“小家”有“大爱”“甬爱e家”让爱一直在线

文图/鄞组轩 责任编辑/杨芝

对于快递物流行业来说，每年11月是一年当中最忙碌的时候。数以亿计的快递安全、快速地送入千家万户，离不开万千快递员们早出晚归的辛劳付出。累了可以歇歇脚,还能充电、饮水、阅读……“甬爱e家”，这个专为快递、外卖小哥等新就业群体提供暖心关爱服务的阵地，如雨后春笋般在鄞州区遍地开花。

2021年12月21日，“甬爱e家”的志愿者们为奔波忙碌的外卖小哥准备了热腾腾的汤圆。

（上图）2021年11月25日，鄞州区委青春红匠宣讲团党的十九届六中全会精神巡回宣讲活动启动，首站来到了福明街道“甬爱e家”，“鄞铃”“00后”宣讲员为20余名外卖小哥、快递小哥等新就业群体带来微党课。

（下图）外卖、快递小哥在“甬爱e家”休息、吃饭。

“党团干部和我一起送快递，感觉不一般”

2021年10月，为更好地服务新就业群体，了解快递小哥现实需求，鄞州区组织开展了为期一个月的“百名团干结对小哥”实践活动。在这场实践活动中，来自韵达快递的小哥曹明华第一次和党团组织有了亲密接触。“以前送快递都是我一个人，有‘一人一骑走天涯’的孤独感。但是这几天他们的加入，给原本枯燥的工作增添了些许不平凡。”曹明华说，“特别是我听说鄞州要建设‘甬爱e家’，我觉得这事很新鲜，也非常期待。”

“职业保障不够、社会融入感弱、工作强度大”是快递、外卖小哥们高频提及的困难。在鄞州，快递物流产业高度集聚，快递、外卖小哥等新就业群体达到上万人，青年占比高达85%。如何服务好这些新就业群体，让他们随时随地找到“家”，感受“家”的温暖？

一个多月时间里，百名团干部身赴一线，与快递小哥心贴心、面对面。根据小哥们反映的急难愁盼问题，他们牵头整合团委、工会、城管，以及镇乡（街道）等群团组织、部门的资源，依托党群服务中心、“鄞领驿站”、“青年之家”、“小哥驿站”、城管岗亭等各类服务阵地，利用电信网点、银行网点、商超前台、街边店铺等场所，全面打造针对新就业群体的综合型服务站点——“甬爱e家”，为小哥们提供24小时不打烊的暖心服务。

“有爱更有家，我感觉找到组织了！”

同年11月初，鄞州区首批“甬爱e家”开门迎客，18个站点迎来了快递小哥们的集中到访。为了真正把服务和关怀送到小哥们心坎上，鄞州区“甬爱e家”除了提供空调、充电、饮水等十大基础服务，还因地制宜地在政治引领、联谊交友、子女抚养、心理咨询、创业创新等方面为小哥们提供特色化服务。据悉，截至2021年底，鄞州区的“甬爱e家”点位已增至115个。

在鄞州区福明街道，江城社区“甬爱e家”配备了专门的保障队伍，每月为联片小哥提供公益观影、理发、义诊等暖心特色服务；位于首南街道党群服务中心的“甬爱e家”，在全市范围内率先推出小哥服务资源地图，联动周边园区、楼宇开放14个共享“补给驿站”，联合20余家商户为小哥提供错峰就餐、便民服务等“专属优惠”；在东柳街道，“甬爱e家”与健康产业街区党建联盟联动，为小哥提供应急伤病处置、年度健康体检等专业化服务。

“我感觉找到组织了，非常便利，虽然是小服务，但是真的很暖心。”“饿了么”外卖小哥姜野说道。

为了让小哥们更快更方便地找到“甬爱e家”，并获得更加暖心的服务，在组织部门的号召下，党员志愿者自发众筹搭建了鄞州区“甬爱e家”地图小程序。这个小程序界面简洁大气，没有花里胡哨的功能，非常实用，真正做到了线上“零成本”，线下“低成本”。据了解，目前该地图小程序已在鄞州区“甬爱e家”进行投放推广,小哥们只要打开手机扫描二维码，点一点就有导航提示最近的“甬爱e家”在哪里，搜一搜系统就会告知哪些站点有自己想要的服务。

位于南部商务区的“甬爱e家”。

（上下图）志愿者为外卖、快递小哥介绍“暖蜂行动”。

“向阳而生，我也要成为温暖他人的共产党员”

2021年11月24日，对“90后”快递小哥刘祥来说是一个意义非凡的日子，就在这天，刘祥在首南街道“甬爱e家”向鄞州区青苗党支部递交了入党申请书。

青苗党支部是鄞州区专门面向快递外卖小哥、网约车司机等新就业群体设立的基层党组织，专门吸纳、培养新兴领域的优秀青年骨干。

当问到为什么想要入党，刘祥笑着说，他的梦想是在“甬爱e家”启航的。在“甬爱e家”，他感受到了党组织的关爱，自己也想成为温暖他人的共产党员。

刘祥一直有一颗创业的心，可他担心自己没有经验，迟迟没有行动。得知首南街道“甬爱e家”站点和鄞州区大学生（青年）创业园结对，开设了创业咨询的特色服务，刘祥来到驿站和“创业导师”取得了联系。在“创业导师”的帮助下，他自主创业开设了“菜鸟驿站”，当上了老板，并计划参加青年创业大赛。

“当我看到组织在这么短的时间内，让‘甬爱e家’在鄞州大地遍地开花，看到组织全心全意地为我们新就业群体服务，我的入党决心愈发坚定，我也要成为温暖他人的共产党员。”刘祥在入党申请书里这样写道。

现在，刘祥已加入了首南街道“甬爱e家”志愿服务队，并担任了平安宣传小分队的队长。他依托自己的“菜鸟驿站”，通过分发快递的同事，将反诈宣传、平安三率提升宣传等送进千家万户。