企业柔性管理的意义与有效策略研究

仝永宁 赣西科技职业学院

一、引言

柔性管理是一种以“以人为本”为核心的企业经营理念，随着时代的发展，人们的思维方式也在不断发展，因此，柔性管理逐渐被许多公司所推崇和运用。灵活的经营能创造良好的企业文化，提高员工的归属感；既要考虑到员工的利益，又要考虑到公司的利益，才能让员工与公司建立起一个利益共同体，才能提升员工的工作积极性和工作效率。灵活的运用可以弥补企业在经济管理中的刚性管理缺陷，是一种顺应时代发展的管理思想。因此，要使企业能够更好地快速发展，就必须将柔性管理运用到企业的经济管理之中。

二、柔性管理的内涵及优点

（一）柔性管理的内涵

用通俗的话说，企业的柔性管理核心是提倡“以人为本”，以人为中心，一切工作的起始点和终点都是基于人类的特殊心理和行为的基本法则。柔性管理是一种新的经济管理方式，它更注重员工的情绪，通过合理的管理手段，让员工的工作热情得到有效的提升，从而实现公司的整体经济管理。从柔性管理的特性上看，它主要表现为以下三个方面：第一是扁平化。扁平化就是要抛弃层级管理，让每位员工都有机会参与决策和管理，提高员工的问题处理能力，分散管理压力，提高团队的组织性。第二是灵活性。柔性是以人为中心的经营思想，注重员工的感受。在问题发生的时候，要把问题的根源找出来，把问题的解决方法放在解决问题上，而不仅仅是对工作人员的处罚。第三是科学化。科学化就是要注重管理的流程、手段和机制的灵活，从而形成一种科学的管理方法，从而有效地进行管理。

（二）柔性管理的优点

1.柔性管理的内在动力

柔性管理最显著的优点，就是员工的积极参与和奉献，这是一种内在的动力。为什么会有这样的内驱力？由于灵活的管理更注重创造一个开放、舒适、平等的文化和生活环境，鼓励员工创新，思维开放，把公司当成自己的家，公司越做越好，个人的地位也就越高。

2.灵活管理的隐蔽性

柔性管理没有任何的条条框框，也没有固定的管理模式，它具有很大的灵活性，它依赖于管理者的循循善诱，以及员工周围环境的慢慢营造。不同的雇员对不同的工作人员有不同的看法，这就需要管理者多下功夫，多了解员工的实际需要。同时，由于国企的存在，把党支部建在部门、班组里，可以更好地发挥党员的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以党建引领，在潜移默化中转变职工的观念，做到先公后私，甘于奉献。

3.柔性管理的激发效果

马斯洛需求层级理论把人的需要分成五个层面：生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我满足需求。柔性管理能够更好地满足员工的高水平需要，实现员工的价值，满足他们的精神需求，这是一种有别于物质奖励的激励。比如比亚迪，就是一个崇尚技术、创新的公司，它鼓励所有人创新，愿意为自己的员工花钱，哪怕是一个和公司的主营业务没有任何关系的想法，也会竭尽全力地帮助员工完成，让他们充满了创新的激情。在国企的经营活动中，刚性管理具有无可替代的作用，但是，在柔性管理中引入“刚柔并济”是必然的。为了在实际工作中更好地发挥硬性管理的作用，我们应该在艺术上掌握好“刚性”的度，将“柔性”与“柔性”相结合，营造一个良好的环境氛围，以适应新时代的新变化、新要求。

三、柔性管理的特点

（一）扁平的组织架构

通常情况下，采用刚性管理的公司，都是一种金字塔型的组织架构，上下级之间有着清晰的上下级关系，高层和底层员工之间，往往会被几个部门隔开，很难进行直接的沟通。这就造成了企业内部的管理信息和命令很难迅速、准确地传达给基层员工，而基层员工对企业生产和企业自身的意见和建议，也很难在企业的高层中传播，从而降低企业的生产效率，对企业未来的管理也是不利的。而在柔性管理中，公司的组织结构呈现出一种扁平化的特征。公司在下级分配了一定的管理权，并将职责分配给了下级。这样可以有效地促进公司的经营管理，减少公司内部人员和基层人员的交流，让员工能够更好地融入公司的建设和生产中，真正把公司当作“自己家”，从而提升公司的生产效率，创造一个良好的工作氛围。

（二）灵活的管理决策

与生产资源相比，一个公司最重要的生产力就是人才，如何才能有效地提高产品的产量和质量，从而实现产量的增长和增加，即“以人为本”。那么，怎么才能把人当成自己的核心？这种理念反映在企业的灵活经营和决策过程中。比如，企业在作出一个重要的决定时，可以采取“群言堂”的形式，让员工们能够充分地倾听和吸收员工的意见，从而使公司的管理人员在作出决定时更加科学、合理，更容易被员工接受、拥护和执行。通过这种方式，可以增强员工与公司的凝聚力，增强员工对公司的归属感，进而提高公司的经营效率，增加公司的经济效益。

（三）科学的激励机制

对底层的公司职员而言，最重要的是要满足他们的物质需要，比如基本工资、奖金、保险等。而灵活的企业管理，既要满足物质的需要，又要注重在精神上的激励，让员工感受到“家庭”的温暖，增强他们的幸福感和责任感，让他们在生产和生活中发挥自己的作用，让他们为公司和个人的利益而奋斗，从而实现个人的价值和经济的增长。

四、企业柔性管理的积极意义

（一）激发全体职工的工作热情

在知识经济的今天，员工是公司最重要的生产力，而员工的生产率与公司的利润呈正比。企业职工的生产力愈高，愈能为公司带来更多的效益，故应使其能充分发挥在经营与经济上的卓越作用。在以硬性经营为经营模式的企业中，企业的底层职员处在被管理的地位，上面有层层的等级森严、繁杂的公司体制压迫，管理严密，工作氛围也比较沉闷。所以，在这种情况下，员工很难发挥出积极性，只能靠机器来完成日常的工作，这对公司的盈利和长远发展都是有很大的影响。而将柔性管理运用到企业的经济管理中，可以创造一个温馨的工作环境，让员工在这种环境下工作，积极性自然会提高，对公司的认同感和责任感也会增加。这样可以提升员工的工作效率，并在生产过程中形成一个良好的竞争环境，从而提升产品的生产效率，并为公司带来更大的收益。

（二）有助于营造良好的公司文化

一个企业是否有好的企业文化，对一个公司的经济发展起着举足轻重的作用。在刚性管理下，公司的企业文化必然是管理严格、等级分明甚至是恶性竞争、相互算计的。在这种企业文化中，员工不会相信公司，也不会认可公司，因为他们的工作效率太低，导致公司的利润无法增加，从而陷入一个恶性循环，对公司的发展不利，会被时代所淘汰。相反，将柔性管理运用到企业的经济管理中，可以营造一个公平、和谐、友爱、积极竞争的企业文化，让员工在这种环境下工作，会提高员工的生产效率，从而帮助企业获得更多利润。这样一来，公司就能快速地发展起来，前途无量。

（三）增强公司的决策能力

经营管理部门做出的每一项决定，都与公司经营管理的品质、效益有关，在制订经营决策时，会遇到许多不利的因素。比如，在一个严格的管理体系中，管理层的决策是由自己的决策来决定的，这是一种片面的做法，与现实不符。并且，在执行决策时，还会受到复杂的公司制度、清晰的等级制度等诸多因素的影响，使得决策的实施效果大打折扣。而在柔性管理模式下，通过制定和实施管理层的决策，可以有效地避免这些负面的影响。在灵活的管理下，管理层和下级员工之间的沟通没有太大的障碍，在做出决定的时候，他们会充分听取员工的意见和建议，从而更好地适应公司的生产和发展，有利于执行和落实。而基层的员工，如果能够参与到公司的经营决策中，那么他们就会更认同公司，也会有更好的责任感，所以他们会尽心尽力地去执行管理层的决定，从而大大地提升公司的管理效率。

（四）增强公司营销能力

随着经济的快速发展，市场的竞争也越来越激烈，公司的发展也变得越来越艰难，一个不小心，就会被市场的洪流给淹没。“以人为本”是一种有效的管理方法，它可以有效地提高企业的生产效率，提高企业的生产效率，提高产品的质量。从而大大提高了公司对市场的适应性，促使公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。

（五）实现可持续的人才培养

在知识经济的今天，没有人才的支持，企业的快速、可持续发展是必不可少的。谁能招揽到更多的人才，谁就能在市场上占据上风。灵活管理的优势能为企业挖掘和培育大量高素质的优秀人才。灵活管理能够使企业意识到“知识经济”的重要作用，重视人才的培养，激发人才的创造力，使其有更大的发展空间，也能使其更好地发挥自己的作用，从而推动公司的经济发展，提高员工的能力。除此之外，灵活的管理还能为公司创建一个良好的企业文化，在业界树立良好的声誉，从而吸引更多的优秀人才进入，达到可持续发展的目的。

五、企业柔性管理的有效策略

（一）精简企业管理机构

从目前公司实行的经济管理来看，这种状况在一定程度上是由于组织结构的简化。目前，我国大部分企业的组织结构都存在着“臃肿”“信息量大”“冗员多”等问题。通过组织结构的简化，企业可以按照自己的发展状况进行组织的精简，领导与下属机构的直接对话，压缩了效率低下的职能，降低了企业的经营层级。在这种情况下，领导可以通过与上级的直接对话，了解员工的思想，并提出相应的对策，从而提高企业的经营效率，提高管理的灵活性和多变性。

（二）营造一个灵活的企业文化环境

公司文化环境的形成与员工的工作态度密切相关，对公司的发展起着至关重要的作用。在企业发展过程中，要重视营造灵活的文化环境，让员工在一个灵活的环境中工作。在这一过程中，能够使员工充分了解灵活的管理理念，从而达到全面的柔性管理目标。所以，要把灵活的管理与企业的文化有机地结合起来，把灵活的管理理念融入企业的宣传和推广中，将以人为本的理念贯穿于每一位员工的情感，让他们在工作中更加积极地工作，提升工作的积极性，从而达到工作的效率，在员工个人感受到尊重的基础上，也能相应提高自身工作主动性。

（三）多元化的产品组合

在企业内部，实行经济管理，其目标既是为了节省成本，也是为了抢占市场。只有让商品在市场上占有优势，让消费者愿意购买，才能获得最大的经济效益。在实施柔性管理时，要加强产品结构的多元化，加强对外部风险的抵抗，并提高对环境的适应能力。实现多元化的产品，可以扩大公司的发展空间，增强公司的综合竞争力，满足客户多元化的需要，从而达到持续的利润增长。在实施过程中，灵活的管理模式将会根据市场的需要而重新组织、改革生产系统、有效地调节企业的经营系统，从而使得生产的产品更加具有人性化。

（四）建立灵活的人力资源管理模型

作为柔性管理的一个重要组成部分，人力资源管理是实现柔性管理的基础和保证。首先，人力资源在公司的发展中占有举足轻重的地位，所以，人力资源部必须注重员工的职业道德素质和职业素养，以便在工作中不断提高自己的工作能力，并充分利用自己的创造力。其次，建立灵活的激励机制。灵活的激励制度的设立，是为了给员工创造一个晋升的空间，让他们以提升的空间为目标，从而提高他们的工作热情和动力。在具体实现上，要通过绩效考核、外出旅游、薪酬奖励等多种手段来实现，从而达到心理上的全面满足。建立综合评价体系。在人力资源考核中，必须有专门的考官，考核要根据员工的实际情况来确定，考核的内容不能只限于表现，还要考虑到员工的综合素质，这样才能合理地运用。

（五）采用刚柔并济的经营方式

刚性管理是企业进行经营的基础，而柔性经营则是一种“改良”。传统的硬性管理模式，是指工作人员在执行经济管理时，采用多种管理手段，如考核、问责、奖惩等，与员工订立契约，确保每个环节都能严格执行，而柔性管理则是建立在刚性管理之上的以人为本。所以，在进行企业经营的时候，可以把两者有机地结合起来。灵活的管理模式在企业的经济管理中可以起到很大的作用，但它并不是单一的，它也有它的优点。因此，在进行经济管理时，必须正确处理刚性管理和灵活管理的关系，以防止两者在使用时产生冲突，同时要注意两者的优势互补，以使两者在经营中最大化发挥其作用与价值，两者在运用时并不需体现出谁凌驾在谁之上，而是并重发展。

六、结语

本文在阐述了柔性管理的基本内涵和特征之后，对其在经济管理中的角色进行了分析，并探讨了其在经济管理中的应用。灵活经营是新时代市场经济和知识经济环境下企业经济运行的一种新的经济管理模式，它对经济的发展具有重要的意义。