试论新时代高职院校辅导员队伍建设的工作职责与崭新定位

■王国斌，武斌，王启鲁

随着社会的发展、时代的进步，高校辅导员队伍建设在探索中逐步完善。2021年7月，中共中央国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》指出：“要深入开展思想政治教育，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育。”[1]这给新时代高校辅导员队伍建设提出更高更新的要求。就高职院校而言，由于学生自身素质及学习、生活环境等诸多方面因素的客观影响，在新时代明确辅导员队伍建设的工作职责及新一轮的崭新定位，对于学生的日常管理乃至学校的整体发展尤为重要。

一、新时代高职院校辅导员队伍建设的要求与特征

（一）新时代高职院校辅导员工作的基本要求

2006年，教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确指出，辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和管理者的双重身份，是大学生开展思想政治教育的组织者、实施者、指导者。

首先，辅导员要不断提高自身思想政治教育能力及教育工具的精准选择能力。第一，对高职院校的学生开展思想政治教育，是高职院校辅导员的基本工作要求与任务，在高职院校开展习近平新时代中国特色社会思想理论教育，传播与其息息相关的职教理念，加强高职院校学生的意识形态教育尤为关键。第二，高职院校辅导员要努力践行辅导员队伍的基本职责，努力成为学生成长的良师益友，引领学生树立正确的三观。第三，新时代高职院校辅导员必须与时俱进，在教育过程中善于使用网络教学，这更是辅导员所明确的九大职责之一。

其次，辅导员要不断提升自身的职教本领。第一，高职院校的基本培养目标在于为社会提供专业性的技术人才，所以辅导员对学生工匠精神的培养，引导学生由“第一课堂”向“第二课堂”转变至关重要。辅导员要善于引导学生形成良好的职业道德，将工匠精神作为高职院校的核心精神，进而更加贴近学生未来的职业规划，使得学生近期与远期目标相一致，同时辅导员要时刻关注求职信息的变化，成为学生未来职业规划的引路人。第二，高职院校辅导员队伍要注重学生劳动素质、身体素质、创新能力的“三合一”建设。要将劳动素质作为技术化人才培养的核心指标，将劳动能力、劳动习惯与专业知识完美结合，进而使得学生更好地适应社会的发展。与此同时，要关注学生创新素质的提升，开展多层次的创新竞赛及实践模拟，在实践中提升学生的创新能力。

（二）新时代高职院校辅导员队伍建设的基本特征

首先，新时代高职院校辅导员队伍建设要专业化。学生日常管理繁琐复杂，辅导员可以从“三大助手”“四大成员”进行探究。一是做好“三大助手”。辅导员是学校党委的传达助手，辅导员本身就要起到上传下达的间接作用，这对于学校的发展建设是至关重要的，辅导员对于日常教学事务管理的专业性，将直接决定学校决策战略的准确性；辅导员要做好教师教学的助手，辅导员是教师在教学过程前、中、后的重要保障，为整节课的完成提供诸多的保证；辅导员要做好学生学习的助手，关注学生学习的态度、方式、方法，这对于学生的成长、班级的构建至关重要。二是做好学生成长的“四大成员”。辅导员要成为学生成长的“质检员”，学生健康成长与否，辅导员是其进入社会的第一关，这与祖国伟大复兴的事业紧密相关；辅导员要成为学生成长的“战斗员”，学生的成长与祖国的发展紧密相关，这本身就是一场战斗，辅导员必须吹响且吹亮这场伟大斗争的号角；辅导员要成为学生成长的“服务员”，祖国的复兴关键在青年、基础在学生，辅导员必须把控每个孩子的成长，更好地为祖国伟大复兴服务；辅导员还是学生成长的“施工员”，更好地为社会主义事业培养合格的接班人。

其次，新时代高职院校辅导员队伍建设要职业化。辅导员要做好学生思想政治教育的“四大引导”。一是“思想引导”，开展多种形式的价值观教育，并逐步形成具有多种元素的“营养组合剂”，引领学生的健康成长；二是“生活引导”，应促进大学生转变原有的学习方式，对其开展诸多学习教育，转变其学习的方式、方法，使得学生尽快适应大学生活，对于高年级学生而言，要帮助其明白就业与学习之间的关系，学会合理分配时间；三是“精神引导”，帮助学生树立正确的价值观念，更好地解决内心的彷徨，进而有效开展必要的思想政治教育；四是“品格引导”，在日常的学习中引导学生树立爱国情怀及社会主义核心价值观。另外，辅导员本身就是学生思政教育的指导者，这也是辅导员的职业化工作，因此辅导员必须具备高水平的职业能力及职业操守，才能有效开展形式多样的学生工作。

再次，新时代高职院校辅导员队伍建设要专家化。第一，高职院校辅导员队伍建构过程中必须重视辅导员专业理论知识的学习与提升，例如思想政治教育、马克思主义理论学习、心理学研究等专业性教育。此外，还应将理论与实践进行充分整合，只有像专家般在做好本职工作的同时，不断地进行自我提升，才能真正做到引领大学生健康成长。第二，高职院校辅导员要如专家般守一份初心，要爱岗敬业、关爱学生，并付出自身的真心；如专家般精一门学问，提升自身的专业能力、业务素质，提升自身的工作技巧；如专家般蕴一腹经纶，提升自身的专业素质及自身的文化修养，与学生交流做到有话说；如专家般做一个楷模，真正使得学生明白亲其师、信其道的内涵所在。

二、新时代高职院校辅导员队伍建设的工作职责

（一）纵深型：奏响思想政治教育的主旋律

首先，高职院校辅导员是大学生开展思想政治教育的讲解员、传播员。育人为本、德育为先是开展思想政治教育的基本要求，提升学生思想境界是高职院校辅导员工作的根本任务。辅导员要采取适合高职学生的方式传播思想政治教育理念，并贯穿于学生管理的各方面。在教育过程中必须坚持以学生为本，依据学生的实际情况，循循善诱，并帮助他们制定自身学习计划。大学是绝大多数高职生最后一次接受学校教育的机会，对于辅导员而言，自身工作成效对学生教育有重要意义。

其次，高职院校辅导员要锤炼学生的品德修为。人无德则万事不兴，立德是做人的根本，对于学生而言，只有自身品德养成后才能形成良好的学习习惯，合理引导学生养成良好的品德，将使学生终身受益[3]。在此基础之上，帮助高职院校学生树立正确的三观，坚定对中国未来发展大势的信心，更好地为新时代中国特色社会主义建设奉献自身力量。同时，要警惕西方外来势力及功利主义等对大学生造成的不良侵蚀，使得学生自身具有高度的警惕性，促使他们自身更好地成长成才。

（二）层次型：引导管理服务“三合一”

首先，辅导员是大学生日常学习生活的引导者。辅导员是学生踏入社会的第一位导师，辅导员不仅是要教会学生学习，更要教会学生做人、做事。辅导员要教会学生学习，对学生进行必要的监督，改变其学习的方式及态度，并树立终身学习的理念；辅导员要教会学生做人，树立正确的为人处事的方式方法，并不断发展自我，同时对未来的升本、考研乃至考博予以指导；辅导员要教会学生生活，大学时代恋爱观的养成至关重要，引导学生树立正确的恋爱观，正确处理日常生活的各种问题至关重要；辅导员要教会学生树立正确的就业及择业观，练好自身技术本领的同时坚定对未来生活的信心。此外，辅导员要与学生多沟通交流，成为他们的知心朋友。有的高职院校学生自弃自暴甚至轻生，这类事件的发生对学校、家长及社会影响巨大，而产生的根源在于心理健康问题，因此关注学生的心理健康至关重要。对于高职院校而言，这一点更应引起广泛关注，辅导员必须从学生角度出发，多与学生交流，及时发现学生可能存在的问题，同时多与学生家长及心理健康咨询师进行沟通，这对于每个学生的成长至关重要。

其次，辅导员是大学生日常学习生活的管理者。其管理的根本就是以人为本、立德树人，在管理教育中真正实现培育学生成长成才的根本目标。第一，建立基本的学生管理框架，制度是一切事情顺利开展的前提，只有有了基本的制度，事情才能按部就班地进行，对于大学生而言，更应有基本的制度加以约束。第二，注重班干部的培养，由于辅导员自身工作的复杂及繁琐性，决定了班干部的培养至关重要，班干部在帮助老师处理事情的同时也锻炼了自身的能力。第三，正确处理与学生之间的关系，辅导员既是老师更是朋友，但两者之间必须有清晰的界限，才能更好地管理及服务学生。第四，为人师表，公平公正。不可否认，有的高校在评优、评奖、入党等工作中存在某种“小水花”，但学校的大环境整体趋于稳定，作为辅导员必须把控好自身心中的天平，做事民主公开才能赢得老师、家长以及同学们的尊重。第五，善于放权，把控决策。对于学生的培养必须激发他们自身的创造性，给予他们足够的创造空间，同时对他们给予必要的建议、思想引领，保证其基本的方向不会改变。

再次，辅导员是大学生日常学习生活的服务者。大学生辅导员除了需要管理学生日常生活，更须服务学生的各种需求。对于学生日常生活中可能存在的各种问题，辅导员必须冲在前面，将学生挡在身后，承担起服务者的角色。面对当代社会的迅猛进步，大学生受到校园外多种不良诱惑的侵蚀，辅导员必须将此类问题想在前面，避免学生自身出现棘手的问题。辅导员在服务学生的过程中，必须对其服务质量进行提升，进而帮助学生健康成长。对于辅导员而言，学生的成长成才是头等大事，辅导员必须承诺其后备军的角色，为学生提供一切的必要支持，真正做到想学生之所想、急学生之所急，提升服务学生的质量及自身的水平，进而满足学生成长发展的需求。

（三）辩证型：教育与管理的双向协调

教育与管理之间本身是存在冲突的[5]，如何协调两者的关系，是当下高职院校辅导员必须面对的现实问题。

首先，应明确高职院校学生工作的性质。高职院校辅导员在处理学生日常工作与进行思想政治教育时，必须明确区分其工作的性质，并分清其中的关系，在思想上加以引导、语言上加以鼓励、行动上加以帮助，与此同时，在实践运用过程中真正将两者进行有效结合。面对日常的教学活动及课外活动，辅导员要采用鼓励的方式加以引导，在其过程中开展必要的思想政治教育，而不是采用下任务的形式加以强行要求。

其次，应把握高职院校学生工作的基本准则。高职院校辅导员无论是开展思想政治教育还是日常管理，都有着一套必须遵循的基本准则，只有这样才能实现两者的双向协调。在开展思想政治教育过程中，对存在的具有宣传意义的典型事件，例如见义勇为、拾金不昧等，辅导员乃至学校必须进行大力宣传，而对于旷课、早退、不打扫卫生等事件，辅导员必须进行有效的劝勉。辅导员在开展思想政治教育的过程中，也实现着自身对学生日常事务的管理，在最大程度上实现了公开公正，同时具有一定的现实劝勉及鼓励的效果。

再次，应建构全新高职院校学生工作机制。任何单位或者个人都必须遵循规则制度。当下高职院校为满足学生发展的实际需求，辅导员往往成了多角色人才，例如心理咨询师、就业规划师等，但这在一定程度上对学生的教育与管理产生角色混淆，不利于辅导员对学生及时的关注。辅导员必须明确自身的实际定位，面对高职院校学生出现的此类问题，与学院内的心理咨询师、就业规划师及其他专家学者进行沟通，必要时邀请其对学生开展指导，满足学生成长发展的实际需求。与此同时，辅导员在工作过程中开阔了自身的眼界，弥补自身存在的不足，从而在学生管理过程中逐步提升自身的业务素质，真正实现教育与管理的双向协调。

三、新时代高职院校辅导员队伍建设的崭新定位

（一）践行“三全育人”辅导员的时代使命

辅导员要深刻把握“三全育人”的基本内涵，践行全员、全过程、全方位育人的时代使命，将三者进行有效的衔接。

首先，高职院校辅导员要做“三全育人”的推进者。高职院校辅导员开展大学生思想政治教育时，必须明确立德树人的根本理念，对其进行统筹规划，真正将“三全育人”的理念深入每个学子及教师心中。辅导员要充分利用自身教育与管理的双重优势，积极组织相关活动，同时合理规范服务学生、教育学生的工作内容。在此基础上，辅导员要充分整合资源，实现高职院校学生从“第一课堂”向“第二课堂”的跨越，提升高职院校学生基本的技术技能。与此同时，辅导员要广泛借助各种课外资源，同时将家庭、学校及社会三者有效结合，实现线上与线下、校内与校外的结合，真正将“三全育人”的理念深入每个学生的内心。

其次，高职院校辅导员要做“三全育人”的引领者[6]。高职院校辅导员是对学生开展思想政治教育的直接主导者，应发挥自身的优势引领学生的健康成长，时刻做到以学生为中心。辅导员要厘清教学与管理之间的关系，强化以学生为主体的责任意识，实现对自身精准的角色定位，引领学生走出宿舍、走进课堂、走进操场、走进图书馆。此外，对于大学生中可能存在的问题，辅导员要做好预防措施加以防范，保证学生的健康成长。

再次，高职院校辅导员要做“三全育人”的同行者。高职院校辅导员要与学生共成长，在其成长过程中掌握学生成长基本规律，进而提升自身的职教本领。辅导员对学生的教育要分阶段进行，对不同年级的学生采取不同的教育方式及方法，对于大一学生的适应性教育、大二学生的三观形成性教育及大三的就业指导教育，采取分层次的阶段性目标逐步实施。此外，辅导员要依据各个学生的不同特点，有针对性地提出教育指导方案，例如学习、生活、心理咨询及就业补助等诸多方面，同时要利用网络等多媒体技术开展必要的思政教学。

最后，高职院校辅导员要做“三全育人”的力行者[7]。辅导员要时刻把握“三全育人”的基本理念，同时与时代共进步，完善新时代“三全育人”的基本内涵，坚定新时代中国特色社会主义建设的目标，将“三全育人”与立德树人进行有效结合，精准落实到大学生日常管理及思政教学之中。

（二）推进“导师型”辅导员的时代责任

新时代高职院校辅导员必须完善自身的知识水平及理论素质，努力成长为“导师型”辅导员，这里所指的“导师型”既要求辅导员要有自身的实践能力及经验，又要求辅导员不断加强自身业务培训及文化水平的提升。

首先，辅导员要认清自身的工作职责与界限，对其工作安排及学生的日常事务管理进行有效的整合，进而对开展学生工作有清晰的思路部署。要有规范性的制度体系及奖惩体系，只有这样才能在促进学生成长过程中按章办事、按照制度进行自我学习及发展。与此同时，辅导员对于自身的工作岗位及职责要有高度的使命感。对于大学乃至社会的发展，辅导员的工作是最基础的组成部分，万丈高楼平地起，只有基础打牢后中国社会建设才能注入新的生机与活力。可见，辅导员的作用及价值对于家庭的和睦、社会的建设、国家的兴衰至关重要。此外，辅导员要深入宿舍、深入学生集体，多与学生进行密切交流，了解他们自身最需求的部分，为学生答疑解惑，做好必要的心理咨询服务。

其次，学校应做好必要的保障及提供必要的业务培训。辅导员必须与时俱进地掌握先进的学习方法及管理经验，提升自身的管理水平。不可否认的是，对于“导师型”辅导员队伍的建设，高职院校与本科院校本身就存在人才数量及质量的差距，高职院校必须加大对“导师型”辅导员建设的资源投入，只有这样才能提升他们的业务水平，更好地开展思想政治教育教学的工作。

再次，辅导员自身必须树立终身学习的理念。当下社会的诸多不良诱惑，无时无刻不在侵蚀着学生的健康成长，而辅导员作为学生的第一道保障，必须想学生之所想，更好地引领学生成长成才，真正担负起培育新时代接班人的时代责任。

（三）完善“多样型”思政教育的时代武器

新时代新形势下，高职院校辅导员开展大学生思想政治教育的方式已经发生巨大改变，特别是2020年新冠疫情以来，借助网络开展思政教育已经成为其主流趋势。

首先，利用多类型网络教学平台实现辅导员与学生的互动交流。高职院校辅导员要充分利用多类型的网络平台与学生开展多样的互动交流，“00后”大学生是与网络科技共成长的一代，他们自身交流的主要渠道就是网络社交平台，高职院校辅导员必须与学生共成长，在其过程中实现与学生的良性互动，明白学生的现实需求并给予及时有效的帮助。

其次，利用网络大数据对学生的日常管理进行精准定位。学生日常管理中不可避免存在诸多问题，例如日常活动的次数、出勤率、上机率及上课积极性等，这些问题是辅导员日常管理工作的重要参考因素。针对这些问题可以采用大数据的形式进行调查，并依据其规律变化建立起学生日常管理数据库，将其进行数据化、信息化、模型化的分析比对，进而精准制定其有效的管理举措。可以说，大数据的使用既可以帮助辅导员更有效、更有针对性地开展日常管理工作，利于大学生思政教育的顺利开展，又可以帮助任课老师制定教学方案。

再次，利用“翻转课堂”实现教师与学生的角色转换。传统的教育理念已经不能与当下社会的发展相适应，新时代辅导员开展思政教育的重要环节在于激发学生的创新性及自主性，而“翻转课堂”的成功引入实现教师与学生的角色的转换，极大程度上调动了学生的积极性，使得学生自主参与教学过程，“翻转课堂”使辅导员可以清晰发现学生存在的问题及不足，进而有针对性地提供解决措施，促进学生健康成长的同时利于辅导员自身综合业务素质的提升。