找准特色定位、“精准化”服务村镇大学生：图书馆新发展之路——以重庆第二师范学院图书馆为例

杨 薇

(重庆第二师范学院 图书馆，重庆 400065)

2015年12月31日，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》明确提出，图书馆应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生的综合素质。作为重庆第二师范学院标志性建筑、精神文化传播之地和文献资源集中地。图书馆在传承、传播、教育、滋养、服务、参考咨询、提供支持等方面有着独特的优势和帮助学生成长成才的教育责任。重庆第二师范学院是一所新进师范类为主的院校，80%左右都是从重庆周边的区县、村镇来的学生，女生占比较高，其中以学前教育，服务0～12岁儿童培养为办学目标为特色。图书馆的藏书绝大多数都是围绕师范教育类为中心，文科为主，理工为辅。我们的环境优势、藏书优势能够为村镇及贫困大学生提供足够的精神食粮。我们又设有外文库、服务0～12岁儿童成长阅读空间特色库室为外语学院及学前教育学院学子提供特色库室，供学习、查阅和借阅。这样的特色服务能更加贴合学生们的实际需求、符合学院发展的主旋律。图书馆也积极主动承担起自己的角色责任，在对村镇大学生的精准化服务方面下功夫，进一步加强服务与管理，使村镇大学生能充分感受图书馆的温暖书香氛围，形成植根于心的爱书、爱馆、爱校的浓厚意识。

重庆市也一直重视贫困大学生的扶持工作，为了加大扶持力度，也出台了一系列相关文件。重庆市教委相关负责人说，不少高校还设置了书报亭、食堂等校内勤工助学岗位。学生参加勤工助学的劳动报酬原则上不低于最低工资标准或居民最低生活保障标准。重庆市还成立了重庆市高等学校图书情报工作委员会来保障图书馆的利益和联盟活动。重庆第二师范学院自从升本以来，从学院党委、行政重视图书馆工作，有副校长专门分管图书馆工作。经过工会改革，图书馆成立了单独工会，自主性、独立性有一定提升。之后我们又实行三馆合一，即档案馆、校史馆、图书馆同属一个工会又相对独立办公。不断加强这3个部门的沟通交流与协作，即是方便了工作人员之间的联络，也是为村镇学生借阅、查档、参观、咨询、服务等办理业务提供了组织保障和便捷途径。

1 图书馆的软硬件服务

图书馆现由南山校区图书馆和学习资源中心组成，馆舍面积2.61万m2。现有纸质藏书130多万册，电子图书292万余册。订阅报纸1 100多种，电子数据库41个。南山校区图书馆晚上延长开馆至22时30分，充分保证村镇大学生渴求知识、提升自己、考证考研、比赛出国等各类延续性学习。南山校区图书馆环境优雅、各个区域功能区分明显。有专门的自习室、考研自习区、藏书约有8 000册的外文专业书库、服务0～12岁儿童特色服务库室(专为学前教育专业及感兴趣的师生提供服务)、宽敞舒适典雅的报纸期刊休闲书吧、有50多台电脑的电子阅览室供学生们上网、下载资料、拷贝光盘等。重庆第二师范学院图书馆以师范为主、学前教育为特色，汇集其他各个学科各种类型和多种载体的丰富信息资源，是传播、交流知识和信息的中心。在大学里，作为知识海洋的图书馆能拓宽村镇大学生的知识面，培养高阶自学能力的第二课堂。

尤其是学校升本搬至南山校区这几年，南山校区图书馆是主体部分，南山校区图书馆为村镇大学生开展了以下几个方面的工作。

1.1 立足本校，发挥图书馆文献资源、场地、信息量等资源优势，帮助村镇大学生适应独立、自主的大学生活

重庆第二师范学院图书馆处在重庆市主城区，村镇大学生从农村或区县上来，面对拥有众多藏书量的知识海洋图书馆，觉得新鲜、好奇，有很强的求知欲，图书馆能提供他们所需的。首先对他们有一个新生入馆培训，并带他们实地考察，具有极强的互动体验。一进一楼大厅就有清晰实用的存包柜、自助复印打印机、免费Wi-Fi、宣传展架、新书推荐台、总服务台、查询机、歌德电子借阅机、VR虚拟体验机、自习区、考研区、总服务台供同学们自由选取和咨询任何问题。每学期我们还会组织书香礼仪学生才艺大赛、读者协会读书活动、“你选书我买单”等活动来丰富大学生们的精神文化生活、拓宽视野、提升自主学习能力。充分给他们展示激情飞扬青春的舞台。随着信息化技术的迅猛发展，我们推荐了书蜗App和超星移动图书馆，可以让同学们更熟练地运用现代科技自助办理借还书、查询、预约等服务。

1.2 利用现有资源，发挥图书馆的教育服务咨询职能，帮助村镇大学生树立正确的人生价值观

重庆第二师范学院图书馆应积极发挥自己独特的教育服务咨询职能，采取正面引导的方式，在每年九月新生入校时，开展“新生入馆教育培训”，图书馆的老师充当真人秀，在给同学们讲解的过程中，也灵活了解同学们的阅读基础、学习计划方向、职业理想等情况，能更好地指导他们如何在大学宝贵的四年学习生活中，充分利用好图书馆来促进自己的学业发展，树立脚踏实地、务实肯干的理性人生观。由于村镇大学生来源地相对欠发达，知识接触面相对较窄，部分同学会显得不知所措，就会有同学到图书馆听完讲解以后，会到总服务台老师处咨询很多关于借阅、查询、数字资源下载、手机App、扫二维码借书、扣费等具体事项，为此，总服务台的老师们会积极耐心、细致地解答同学们所遇到的一切问题，如有棘手问题，我们也会第一时间与相关老师沟通并协调解决。图书馆还提供勤工助学的岗位，帮助一些家庭困难的学生提供课余资金，缓解他们的一些焦虑情绪，对他们实现一人一事的精准帮扶。

1.3 深入挖掘图书馆的人才、组织和资源优势，进行学业拓展

图书馆把村镇大学生的到馆率、借书册数、电子资源的下载和利用情况作为图书馆的关注点。部分学生对图书馆不熟悉，比如排架号、查询图书、网络实践操作、两校区通借通还、处理超期罚款及赔款、期刊外借等相关事宜，容易存在心理焦虑。图书馆组织各库室、各楼层老师通力合作，现场解惑及电话、QQ、转述等多重形式答疑，提高他们对图书馆的熟悉度和认可度，增强他们自主学习、自我时间管理的自信心。在图书馆牵头和其他相关行政部门的共同努力下，学生们的到馆率逐年呈上升趋势，书籍的流通利用率逐年提高，电子资源需求旺盛(如2016年和2017年电子资源检索量705.1万次/年)、下载量超100万次，纸本图书借阅同比增长25.8%。从这些数据可以反映出，切实帮助村镇大学生利用好图书馆资源实现知识积累、能力提升的梦想。

2 图书馆“精准化”服务村镇大学生的实际效果与反馈

重庆第二师范学院图书馆于2011年搬至南山校区。经过9年多的运行实践和不断总结完善，图书馆在服务来自相对贫困地区的村镇大学生这一校主体学生的过程中，累积出来的活动经验、服务方式和方法、管理模式，具有一定的借鉴作用和实操示范价值。

2.1 图书馆真正成为学生们的“第二课堂”

图书馆从教育、思想、文化、学习、生活、情感和创新实践等方面，全方位服务村镇大学生，培养了村镇大学生爱校之情、勤思好学、民族传统情怀、立志敬业、学好本领服务基层的初心不改，使他们成为服务基层、扎根基层的推动者和践行者。

2.2 图书馆成为学生们成才路上的“充电站”

大学不同于高中学习，学生们的自由支配时间多了。图书馆成了利用这些业余时间的良好场所。现在学校升本以后，学生们的层次和学业任务更加深入和繁重，使得他们更加需要图书馆、依赖图书馆。之前重庆第二师范学院考上研究生的学生几乎没有，但近几年，由于学校各方面的提升、政策调整、经济形势下滑及就业压力增大，图书馆的考研自习区座无虚席，学习氛围浓厚，村镇大学生考取研究生的比例逐年上升，几乎每个学院都有3～5名同学考研或保研。其中不乏被欧美等国外大学、国内重点本科高校录取，报考公务员和教师资格证等相关职业资格证书比例也逐年攀高。近几年，重庆第二师范学院学生就业率普遍达到88.9%以上，毕业生颇受用人单位欢迎。

通过以上举例，图书馆将自身优势和村镇大学生的具体情况相结合、教育与实践相结合、大数据及电子资源、线上答疑等推广运用，读者之星榜样激励和舆论传播相结合等方法，培养村镇大学生爱读书、读好书的高尚情操。树立起自信、思想广阔深邃、独立自主的优秀个人品质，使正确的世界观、人生观和价值观深入自心。

2.3 图书馆帮助村镇大学生树立正确思想理念

重庆第二师范学院图书馆在村镇大学生成才道路上开展了多种形式的教育。通过书评、名人名家进馆讲座、读者之星评选活动、阅读学分、图书馆展示的各种电子数据和学术资源等，激发学生们积极到馆，形成爱读书、读好书的良好书香氛围。助力村镇大学生全方位提升思想境界、武装头脑，已逐渐取得较好成效。图书馆这几年的显著进步得到了学院党委、行政、分管院长和师生们的一致认可和好评。校长还经常到图书馆对各项工作进行、询问和调研，充分肯定对服务理念的贯彻落实做出的一定贡献。重庆第二师范学院图书馆用兢兢业业的实际工作贯彻习总书记“不忘初心、牢记使命”的思想精神，落实图书馆职责。

3 结束语

图书馆作为高校精神、思想、心灵的扶贫攻坚的领地、尽力缩小村镇大学生在视野拓展、思维训练、活动实践等与城镇学生的差距、提升学生们综合文化素质，培养未来服务基层的优秀工作者，通过加强文献资源建设、大数据分析、数字资源等广泛利用和“精准化”特色定位服务，致力于对村镇大学生思想文化素质方面脱贫攻坚的基础提升模式。村镇大学生来自基层也是重庆第二师范学院的主体，图书馆利用自己独特的资源和优势，精准施策、合理规划，进一步夯实他们的知识体系、筑牢思想根基，以更加灵活、多样、和谐、特色的方式，润物细无声地把我们的服务工作往更细、更科学全面、更扎实地深入推进。找准特色，精准服务好每一位村镇大学生，承担起图书馆在学生均衡发展、培养新时代村镇大学生成为实现伟大中国梦和民族复兴新青年行进中的现实责任。