顾大娟有群“外卖娘子军”

在深圳龙岗区的一个美团站点里，顾大娟用了两年的时间，组建了自己的“外卖娘子军”。这支配送团队由十几名女性外卖员组成，并且拥有自己的抖音、西瓜和快手账号，实现了随时随地的“女骑手”发声文化。顾大娟说：“女骑手的聚集主要归因于在站点的相遇和她在快手发布的外卖短视频：她们可能觉得我说话特别接地气，不虚伪，她们觉得这才是真实的。拍视频的时候我就想过我的优势（在哪里）。第一，我是女的;第二，我有的经验是很多人没有的。对于跑外卖，新手经历的我都知道，我也知道怎么处理，我可以把我的经验分享给大家。”

顾大娟的短视频账号发布的内容几乎都跟女骑手相关，其中大部分是分享跑单策略和送单过程。例如，她会根据自己的跑单经验，教授新入门的骑手如何看导航、如何抢单、如何与顾客交流等。除此之外，她们也会“特地”准备一些表演，增加女骑手这样一个小团体的仪式感。例如，顾大娟会和队员们一起策划整齐划一的动作，配上精心挑选的音乐，在镜头前展现女性干外賣的不易和坚强。按照她的说法，这些视频触动了很多想要尝试当骑手但又有些犹豫的女性。顾大娟在视频里以“亲人”“家人”“姐妹”相称，鼓励她们走出家门、开始工作。此外，顾大娟十分注重维系这个“小家庭”，除了定期要求队伍里的女骑手参加视频录制，她还会组织聚会和线下活动。一些视频发布后赚来流量，她就邀请团队里的女骑手们一起吃饭、唱K、爬山。她们会把共同的经历做成电子相册和短视频，发布到各个媒介渠道上，并配上诸如“努力工作，开心生活”“没有什么阻止你，除了你自己”等字幕。2019年，顾大娟和丈夫开了一家电动车售卖店，帮助刚来的骑手租电动车、换电瓶，也作为自己的营生。闲暇工作之余，顾大娟的电动车店成为女骑手们的“聚点”，大家在一起聊天、喝茶、讨论跑单经验。在对外的展现中，顾大娟给自己的女骑手团队起名为“外卖娘子军”。

可以看到，借由外卖平台的连接性，“外卖娘子军”得以形成，并形塑了超越传统家庭再生产的性别话语：团队的集体展演不再强调女性传统的勤劳、顾家、隐忍等性别规范;相反，独立自主、敢于挑战、团结一致的女性形象却在媒介化的展演中深入人心。正如顾大娟的微信签名所彰显的，“我要像鹰一样展翅上腾，自由地飞翔在天空中”。

（摘自《妇女研究论丛》2021年第6期）