我是国网冀北电力(唐山“钢铁之魂”乐亭“光明行”)共产党员服务队队长钮玉贵。
我们服务队成立于2011年3月,“从平凡中入手,从小事做起,弘扬红色传统,笃行大钊精神,让身边的人也能感受到力量。”就是我们服务队成立的初衷。
记得服务队成立不久,我们就迎来了一次严峻的考验。2012年夏季,受台风“达维”和持续强降雨的共同影响,滦河水位不断上涨。我们的队员第一时间请缨,到滦河堤坝承担防汛抗洪任务。
8月2日,因上游水库泄洪,滦河洪峰流量达到每秒4000余立方米,滦河堤坝不堪重负。队员赵景斌在大坝上冒雨巡逻时发现堤坝底部出现一处管涌。想到一旦堤坝决口,整个下游9个村落5000多名居民和万亩良田都要被洪水淹没。
赵景斌来不及多想,纵身跳入奔腾的洪水中,一遍又一遍寻找管涌口的位置。在不断赶来的其他队员的帮助下,他们最终化解险情。
如果说2012年的防汛抗洪是服务队的初次试炼,那为客户提供更加优质的服务则是我们服务队始终坚持在做的事。
“听说现在的年轻人都用手机交费了。大娘老了,根本学不会那玩意儿。我们村距离供电所还挺远,交电费还要拜托别人带我过去。”在一次走访客户中,乐亭县胡坨镇的一位大娘跟我谈到了她的“困扰”。
虽然在互联网快速发展的今天,网上办电早已十分普及。但还有相当一部分老年客户由于新事物接受程度不高、无法熟练操作智能移动设备等原因,没能充分享受到互联网带来的便捷。为了彻底解决这一问题,我们服务队在各个村设立便民服务站,队员们定期开展上门服务。
一间不大的屋子,一辆抢修与服务两用的工程车,就这样成为了我们服务队将大钊精神中的“为民”思想落实到行动中、体现在服务上的生动实践。
2018年7月1日,在李大钊纪念馆功绩柱前,我们服务队的100名队员代表,面向《国家电网共产党员服务队公约》郑重宣誓。田博董事长亲自为共产党员服务队李大钊纪念馆志愿服务点揭牌。
多年来,我们“光明行”共产党员服务队全面贯彻公司关于加强共产党员服务队建设要求,把传承弘扬大钊精神作为始终牢记的初心使命,把做好电力先行官、架起党群连心桥作为始终不渝的价值追求,把“有呼必应、有难必帮”作为历久弥新的鲜明底色。
十年来,服务企业等重要客户达700余次,参与完成重要保电任务300余次,主动帮扶困难群众和贫困学生200多人,长期帮扶困难家庭7户,被中宣部、中央文明办等评为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务组织。
这一路,每一步,我们始终坚持用心传递光明,用爱架起桥梁。下一个十年,服务队依然在您身边。■