“玉见骑士”新风采

楚萌

编者的话：

“十四五”开局之年，北京城市副中心进入高质量发展阶段。面对新形势新任务新问题，通州区委坚持以高质量党建引领高质量发展，组织带领各基层党组织坚持问题导向、守正创新，把党建引领乡村振兴、基层治理、两个“关键小事”等一系列党建工作任务落实到一件件看得见、摸得着、做得到的实事项目中，使党建工作与新时代发展要求同步同向、与新形势任务同频共振，创建了一批立得住、推得开、叫得响的城市副中心特色党建工作品牌。

2021年，通州区玉桥街道推出“玉见骑士星”计划：依托街道社会治理平台“玉见”APP，邀请辖区内快递员注册加入，建立一支骑士先锋队，引导快递员化身党的路线方针政策宣传员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员、公共文明宣传员、社情民意信息员，发动他们将走街串巷派送物品时发现的问题通过APP上报，助力提升地区公共服务和基础设施建设水平。

“你们不仅送快递，还传递文明，真不错！”在通州区玉桥街道，快递员不仅派送物品，还是“公益明星”。他们将走街串巷时发现的问题随手拍下来，反馈给街道和社区，获得了街坊鄰里的点赞。

“街道党工委引导快递员担起党的路线方针政策宣传员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员、公共文明宣传员、社情民意信息员的社会责任，发动他们及时发现、上报涉及安全隐患、环境卫生、社情民意等各类问题。目前，快递员上报的问题均已得到解决，也间接推动9个党组织服务群众项目落地。”街道党工委书记孙雪松介绍。

建队伍，快递员有了新身份

顺丰快递员韩少慧在玉桥街道辖区工作8年了，熟悉各个小区情况。过去提起格兰晴天小区，他意见不小：“这个小区的路坑坑洼洼的，一下雨就积水，快递员进这个小区就头疼。”成为“玉见骑士”后，他把希望对小区道路进行维修的建议发送到了“玉见”APP平台上。

很快，韩少慧得到了社区的回复：“感谢您的反馈，最近运河东大街社区正在筹备使用党组织服务群众经费对小区部分道路进行修缮，让我们一起期待小区的新变化。”

2021年10月，玉桥街道利用党组织服务群众经费，对格兰晴天小区坑洼路面进行重新铺装。韩少慧说：“让我们当‘五员’，说实话之前心里真没底儿，没想到发了帖子立马就有人回复，让我做起‘五员’来有底气了。”

2021年9月，玉桥街道辖区30余名顺丰快递员作为“玉见骑士”，化身玉桥街道文明使者，助力街道文明城区创建工作。在送快递的同时，他们将街道制作的《市民文明手册》《致玉桥街道全体居民的一封信》等1000份“文明四件套”一并送到辖区居民手中，邀请居民参与文明城区创建。

推服务，骑士有了新家园

“师傅，腊八节我们给您准备了饺子和腊八蒜，与您共享这份年味！”2022年1月10日，刚送完快递的“玉见骑士”马文龙收到了玉桥北里社区志愿服务队送来的腊八蒜和饺子，既惊喜又感动。玉桥北里社区玉桥益心联盟商家庆丰包子铺也给他送来了免费的腊八粥。“来北京第5年了，第一次在异乡感受到家的味道，身上暖了，连心里都暖乎乎的。”马文龙说。

2021年，玉桥街道党工委将玉桥北里社区作为“新业态友好社区”试点建设。“我们小区属于老旧小区，楼号排序无规律，经常有快递员到小区送货‘摸不着门’。我们在社区设立骑士地图指引牌，用详细的楼门示意图帮助快递员精准定位;成立街道首支专为快递员服务的志愿服务队，在社区内为快递员指路，并提供纸巾、矿泉水、热茶等物品。”玉桥北里社区党总支书记邹云艳介绍。

街道还建立4个服务点，为快递员提供就餐、饮水、充电、如厕等应急服务;策划开展“玉见骑士·冬日暖红”系列主题活动，为快递员发放棉服、手套、保温杯等暖心服务包，让快递员在寒冷冬日感受到组织关怀和温暖。

评先进，骑士有了新荣耀

“街道评选‘玉桥好人’把快递员也纳入评选范围，是街道对我们的关注，更是一种激励和肯定，今后我们小哥会更专注于提升服务水平，更好地发挥‘玉见骑士’‘五员’作用，和玉桥的邻居们一起建设我们共同的家园。”快递员韩连强说。

2021年年底，玉桥街道“玉桥好人”评选活动如期开展，顺丰快递员秦志强等12名快递员获评“玉桥好人·玉见骑士星”称号。获奖的快递员不仅得到荣誉证书，还穿上了带有“玉桥好人”字样的棉服。

玉桥街道每季度都会根据快递员在“玉见”APP平台发帖、反馈问题等指标，依据“五员”作用发挥情况，评选出宣传星、安全星、环保星、文明星、民意星“五星骑士”，给予一定的物质和精神奖励，并反馈给快递公司作为选拔评优参考。

“街道持续打造‘玉见骑士’榜样群体，将星级骑士纳入年度‘玉桥好人’表彰体系，推动新就业形态劳动者群体事业成就感和社会认同感一体提升。”孙雪松介绍。

街道党工委发挥党建引领作用，组织3名党员快递员成立了新业态流动党支部，纳入街道党组织管理体系，定期开展“三会一课”，发放党史学习教育、十九届六中全会精神学习等各类学习“大礼包”。2021年，街道联动区交通委和街道便民服务中心、司法所、妇联等部门，组织开展消防安全、交通法规、心理疏导、健康义诊、就业培训等活动20余场次，帮助快递员提升岗位技能、解决实际困难，提升快递员的岗位素质和维权能力。

（作者单位：通州区玉桥街道党工委）

（责任编辑：袁瑛）