工商管理在企业发展中的作用研究

隆维峰

（青岛日报报业集团，山东 青岛 266100）

一、引言

在企业持续向好发展的道路上，优化工商管理工作，利用科学的工商管理理论，完善相应的管理监督制度，是促进企业进一步发展的必要策略。为此要在实际执行过程中发挥其对经济建设的助推作用，促进秩序建设，在长期发展的过程中履行工商管理职责，助力我国现阶段经济社会的发展，最终避免发展过程中发生风险，推动我国社会经济高速发展。在社会主义市场经济体制下，企业在长期发展过程中，需要通过切实的工商管理工作促进自身发展。在新的市场竞争形势下，企业应灵活运用新知识、新概念推动自身进步。

二、加强工商管理，提升企业管理能力

企业工商管理包括两个主要方面。宏观来看，工商管理工作需要制定科学的企业经营战略，让企业在更加科学的轨道上运行；微观来看，工商管理应当优化内部的行为管理制度，重点发挥监督引导作用，保证企业稳健发展。从提升企业管理能力的角度来看，企业管理能力提升以后，可以增强员工工作的积极性，优化企业财务状况，建设良好的企业文化，优化企业发展战略等。

（一）有利于增强员工工作积极性

随着我国经济发展水平的不断提升，很多企业都在谋求更加优质的发展道路，在执行中需要强化宣传教育，使每一项工作都能够遵循规章制度，促进企业市场知名度的提升。为了增强员工的工作积极性，打造良好的工作环境，企业的管理人员也进行了多番尝试，经过一系列分析和探索以后，发现优质的工商管理能够增强员工的工作积极性。企业有序运行需要通过工商管理进行优化，确保其发展环境的稳定性和活跃度，执行过程中要监督经营是否存在违法行为，对违法违规行为进行相应处罚。

企业工商管理部门应该采取相应措施，严格制止一切违规行为，对经营行为形成一定的约束力，从而保证市场经济运行状态符合要求。具体表现为，工商管理会涉及员工考核，制定合理的KPI 能够提升工作效率，几乎每一个成熟的团队都有绩效考核。而每一个员工在企业中有一定的责任和义务，加强管理、加强考核，基本能保证日常工作顺利开展下去。工商管理工作开展过程中，相关管理者应当优先考虑团队是由怎样的人组成的，团队需要达成的目标是什么，以及团队需要做什么才能实现这些目标等。想清楚这些问题，并且给予员工一定的绩效奖励，便可以很好地激励员工积极完成工作，有利于提升工作效率。

（二）有利于优化企业财务状况

随着全球经济一体化趋势的不断加强，近几年企业工商管理越来越受到企业管理者的关注。管理人员面对复杂市场环境时，应当加快管理方式的转变，想办法扩大市场，吸引更多的用户。在此基础上，要基于市场大环境重新进行自我定位，建立经济发展的链条，保持各项发展之间的联系，使企业能够突出自身特色，为发展提供有力的支持；使各部门能够配合工商管理开展相应的协调工作，为整个企业持久稳定的发展提供保障。这样的优化有利于变革发展，帮助企业更好地适应当前的市场形势，在未来经营发展中获取更大的经济效益与社会效益。

在相关工作开展过程中，需要通过工商管理调控和约束，结合实际情况转变职能，调节和管理经营秩序，进一步加强对市场经济的监督，不断优化和完善管理体制，促进中国经济健康稳定发展。步入互联网时代以来，企业间的竞争逐渐演化为科技和人才的竞争。企业管理者想要提升企业的综合实力，就不得不关注企业的财务状况。当工商管理落到实处时，企业的财务状况也会有所好转。比如高质量的管理策略，能让企业的生产水平迈上新的台阶，优质的生产方式也能让企业更轻松地抢占市场，提升利润率。

（三）有利于建设良好的企业文化

随着我国社会经济的发展，文化经济成为企业管理者普遍关注的问题。所谓的文化经济，从某种意义上来讲具有历史传承的含义。工商管理部门具有监督职能，实施过程中的涉及面广，工作内容比较复杂。当前我国经济仍然存在资源配置不合理的问题，导致发展出现了不平衡的情况，市场经济效益下的资源供需无法得到平衡。优秀的制度也是一种独特的文化，而企业文化的凝聚可以让企业朝着更加出色的方向发展。

宏观来看，为了提高企业的知名度，可以通过打造企业文化，让更多消费者看到企业的发展潜力。微观来看，为了增强工作人员的工作积极性，也需要打造企业文化，让更多员工愿意加入企业大家庭中，调动员工认真工作的积极性。为此，要由工商管理部门进行引导，逐步完善市场管理体制，推动国家宏观调控政策的落实，在此过程中确保经济主体能够步入主轨道，以文化推动企业的发展建设。

（四）有利于优化企业发展战略

在日常的工商管理工作中，企业必须清晰地认识到管理对于企业发展的重要性，高质量的工商管理战略能够推动企业真正实现自身价值，为社会发展提供切实效益。当前，学习型企业一定是最具发展潜力的，这一类企业通过对新技术和新工作模式的学习，可以快速与时代接壤［1］。工商管理要进一步加强引导，以此优化后续相关活动，让经营能在实际工作中保持匀速前进，基本完善后朝着高效化方向发展，在此过程中必须明确管理关系，以我国基本法律法规为依据，引导企业合理化扩展或升级。

在实际执行中，企业各项经营活动都要进行有效对接，各项活动须在经过工商管理部门的把关后严格执行，最终将角色定位成引导者和管理者，通过不断调整管理模式和方案，进一步扩展后续各项职能，最终满足市场的需求。开展工商管理工作过程中，可以为企业制定更加长远的发展战略，实现学习型企业的转型，这样企业就能够快速呈现出社会满意、客户满意以及企业自身满意的新风貌，有利于提高企业自身的学习能力，为日后的长线发展奠定基础。

三、加强工商管理，提升企业经济效益

随着我国经济发展水平的不断提升，企业管理模式已经发生了根本性的转变。传统管理工作开展过程中，企业的每一个工作环节都或多或少地暴露出问题。但是今天的企业管理者只要重视工商管理的重要性，进而优化企业的生产、销售等多个重点环节，就可以将很多潜在的问题扼杀在摇篮里，从而创造更多的经济效益。

（一）有利于调整紧张的供需关系

在传统企业管理模式的影响下，企业的生产经常出现供给短缺的情况。一方面，企业管理人员在联系供货渠道方面缺乏有效信息，能够联系到的供货商是有限的。但是在今天开放的营销环境之下，企业管理人员能够打开供货渠道，认真挑选供货商，保证基本的生产供给。另一方面，传统的企业模式常常使企业的经营或销售环节出现问题，企业的供给难以得到保证。而在今天的社会背景下，企业重视工商管理，面临的供需关系也没有过去那么紧张。

企业工商管理是自身发展的基础保障，也是后续各项运营活动有效开展的必要条件。为此，执行时需要从内部入手，基于企业发展目标制订科学的管理计划，进一步细化工商管理内容，以应对突发性需求，从而为企业发展提供有力支撑，让自身的发展符合基本目标，最终实现综合拓展。一家企业的生产能力是有限的，随着技术的更新迭代，生产能力不断提升，但产品生产出来，销售不出去的问题也普遍存在，如果能够找到合适的管理方式，将专业的管理知识融入企业实际管理之中，或许能拓宽渠道，打开销路。

（二）有利于优化企业自身口碑

企业发展除了需要拓展服务外，还需要关注基本职能，保证相关规定在执行过程中的适应性。为此要预先做好定位工作，确定活动中的基本职能，明确企业发展中各项内容的范畴，在此基础上制定符合当前运营方向的基本战略目标，最终切实解决现存问题和矛盾。在传统的企业管理模式下，可能会产生很多不必要的经济支出。比如售后服务环节，很多企业都不够重视售后服务的有效性问题，售后服务工作人员并非专业人员，一旦产品出现问题，售后服务工作人员无法协助下一步工作的开展，造成一系列的问题，严重的还会影响企业自身的口碑，从而影响企业营收。但是在新的工商管理背景之下，面对激烈的市场竞争，越来越多的企业在工商管理模式的指导下，秉持科学的经营理念，采用更加科学的工作方法，尤其是在售后服务环节加大投入力度，雇佣一批专业的售后服务工作人员，并且加强售后服务培训，旨在为每一位消费者提供最温暖、最舒心的消费体验。

（三）有利于提升企业产品质量

工商管理工作开展过程中，只要决策人员能够找到合适的方法，就可以进一步提升产品的质量。要控制产品质量，相关工作人员可以优先比较同类产品，加大市场调研力度，研究市场上同类型产品的生产方式以及生产工艺。工商管理在企业经营活动中具有较强的执行性，后续建设中需要将职能与发展相互联系，内部相关部门都要参与到管理中，做好各类信息数据的收集与整合工作。在此过程中，可以通过监督机制提高工作的有效性，在节约管理成本的基础上取到预期效果。

同时，比较市场的占有率、研究消费者对不同产品的信任度等。完成这些工作以后，工商管理工作人员就可以对比分析，明确产品在质量优化方面的提升空间。落实到具体工作中，需要回归自我，从产品本身出发，比如产品的坏损率、返修率、退货率大概能控制在多少，这些数据都可以代表产品本身的质量。优化工商管理工作，可以让从业人员对产品质量有更清晰的把握，从而进一步提升企业产品的质量。

四、工商管理优化企业经营方式

优质的工商管理工作能够优化企业自身的经营方式，为企业作出科学决策提供支持，帮助企业制订良好的未来发展规划。更重要的是，可以灵活调整经营方向，培养一批优秀的企业人才。

（一）有利于企业作出科学决策

企业要想更为持久地发展，管理过程中应遵循规范化标准，通过综合性极强的实践操作，实现企业规范化的管理。但当前部分企业存在管理缺失的问题，自身经营方式分析存在偏差，难以掌握发展的详细情况，且部门之间无法有效沟通，各类突发情况也难以应对。要解决企业内部存在的问题，需要分析自身经营方式，融入现代化管理思想，实现改革，以适应当下激烈的市场竞争环境。工商管理应该朝着更加科学的方向发展，很多工商管理方面的专业理论也有利于企业作出科学的决策，值得企业管理人员密切关注。

例如，利用稀缺理论可以为企业谋求更加科学的经营决策。改革开放初期，人民群众普遍需要的是生活类物资，高档食品的缺口也开始扩大。此时，很多家庭的经济水平逐渐提高，稀缺的物质是高档食品，而不是诸如馒头、面条这一类食品。该阶段作决策就需要从高端链出发，研究人们真正需要的产品。根据稀缺理论，当人们的物质需求逐渐得到满足时，大家的稀缺物质会从高档食品变为精神产品。

比如在今天，越来越多的人开始关注心理疾病，希望能够获得更多快乐。此时，向消费者售卖心情成为一种很好的企业运营方法［2］。举个例子，知名新型白酒品牌江小白，在初次进入市场时，以一种年轻态的包装快速抢占市场，包装上印刷的年轻态文案满足了人们精神层面的需求。如果企业能从工商管理的角度进一步探究更加科学的经营方式，就可以作出更科学的决策。

（二）有利于培养优秀企业人才

新时代背景下，开展工商管理工作一定要注意企业战略与经营决策方面的问题，同时还要加强市场营销与品牌管理的研究，持续加大工商管理工作实施力度，打造公平有序的市场环境，严厉打击经济市场中的不良竞争行为，保证市场经济的正常运行，维护市场环境的和谐稳定。在监督过程中，做到执法与说服、教育与处罚、监督与服务相结合，需要工商管理部门提高工作效率，进而切实发挥作用。若想完成以上工作，最需要的就是优秀的人才，为此要通过加强工商管理，优化人力资源体系，让企业走向更好的未来。

例如，创新共建共享知识体制机制，让每一位工作人员拥有更加专业的工作态度和工作能力，就是比较不错的企业发展战略。不仅立足当下，让工作人员学习专业的工作理论和技术，还可以为公司未来的发展培养一批专业化的人才。可以将企业的部分关键工作方法和工作模式直接分享给员工，用开放式的方法管理企业，这样不仅可以增强员工对企业的信任度和依赖感，还能进一步拉近管理者和工作人员之间的心理距离，让员工拥有更高的工作积极性。另外，在培养优秀人才方面，为员工提供学习的机会，如行业内的研讨会以及专业讲座等，多安排员工前去学习。还可以设计出更加科学的人力资源规划方案，为企业培养优秀的人才。

（三）有利于灵活调整经营方向

工商管理还有一个非常关键的作用，就是可以针对当前企业发展过程中出现的一系列问题进行科学评估与分析，正确分析该问题出现的原因，并且提出未来的预防策略，及时调整企业的经营和发展方向等。比如，某一批产品在销售环节出现了问题，利用工商管理知识深入分析，可以发现这批产品的销售渠道存在问题。随着我国经济发展水平的不断提升，市场中出现了越来越多的销售渠道，线上渠道和线下渠道又各自被分为若干种小渠道，而每一种渠道对应的目标客户群体都是不一样的，如果前期能做好功课，那么后续就能选择更精准的销售渠道［3］。比如偏向年轻态的产品主要通过网络渠道销售，越来越多的年轻人喜欢通过网络直播购买产品，不同的网络直播平台适合推广的产品也是不一样的。应当深入思考这些问题，提出相应的整改策略与优化措施，防止下一阶段再次出现此类问题，有利于企业更加有序地参与市场竞争［4］。

综合分析，当前企业面临的压力越来越大，为适应市场经济发展环境，逐渐开设工商管理部门，但在实际执行过程中缺乏重视，难以体现出部门工作的实际价值，且会阻碍后续的发展。为此，在具体的管理模式应用过程中，企业可以在市场上开展一系列的公益活动，通过公益形式提高企业自身的影响力。强化企业工商管理工作能推动我国市场经济的发展，还能让企业更好地适应市场经济体制下的发展环境。利用工商管理知识能很好地解决企业经营过程中暴露出来的问题。所以为了进一步提升企业的市场竞争力，提升企业价值，应该在多个环节融入工商管理方面的知识，提升企业整体的运营能力。

（四）有利于完善管理体制

工商管理部门是企业发展的重要组成部分，其能够帮助企业结合实际问题制订科学处理方案，为此应基于宏观角度制定管理目标，从企业发展的角度看待问题，结合市场动态调整管理体制，进一步完善运行管理模式。要建立经济户口属地管理制度，促进上下级沟通实现共同管理，在提高工作效率的同时，重视经济管理和监督，积极将工商管理部门纳入国家宏观调控体系，实现严格控制地方产业结构经济体制，通过全面的监督管理工作，积极优化工商管理体制，促进社会主义市场经济的统一监管。

同时，应该积极转变职能，建立以公平竞争和法制为基础的考核体系，增强管理机制创新和变革的意识，应用高新技术和智能信息技术，实现服务、消费信息、管理统一，促进管理法规的规范化和全面覆盖，从法律层面管理不规范行为，保证管理的公平与正义。

例如，企业在追求发展价值的同时，也需要进行新旧管理理念的过渡，为此必须强化计划性和目的性，基于市场大环境重新明确自身定位，利用国家法律履行管理任务，规范企业发展过程中的各个环节，在规定范围内使自身经济发展具有更大的优势。相关企业在工商管理工作中，要注重各环节和各部门管理工作开展的效果，每一阶段都需要实现预期目标，最终使企业管控最大限度发挥作用。企业工商管理的内部责任管理体系关系到相关工作开展的效果，为此在实际执行中需要建立一套完整的系统，进一步明确责任体系，使制度可以及时定位到相应人员。同时，要结合企业发展建设的实际情况，制订新的方案，在此过程中需要改变自身经营内容和模式，用更加严格的标准衡量各类工作开展的效果，努力走出舒适区，促进企业获得更高的收益。

五、结语

现阶段，我国企业数量不断增多，规模明显扩大，企业间的竞争也日益激烈。企业发展与工商管理工作的质量有着十分密切的联系。因此，企业必须高度重视工商管理的积极作用与价值。很多企业正在不断创新管理方法，将传统的管理方式转变成细化管理。不论是哪种类型的企业，要想保持稳定发展，就必须提高对工商管理的重视程度，提高工作效率。