机采献血者招募工作探讨

于媛，陈元锋，张岩青，樊冰

山东省血液中心，山东济南 250014

随着医疗水平的提高，机采成分血越来越多地应用于临床治疗。机采献血者捐献的成分血绝大部分是机采血小板。献血者招募中初次献血者动员是保证血小板采集工作正常开展的前提条件。如何有效地开发初次献血者，合理保留初次献血者逐步成为固定献血者，对机采血小板工作具有极其重要的意义[1]。 招募工作成为机采工作中的重要环节之一。 现对山东省血液中心2018—2021年上半年机采献血者招募情况进行回顾性调查分析，为今后工作中的招募方式和招募策略选择提供依据。现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

研究对象为2018—2021 年上半年在山东省血液中心捐献机采血小板的无偿献血者，需符合国家《中华人民共和国献血法》、GB 18467—2011《献血者健康检查要求》《血站技术操作规程》等相关规定要求，并根据知情同意原则在启奥科技SHINOW 系统中登记相关信息。

1.2 方法

用启奥科技SHINOW9.5 系统中统计功能模块分析机采献血者资料，构成比的比较应用SPSS 20.0 统计学软件行χ2检验，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2020 年与2019 年相比，机采血小板首次捐献人数比例增长，单次捐献双份比例下降，差异有统计学意义（χ2▼1=26.94，P<0.05，χ2▼2=9.62，P<0.05）；2020 年与2018年相比，2019 年与2018 年相比，单次捐献双份血小板比例都是下降的，差异有统计学意义（χ2▼3=55.17，P<0.05；χ2■1=19.04，P<0.05）；2021 年上半年与 2020 年同期相比，首次捐献人数比例下降，多次（≥3次）捐献比例和首次且多次（≥3 次）捐献比例升高，单次捐献双份血小板比例升高，差异有统计学意义（χ2Δ1=25.19，P<0.05；χ2Δ2=51.85，P<0.05；χ2Δ3=4.61，P<0.05；χ2Δ4=135.12，P<0.05）。 见表 1。

表1 山东省血液中心2018～2021*年招募机采血小板献血者数据汇总表

3 讨论

目前对献血者队伍招募的分析大多停留在群体特征分析上[2-4]，比较笼统。 该文采用每年首次捐献人数比例及首次并多次（≥3 次）捐献人数及比例等多项量化指标来细化评估献血者的初次和再次招募及保留效果，这样能比较全面地、更有针对性地对采供血机构招募策略制订、评估、改进及招募方式选择等提供参考。通过分析山东省血液中心近3 年半机采血小板献血者数据，看出机采血小板年采集量以较高增速逐年上升，2021 年上半年更是达到了约45%的增速。与众多采供血机构一样都面临逐年增高的临床需求量[5-7]。 捐献人数也以9.26%～21.63%的比例增长，说明中心整体机采献血者招募工作进展良好。 中心2018—2020 年每年机采血小板首次捐献人数持续上升，比例稳定在70%以上。 单次捐献双份血的比例持续降低，约在65%～70%，考虑与每年新招募献血者比例较高有关。尤其在2020 年因为疫情的影响，成分血供应紧张，患者家属主动前来初次捐献血小板人数增多。 初次捐献者因为对机采捐献了解不深，多自主选择捐献单份血小板。 工作人员亦比较慎重，这样让献血者的初次献血体验更舒适，便于其转化为固定献血者。 中心单次捐献双份血小板比例与广州数据相近，广州血液中心统计 2016—2020 年血小板双份献血率在63%～80%，最高为 2019 年达到 80%[5]。 2021 年上半年出现首次献血者数量及比例降低，但是上半年的采集量增长了45%，而且首次并且多次（≥3 次）和多次（≥3 次）捐献者比例升高，单次捐献双份血小板比例升高，都说明再次招募也就是献血者的保留工作开展比较出色。分析也发现每年多次捐献血小板的献血者比例2018—2020年在21.38%～23.27%，与其他采供血机构36.7%[4]还有差距。 补充单采血小板献血者新生力量非常必要，更应关注单采血小板献血者的保留[8]，中心仍需壮大机采固定献血者队伍。

采供血机构常用的招募方式主要包括发放献血知识手册、开通热线电话、利用电视台等多媒体方式加大宣传力度，促使无创献血知识及其奖励政策在公众、社会之间广泛传播，提升公众认知，收集并报道相关感人事迹。 建立献血网站、微信公众号、QQ 群等供上网爱好者浏览、交流[9]，组建志愿者服务组织[10]等。 当前临床用血量逐年加大，加上疫情防控的常态化，机采的招募工作面临新的挑战， 这就要求采供血机构不断创新招募方式。许多地区比如北京[11]、广州[12]、河北[7]等地的采供血机构已经根据自己的特点采取了不同的机采献血者招募策略。 现对目前中心创新施行的综合招募方式进行探讨。

3.1 党建工作引领方式

中心将党建与文明创建、 采供血业务深度融合，加强党支部与采血点及所属社区党组织共建，促进献血点内外环境、宣传氛围。 党员亮出身份，支援一线科室，捐热血做志愿，让自身成为宣传的亮点。党员同志工作热情高，中心职工业务能力强，做志愿服务更专业到位，激励更多的普通献血者和志愿者加入机采献血形成良性循环。这种方式无论对初次和固定献血者招募及志愿者向献血者的转化都很有效。中心从2021 年初开始改用“志愿汇”软件管理志愿者，截至6 月底近半年来山东省无偿献血志愿者服务队就组织人数6 402 人，信用时数34 123 h。机采志愿服务队达到538 人，信用时数3 391 h，机采上半年的采集量增速达到约45%。

3.2 社区共建方式

当前疫情防控常态化使无偿献血招募难度加大，采供血的工作更需要得到社区的理解与支持。 中心3 个机采点分属于不同社区，通过走进社区联谊，参与社区组织的企事业单位活动，做好社区共建。做到以献血点为支撑，带动社区这个面，和社区互相支持，实现共赢。 这种招募方式有助于机采献血的知识普及，提高大众成分献血的知晓率。

3.3 团体带动方式

中心成立了济南的跑团，将健康的生活理念、生活方式与机采无偿献血活动结合起来，传递给团员。 并于2021 年成立了“雏鹰少年无偿献血志愿服务队”，吸收更多热心无偿献血公益事业的中小学生加入，在学校提高无偿献血科普教育和宣传力度。 中心对小志愿者们进行无偿献血和机采献血的培训，增强少年儿童及其家庭成员周围的人群热血奉献意识，为无偿献血和机采献血提供后备力量。一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的。这种招募方式可以集思广益，汇聚合力，加大机采献血的招募宣传深度。

3.4 团体推进方式

2012 年中心新成立了体采团体招募组，其组建的“齐鲁公益献血联盟”一直发挥着大型媒体的平台品牌作用，不断吸纳新的联盟成员单位，影响力不断上升。2020年团体招募组全血采血量达到中心总量的50%。依托这个平台，推进机采招募宣传。 中心成分血紧缺时机采科就有针对性地对部分高校有过献全血经历的大学生进行宣讲，从有全血捐献经历的献血者中招募单采血小板献血者，发动目标人群[13-14]，这种方式应急招募效果显著。 对大学生关于机采知识的健康宣讲，北京市红十字血液中心也认为对保留献血者有积极作用[15]。

3.5 新媒体技术促进方式

随着近年来智能手机等高科技产品的迅猛发展，互联网新媒体招募方式将会有更大的发展空间。这种方式不受时间地点限制，传播范围广，时效快速，能达到指数级传播效果。 微信[16]、抖音、快手等互联网新媒体软件功能越来越强大，对于初次或者固定献血者招募宣传都十分有效，而且移动互联网可提高成分献血流失再招募的成功率[17]。采供血机构今后仍要不断学习互联网新技术[18]，促进其更好地应用于实际工作中。中心的无偿献血查询、预约、检测结果查询、血费返还功能等均可以在微信公众号实现，极大地方便了献血者。 科室依托“山东献血”“山东省血液中心”微信公众号平台、中心官网、齐鲁壹点、抖音等新媒体进行广泛宣传招募效果良好。 在微信群里工作人员对机采献血者的管理方式也在不断创新改进。科室目前指定专人专号负责招募管理，群内按周总结机采采血量红榜，随时发布献血者献血照片和活动宣传，转发医学相关知识，随时发布供求计划并解答献血者问题，提高了献血者满意度和再次献血的热情，有助于固定献血者队伍的建设，有助于提升单次捐献双份成分血比例[19-20]。

综上所述， 工作人员要牢记采集血液是为了治病救人，宣传无偿献血是一个健康适龄公民应尽的社会责任和必须履行的义务。招募工作中时刻宣传无偿献血的社会责任和义务，充分体现我为人人，人人为我的观念。机采献血者队伍建设的招募、保留等各个环节需要工作人员共同配合，无缝衔接。工作人员提供全程的优质服务和过硬的操作技术是保留住献血者的关键。采供血机构只有结合本地实际不断更新思路，创新招募方式，掌握招募技巧，有针对性改进招募策略和服务流程，多方位综合宣传，有效招募和保留献血者，才能最大限度地满足临床日益增长的临床需求。