高校图书馆阅读推广优化策略研究

田洪燕

（滨州职业学院图书馆,山东滨州 256600）

随着阅读推广服务在高校图书馆的不断实践，图书馆迫切需要结合自身实际加强阅读推广服务体系建设。新媒体环境下各类数字阅读平台的出现，使传统的阅读推广工作显得单调，读者的参与意识明显下降。如何让读者重新认识图书馆，把图书馆作为获取知识资源的重要手段是图书馆事业实现可持续发展面临的挑战，这也促使图书馆从业者不断思考，寻找符合技术发展和读者需求的有效途径。

一、高校图书馆阅读推广服务现状分析

（一）阅读推广缺乏整体规划

随着读者阅读方式、阅读习惯的变化，图书馆应与时俱进构建多元化的阅读推广服务体系。从整体规划的角度明确阅读推广活动的长效目标和具体思路，在组织合作、活动策划、品牌建设、拓展渠道等方面进行制度设计，强化过程管理和评价工作，避免活动流于形式。规划要以满足用户需求为目标，深入挖掘读者阅读方向和兴趣程度，多渠道多形式整合资源，为文献信息资源的个性化服务提供依据。

（二）面对新的技术环境和海量的数字资源，专业的阅读推广人员略显不足

随着大量数字信息资源和多样化数据库的出现，文献资源信息呈现出多元化和多样化的特点。这些变化对阅读推广人员的业务素质、工作能力和创新服务意识提出了新的要求。优化馆员队伍建设，加强阅读推广人员的专业素养培育尤为关键。阅读推广人员要结合推广经验和自身能力，将馆藏资源整合为学科发展的知识获取中心。

（三）阅读推广缺乏质量控制，导致读者参与度下降

当前，高校图书馆阅读推广服务蓬勃开展，服务范围、服务模式在实践中不断拓展。然而，在实际操作中阅读推广的筹划部署和组织实施等方面还存在一些问题。由于阅读推广服务涉及面广，影响活动效果的因素较多，活动的管理者应树立质量管理意识，做好资源协调、过程管理、精细策划等工作，避免活动实施中的随意性。

（四）实践操作中的数字化转型还需要进一步加强

新阅读时代，高校图书馆要树立互联网思维，主动思考阅读推广如何与新技术相结合，如何与图书馆的持续发展相结合，要在资源的数字化处理、服务手段的自动化水平等方面加大研究，做到让阅读无处不在。读者可以自由选择自己喜欢的阅读方式和文献资源，实现信息获取更便捷，阅读体验更美好的愿景。

二、高校图书馆阅读推广未来发展趋势

面对信息环境及用户需求的变化，应基于读者视角不断创新阅读推广方式，多措并举提升读者的阅读意愿，使阅读推广的价值得以充分体现。

（一）移动阅读在信息的传播和交流过程中彰显优势

互联网使阅读的方式更加开放多元，用户也获得了更好地阅读体验。在此背景下，高校图书馆不断打造移动阅读新模式，各类App、微信微博、直播平台等在图书馆的阅读推广活动中形成新态势。但阅读推广带来的实际成效，不能一蹴而就。新机遇也带来了新挑战，如纸质资源实现数字化、信息资源如何免费获取、数字平台怎样有效配合等问题都要妥善解决。大量阅读推广的实践还启示我们，有效的阅读推广活动受专业背景、设施设备、读者调研等各种因素的限制，要在资源组织、空间服务、政策支持、人员队伍等方面加强建设，使其制度化规范化。

（二）高效互动提升信息服务关注度

图书馆要利用新媒体技术，建立起图书馆、教师、学生三位一体的高效互动模式，帮助读者提升对图书馆价值功能的认识以带动读者阅读需求的增长，也有助于图书馆获得更好地宣传推广效果。通过对读者信息利用行为的深入研究，掌握读者的阅读需求和差异化现状，并以此为依据开展精细化阅读引导，在发挥图书馆组织管理责任的基础上，切实提升读者对图书馆信息服务工作的关注度。

（三）品牌建设促进影响力提升

随着阅读推广的有效开展，高校图书馆要注重品牌化建设。这不仅可以提升阅读推广的影响力，而且能形成强大的号召力。通过品牌化运作，更能增加活动对读者的吸引力，参与意愿也明显上升，长此以往形成一种自觉的阅读行为模式，达到读书育人的目的。品牌建设要明确定位，应符合学校专业建设和教科研需求，与校园文化建设相适应。通过开展一系列服务活动，将自身的服务理念、特色项目呈现给广大读者，帮助读者获得更好地阅读体验，进而提升品牌影响力，彰显品牌价值。

（四）深耕云阅读促经典回归

依托软硬件优势打破时间空间限制，促进阅读推广线上线下融合，使文献资源得到更好地利用。为克服经典阅读难于理解以及学习肤浅的困境，加深对传统文化的理解，图书馆可以尝试邀请致力于传统文化研究并有兴趣参与知识推广的专业教师在线指导，师生共同阅读经典，享受中华传统文化之魅力。高校图书馆要顺势而为运用新媒体技术，拓宽服务模式，开辟推广渠道，明确目标导向，引导读者从功利阅读向经典阅读回归。

三、高校图书馆阅读推广服务优化策略

（一）制定一个指南，为阅读推广提供保障

探索建立阅读推广制度是阅读推广工作进行到一定阶段的需要，是确保其可持续发展的根本依据。高质量开展阅读推广工作日益成为图书馆服务工作的主流，完善的管理制度是科学高效开展活动的保障。细化组织机构，明确责任目标，规划活动流程，加强协调合作，强化质量管控，重视效果评价，促使阅读推广活动规范有效进行。

（二）设立两个场景，为阅读推广提供平台

阅读推广场景分为线下场景和线上场景两大类。深受智慧图书馆的影响，线上线下相结合的创新服务模式极大提升了信息资源服务的效率。获取资源的便捷性、资源种类的多样性被用户切实感知，其交互性和实时性进一步突出了智慧图书馆建设的价值，为图书馆用户提供了最佳的服务体验，提高了用户的参与度和满意率。基于个性化阅读需求，读者的阅读兴趣和阅读认知在线上得以交互，既有情景效果也有情感满足，使读者的阅读期望得到充分释放，同时线上互动可以影响用户线下行为的改变，进而使线上线下场景实现了一体化发展。

（三）加强三个合作，使阅读推广形成合力

1.高校图书馆和资源供应方的合作

在全面参与人才培养的过程中，图书馆应把优质文献资源的供给予读者的学习需求有效结合。一方面图书馆要加强与资源供应商和出版社的联系，控制文献采访的质量。图书馆既要维持传统文献资源采集的稳定性也要了解新形势下电子信息资源获取方式的变化，双方应建立起合作共赢关系，共同参与文献资源建设全过程。供应商要高质量推送优质资源，图书馆也要长期关注读者的信息需求动态，使资源建设能够满足读者共性或个性化的使用需求。另一方面要多渠道调研读者的反馈意见，及时与供应商沟通，作为提升馆藏资源采访质量的依据。

2.高校图书馆和网络运营方的合作

互联网技术在图书馆与用户之间搭建了互通交流的平台，成为资源优化整合和信息共享新的增长点。图书馆应积极寻求合作，研发移动阅读服务平台并做好推广，有条件的图书馆也可以结合自身的馆藏特色进行开发设计。还要充分利用微信、微博等传播方式，加强与读者之间的互动。图书馆要利用网络运营的快捷优势，丰富馆藏数字化资源，开发特色资源，不断延展信息资源服务的深度和广度。

3.高校图书馆和数据分析平台之间的合作

利用大数据分析读者的阅读行为，包括纸本阅读、数字阅读等，采集读者阅读数据并通过分析整理，更好地为用户提供优质信息资源。还可以通过交互式平台，实时为用户解决阅读困惑，进而实现图书馆服务功能的大幅提升。高校图书馆要积极联络社会力量，与社会资源加强合作，引入新思维新技术，创新阅读推广的组织形式，突出个性化服务，提供便于读者便捷参与活动的途径和方式，不断提升阅读推广的质量和影响力。

（四）提供四个保障，为阅读推广助力

1.建设阅读推广服务团队

阅读推广团队作为活动的实施者，其组织管理能力和服务意识直接影响阅读推广活动的成效。一个优质团队在组织策划、制定方案、宣传发动、评价反馈等各环节，要做到层层落实，团结协作，使团队的凝聚力和执行力得到充分发挥，图书馆的服务质量也就随之提高。注重服务团队建设，要采取措施培育团队的综合能力，通过系统的学习、合理的激励，全面提升团队的战斗力，只有这样，才能产生聚合效应，阅读推广活动才具备持续发展的动力。

2.形成多举措全方位宣传格局

采用线上线下相结合的方式，通过开展座谈会、讲座等方式开展线下面对面宣传，利用门户网站、微博微信、客户端等线上平台，及时推送活动信息，营造浓厚的阅读氛围，最大限度地吸引读者参与进来。设立互动平台，增加交互性体验内容，让读者由接受者转为参与者，激发读者产生努力获取知识的实际行为，促进读者的独立学习能力和创新思维能力形成。

3.构建阅读推广长效保障体系

实现阅读推广活动的可持续发展，建立长效机制是关键。活动的具体实施要统筹规划，长远考虑，既要有连续性又要注重特色创新。在实践中加强理论研究，在总结中完善相关的制度体系，为阅读推广持续发展提供制度保障。要将阅读推广与图书馆的整体工作密切结合，获得政策、人员、空间、设施等方面的支持。

4.建立读者评价反馈机制

读者反馈机制能有效收集读者意见，成为图书馆绩效评价的依据，有利于图书馆及时调整发展策略和主要服务方向。读者评价是图书馆信息化管理的重要内容，在虚拟空间里与读者展开交流互动，帮助读者对正在进行的阅读活动做出最快速的响应，以获得最真实客观的读者评价。高校图书馆读者评价反馈机制的建立，对于提高服务质量具有重要的实践意义。