基于就业导向视角下校企人才能力供求匹配度的实证研究

陈志辉

一、引言

近年来，各国人员、传统模式经贸往来大幅度缩减，给传统进出口业务带来了巨大的冲击，加之各国民众消费模式逐渐向线上转型，在此背景下，跨境电商外贸新业态、新模式所具备的优势给外贸发展带来了新亮点、新生机，在某种角度看也是倒逼着更多的传统进出口贸易企业转变运营模式，加速向外贸新业态布局。根据国家统计局数据显示，我国2021 年对外经济贸易出口货物总额平稳增长，达21 万亿人民币，较2020 年相比增长21.23%。加之RCEP 协议的动能释放，企业持RCEP 原产地证书即可享受进口国的政策减免，极大地增强了我国跨境电商企业的竞争力，根据阿里研究院数据显示，我国中小企业在RCEP 协议和“一带一路”倡议下，对相关国家的出口增速分别为51.5%、67.7%，在此大环境利好的大背景下，2021 年我国新增跨境电商企业高达近1.09万家，较2020 年相比增长了约72.2%，现有跨境电商企业高达约3.39 万家之多。众多从事跨境电商的企业离不开各大院校专业人才的持续输出，才能保障跨境电商之旅得以可持续发展。然而通过梳理近年来研究文献发现，众多学者更多地倾向于研究跨境电商人才培养模式、人才需求探索等，而对于学校人才输出与企业用工需求匹配度的实证研究较少，因此，本文从就业导向出发，以跨境电商美工岗为例，通过走访调研、问卷调查等研究方法进行数据收集，对收集的各项数据进行数据挖掘和分析，并通过量化分析进行人才培养供求匹配度分析，确定当前跨境电商美工岗的人才培养与市场用工需求匹配度是否处于中高匹配度，同时借助本次研究总结出能够适用于多学科的人才能力培养供求匹配度模型供学者参考。

二、国内外研究现状

外贸新业态、新模式的优势极大推动了跨境电商迅猛发展的同时，也使得行业人才缺口持续扩大，综合交易型、服务型等企业人才缺口值达10.22 人/家，人才供求矛盾突出，人才的技能需求与学校人才技能培养存在较大差异[1]，跨境电商方向的学生虽然有较强的动手实践能力，但仍然不足以胜任该方向的各岗位能力需求；为使跨境电商发展能够高质量、可持续化，应探索构建符合行业市场需求的多层次、多主体的人才培养方案[2]。行业市场人才需求点多而复杂，除了要满足研究过程中人才需求和资源匹配所需覆盖广度和深度，研究校企人才能力供求关系时量化应聘胜任素质才更科学、客观地考察学生的综合能力，同时将能力需求点进行划分。例如，利用探索性因子分析法将人才能力需求的十九项技能特征用主成分分析法划分为四维度：职业素养、跨文化交际、专业技能、创新开拓[3]，或者将人才能力需求从两大方向进行分层：硬实力、软实力，把知识型、技能型能力需求统归硬实力，把学生的通用能力、个人素养等统归为软实力[4]，大方向的分层有利于学者对学生能力结构进行划分和权重赋值，进而可以从多角度对学生能力供求双方进行多维度测算，以某一标准值为匹配值衡量指标进行对比[5]。然而，校企人才能力供求量化分析过程中，较多的停留在静态、确定的环境下，而对于动态、模糊的人岗匹配这一类型的复杂匹配度问题除了引入层次分析法对指标进行分层外，往往需要借助诸如Vague集对模糊数进行逆向的自上而下进行构建指标体系，或者数学空间几何来测算两两之间匹配度关系等方法来解决。

三、能力供求匹配度测算模型构建

本文在众多学者匹配度相关研究的基础上构建校企人才能力供求匹配度测算模型，以跨境电商美工岗为例进行测算供求匹配程度。匹配度测算模型的构建依托人才能力供求双方测度进行定量分析、比较，由于B 端企业用工能力需求测度和S 端学校人才培养能力供给测度能力评价指标多而杂，引入层次分析法进行分层，分别设定指标层和要素层，指标层测算维度划分参照祝智庭等学者研究就业能力维度指标进行设定，供求双方分别设定“软实力维度”、“硬实力维度”，且校企人才能力评价双方的软硬实力维度存在对应关系。

（一）供求要素指标确定及权重赋值

企业人才能力需求测度方面，通过走访多家跨境电商企业获知，跨境电商美工岗位在招聘过程中看中求职者在色彩搭配、店铺风格设计、建模思维、文案策划、主图详情图制作、商品拍摄、短视频制作、图片精修八项能力；在企业用工能力需求内容中，色彩搭配、店铺风格设计、建模思维、文案策划都偏软实力，因此将其划归为“软实力维度”D1，同时，分别设定为B11、B12、B13、B14变量；而主图详情图制作、商品拍摄、短视频制作、图片精修都偏技术层面，将其划归为“硬实力维度”D2，分别设为B21、B22、B23、B24变量。并发放问卷调查表，由企业技术专家、企业人力资源管理人员对不同维度的能力Bxy进行权重赋值获得综合权重WBxy，结果如表1 所示。

表1 企业用工能力需求测度评价表

学校人才能力培养供给测度方面，通过走访联系行业专家学者、多家高职院校老师可知，在学生跨境电商美工方向能力培养过程中，着重培养学生的审美能力、店铺整体设计能力、效果图渲染能力、文案编辑能力、矢量图软件运用能力、商品拍摄能力、短视频制作能力等，将能力培养指标划分为两个维度：“软实力维度”M1、“硬实力维度”M2。通过梳理各项指标发现，学生的审美能力、店铺整体设计能力、效果图渲染能力、文案编辑能力构建都偏软实力，将其划归到D1，分别设为S11、S12、S13、S14；而矢量图软件运用能力、商品拍摄能力、短视频制作能力划归到D2，同时，分别设为S21、S22、S23。并发放问卷调查表，由研究机构专家学者、高职专任教师对不同维度的能力构建Sxy进行权重赋值，结果如表2 所示。

表2 学校人才能力培养供给测度评价表

（二）研究方法及模型构建

本文通过层次分析确定主维度为二维体系，各要素层权重分别由供求双方的老师、企业负责人进行赋值，而供求双方要素层数值来源则分别通过学生评价、招聘网站招聘数据进行打分，最终对各指标进行加权求和，分别获得供求双方各维度强度值，结合二维平面空间测算点对点间距的方法来测算校企人才能力供求匹配差值，进而与匹配阈值进行比较确定匹配度。

四、结果分析

（一）企业用工能力需求测度结果

以福建省厦门市为主要调研对象区域，对智联招聘、BOSS 直聘等几大招聘网站进行跨境电商美工岗位需求统计。统计数据表明，约69.7%要求应聘者需具备熟练的PhotoShop 设计软件运用能力，约37.2%要求应聘者应具备设计过程中AI 矢量图形软件的使用，约18.6%要求应聘者能够熟练使用相关视频编辑软件，约56.3%要求应聘者具备图片美化技能，合理进行色彩搭配，能够通过美化商品照片等凸显商品的质感和美感；约43.75%要求求职者具备店铺风格设计的能力；约3%要求求职者能够利用3DMax 进行建模，能够通过该技术实现商品3D 模拟场景的渲染效果；约18.6%的企业在招聘信息中明确要求求职者应当具备较好的文案功底，能独立完成对某款产品宣传图中的文案策划、编辑；近100%的企业设置跨境电商美工岗时要求应聘者具备主图等制作的能力；近28.1%的跨境电商美工岗要求求职者必须具备图片精修的能力；在调研岗位中有近26.7%的岗位要求求职者能够自主完成各品类商品的宣传视频剪辑工作；相比于短视频制作能力，商品拍摄能力要求程度较低，只有近14.7%岗位有此要求。根据以上数据，对企业人才能力需求强度中各要素进行赋值，即B11=56.3，B12=43.75，B13=3，B14=18.6，B21=100，B22=14.7，B23=26.7，B24=28.1；结 合要素权重，可计算出B 端各指标企业用工能力需求强度

（二）阈值结果

（三）学校人才能力培养供给测度结果

通过向近十所高职院校中已开设跨境电商美工相关课程的跨境电商等专业学生发放问卷调查，共计回收有效问卷489 份。统计数据显示，在审美能力培养方面，只有约18.2%的学生认为学校在日常教学中有能力培养学生审美能力；在店铺整体设计能力培养上，约20.4%的学生认为通过跨境电商相关实务课程学习，能够独立完成网店店铺的整体定位和风格确定，并完成初步的店铺整体装修工作；在效果图渲染能力培养上，约61.7%的学生通过美工课程的学习训练，能够自主完成图片的优化、精修、炫彩效果赋能等。而对于3D 建模能力，大多数高校跨境电商不对该知识点进行深入讲解，只有约3%的学生通过自学等方式学习3D 模型构建，有能力独立完成产品3D 虚拟可视化制作；约20.4%的学生认为通过市场营销等课程学习，有能力独立完成商品详情页文案的编辑。而对于PhotoShop 软件的使用，83.8%的学生通过美工课程的学习基本能够完成美工业务中各项工作任务。通过对多所院校教师调研得知，跨境电商专业在课程设置中对于商品拍摄能力的培养方面一般是在某个课程某个章节中简要的进行解说，约51.3%的学生认为通过课程学习基本掌握了商品拍摄的简单技巧，有能力完成商品的简单拍摄；约30.7%的学生表示能够独立自主完成商品短视频的拍摄。根据以上各项数据，对人才能力培养供给强度的要素层各要素进行赋值，即S11=18.2，S12=20.4，S13=61.7，S14=20.4，S21=83.8，S22=51.3，S23=30.7；结合高校教师所赋予人才能力供给要素层各要素的权重，可计算出S 端各指标学校人才能力培养供给强度

（四）案例分析

结合上述量化数据结果表明f(D,M)=14.256 ＞d，即跨境电商美工岗校企人才能力供求匹配度较低；通过深度数据分析发现，在软实力维度中能力需求强度高于人才能力培养供给强度，而在硬实力维度中恰恰相反，该数据表明，学校在相关课程体系设置、教学过程中更多的侧重于培养学生操作性、技术性能力，而企业在招聘过程中除了关注求职者操作能力外，也看重求职者文化软实力的功底，特别是软实力维度中的色彩搭配方面。其次，高校教师在人才培养过程中给予店铺整体设计能力构建高权重，但学生在问卷调查中给予的评分偏低，高权重低得分直接影响了能力供给指标层中判断指标维度分值；再者，从硬实力维度各项指标得分可以看出，学校和企业对于商品拍摄技能均赋予了相同的权重，但调查结果显示，实际工作中该项能力较少被运用到，其测算获值较低，加大了校企双方硬实力指标维度强度偏差，促使f（D，M）匹配值偏高，进一步偏离判定阀值d。基于此，学校在跨境美工方面课程的人才能力培养中，除了注重学生实际动手绘制能力培养外，也要加强设计理论层面所涉及到的色彩搭配、文案策划等思维的构建，即增强学生文化软实力的功底；其次，跨境美工相关课程中效果图渲染方面应适当导入进阶式知识点，有利于学生更深入理解图片渲染、色彩搭配等美化知识。

五、结语

本文创新的将校企人才能力供求匹配情况进行量化分析了有利于学者通过数据更直观地了解当前校企人才能力供求矛盾点。不足之处在于，本文对学生的能力研究偏向于能力方向的测算，没有将学生的团队意识、工作态度等考虑其中，在后续的研究中，可以将这些指标作为第三维度引入模型中，利用三维空间中点对点间距的方法来测算更全方位的校企人才能力供求匹配情况。

引用

[1] 张崇辉,张 乐,苏为华.基于中小企业视角的跨境电商人才需求分析[J].调研世界,2020(7):12-17.

[2] 徐学超,戴明锋.疫情冲击下我国跨境电商发展研究[J].国际贸易,2022:32-38.

[3] 李政，胡中锋.“一带一路”背景下高职跨境电商人才能力需求研究[J].高教探索,2018(8):92-96.

[4] 祝智庭，BorisWesemann，闫寒冰等.国际化人才需求下中国高校毕业生就业能力发展研究——基于在华德企对中国高校毕业生的期望及实现情况调研[J].华东师范大学学报（教育科学版）,2021(11):115-126.

[5] 崔晓迪，翟希东，张晓凤.京津冀中职教育与地区经济发展的匹配度分析[J].教育与经济,2017.33(2):27-32.