高职跨境电子商务专业建设面临的问题及对策思考

陈 惠

高职跨境电子商务专业建设面临的问题及对策思考

陈 惠

（黄冈职业技术学院 商学院，湖北 黄冈 438002）

在经济全球化的今天，跨境电商新业态蓬勃发展，为“稳外贸”注入新动能，但随着行业的兴起，跨境电商专业人才稀缺问题随之而来，新专业建设迫在眉睫。目前高职跨境电商专业存在专业规模小、师资薄弱、教材不足、实操平台缺乏等急需解决的问题。通过分析“谁来教、教什么、如何教”，提出从师资队伍建设、课程建设、教材建设、教法改革等跨境电商专业团队教师 “六个一”工程，及专业课程体系重构、课证融通等一系列措施，以期给高职院校跨境电商专业人才培养起到较大的促进作用。

跨境电子商务；专业建设；问题解决；改革对策

近年来，随着“一带一路”建设不断推进，作为新业态的跨境电商蓬勃发展，增速远高于外贸整体的发展速度。据海关统计，我国跨境电商进出口五年增长近10倍。新冠疫情发生以来，大宗商品价格暴涨、物流成本激增等因素加快全球产业链重构，国际贸易形势日趋复杂，外贸企业开拓国际市场的机会大幅减少。国际贸易订单正从大批量、少频次、标准化商品向小批量、多频次、个性化商品转变。自2015年以来，我国先后分6批设立了132个跨境电商综试区，覆盖全国30个省（区、市），逐步形成陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。2021年我国跨境电商进出口19800亿元，增长15%。据商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《“十四五”电子商务发展规划》数据表明，未来五年，预计我国电商人才缺口达985万，跨境电商缺口达8100亿元。

为对接行业市场需求，作为培养专业人才的主阵地，学校大致经历了三个阶段[1]。第一阶段始于2013年，开设跨境电商类课程，包括跨境电商操作、网上外贸实务等，围绕相关专业特点侧重提升学生的就业能力。第二阶段是从2014年，高校的相关专业如商务英语、电子商务、国际商务等专业纷纷开设跨境电子商务方向，探索专业新的发展空间。第三阶段是从2019年开始，教育部新增了跨境电子商务专业，据中国知网专业人才培养方案服务平台中全国专业大数据统计，短短三年间全国就有350所包括中职、高职、本科在内的学校开设了专业，跨境电子商务专业领域已经形成了学历层次中高本衔接、课程设置各具特色的良好态势。

笔者所在学校为“双高计划”院校，根据专业调研和行业发展，自2014年开始在商务英语专业下设跨境电子商务方向，开设跨境电商专业英语、跨境电商视觉设计、跨境电商操作实务等课程，对跨境电商专业进行探索和实践。通过几年的尝试和努力，于2019年成功申报了跨境电商新专业，之后在2020年成功申报了为深化职业教育体制改革而推出的教育部的1+X证书——跨境电商专业的职业技能等级证书，即跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）的试点和首批次考点。与此同时，学校申报教育部供需对接就业育人项目，顺利获批了与阿里巴巴国际站、谷歌公司的合作项目，为老师培训和学生培养做好了铺垫。学校先后安排了七位专业老师参加由阿里巴巴（中国）教育科技有限公司主办的“1+X”跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）师资培训，老师们获取考证培训师资格证书后，给学生进行考证辅导，确保新专业能够对接行业评价组织，实时更新专业教学内容。跨境电商新专业实践性较强，课证融通，在诸多方面存在一定的局限性，需从教师、教法、教材上进行全面改革。

一、高职跨境电子商务专业建设面临的问题

（一）专业规模较小

跨境电子商务专业在2019年增补、2020年正式执行，由于大部分高校的跨境电子商务专业的前身为商务英语、电子商务、国际商务等专业，单独成为专业后的知名度不高，发展刚刚起步，且高考考生对市场的敏锐度不够，误以为是电子商务专业下设的分支而已，殊不知，其与电子商务专业平行。广东、浙江、山东、河南、江苏等地区跨境电商行业发展领先，其相关地区生源相对较多，而非这些地区的学生均未把跨境电商专业纳入意向专业进行考虑选择，故全国整体范围内新专业的规模较小。

（二）专业师资薄弱

作为外贸行业的新业态、新模式，在“互联网+”时代，跨境电子商务新专业是融外语、国贸、电商、市营、物流等专业领域为一体的复合型专业，带有跨语言、跨学科、跨文化、跨产业、跨平台的特征[2]，而高校教师大部分源于理论学科体系培养出来的人才，从“学校”到“学校”，缺乏实践锻炼经历，因此目前可直接给跨境电商专业学生授课的校内教师是少之又少，师资力量薄弱，亟需商英、电商、营销等专业老师进行专业领域转型。

（三）专业教材不足

近年来传统线下外贸逐渐向跨境电商线上贸易转型，尤其是近年来全球新冠疫情催生了跨境电商行业的迅猛发展，由于跨境电商行业人才缺口巨大，随之带来的教育界的新需求——跨境电商领域的教材也开始进行相关的探索，高等教育出版社现行出版的《跨境电子商务基础》《跨境电子商务进出口实务》《跨境电子商务》，中国人民大学出版社的《跨境电商实务》《跨境电商实用英语》《跨境电商视觉营销》，机械工业出版社的《跨境电子商务》《跨境电子商务案例》等教材相对较多，但实际能满足高职院校跨境电商教学需求的教材较少，且跨境电商行业的发展变化日新月异，知识更新迅速，无法满足教师们教学实际需要，开发新型活页式、工作手册式教材乃当务之急。

（四）实操平台缺乏

跨境电子商务专业是实践性很强的专业，专业教学必须依托相应的跨境电商平台进行。现今全球盛行的跨境电商平台有阿里巴巴国际站、速卖通、虾皮、亚马逊、Ebay、Shopify、Lightinthebox等，选择某个平台开真实账号，需企业资质，且费用不菲，同时跨境店铺的运营需专人打理，平台规则也在不断更新中，稍有不慎操作，就存在被封号的风险。同时，真实账号所产生的订单随意性太强，容易导致流程中断，或者真实账号级别太低，也会导致部分卖家功能无法使用。学生初涉跨境电商运营，可在跨境电商仿真模拟平台进行实操学习，熟悉平台操作模式。目前有他拍档、中教畅想、博导、铂元、思睿智训、大洋教育等多家生态服务商提供相关的跨境B2B或B2C的仿真模拟平台，但收费都较高，需进行甄别，并且跨境电商模拟平台的数据都是非真实的，学生仅靠模拟平台实操是学不到跨境电商专业的灵魂。所以，模拟加真实平台运营才是跨境电商学生专业训练的最佳方案，校企共建实操平台才是上策，校企合作迫在眉睫。

二、专业改革具体对策

基于目前跨境电商专业发展现状，即专业规模小、师资薄弱、教材不足、实操平台缺乏等情况，我们需结合大数据背景进行跨境电子商务专业的新“三教”改革，来解决教学系统中“谁来教，教什么，如何教”的问题。其中，教师是根本，教材是基础，教法是途径[3]，三教改革的根本是要培养适应行业企业需求的复合型、创新型跨境电商高素质技术技能人才，目的是提升学生的综合职业能力，这也是“打造技术技能人才培养高地”的首要任务。跨境电商专业的改革应把握好整体观、目的性、方法论这三个核心问题，从师资队伍建设、课程建设、教材建设、教法改革等方面具体实施。

（一）师资队伍建设

作为新开设专业，跨境电商专业“三教改革”中教师是核心，其所需培养的周期最长，难度最大[4]。企业招聘的理想员工是召之即来、来之能战、战之能胜的成手，即便是新手也要有一定的实践基础。同理，学校也期望任课老师既能是理实一体型的专家，又能做专业的课堂讲授型教师。由于目前高职院校跨境电商专业处于建设过渡期，大多是基于商贸专业群或电商专业群构建的，商英、电商、营销、国贸、物流等团队成员资源可进行优化整合，在原有专业知识领域的基础上，通过参加跨境电商专业线上线下各种培训，不断更新专业知识，能较快进行专业转型，如下表1。

表1 原专业教师转型后建议讲授课程

现如今，跨境电商平台发展瞬息万变，平台规则政策不断变化，跨境电商专业团队教师需实施“六个一”工程来提升专业能力。其一，深入一个跨境电商平台，深耕平台，系统了解该平台运营规则。其二，通过参加一次跨境电商培训班或研讨会，关注行业发展动态，结识行业专家朋友，以此在其人才培养上跟上行业发展步伐。其三，专业老师通过拓展一家跨境电商合作企业，引入实训指导教师，进行深入的校企合作，了解企业用人需求，推荐学生实习就业。同时也可安排校内专业教师定期赴跨境电商企业进行跟岗实践，挂职锻炼，实地了解跨境电商行业的前沿知识以及企业的运营过程和职业标准，打造高质量“双师型”教师。其四，通过校企合作，探索专业教科研项目，争取企业横向课题，以己之专业助力传统外贸企业转型升级。其五，通过共商共建共享，对接1+X评价组织，引用企业一线资源，定期进行理论课堂的交流和实训课程的融合，搭建一门跨境电商专业在线开放课程，把一些重复性、可视化、直观性、实操性强的教学环节录成视频，即“机器人教师”来给学生授课[5]。最后，通过不断积累和实践，开发一本跨境电商新形态教材也是顺理成章之事。

图1 “六个一”工程结构图

（二）课程建设

1. 课程体系建设

基于1+X证书评价组织阿里巴巴（中国）教育科技有限公司对应的阿里巴巴国际站——全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台，平台商品已覆盖全球200+个国家和地区，5900+个产品类别，超过1000万的活跃优质海外买家，平均每天发送超过30万个订单采购需求，同时结合暑期企业调研和行业需求分析报告，将跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）标准有机融入跨境电商专业人才培养标准，考核内容融入相关课程内容，优化其课程设置和教学内容，统筹专业教学组织与实施，深化教学方式方法改革，在1与X的互通互融上作文章，提高跨境电商专业人才培养的灵活性、适应性、针对性。同时，结合未来跨境电商国外市场小批量、多频次、高时效的发展趋势，即B2B逐渐转为B2C，需要更深入了解境外客户需求，和客户建立长久关系和互动，并增加黏性，专业课程体系可参考其他1+X证书的内容和标准，如跨境电商B2C数据运营证书、跨境电子商务多平台运营、跨境电商海外营销证书等，把最新的市场需求融入专业人才培养方案中，使跨境电商人才培养与时俱进。

同时，在专业群建设背景下，还需重新审视专业群的专业基础课、专业互选课怎么开设，全校性的公共课如何开设，专业群的公共课如何与专业课程相融合，专业课程如何体现课程思政，专业核心课程该如何进一步完善工作过程系统化的重构等等问题。

2. 教材建设

跨境电商行业更新迭代快，为适应行业发展需求，跨境电商专业需不断改进完善教材。对于经典的纸质教材，可通过配套数字化教学资源，形成“纸质教材﹢多媒体平台”的新形态一体化教材体系；同时推广《跨境电商基础》《跨境电商营销推广》《跨境电商店铺运营》等在线开放课程，对于实践性的课程可联合企业开发“校企双元”的新型活页式教材和“电子学材”，即先由校内教师根据专业课程需求构建课程框架，然后由企业导师按照实际工作经验进行编写，再由校内专业团队教师对其进行理论升华、语言表述润色，最后由企业导师和校内专业教师定期研讨，不断更新课程案例和平台规则等，如此教材编写过程可及时将行业的新技术、新工艺、新规范等作为内容模块，有效融入至教材中，以满足“互联网﹢职业教育”的发展新需求。

（三）教法改革

1. 行动导向教学法

由于跨境电商专业实践性强，专业教学须依托相应的跨境电商平台进行，分跨境电商B2B和跨境电商B2C两个方向。为达到课证融通，根据培训评价组织所涉及的实操考证平台，采用跨境B2B——阿里巴巴国际站实训平台，即对接1+X跨境电商B2B数据运营考证的实操训练和平台课程教学，同时通过校企合作获取真实的阿里巴巴国际站平台账号（1个主账号+5个子账号，让学生分组进行运营学习）。针对跨境电商B2C平台——虾皮平台实训系统，即通过真实的虾皮平台账号，让学生对零售平台进行实操，并完成一系列的交易操作训练。以“行动导向教学法”为主要教学方法，在仿真和真实的环境中进行教学，实现“做中学、学中做、边做边学、边学边做”的教学模式。

2. 语言浸润法

由于跨境电商行业对外语的要求较高，同时随着疫情全球化的发展，国内火爆的直播也引导了全球的发展，阿里巴巴国际站等相关跨境电商平台近年来均上线了直播板块，2022年为中国跨境电商直播元年，给未来跨境电商专业人才的培养指明了一定的方向，外语尤其是英语的口语表达能力需提升到重要位置。为给学生营造良好的外语语言环境，部分专业课程的授课“语言浸润法”来开展双语教学不失为一种很好的培养方式，这就给跨境电商专业教师提出了更高的要求，专业教师需提高自身的外语水平是毋庸置疑的。

跨境电商专业的复合性，需教师采用最适合学生实际的教学方法，传授给学生最新的、最能满足跨境电商企业所需要的知识、能力和素养，进而助推学生从“就业导向”迈向“产业需求导向”。

三、结语

跨境电商专业由于实践性强的特点，为促进学生工匠精神的培养，提高学生的专业实操能力和创新意识，可通过对学生开放实训室、提供实践企业资源和条件，贯彻“面向全体、因材施教、形式多样、讲究实效”的原则，实施实训室的开放管理，打破课堂局限性；坚持“产教融合、校企合作、工学结合、知行合一”育人机制，通过加入阿里巴巴国际站人才直聘中心，组织召开校企合作理事会年会，邀请企业专家给学生进行就业讲座；组织学生开展周末顶岗见习，支持企业建设需要；引进国外先进职教资源，打造具有国际化视野的双语教学师资团队[6]，建设跨境电商国际化人才培养基地，服务跨境电商综合试验区，通过在跨境电商平台推广中国智造的产品，开展国际竞争和合作，推动跨境电商专业交流发展。

总之，现阶段跨境电子商务专业改革发展任重道远。加力度，优政策，畅通道，搭平台，强企业，育人才，我们需结合专业发展现状，结合行业企业对跨境电商专业人才需求，结合国际经济发展趋势，逐步完善跨境电商专业各项建设，推动专业改革朝着健康、快速、稳定的方向发展。

[1]潘小波.高职院校商务英语专业特色发展探索[J]. 河北职业教育,2020(8):77-81.

[2]张妍.“1+X”证书契机下高职商务英语专业转型研究[J].电大理工,2020(12):24-26.

[3]王莉薇,马亚琴.“三教”改革背景下高职技术技能型人才培养路径探讨[J].现代商贸工业,2022(4): 73-74.

[4]周晗.高职院校跨境电商专业教育与创新创业教育融合发展研究[J].山东商业职业技术学院学报, 2021(4):89-92.

[5]覃川.人工智能时代背景下的“新三教”改革[J]. 中国职业技术教育,2019(10):66-68.

[6]顾栋梁.新商业时代高职跨境电商人才培养的创新[J].湖北开放职业学院学报,2022(6):12-20.

G423.07

A

1672-1047（2022）06-0040-04

10.3969/j.issn.1672-1047.2022.06.11

2022-11-02

黄冈职业技术学院教研课题“AI时代下高职院校商科专业全面深化‘三教’改革的实践与探索”（2020C2041106）。

陈 惠，女，湖北鄂州人，硕士，讲师。研究方向：跨境电子商务教学。

[责任编辑：涂申清]