加快数字化建设 推进能源互联网建设

当前电网企业面临着电价持续降低、经营压力持续升高、优化营商环境的严峻形势，在国家电网有限公司数字化发展战略引领下，国网唐山供电公司坚持以数字化赋能电网生产、管理经营和客户服务，加强大云物移智等新技术应用，重塑组织协同能力，培育发展新动能，走上了电网发展质量、效率和效益全面提升的快车道。

夯实数字化发展基础。加快推进智能配电终端、电量采集边缘物联拓展单元、智能电能表的改造，全面提升电力监控、电量等数据的准确采集、高效传输和综合应用能力，夯实数字化基础设施支撑。

推广数据中台应用。突出数据增值变现，对外做好三个服务。广泛与唐山市工信局、环保局、水利局等部门对接，探索电力大数据在辅助地方政府监管、经济发展、生态环境治理、农村水资源管理等领域的应用。发挥电力大数据作用，支撑地方政府创新搭建“电力+客户+金融评估机构+银行”平台，助力小微企业复工复产融资贷款，有效评估小微企业经营信用，累计促成193家小微企业融资贷款76.45亿元。针对客户个性化需求，开展定制化数据产品的研发，助力企业安全经济用能，实现降本增效。利用“网上国网”、微信等平台电费用电量推送，实现互动用能，提升客户体验。

推进电网生产数字化。加快推进“网上电网”深化应用，初步实现各电压等级电网在线可视化诊断评价、智能规划，电网规划发展向“电网一张图、数据一个源、业务一条线”目标迈进。

经营数字化迈上新台阶。全新ERP和财务管控系统上线运行，促进业务与财务深度融合，精准核算每个业务单元的投入产出效率。智慧供应链体系应用落地，实现了物资业务全流程在线办理。

推进客户服务数字化。广泛推广“网上国网”、95598客服服务系统和“电e宝”、微信、支付宝在线缴费应用，全面推行线上办电、交费、查询等业务功能，实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办，让人民群众足不出户享受便捷服务，以及疫情期间“欠费不停电”“不计滞纳金”等贴心服务。

拓展新技术应用。积极推广北斗、人工智能、智慧物联新技术在电网生产方面的应用。无人机、人工智能技术全面应用于输电线路巡检作业和设备缺陷智能识别;5座电力北斗地面增强站为电力生产提供实时厘米级定位和精准授时服务;智慧物联体系累计接入新型智能融合终端边端设备4000台，在配用电一体化、实时采集和用户数据实时感知智能分析等方面开展了卓有成效的探索。■