广东体育职业技术学院智慧校园建设

沈伟

一、背景与现状

1、建设背景

教育部、财政部印发《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》提出，集中力量建设50所左右高水平高职学校和150个左右高水平专业群。“双高计划”每五年一个支持周期，2021年启动第二轮建设，而智慧校园建设是打造高水平的信息化基础支撑，因此高职院校建设智慧校园大势所趋，刻不容缓。

近年来，我校的信息化建设在各单位的大力支持下已形成了良好的网络基础环境，高等教育信息化基础设施已经普及，支撑平台、应用平台和信息安全体系已初具成效，然而现代信息技术与教育教学缺乏深度融合，人才培养、学科建设以及教育质量提升缺乏有效驱动。在信息技术发展的支持下，教育信息化2.0行动计划战略的实施下，以质量文化为导向的智慧校园建设成为新时代高校高等教育内涵发展、质量提升、改革攻坚的重要途经。

2、建设现状

学校基于中国国家标准化管理委员会2018年6月7日发布的《智慧校园总体框架》，结合学校实际情况，于2019年末开启智慧校园平台建设项目，遵循“整体规划、分步实施”的总体原则，采用“服务构建、开放合作、持续交付”的思想，有目标、有计划、有重点和有步骤地通过“服务设计”全面落地学校智慧校园的建设。

智慧校园总体规划分为三期建设，现已完成两期建设内容如下：

二、特色与创新

1、数据中心奠定数据体系治理，沉淀数据资产

学校信息化建设坚持由割裂建设向统筹规划转变，破解“信息孤岛”，打通“数据壁垒”，实现资源共享，提供满足学校数据共享和交换需求的数据中心平台，实现了全校范围的数据融合，实现核心数据统一源头、统一数据标准、统一数据视图、统一数据流转，真正将数据作为学校的一种核心资产利用起来。

建立学校统一的数据交换技术规范和标准，为各应用系统之间提供一个统一的数据交换通道，使数据交换更加准确、便捷、高效、通畅;为数据共享平台提供一个可靠的数据采集通道，同时，支持历史数据归档，为数据统计、分析等工作奠定基础。

2、服务治理，工匠精神打磨事务型门户

站在用户的角度分析业务部门、业务系统、一二级功能模块，分析业务活动对应的功能性质，业务对象，整个过程完成后，对应用、服务进行分类，根据不同人群、角色，进行有针对性的应用、服务入口智能化管理和推送，提供服务搜索、问题引导、常用置顶、关联推荐，让用户在更少的跳转中找到所需的入口，提升门户的汇聚效果和服务体验。

（1）统一应用中心

通过单点登录，应用入口实现“轻松一点、一键直达”，已集成财务、教务、人事、学工、OA、固定资产、采购、图书、档案等10多个业务系统;

（2）事务大厅

通过服务重构，事务大厅实现“一次登录、一网通办”，约计40项办事流程和10多项应用服务。

（3）统一待办集成

梳理业务流程，将校内核心业务系统的待办在门户统一的呈现，门户现已集成多个系统的待办事项，所有的事务都能集中触达，而师生要做的，只需轻轻在门户里滑动和点击。

通过结合事务大厅，将不同的服务整体纳入，打造标签、分类来细化服务，并且通过移动端的完善，实现随时随地的提供服务，将服务的体验做到极致，实现一网通办的效果。

（4）统一信息入口

门户集成校内核心的学校要闻、以及个性化的个人信息呈现效果，集成了丰富的各类信息，并将信息价值进一步提炼，不只是信息的呈现，更是信息的分类和有价值信息的主动推送;

通过信息治理，信息入口實现“一张卡片、一览无余”，比如我校把信息分为学院要闻、校园公告、OA通知公告、教务公告、财务通知等类别，高度整合并且结合权限控制，以帮助师生更快的锁定自己需要的信息，个人的信息服务也支持以订阅卡片的形式来呈现。

（5）统一日程管理

师生在门户通常最先期望获取日程安排信息，以及我需要关注的事务，无论是校领导、老师还是学生，再繁杂、分散事情都可以在日程中统一查看，不再遗忘。

校领导、老师想要发布会议、查看会议、发起日程协同办公时，在日程卡片可以轻松进行个人的时间管理;老师可以查看公布的日程、闲忙状态，减少沟通成本，便捷指定日程、安派事务办理。

（6）统一消息中心

信息爆炸的时代，消息的价值在于有效触达，通过统一消息中心致力于防骚扰能力的提升，针对不同角色（管理层、教职工、学生），紧急程度、频率、打包集中发送消息的个性化订阅推送，且可以填补现有系统没有消息通知的空白。

3、移动校园，推动移动智慧校园建设

基于企业微信、腾讯微卡、应用系统微服务、事务大厅及校园助手打造的智慧校园移动端，满足不同角色的多场景需求：

（1）教师办公服务场景

系统满足教师在日常移动办公上的需求，支持OA收发文、校内邮件、会议安排、待办事项、工作量统计、工资查询、班车信息查询等服务。

（2）学生生活服务场景

学生在移动校园平台，能够进行各类查询如我的考试、我的成绩、空闲教室、一卡通、图书借阅、水电费缴费;也能够通过事务大厅，进行相关事务的办理，如后勤报修申请、请假、签到、场地申请等。

（3）领导校情服务场景

移动端即可展现各种校情分析报告，从数据角度让管理者快速了解学校整体情况，并有效辅助进行分析和决策，制定更加合理的的政策和管理制度，提升师生的幸福感，扩大学校影响力。

（4）防疫服务场景

疫情期间验证了信息化平台的应变能力，疫情防控小程序全力助推学院教学和管理工作。

我校第一时间上线的“我在校园”微信小程序，实现了学生健康日报、居家管理、心理辅导等实用功能，通过信息化的手段为做好疫情防控提供精准的数据支持、真正做到对师生负责，对社会负责。

三、成果与影响

1、统一信息标准，跨越系统之间藩篱

学校不断加强智慧校园数据资源的统一管理和质量控制，建立了有效的数据共享和保障体系，制定《信息化数据资源管理办法》，树立了“一数一源”的意识和共享共用的目标。基于最新的国标、行标、教标等参照标准，结合学校实际，从信息和技术层面建设一套涵盖数据定义、操作及应用等多层次的标准体系，学校未来信息化建设都将基于这标准来进行，建设的应用系统（学工、人事、教务等系统）都遵循此信息标准进行开发。

2、构建身份认证系统，实现了“一账号”畅行全校

优化认证服务，以师生为中心，以需求为导向，结合线下应用场景需求，整合校园动态，展现校园信息，聚合校园服务，构建了统一身份认证平台，为师生提供统一的身份验证服务，环环相通，资源互通，形成完整的端对端流程，实现了“一个账号，一个密码，一次登录，多系统通行”。目前，全校共学生账号（在校）4971个。

规范业务流程，以学校核心业务为突破口，梳理和规范各部门业务流程，实现用户服务与统一数据连接，构建全校范围的业务流程网络，为广大师生提供精准化、智能化、移动化的教学、管理、服务等相关业务。

3、打造智慧门户，实现了“一站式”综合服务

学校建设了统一事务型门户平台和移动校园，打造了一站式智慧门户，PC端、手机端均能操作，可利用碎片化时间办公，真正实现了师生服务“线上办、就近办、动动手、手机办”。

一是提高了办公效率。集成了OA办公系统，梳理办公流程，优化办公管理，实现了文件流转、财务管理、资产管理、人事管理等日常工作的无纸化、数字化、网络化、规范化，降低了人力成本，提高了工作效率。

二是提升了服务质量。面向学生打通了教务、学工系统，提高了学生对学校业务系统的使用率，学生在门户上能够直观获取与我相关的信息、进行事务的申办;并且完成了学生数据、信息有效统一、整合，实现学生工作精细化、数据化、智慧化，服务于学生全面发展，同时随着移动设备的普及，学生会更加倾向于使用移动设备通过移动校园进行相关业务的操作，学生满意度明显提升。

4、业务系统建设，丰富用户信息化服务场景

（1）人力资源管理系统

人事系统以教育部颁发的《教育管理信息化标准》为基础，结合学校实际情况，制定学校数据字典，统一数据标准，建立安全高效、充分共享的全面的教职工数据汇总;规范教职工信息从采集、处理、交换到综合利用的全过程，逐渐形成有效的信息化管理的运行机制;集成教职工劳资、培训、报到注册等各环节的业务系统，构建统一的教职工综合信息管理系统，为学校领导和有关部门信息利用、分析决策提供支持，为学校的人事管理和人才培养提供高效的信息服务。

（2）学工管理系统

学工系统涵盖学生从进校到离校的全过程，面向全体学生和多个管理部门，为学生和教师提供双向的、实时的、快捷的、便利的信息交流的桥梁，实现学生综合管理平台与学校其他系统的集成，提高了学生管理工作的效率和管理水平。

（3）教学管理微服务（一期）（二期）

通过完善学校教务管理系统信息标准、信息交换规范，基于云平台构建并利用微服务架构，建设的具有灵活性、可扩充性和开放性强的教、学、管理、服务与决策一体化全新教务管理系统，从学校管理需求出发，解决了排课、选课等设置规则灵活性难题，实现了学校智能排课，学生能快速选课，减少了工作量。

（4）迎新管理微服务

学校的新生注册报道采用线上迎新方式替代了传统的人工报道，无需1分钟即可完成整套迎新流程，不但减轻了老师的工作量，提高了工作效率，也避免了人工录入信息容易出现错误额问题。

四、经验与启示

1、将智慧校园的建设提升到学校发展战略高度

我校历来高度重视校园信息化建设工作，并将其作为提升学校办学综合实力的重要战略，着力推进信息化建设，打造智慧校园。

一是以师生的教学、科研、生活等为中心，从服务对象的视角出发推进校园信息化建设，有力地促进了学校的信息资源整合和信息化管理水平提升。

二是打破校园数据孤岛，挖掘数据价值，建立健全了学校数据分析的体制机制。通过对师生数据进行采集、存储、管理、计算、分析，实现校园数据的有力掌控，为学校学科发展、教育教學改革、科学研究和社会服务、招生就业、教师队伍建设等提供了决策依据。

我校能较为顺利的进行智慧校园建设，主要缘于将智慧校园的建设提升至学校发展战略高度，自上而下推动智慧校园建设的运营推广，同时尽可能动用学校资源投入学校智慧校园的建设中。

2、统一规划、统一标准、统一部署

学校信息化建设应着眼于全局，高起点的规划，高质量的管理，项目建设之前就应“统一规划、统一标准、统一部署”，包括实施进度安排的协调一致，技术架构的统一，接口规范的统一等，且秉承“以需求为导向，以应用促发展;整合现有资源、有效实用、适度超前”，避免重复建设。

我校在开启智慧校园建设时，按照国家标准，且深度调研国内各大高校的信息化建设情况，结合我校实际情况，开启三期项目建设，通过项目初期服务、数据的梳理，制定了我校的信息标准，拥有了更高的自主权，同时也可引导后续业务系统的建设标准，为打破孤岛起到至关重要的作用，根据使用需求，分步上线系统、功能，彰显和提升全校师生在智慧校园建设中的信息化成果获得感。

3、信息、应用、服务三个维度共同发力

学校统一事务型门户建设采用了“一站式”的理念，通过在信息、应用和服务上的升级，助力从校领导、教职工到学生的工作生活服务提升。对于校领导来说，信息的价值在放大，可通过日程日历、我的待办统一查看到工作安排，通过统一信息入口进行各类通知的订阅和分类查看;对于教职工来说，应用的形式在拓宽，可通过不同的卡片查看到个人关心的应用信息如工资、一卡通、借阅等，统一应用入口的基础上，统一服务入口，更少的跳转，定位所需界面;对于学生来说，服务的范围在扩展，越来越多的服务，只需要一个平台就能集中完成。

信息、应用和服务这三要素，在门户的建设中，和不同用户群体一同聚力，打造全体用户的信息之窗，应用之门，服务之所。

4、创新教育服务业态，提升校园治理能力

通过服务升级，创新学校的教育服务业态。通过精服务，强治理的现代治理，实现：

●“管办评”中推进“放管服”

●强化对利益主体的获得感

●强化评价机制

●内部治理工作推动整体治理体系形成

因此，从创新服务业态、提升服务能力，一是可以倒推学校管理能力的自我升级，二是再进一步提升校园治理能力，为建设信息化、现代化的学校而打下坚实基础。

最终建成以质量文化导向的开放、多元、人文、智慧、高效、安全、和谐的智慧校园，为学校实现战略发展目标提供强有力的支持，以提升教学质量、提高人才培养水平，优化管理流程、提高工作效率，提升服务体验为目的，使得信息化整体水平与学校整体发展定位一致，实现学校内部教学、管理、服务质量的提升，进而建立一种符合我校特色发展的质量文化。