基于发展全过程工程咨询的路径分析

刘振凡

福建闽中交建设发展有限公司

1 引言

目前工程造价咨询行业发展面临诸多困境，主要体现在建筑行业环境变革与业务类型同质化严重两个方面。企业若要切实提升工程造价咨询质量，必须摒弃以往发展模式，积极延伸业务种类，促使全过程工程咨询真正用于项目实践。

2 发展全过程工程咨询必要性

2.1 急需新的战略定位

（1）“一带一路”倡议时代背景为国内建筑行业提供了新的发展契机，建筑企业若想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，必须对工程造价咨询给予充分关注。

（2）目前工程造价咨询企业门槛相对较低，企业数量呈现逐年上涨趋势，但是由于缺乏创新意识，导致业务内容相似度较高，若是未能结合市场环境重新定位发展方向，很难形成竞争优势。

2.2 咨询需求与供给不平衡

（1）现阶段工程造价咨询企业主要存在以下矛盾：一是造价咨询技术人员未能达到执业技术人员专业水平要求；二是造价咨询业务未能实现全过程覆盖，业务类型相对单一。

（2）此外我国工程造价咨询企业很少真正参与项目核心内容，未能充分融入前期策划与经营管理等过程。

2.3 服务内容不能满足建筑新业态需求

（1）近年来建筑行业针对市场需要拓展出很多新型业务，传统方法已经无法满足现阶段工程造价咨询需求，唯有做出转变才能更好地适应时代发展趋势。

（2）造价咨询工作应当围绕企业发展战略积极延伸服务内容，坚持以策划为先导，以投资管控为主线，同时将提升项目收益作为根本出发点。

3 发展全过程工程咨询的定位分析

3.1 政策环境

国家主管部门对于全过程工程咨询给予高度重视，近年来陆续出台系列政策法规，积极构建行业发展宏观环境。

3.2 经济环境

目前国内社会经济处于高速发展时期，经济发展结构不断改善优化，企业投融资难度有所降低，税收减免力度显著增大，促使服务产业在国民经济中所占比重逐年提升。

3.3 社会环境

工程造价咨询行业发展必须始终秉持科学和谐基本原则，充分考虑社会大众需求，然后在此基础上积极履行社会责任。

3.4 技术环境

现代科学技术更新迭代速度日益加快，建筑行业充分依托当前时代背景，适时引进人工智能、云计算、大数据等新型技术，业务效率显著提升。

4 全过程工程咨询的工程实践

4.1 工程实践项目情况介绍

某工程咨询公司作为全国首批全过程工程咨询试点企业，有着较为健全的咨询管理制度、完善的组织模式、较高的工程咨询服务能力。该院参与了中信银行某呼叫中心工程，因建筑功能需求及环境背景的特殊性，需针对项目功能需求，合理判定项目具体情况，按照铸造精品工程的指导思想，充分发挥项目建设专业技术能力和资源整合的能力，为工程建设助力。在房建工程项目中，应充分发挥建筑师的主导作用，鼓励提供全过程工程咨询服务。一方面，全过程工程咨询，参建方众多一定程度上形成了信息和资源的壁垒，加上经验不足，只能为业主提供“碎片”式的咨询服务；另一方面咨询单位综合性的高端人才欠缺，咨询服务质量有待提高。

4.2 工程实践项目咨询工作体会

从该项目所做的全过程咨询工作情况反馈，主要是全过程咨询管理中的技术咨询服务，很多工作的开展还缺乏前瞻性、主动性，反馈给建设单位的也是一种被动的服务。通过项目的实践应充分认识到，全过程工程咨询应作为业主的专业顾问，应深层次地理解业主的需求，预见性地拟好相关的计划，协助相关单位做好设计及实施方案，在投资可控的情况下确保项目的完成度，除此之外还应不断完善以下工作内容。

（1）针对该咨询服务项目特点，咨询团队以质量为中心、经济为控制点、计划为要素、管理为手段，选用综合能力过硬的项目负责人，经验丰富的高级工程师或执业注册工程师作为专业负责人，全程参与项目。

（2）结合项目特点拟定各阶段咨询服务大纲和咨询服务要点，通过技术力量、质量体系保证相关咨询服务的落地。

（3）按事件节点与项目所有参建单位进行沟通交流，多做现场调研，从技术经济角度为业主做好参谋，充分满足建设单位的各项要求。

（4）借助咨询单位的技术积累和对项目的认知，确保管理服务与咨询审查同步，随着项目的推进，认真履行咨询审查制度，确保咨询的质量。

（5）定期以咨询报告的形式，向建设单位报告工程中选用的主要材料及设备的市场供应情况，提出合理化选材建议。

（6）对于项目建设中方案选择余地较小的情况，经调研后应事先告知建设单位，提前做好询价准备工作。

5 转向全过程工程咨询发展路径分析

5.1 人才战略发展路径

建筑项目施工质量与施工人员专业素养密切相关，工程造价咨询企业发展转型同样需要优秀人才作为基本支撑，如此方可有力保证工程造价咨询质量。工程造价咨询人才需求示意图（见图1），工程造价咨询唯有在技术、经济、法律、管理、组织等方面提供充足技术支持，方能实现全过程工程咨询体系构建。

图1 全过程工程咨询企业人才需求示意图

5.1.1 打造学习型组织环境

（1）全过程工程咨询企业应当致力于培养高层次复合型人才，工程造价技术人员还可进一步细分为基础型、骨干型及专家型三类技术人员。

（2）工程造价咨询企业需要建立系统完善的专业人才培养机制，如此方能全方位打造专业咨询后备队伍。培训课程不仅应当包括PPP、EPC、BTM以及全过程等专业知识，同时也需涵盖经济法律、组织管理等通用内容，另外还需定期组织开展实战演练，帮助员工在实践锻炼中进一步理解培训内容，进而夯实理论知识学习成果。

（3）工程造价咨询企业应当努力营造积极上进的专业知识学习氛围，如此方可促使员工积极主动参与培训过程，进而有效提升员工专业技能水平，全过程工程咨询复合型人才培养过程可围绕图2内容具体展开。

图2 全过程工程咨询复合型人才培养设计图

（4）工程造价咨询企业应当始终关注员工专业素质，鼓励员工实现综合素养全面提升。各阶段咨询需求存在较大差异（见表1）。由此可见，专业技术人员必须具备较为出色的专业能力，才能最大限度满足各阶段专业咨询需要。

表1 咨询企业全生命周期内各阶段专业咨询需求要点

5.1.2“激励机制”引人留人

（1）首先应当建立健全绩效考核机制，事实上专家型、骨干型以及基础型技术人员工作内容并不相同，企业应当始终确保绩效考核结果公开透明，对于业绩较为突出的员工给予适当奖励，如此便可将企业价值与员工利益建立有效关联，对于企业可持续发展而言能够起到十分明显的促进作用。

（2）其次也可适当提高薪酬标准，提供职位晋升机遇，同时搭建专业技能交流与展示平台。

（3）福利待遇能够深度影响员工去留，因此咨询企业不仅需要提供如五险一金等基本福利，同时也应为专家型、骨干型技术人员寻求更多专项福利如股权分红等，如此不仅可以留住优秀人才，同时也可激励更多员工实现专业技能提升，进而增强企业核心竞争力，从而实现长远发展战略目标。

5.1.3产学研合作模式

（1）工程造价咨询技术人员虽然具备较为出色的专业技能，但是很少结合实际建筑项目进行技术联动分析，工程造价咨询质量很难得到实质性提升。教育工作能为各个行业培养大批优秀人才，因此可以采用产学研合作模式获得优质人才资源，从而为全过程工程咨询发展奠定扎实基础。

（2）产学研合作培养机制需要企业、学校共同努力方可达到育人目标，企业可为学校提供多方位教学资源，学校也可为企业源源不断输送大量多层次复合型人才，如此工程造价咨询行业便可实现可持续发展。

5.2 创新战略发展路径

5.2.1 基于管理模式的创新

（1）工程造价咨询企业不应继续延用以往管理模式，应当重点关注并解决全过程工程咨询核心问题。

（2）企业发展战略目标应当作为管理模式创新基本原则，如果只是简单重复流程，通常很难突破原有管理框架。全过程工程咨询业务需求相对较为复杂，因此管理模式创新也应基于实际需要，同时综合考虑咨询特点、咨询模式以及实现路径等因素，方能真正发挥实际作用。

5.2.2 基于业务模式的创新

（1）工程造价咨询转向全过程工程咨询并非易事，全过程工程咨询业务范围更加广泛，业务服务要求更加严苛，因此原有业务模式必须有所创新。

（2）大数据技术能够实现信息资源共享，因此企业应当充分利用大数据时代背景优势，挖掘企业已有数据价值，努力提升综合业务能力，进而实现精细化管理。

（3）全过程工程咨询企业应将业务范围拓展至国际市场，不断规范运营流程，充分提升造价咨询业务能力。

5.2.3 基于BIM技术的创新

（1）BTM技术能够显著提升工程造价咨询企业工作效率。BTM技术能够实现智能计算，造价咨询过程相关数据不再单纯依赖于技术人员手工计算结果，数据计算精度得以保证。

（2）BTM技术还可用于信息平台搭建。建筑工程往往施工周期较长，而且施工环节较为复杂，工程造价咨询企业必须及时掌握不同阶段数据，才能形成与实际需求相契合的咨询方案，基于BTM技术的信息平台则可为数据共享提供有效途径。

5.3 市场战略发展路径

5.3.1 面向一体化方向发展

（1）随着改革开放进程的不断深化，国内工程造价咨询行业得以快速发展，固定资产投资项目建设水平逐年提升，造价咨询需求与日俱增，业务类型呈现综合全面发展趋势。

（2）造价咨询企业应当实现多元发展经营战略，积极探索业务种类，合理配置相关资源，结合市场需求形成独特竞争优势，从而在日益激烈的市场竞争中占据有利地位。

5.3.2 全过程工程咨询联盟

（1）2019年3月，国家政府部门基于全过程工程咨询行业发展现状，在充分肯定业务多样需求基础上，明确提出多元化发展宏观指导政策。

（2）全过程工程咨询企业应当实行“1+N+X”经营模式，其中“1”的含义是全过程工程咨询企业承担项目管理主体责任，“N”的含义是全过程工程咨询企业可在自有资质证书许可范围内完成相关业务，而“X”的含义是全过程工程咨询企业可将未在自身资质证书许可范围的业务，委托符合条件的其他企业完成。

6 结语

工程造价咨询企业普遍面临建筑行业环境变革与咨询业务同质化发展困境，因此实现创新转型已成为必然趋势。工程造价咨询企业应在保留传统业务优势前提下，积极探索全过程工程咨询发展模式，从而实现健康持续发展。