电力营销自动化运维的分析与研究

李 岩，李剑峰

（国网静乐县供电公司，山西 忻州 035100）

1 电力营销自动化

1.1 电力营销自动化的本质

电力营销自动化是通过运用相应的技术，对电力营销信息进行科学处理，最终将电力信息提升到一个全新的高度，并能够充分利用的工作手段。电力营销自动化系统不仅能够自动化地控制电力设备，还能够满足当前电力企业的营销工作需求。电力企业通过开展营销自动化，能够在人们对电力需求不断增加的同时，切实保障供电效果，保证电力企业的经济发展效益。由此可见，开展电力营销自动化，能够提升企业的经济效益，保障电力企业在今后的发展过程中始终保持竞争优势[1]。

1.2 电力营销自动化运维的内涵

在电力企业中，电力营销自动化的运维工作包含着诸多内容，例如，维护电力营销自动化系统的设备以及电力营销自动化系统的软件。而狭义上的电力营销自动化运维是指对电力信息方面的运行维护。利用多元化的运行维护策略，能够切实保障电力系统的运行状态，稳定系统的运行环境，运行效率达到令人满意的效果。随着我国信息技术的快速发展，电力企业中的电力营销自动化运维工作也有了一定的变化，不论是工作范围，还是工作质量都有了质的提升。与以往的电力营销自动化运维工作相比，目前运维工作内容包含了更多的内容，除了初始的信息运行与维护工作，还需要针对系统日常管理、电力营销业务管理运行维护等多方面的内容进行管理。运维部门的工作人员也由原本的专职人员拓展成电力企业中的职能部门，电力营销自动化运维工作的效率和质量都有了明显的提升效果[2]。

2 电力营销自动化运维的功能

2.1 能够对电力系统设备进行运行维护管理

电力营销自动化系统的组成是较为复杂的，需要多种功能与设备的共同介入，通过科学调试来形成最终的工作系统。电力营销自动化系统能够对计算机以及服务器等多种网络设备中的运行情况进行实时监控，通过不断采集实时信息数据，对电力系统设备运行过程中所出现的问题，直击问题源头，用最快的速度妥善解决。电力营销自动化运维系统能够保护营销系统的安全，能够有效预防、监控运行过程中所出现的问题，并展开积极有效的运行维护管理[3]。

2.2 能够对电力系统软件进行运行维护管理

电力企业在开展营销工作的过程中，不仅需要硬件设备，还需要软件支持。工作内容不同，使用的专业软件也有差异。因此，只有保障运行维护工作的质量，才能保证软件高质量运行。电力营销自动化工作中的软件运维，通过对操作系统、数据库等相关软件进行运行维护，才能保障电力营销的工作效率。

3 电力营销自动化运维的工作模式

3.1 转变传统电力营销流程，优化营销工作开展质量

电力营销自动化运维工作中，营销工作人员通过利用运维技术来构建一个完善的服务流程，创建一个高质量的电力营销系统。通过营销系统，能够充分掌握用电客户的信息与用电习惯。在此基础上，营销人员针对用电客户的特点提供个性化的电力服务，以此更好地满足客户的用电需求，提升用电客户对电力企业中的营销服务满意度。此外，自动化运维工作模式还能够缓解营销工作人员的工作压力，从重复性的简单工作中脱离出来，将精力放在电力营销方式的更新与升级上。因此，电力营销自动化运维的功能能够充分满足电力企业的可持续发展需求。

3.2 搭建健全电力营销平台，促使获取更大程度收益

营销工作人员能够利用电力营销自动化运维技术提升自身的工作质量，并且凭借自动化运维工作模式搭建电力营销平台。营销人员利用自动化管理的方式高质量地处理电力营销平台中的信息，并建立符合当前电力市场的营销策略，提升电力营销工作的开展效率。营销工作人员需要根据市场发展情况，及时对平台进行完善与优化，保障平台的运行质量。

4 电力营销自动化运维工作的主要开展方式

4.1 深入了解自动化运维，完善电力营销自动化运维体系

电力企业在发展过程中，要重视运营管理工作，应从当前的时代发展背景来分析电力营销自动化运维的内涵，在明确自动化运维重要性的基础上，将其与自身的未来发展画上等号。在电力营销中，通过开展自动化运维工作，能够充分提升电力系统的运行稳定性，获取到更多的经济效益。电力企业还需要根据电力营销自动化运维中的重点，对存在的问题进行妥善处理，通过完善电力营销自动化运维体系，提高管理效率，在遵守体系标准的基础上，进一步提升电力营销自动化运维工作的质量。此外，电力企业在发展过程中还应该从自动化运维体系入手，建立健全电力营销业务流程，强化自动化运维管理水平，明确岗位职责，进行实时监督与管理控制，提升运行维护工作质量。

4.2 升级电力营销服务，开展日常监督管理

传统的电力营销服务理念已经无法满足当前形势下电力行业的发展需求，电力企业应对传统电力营销工作方式进行优化升级，积极灵活地运用先进的运维技术，完善整个电力营销的工作流程，对电力营销工作内容进行合理调整，分析市场发展环境与趋势，掌握差异性的用电客户需求。同时，还要对潜在的用电客户提供个性化的电力营销服务，提升用电客户的满意程度，对以后的电力企业营销工作的发展是极具现实意义的。此外，电力企业需要结合自身的实际情况，开展监督管理工作，通过检查电力软件系统、硬件设备以及电力信息数据等，及时发现存在的问题，找到问题源头并及时处理，通过自动化运维技术更高质量地开展电力营销工作。因此，通过升级电力营销服务，并开展监管管理工作，能够切实提升电力营销自动化运维的作用与价值。

4.3 应用前沿运维方法，保障电力系统自动化运维效果

电力企业在运营的过程中，常常会面临一定的发展问题，例如在电力营销工作中，就很容易出现工作方法上的不足。针对这种情况，就需要根据运行维护的实际工作内容，以及重点工作部分来形成一个优质的电力营销自动化运维技术方法，通过将多元化的信息技术进行融合，形成一个在电力营销自动化运维工作中的高效工作方法。当然，在这个过程中，电力企业也需要对技术方法进行与时俱进的更新、升级，通过发挥其作用与价值，高效开展运行与维护工作，保障电力营销工作中各类自动化设备能够高效开展。此外，电力企业还需要进一步整合电力营销的方案以及发展策略，制定工作标准，满足自动化运维的工作需求，促进电力企业的发展。

4.4 提升运维人员的素养，达到电力营销自动化运维目标

在电力企业中，若想保障电力营销自动化运维效率，除了技术与软硬件的支持，还需要专业人才的操作，人才也是提升工作效率的一个关键因素。电力企业需要从自动化运维工作的实际情况切入，对员工进行专业技术培训，在招聘人才时，要制定严格的入职门槛，要求具有相关的专业知识与工作经验。通过定期对运维技术人员与电力营销人员进行标准化的培训，能够让他们不断掌握专业知识，强化自身的工作能力与工作素养，建立优质的电力营销自动化运维人才队伍，充分发挥人才的作用与价值，充分提升自动化运维工作的开展质量，保障电力营销所获取的经济效益，让电力企业在未来的发展过程中保持强劲的竞争实力。

5 结语

在电力企业中，营销自动化运行维护策略是电力企业发展中的一个必然阶段，电力营销自动化运维的发展充分提升了电力企业自身的市场竞争力，有效降低电力企业的营销成本，切实提升电力企业的经济效益，对电力企业未来的发展极具现实意义。