轻量级数字素养教育实践与启示：以英国开放大学图书馆的“数字化生存”项目为例

吴雁程

（1.中山大学信息管理学院，广州 510006；2.广州大学附属中学，广州 510050）

1 引言

数字素养是“数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合”[1]，相比于“数字技能”，它更侧重终身学习与修养[2]。随着社会的发展，数字素养逐渐成为个人在社会生存与生活的必备要求之一[3]，可以说，在数字时代开展相应的数字素养教育符合社会和个人发展的需要。美国、英国、澳大利亚等国家都先后制定数字素养教育框架，并颁布相关政策以支持数字素养教育的开展。2018 年，国家发改委发布了《关于发展数字经济稳定并扩大就业的指导意见》，一定程度上指明了中国数字素养教育的目标：到2025 年，国民数字素养达到发达国家平均水平[4]。2021 年，中央网信办印发了《提升全民数字素养与技能行动纲要》，再次重申这一目标，并展望2035 年的目标：基本建成数字人文强国[1]。然而，中国高校的数字素养教育仍未形成成熟、独立的体系[5]，相应的教育形式也较为单一，以课程学习和专题讲座为主的线下教育仍是主流。

当前中国大学生的数字素养教育研究仍处于起步阶段，尤其在以数字化方式开展相关教育方面仍缺乏较好的实践案例。从国外的经验看，在线资源在解决数字素养教育方面有着天然的优势，它把学习者置于一个数字化的信息空间中，让他们的数字化学习和实践同步进行，从而更好、更快地提升数字素养。本文的聚焦英国开放大学图书馆“数字化生存”（Being Digital）项目就是国际上具有代表性的经典实践。

“数字化生存”项目以交互式在线学习的方式开展数字素养教育，是一次轻量级数字素养教育实践。这里“轻量级”主要包括3 方面的含义：其一，设计思路简单明了，采用碎片化的资源组织思路，对于新人用户非常友好，不会造成很高的学习门槛；其二，学习资源不依托于特定学习平台，可以直接在线学习，即便网络环境不佳，也可以提前下载相应的学习资源（支持PDF 和Word 格式）进行离线学习；其三，需要投入的资源不多，重点在于学习内容可以不断增加和迭代，相关经验便于业界复制和借鉴。

2 英国开放大学的“数字化生存”项目介绍

2.1 项目总体介绍

英国开放大学（The Open University）成立于1969年，50 多年来一直是国际远程教育界的楷模，开放大学凭借其独特的办学模式和办学经验，为英国和世界各地的学生提供卓越的教学和出色的支持，并获得全球广泛认可。为适应21 世纪的数字时代，帮助更多学习者培养在线生活的信心和技能，更好地实现技术赋能[6]，英国开放大学图书馆开发了两个项目：①“数字素养：数字世界的成功”（Digital Literacy:Succeeding in a Digital World）：这是“开放学习”（Open Learn）平台上提供的一门免费课程[7]，该课程共计8周（24 课时），学习者通过测验可获得知识技能证明。②“数字化生存”（Being Digital）：这是一个由一系列简短、易于遵循的数字活动（Being Digital Activity）组成的在线学习项目[8]，每项数字活动的学习时间不超过10 分钟，非常适合碎片化学习。

“数字化生存”项目最早于2012 年创建，一经推出，广受好评，并于次年获得“图书馆员信息素养年会”（Librarians' Information Literacy Annual Conference，简称LILAC）颁发的“数字素养奖”（Digital Literacy Award）[9]。LILAC 是由“英国皇家特许图书情报职业者协会”（The Chartered Institute of Library and Information Professionals，简称CILIP）举办的关于信息素养及其教育等方面的知名会议，该协会是世界上最早成立的图书馆专业组织之一，享有较高的国际声誉和影响力[10]。2019 年，“数字化生存”项目的开发团队凭借其设计并提供的在线教育课程，再次获得LILAC 颁发的“信息素养奖”（Information Literacy Award）[9]。

“数字化生存”项目在2020 年经历一次大更新，借助“Xerte”工具（一个免费的开源Web 服务器创作工具）优化了原先的网页界面，使其内容变得更容易被访问[11]。在该项目中，“数字活动”是最基本的学习单位，“数字活动”是指围绕某一数字技能或数字情景的交互式学习方式，其主要的学习形式包括活动（Activity）、视频（Video）和音频（Audio）。每一组代表特定主题的“数字活动”又构成一条“学习路径”（Pathway）[7]。整个项目由10 条渐进式的学习路径组成，每条路径通常包含3～7 项数字活动，共有39 项数字活动（若包括项目介绍则为40 项数字活动）。如表1所示，学习路径和数字活动的名称都以某一项数字技能命名，方便用户查询。

表1 “数字化生存”项目的主要内容[7]Table 1 The main content of the"Being Digital"project

表1 （续）Table 1 continued

2.2 项目的主要结构和基本思路

2.2.1 主要结构

在“数字化生存”项目中，学习路径和数字活动是主要内容，而不同学习路径和数字活动之间通过“自我评价”（Self-Assessment）链接，学习路径、数字活动和自我评价构成了项目的核心框架。

如图1 所示，当大学生（用户）开始学习时，可以选择某一学习路径，学习该路径中的一组特定主题的数字活动；也可以通过活动列表、主题浏览或搜索框，选择自己感兴趣的单个数字活动进行学习。在学习的过程中，每个活动都会提供相应的在线交互式学习材料，每当用户进行自我评价时，会立刻得到相应的学习反馈。用户再根据这些学习反馈，选择其他的学习路径或数字活动。例如，当大学生（用户）选择“有效搜索”这一学习路径，学习其中“选择好关键词”这一数字活动时，系统会提供一份问卷（包含3个问题），每个问题都会根据用户的自评，反馈相应的内容。比如其中第二个问题：“假设你是当地新闻工作者，需要查找有关青年犯罪率的信息时，你会如何选择关键词？”大学生（用户）选择答案的过程，即是一次数字素养的自我评价，系统会根据这个评价结果，进行相应的学习反馈，并在后续的推荐学习中，推荐大学生（用户）了解谷歌的高级搜索，这些推荐指向同一学习路径中的另一个数字活动“定位你的谷歌搜索”。

图1 “数字化生存”项目的主要结构Fig.1 The Main structure of the"Being Digital"project

2.2.2 基本思路

英国开放大学图书馆创建了“数字和信息素养框架”（Digital and Information Literacy Framework，简称DIL 框架），这个框架被深刻地嵌入到“数字化生存”项目之中。DIL 框架包含5 个数字素养技能，分别为：①了解并参与数字实践（Understand and Engage in Digital Practices）；②查找信息（Find Information）；③批判性评估（Critically Evaluate）；④管理、创建和沟通信息（Manage，Create and Communicate Information）；⑤协作和共享（Collaborate and Share）[12]。DIL框架详细地描述了每个数字素养技能在不同情境下由低到高的5 个能力阶段，帮助用户了解不同层次的能力要求，为数字素养的自我评价提供依据。

在“数字化生存”项目中，自我评价几乎无所不在，项目也正是通过这些自我评价，得以清晰地识别用户的数字素养水平，从而推荐相应的学习路径或数字活动。可以说，DIL 框架的创建，既让用户懂得如何自我评价，也让“数字化生存”项目的内容形成一个体系，在不同的路径和数字活动之间搭起了桥梁。

另外，相比传统的媒介素养或信息素养，数字素养更具有复杂性和综合性，我们很难为其列出很具体的技能清单[13]。在“数字化生存”项目中，借鉴DIL框架所包含的5 个数字素养技能，项目创建了与之成对应关系的10 条路径。

3 “数字化生存”项目的主要特点

通过对“数字化生存”项目的介绍，可以看出整个项目的运作，离不开由数字活动、学习路径和自我评价这3 方面构成的核心框架。而围绕核心框架的这3个方面，项目呈现出鲜明的特点：在内容上，以简短且吸引人的“活动”为起点；在结构上，以深刻且渐进式的“路径”为纵深；在各部分内容的衔接上，以边界且反思型的“自评”为节点。

3.1 以简短且吸引人的“活动”为起点

优质的数字素养教育资源能够激发用户的学习能动性。在大部分高校，课程学习和专题讲座仍是数字素养教育的主要形式，这两种形式由于缺少数字实践作为教学配合，学生可能存在理论知识与实践操作的脱节，教师一般也很难发现学生对数字技能的掌握程度。事实上，数字素养是一种综合性的能力，更需要图书馆、政府乃至整个社会的积极参与，如果只靠课堂上简单粗暴的理论知识灌输，缺乏相关的数字素养实践土壤，通常不会有太好的学习效果。

在“数字化生存”项目中，每个数字活动通常都会围绕一个在线学习或生活中的有趣现象展开，然后巧妙地把问题抛给用户去讨论或解决。例如在“剽窃是什么感觉”这一数字活动中，以两篇新闻报道作为学习材料，一篇是“被剽窃后的感受”，另一篇是“剽窃被抓的后果”。这既让用户置身于受害者情景，产生共情，也让用户置身于剽窃者情景，产生畏惧心理。利用简短且吸引人的活动作为起点，项目为大学生（用户）营造良好的数字素养实践环境，从而激发他们的学习能动性，积极地参与数字素养教育的后续步骤。

3.2 以深刻且渐进式的“路径”为纵深

在“数字化生存”项目中，“活动”串成了“路径”。不同路径代表了一系列数字素养实践的技能组合，这些技能组合由浅入深，呈现渐进式的特点。

“数字化生存”项目的路径组合是在DIL 框架的引导下建立的，兼具理论性和实践性。一般来讲，在大学生（用户）的数字素养实践中，他们会先评估自身的数字素养（路径1），了解一些常用的数字素养常识和技能，如避免剽窃他人作品（路径2）、在线交流（路径3）和有效搜索（路径4）。掌握前面这些技能后，用户会兴致勃勃地对整个信息环境进行探索（路径5），他们也会在数字环境中创造和分享信息，如发表博客并保持更新（路径6）、利用社交网络与他人沟通和协作（路径7）。在创建信息的过程中，他们不可避免会引用某些信息或信息源（路径8），在分享信息的过程中，则会利用到一些常用的数字工具（路径9）。在以上的所有过程中，大学生（用户）都需时刻注意网络安全和隐私风险（路径10）。当然，大学生（用户）也可以根据自身的数字素养水平，选择自己感兴趣的学习路径或数字活动。

3.3 以边界且反思型的“自评”为节点

数字素养包括最基本的发现和利用信息的能力，但超越这一能力（包括沟通、协作和团队合作，数字环境中的社会意识，对网络安全和新信息创造的理解等）都要以批判性思维和评价为支撑[14]。

在“数字化生存”项目中，通常会在用户刚开始学习的时候，推荐其使用“技能评估”路径，以问卷的形式评价自身的技能并决定关注哪些内容，项目中大部分数字活动也是以基于问题的学习模式展开。通过这些问答方式，让大学生（用户）对某一数字行为进行选择，再根据用户的选择进行相应的反馈，以此触发用户进行反思，进而评估自身的数字素养水平。例如在“骗局和恶作剧”这一数字活动中，以一封诈骗邮件为起始，让用户模拟收到邮件后的各种行动选择，再对所选行动进行相应的反馈，分析诈骗邮件的来源和意图等情况，最后举一反三，推广到其他网站上的诈骗信息。在整个数字活动的学习过程中，大学生（用户）先后经历自评-反馈-反思（再次自评）的过程。当然，这种自评是有边界的，它既受限于每个人当前的素养和能力，也受限于反馈的信息是否得到大学生（用户）的认可和理解。

4 “数字化生存”项目的经验与启示

相比于普通高等学校，开放大学更加聚焦网络教育，其以数字化的方式开展数字素养教育的经验也更加丰富。“数字化生存”项目的成功，正是英国开放大学顺应数字时代要求，凭借丰富的教育经验，建立起完善数字素养教育体系的结果。因此，普通高等学校可以借鉴开放大学在网络教育方面的优势，设计符合相关标准的课程体系，并配套相应的学习资源与服务，提升学校数字教育水平，为终身数字学习体系的构建贡献力量[1]。

4.1 门槛较低却富有层次的内容建设

“数字化生存”项目以简短且吸引人的活动为起点，这种低起点的方式易于被用户接受。同时，项目在内容建设上富有层次，表现在：①以简短而吸引人的活动为起点，能够让用户认清自身的数字素养水平，避免因自我局限性而陷入自我满足；②根据用户的数字素养水平提供相应的学习资源，既可以提升用户的数字技能，又易于被用户接受；③通过总结活动所涉及的数字技能，提供进阶的学习资源，以帮助用户巩固所学知识。例如在“社交网络适合我吗？”这一数字活动中，首先，提供了3 个关于脸书（Facebook）的访谈摘录，让用户从他人的描述中发现社交网站的一些功能；其次，通过列举和描述社交网站的主要功能，向用户介绍社交网络的便利性；最后，消除用户在隐私安全、信息超载上的顾虑，引导用户使用社交网站。

不同成长环境的人对数字素养的掌握程度不同。在大学里，学生都来自五湖四海，有农村的也有城镇的，城镇中有经济发达的也有经济欠发达的，这意味着每个人的数字素养水平不同。要想提高他们的数字素养水平，必须通过低起点而富有层次的数字素养教育，才能在不漏一人的前提下，让每个人都有所收获。例如，在“信息查找”的课程内容建设中，可以设计不同情景的学习内容，从较低层次的日常信息源使用，到学术信息源的使用，再到培养学生在更广泛的信息源中的独立搜索能力。层层递进，由易到难，引导学生逐步理解并掌握数字技能。

4.2 科学合理且循序渐进的设计思路

“数字化生存”项目的开发有赖于英国开放大学图书馆的馆员，他们与学者合作，创建学习资源，将其嵌入在线课程，甚至还进行在线实时培训和社区互动等尝试[15]，是对中山大学肖鹏副教授所谓“命运契约”的生动诠释[16]。可以看到，整个“数字化生存”项目围绕用户的数字素养实践展开，以深刻且渐进式的路径为纵深，体现科学合理且循序渐进的设计思路。由于数字素养是一项综合性技能，它所包含的技能彼此间紧密相连，而且经常重叠[14]。为了避免重复性过高，在以用户的数字习惯建立起的渐进式路径中，如果前面的路径已经涉及过某一数字技能，则后面的路径会减少这一技能的出现。在这个设计思路下，整个项目只有5 项数字活动出现过重复（“决定在网上信任什么”“如何撰写有效的推文?”和“期刊分析”出现了两次；“充分利用推特”和“使用在线网络保持最新状态”出现了3 次），其余34 项未重复出现过。

数字素养是一个终身学习的过程，有的人自主学习能力强，而有的人则需要外界的帮助[17]。在数字素养教育师资队伍建设较为落后的情况下，借鉴“数字化生存”项目的设计思路，相关的课程可以根据大学生的数字素养实践编排、设计。在整个大学学习期间，大学生在不同时期会遇到不同的问题，科学合理地根据他们的数字素养实践设计教学资源，确定教育内容，能更有效地帮助他们提升数字素养水平。

4.3 平易近人且反馈及时的学习体验

“数字化生存”项目以交互式在线学习的形式，通过为用户提供随时的反馈，拉近设计者与用户的距离，避免其因为信息过载和挫败感导致信心缺失。在“数字化生存”项目中，数字活动多以基于项目的学习、基于问题的学习等实践性较为强的形式展开，用户在学习的过程中随时接受系统的反馈。这些反馈信息并非枯燥而无趣的，而是生活中活生生的例子，给人一种平易近人的感觉。例如在“决定在网上信任什么”这一数字活动中，设计了这样一个购买新洗衣机的情景：你的旧洗衣机坏了，但你的预算有限，于是通过比价网站，你决定在一个新网站上购买新洗衣机。你如何评估比价网站或者购物网站的信息可信度？在随后的反馈信息中，你了解到，在获取信息时，“谁”提供信息，“为什么”提供信息，“什么时候”提供信息，解决这3 个问题有助于你对信息来源进行评估。

在大部分高校中，由于数字素养教育多以课程学习和专题讲座的形式开展，缺少相关数字实践的辅助，学习体验自然也差强人意。借鉴“数字化生存”项目，我们可以为大学生搭建一个数字素养在线学习平台或网站，巧妙地将数字实践与理论教学相融合，为他们营造良好的数字素养教育环境。同时，在教学内容中巧妙地嵌入反馈机制，利用学生的自我评价来触发学习反馈，并形成后续的推荐学习内容。