把悲伤调成静音，温暖就会来临

王冬艳

杨玉琴（左）

“亲爱的妈妈，感恩这些年所有奇妙的相遇，感恩一路以来您和志愿者叔叔阿姨的陪伴，让我深切体会到家的温暖……”2021年11月25日，淮安市清江浦区爱心志愿者服务社党支部书记杨玉琴收到了女儿小雪的微信，心里流过一阵暖流。

已经走进大学校园的小雪并非杨玉琴的亲生女儿，而是她在十余年前参加公益活动时认识的受助对象。当杨玉琴得知小雪和星星两姐妹的父母去世后，便把她们当成亲生女儿对待，为两个孩子出学费、医药费，假期请人给她们补习功课，悉心照顾她们。渐渐地，小雪和星星不再喊杨玉琴“阿姨”，而是喊她“妈妈”。“听到她们喊一声‘妈妈’，一切就值得了。”

杨玉琴1983年参加工作，几年后成为淮安一家企业的销售经理。企业改制后，她经营过运输、酒店、建材等多项生意。工作之余，杨玉琴还常常参加一些公益活动。

2010年春节前，在淮安市民政局的组织下，杨玉琴走访了几个困难家庭。当她看到一户人家床单、被子上都有破洞，年货只有几颗大白菜和半袋大米时，很有感触。回家后，杨玉琴把自家的年货装上车，送往刚刚走访过的家庭，希望大家都能过个好年。此后，杨玉琴把公益当成了自己的第二事业，并逐渐把生意托付给朋友打理。

杨玉琴热心公益的名声在朋友中传开了，经常有人向她寻求帮助。家境困难的亚平失业后通过朋友找到杨玉琴。杨玉琴详细询问过她的情况后说：“我会尽全力帮你，也希望你能靠自己的双手站起来。”随后，杨玉琴介绍她去培训学校接受家政培训。亚平吃苦肯学，不久便重新走上了工作岗位，先后在上海、连云港等地从事家政服务，大大改善了家里的经济状况。

2012年，淮安市涟水县患白血病的小女孩王佳慧找到了合适的配型，但面对高昂的治疗费，王佳慧一家无力承担。杨玉琴得知她的情况后向自己的好友逐个募捐，没多久就筹集了三十多笔捐款。当时王佳慧的鼻腔已经开始出血，情况非常危急。为了尽快筹得她的治疗费，杨玉琴一改往日低调做公益的初衷，带领志愿者抱着募捐箱在淮安市区的大街小巷穿梭。每天早上5点出门，晚上11点回家，一个月时间，杨玉琴瘦了十几斤。有人说杨玉琴傻，为了一个不认识的人如此拼命。对此，杨玉琴只是笑笑，并不解释。她和志愿者的努力没有白费，王佳慧得以顺利手术。不久后，王佳慧的父母也跟随杨玉琴的脚步，成了爱心志愿者。

为王佳慧筹款这件事让杨玉琴意识到：“一个人的力量是微小的，大家的力量才是强大的。组织大家一起做力所能及的好事，别人快乐，我们更快乐。”为了更好地帮助他人，2013年11月，杨玉琴注册成立了清江浦区爱心志愿者服务社，将全部时间投入到公益活动中。

2014年6月，杨玉琴的儿子在送参加志愿活动的人回家时遭遇车祸，不幸身亡。她用了很长一段时间才从悲痛中走出来。在这期间，淮安市总工会、妇联等给予她持续的关心和帮助。杨玉琴振作起来后有了新的目标。她把像她一样的失独等特殊困难家庭组织起来，鼓励大家把悲伤调成静音，向温暖靠近。

楊玉琴（右）参加志愿活动

杨玉琴总是耐心地倾听失独家庭成员的诉说，解答他们心中的困惑，以自己的事例循循善诱，耐心疏导，排解他们心中的悲痛，引导他们从阴霾中走出来。“我是过来人，非常理解他们的所需所求，就是长时间的关爱和陪伴。”

根据大家的兴趣爱好，杨玉琴组建了合唱团、舞蹈队，丰富失独家庭成员的业余生活。她还引导大家改变心态，参与志愿活动，在帮助别人的同时融入社会、减少孤独感。“大家有了难题就找我，说我是‘生活110’。”从2017年至今，在杨玉琴的努力下，清江浦区计生失独家庭连续五年零上访。很多人在杨玉琴的帮助下走出悲痛，重新融入社会。“其实我内心也渴望他人的关怀，但我要求不多，只要一句肯定、一句问候就够了。”

作为清江浦区闸口街道人大代表、清江浦区爱心志愿者服务社党支部书记，杨玉琴时刻不忘自己身上的责任。？2020年除夕，杨玉琴突发心脏病住进医院。当她从新闻里看到新冠肺炎疫情的消息后，拔掉了输液的针头，积极参与抗疫。“这样的时刻，每一份力量都很重要。”杨玉琴赶赴百余公里外的盐城购买抗疫物资，并从网上高价购买N95医用口罩12780只、防护服200套、酒精68桶、消毒液128箱。她把价值21万余元的防疫用品和蔬菜牛奶送到乡镇医院、失独家庭。

2021年7月，河南发生洪涝灾害，杨玉琴向淮安市慈善总会捐款1.5万余元。淮安受到南京疫情影响时，她第一时间组织志愿者配合社区防控，坚守35天，在大运河广场、里运河等处发放医用口罩6750只，向扬州的11个社区捐赠抗疫物资3万余元。

2022年1月1日，杨玉琴一大早就忙碌起来，带领志愿者把棉衣、围巾、大米、油等生活用品以及慰问金一一送到困难家庭手中。每到一家，杨玉琴都和他们聊聊家常，详细地了解他们家庭情况，以便有针对性地提供帮助。

多年来，杨玉琴积极开展各种活动600余场次，助学扶贫1万余人次，走访慰问失能老人3580人次，帮助69名贫困学子圆梦大学。她因此获得“中国好人”“江苏好人”等称号。她说：“虽然帮助的是别人，但温暖的却是自己。”

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