“线上哄睡”悄然兴起

于海军

睡眠质量，这样一个巨大市场的存在，“哄睡师”、线上助眠成为一门生意。

如今，主动或被动地熬夜，成了不少年轻人的一种生活方式，而睡眠质量也成了不容忽视的问题。

根据世界卫生组织统计，全球睡眠障碍率达27%。2022年世界睡眠日前夕，中国睡眠研究会等机构发布《2022中国国民健康睡眠白皮书》。调查显示，近3/4受访者曾有睡眠困扰，入睡困难成头号问题。19岁至35岁的青壮年，是睡眠问题高发年龄段。

“睡不好”逐渐成为一些年轻人的痛点，除了药物介入、心理疏导，近年来悄然兴起的“线上哄睡”凭借新颖且温和的调节方式，俘获了不少年轻受众。

在一些助眠A P P、小程序上面，消费者花上几十元到几百元的价格，就能享受到助眠服务，睡眠在这里成了一门好生意。

音频助眠

在短视频等平台上搜索“失眠”，各种助眠神器、神招儿算得上五花八门，一些直觉敏锐的内容创作者看到了“睡眠经济”带来的流量密码。

“雨打芭蕉、风吹竹林，这样的声音比较柔美，能抚慰心灵，舒服。”家住北京顺义的胡女士前段时间被失眠所困，无意中成了助眠音频的粉丝。

线上助眠服务悄然步入公众视野。图/某短视频平台提供的白噪音

胡女士从事文案工作，平时工作强度高，睡眠状态不好很影响工作。她付费39 元在某短视频平台购买了一个月的会员，感觉“白噪音”对入睡有些效果。会员过期后，胡女士摸索出一些门道儿，在网上找到一些免费音频。

睡不着、睡不好，不仅倒在床上折磨人，第二天还打不起精神。

山东济南的李先生，睡觉时对声音很敏感，刚上班那段时间，怕影响工作，他在晚上会用一些助眠药物，后来发现短视频平台的助眠音频不错，“有些是收费的，不过大多是免费的，我现在每晚都是听它入睡。”李先生说。

长期受失眠困扰的周先生，供职于广东深圳一家互联网公司，因为经常加班熬夜，睡眠质量欠佳，临睡前都是靠刷短视频来打发时间。

不久前，他关注到一个助眠直播间，主播不间断播放一些雨声、溪流声、丛林鸟鸣声等音频内容让人安神。周先生付费听了几次，对入睡确实有一些帮助，很快他成了该主播的拥趸。

“以前不知道‘白噪音这个概念，后来我专门找了一些有雨声的音频，入睡前把手机放在枕边，比较容易入睡。”周先生说，他发现一些助眠直播间，每晚收听的人都不少。

或成新风口

受失眠困扰的人愿意为优质睡眠买单，无论是线上还是线下，助眠枕头、中药冲剂、理疗器械等，向来不缺粉丝光顾。

随着线上助眠服务悄然进入公众视野，有些用户坦言，那些轻柔、舒缓的音频，或轻声耳语，或低吟浅唱，对助眠确实有一定的帮助。

《民生周刊》记者在电商平台搜索“哄睡服务”，随机进入一家店铺，向客服询问关于助眠的帮助。经介绍，店铺有音频和语音通话两种选择，语音通话都是真人对话，收费标准从每小时35元到490元。

该店铺客服表示，提供语音通话助眠的工作人员一般被称为“哄睡师”，基本都是有经验、负责任、声音好的主播。该客服表示，下单之后就会“秒安排”。

据了解，与简单的音频助眠不同，线上真人助眠服务可以互动沟通，也可以倾诉烦恼与抱怨。还可以让“哄睡师”讲故事、念书籍内容等，有时候念一些枯燥无味的内容，也容易帮助用户入睡。

青岛市中心医院神经内科主任孙丽认为，很多“白噪音”、轻音乐、耳语等都是比较小的，这些声音能与大脑产生谐振，使活跃的大脑安静下来，达到放松状态。在她看来，讲故事或念一些枯燥无味的内容，事实上也是让大脑放松的一种方法。

数据显示，我国近3/4受访者曾有过睡眠困扰，需要助眠音频与助眠服务的群体庞大，有庞大的市场需求在，哄睡服务产品开发自然受到资本的青睐。

互联网经济专家高扬表示，不仅哄睡服务有市场潜力，通过游戏治愈相关疾病等数字疗法也方兴未艾。借助互联网辅助解决一些传统的健康问题，或成为新的创新风口。

引导与约束并行

对于失眠的理解，公众也应理性客观地看待。临床意义上的失眠，是指晚上的睡眠时间少于5个小时，入睡时长超过半小时。舒缓的音频和哄睡服务能发挥一定的助眠作用，但是能成为治疗失眠的手段吗？

孙丽表示，公众要认识到助眠与治疗的边界，声音本质是讓大脑放松，重度失眠还需接受专业治疗，如果是需要睡眠障碍的治疗，仍然要到有资质的医疗机构，遵循专门的医疗流程。

孙丽还提醒，目前电子设备上播放的“白噪音”对助眠可以起到一定作用，但如果入睡之后还一直不停地播放，也会对睡眠产生影响。比如影响人进入深度睡眠，反而会降低睡眠质量。

睡眠质量，这样一个巨大市场的存在，“哄睡师”、线上助眠成为一门生意。不过，业内人士也提醒，需谨防服务乱象，一对一的聊天服务较难监管，需要使用技术手段加以克服。

不仅如此，围绕线上哄睡的收费与服务是否匹配，也没有统一的标准。一旦出现消费纠纷，不好评判。这也是摆在有关部门面前的一个问题。

高扬认为，服务创新既需要相对宽松的环境，也需要引导与约束。新兴服务值得鼓励，但规则也是促进行业健康发展的必然前提。只有引导与限制并行，哄睡服务才能快速且安全地发展。

高扬说，对于哄睡服务这个新兴业态与市场探索，社会不妨宽容以待，这类创新或能催生一些极具发展前景的业态，以及有助于缓解睡眠障碍的好产品。

选自《民生周刊》