频道播出方式所取代。各地方广播电视台相继引进了总控制室系统。相比于单频道播出机房，总控制室具有调度灵活、系统结构复杂等特点。该系统不仅有规模庞大的音频与视频切换矩阵，同时也配备功能较为齐全的同步机、制式转换器等附属设备。通过该系统，可以将电视台与广播电台中的新闻直播室、综艺演播室、外场转播车、录制系统、卫星地球站、光纤传输站、微波传输站及信号发射台等系统有机地整合到一起，进而实现各类大型广播电视节目的转播。由此可以看出，在技术日益完善、系统日益庞大、播控方式日益多样化的背景下，广播电视维护技术的专业性也逐步突显出来。因此，为了保证节目播出质量，技术维护人员需要熟练掌握数字化设备的维修与保养技术，进而为终端用户提供更加满意的服务[3]。

3 新媒体环境下广播电视技术维护策略

3.1 健全广播电视技术维护机制

广播电视台应当对现有的广播电视技术维护制度进行优化和创新，以确保各项制度与新媒体环境下的广播电视技术维护工作相匹配、相适应。首先，在制度当中，应当明确各级人员的岗位工作职责，尤其对直接接触各种运行设备的基层管理人员来说，一旦设备出现运行故障，这些管理人员应当承担直接责任，并快速做出应急响应，进而在最短的时间内排除故障隐患。以发射机冷却设备为例，发射机长期处于运行状态，导致系统内部的温度急剧上升，如果不及时采取冷却降温措施，发射机系统将严重受损。在这种情况下，管理人员应当及时督促现场作业人员做好发射机的冷却降温工作，并增加对水冷、风冷、蒸发冷等降温设备的日常检查频次。其次，设备维修与保养部门人员应当掌握一些基本的维修保养知识，并在实际工作当中严格遵守各项规章制度。如果违反维修操作规程，而引发更大的事故，应当直接追究当事人责任，并根据内部奖惩机制对责任人进行处罚。最后，技术维护人员应当进一步加大监督检查力度，尤其对广播电视设备出现的技术性故障，应当重点予以关注。比如，在对无线信号接收设备的运行状态进行检查时，技术维护人员一般采取试播的方法来检查信号传播系统是否可以正常接收信号。这种片面性的检查方法，容易忽略无线信号接收设备的其他故障隐患。因此，出于对“顾全大局、避免遗漏死角”的考虑，技术维护人员应对接收设备进行全方位、立体化检查，包括设备零部件是否出现松动、设备运行过程中的磨损情况、设备运行温度是否正常等，只有兼顾考虑可能存在的各种故障隐患，才能最大限度地降低广播电视设备的故障发生概率[4]。

3.2 建立广播电视技术维护档案

过去，技术维护人员在对设备故障进行排查时，往往忽略了记录排查过程的重要性。出于对节省排查时间的考虑，技术维护人员只是将排查结果与故障维修结果记录在案。但是，这种维护方式往往存在以下弊端。

第一，维护过程欠缺参考性。设备故障排除后，经过一段时间的运行，该设备再一次出现类似的故障，由于上一次故障排查时检修人员并未记录相关的检修流程，会使检修效率受到严重影响。

第二，缺少对历史数据的比对环节。新媒体环境下，广播电视系统的科技含量越来越高，维修难度越来越大。如果缺少历史维护数据，那么设备当前的各项运行参数就没有可以对比的数据信息，因此很难预判设备的运行状态是否正常。

基于对以上两方面的考虑，广播电视台的维修部门应对技术维护档案制度进一步予以完善，并督促技术维护人员将每一次的检修与维护信息记录下来。这样既可以大幅减少设备维护时间，也为今后一段时期的设备检修工作提供更加有力的参考依据。例如，某市级广播电视台采用主用卫星天线中星6B以及备用卫星天亚4进行广播电视信号传输，在广播电视信号传输过程中，接收到的卫星信号直接进入数字智能转换器，然后通过发射设备将信号传输给终端用户。但是，受到日凌、大风或者强降雨天气的影响，卫星信号传输质量可能受到严重影响。面对这种情况，系统维护人员完全可以调阅以往的工作记录与技术维护档案，来查找解决这一问题的方法。这就为系统故障排除节省了大量时间[5]。

3.3 增加巡检频次

由于广播电视的一些信号接收设备长期暴露在室外环境，这就增加了设备出现故障的概率，尤其在风雨雷电等恶劣的自然气候条件下，设备的受损概率将显著提升。因此，技术维护人员应当树立高度的主人翁责任意识与大局意识，将一些特殊环境下的设备维护与保养工作做精细、做具体、做到位。首先，遇到雷雨冰雪天气时，维护人员应当确认未投入使用的设备是否处于断电状态，并由专人负责对设备的使用状态进行监管。其次，为了防止设备在恶劣天气条件下遭到破坏，维护人员应当事先制定不同环境下的设备维修与保养计划。最后，各地方广播电视台应当积极借鉴和应用先进的信号发射与传播技术。比如近年来，许多地方广播电视台利用光纤作为广播的传输介质。这种传输方式不仅通信容量大，而且抗干扰能力极强，信号在传输过程中的衰减率显著下降。因此，应用光纤传输技术可以最大限度地减少外界的干扰[6]。

3.4 健全培训体系

新媒体环境下，广播电视技术维护工作难度明显增加，对维护人员的专业技术水平也提出了更高的要求，尤其是各种多样化的媒体形态与信息传播方式，使广播电视系统的结构组成与工作原理越来越复杂。因此，广播电视台应当结合每一位技术维护人员的岗位、职责、权限，制定一套系统、完善的内部培训计划，并将广播电视系统维护的理论知识与实践知识纳入计划当中，然后通过集中培训、专家讲座、线上互动及外派学习等方式，对技术维护人员进行专业培训教育。在培训过程中，技术人员应当主动接触和学习更多新型技术，同时，将这些技术有效应用于实际工作当中。为了验证培训效果，广播电视台应当对参加培训的专业技术人员进行考核，考核方式主要包括理论问卷考核与实践考核。理论问卷以笔试作答为主，主要考核技术人员掌握的概念、原理、机制以及各项维护技术要点。实践考核多以现场故障排除、设备维修、保养实际操作为主，按照“奖优罚劣”的原则，对考核成绩不合格的技术人员予以处罚。这种培训与考核相结合的模式，既能够提升广播电视台的综合竞争实力，同时也会收获更高的用户满意度。

4 结 语

新媒体环境下，广播电视维护技术的专业性逐步突显出来。因此，技术维护人员在应对广播电视系统的一些技术难题时，应当始终秉持一个“务实精干、谦逊谨慎”的心态，并不断提升自身的专业素养与技术水平，在熟练掌握广播电视系统维护技术要点的同时，为广播电视事业的蓬勃发展做出更大的贡献。