标准差修正G1-物元分析的项目过程绩效评价——基于施工方视角

胡龙伟，黄宝伦，王 雪，孙 雨

(1.青岛理工大学 管理工程学院，青岛266525；2.山东省高校智慧城市建设管理研究中心，青岛 266525)

从国内建筑业的发展状况来看，近十几年来，诸多的建设项目都朝着大型化的方向发展，其主要特点有施工周期长、投资规模大以及工程状况复杂等。从以上特点可以看出，在进行建设项目施工时，参建方必须具有良好的项目管理能力，对项目实施过程中出现的问题能够做到及时把控，科学合理地拟定施工计划，确保项目有序进行[1]。同时，随着项目的大型化以及同行日益竞争的激烈化，施工企业面临着前所未有的压力与挑战。

绩效管理可以使企业针对性地设计培训与激励计划，从而最大程度地调动员工的工作积极性，实现组织战略目标[2]。诸多专家学者针对当前项目的发展形式，对建设项目的绩效进行了评价研究：杜亚灵等基于公共项目，指出了管理绩效的发展趋势，并且认为绩效的改善方法应深入到制度层面[3]；白俊峰等基于模糊层次分析法，从政府的角度出发，对代建项目的过程绩效进行评价研究[4]；郑生钦等基于管理过程的视角，对大型公共建设项目管理绩效评价进行研究[5]；王建波等基于地铁建设中的利益相关者，结合项目的全寿命周期，对地铁项目进行绩效评价[6]；徐享等为考核海绵城市PPP(Public-Private Partnership)项目的绩效，构建了以政府机构为主的考核体系，为PPP模式的海绵城市绩效评价提供了新思路[7]；赵辉等在对装配式建筑项目的绩效进行评价时，对指标集的构建采用了直觉模糊集(IFS)思想，保证了指标能全面、完整地传达项目信息，而从评价指标的选取来看，大部分为经济类指标，与项目实际的管理结合较少[8]。以上学者在对项目进行绩效评价研究时存在着些许的不足之处，主要包括以下方面：在对项目的绩效进行评价时，缺乏对于后续改进措施建议的提出；项目绩效评价过于形式化；在项目的实施过程中缺乏过程绩效的评价，导致项目在实施的过程中容易失控。

通过对文献的深入研究发现，现阶段学者们对于项目绩效评价的研究较多，但是诸多是站在政府或者开发商的立场，很少基于施工企业的立场。所以本文从施工企业的角度出发，通过对建设项目过程绩效进行评价，发现项目在实施过程中的不足，并提出对应的改进措施，这对于提高施工企业的效益，明确项目接下来的实施重点等具有重要的研究意义和价值。

1 过程绩效评价指标体系的建立

建立一套全面、完整的评价指标体系是对项目真实情况进行评价的前提。平衡计分卡(BSC)作为绩效考核的方法之一，是一种战略控制和评价工具[9]。因此借鉴BSC相关理论，构建建设项目过程绩效评价指标体系。

通过对BSC原有4个角度的改进，使其更契合建设项目过程绩效评价的特点。改进后的BSC主要包括财务角度、项目管理角度、业主角度、学习与成长角度等4个方面，如图1所示。

图1 改进后的平衡记分卡

绩效评价指标在设计过程中，需本着科学性、关键性以及可操作性等原则。通过总结前人对建设项目绩效评价的相关文献，并结合某建设集团所发行的相关资料，进行了评价指标的初步选取。为了建立一套便于使用、全面的评价指标体系，还需专家对初始评价指标进行识别和筛选。为保证指标筛选过程的专业性与准确性，选择了15位从事建筑行业5年以上的专家作为调查对象，通过对指标重要性的评测结果来筛选评价指标。本次调查共计发放调查问卷15份，收回15份，收回率为100%。同时，为了反映专家意见是否具有一致性，笔者采用了变异系数和协调系数进行计算，通过SPSS 20.0得出协调系数具有显著性，因此评价结果具有较高的可信度。

通过进行指标的筛选，整理得出了4个一级指标和14个二级指标作为过程绩效评价的最终指标，这是本文进行过程绩效评价的基础。通过排序形成完整的建设项目过程绩效评价指标体系，如表1所示。

表1 过程绩效评价指标

2 标准差修正G1法权重的确定

与传统组合赋权方法不同的是，标准差修正G1的组合赋权方法通过确定指标的重要性之比，将主观G1法赋权与客观标准差赋权相结合，一方面使得权重包含了组合赋权的优势，另一方面又避免了组合赋权中权重分配系数确定的问题。

1) 评价指标的标准化。设有p个评价时期，n个评价指标，sij为第i个时期第j个评价指标经过标准化后的值，fij表示第i个时期中第j个指标的值，minij为第i个时期中第j个评价指标的最小值，maxij为第i个时期中第j个评价指标的最大值，则

正向指标公式：

(1)

负向指标公式：

(2)

2) 指标重要性排序。记方案层指标m={m1,m2,…,mn}，假设mi的重要性大于mj，其中i,j∈(1,2,…,n)，其他指标依次进行相应比较，最终得到各指标的重要性排序。

3) 确定相邻指标之间的重要性程度之比。相邻指标之间的重要性程度比值yk及标准差sk为

(3)

(4)

(5)

4) 指标对于准则层权重的求解。由式(3)中相邻指标的重要程度比值yk可得

(6)

(7)

5) 指标对于目标层权重的求解。

(8)

3 基于物元分析的绩效评价

1) 确定评价的物元。如果事物N具备n个特征，并用特征C1,C2,…,Cn以及相应的量值X1,X2,…,Xn来描述，那么可以表示为

(9)

2) 确定经典域。P0j是事物的第j个等级，j=1,2,…,m；Ci是P0j的第i个特征，V0j1,V0j2,…,V0jn作为P0j特征Ci的区间，则可以称V0j1,V0j2,…,V0jn为P0j特征Ci的经典域，其中，V0ji=(a0ji,b0ji)，所以评价的经典域可以用矩阵的形式表示为

(10)

(11)

Kj表示第i个过程绩效评估指标Ci对j级过程绩效的关联函数。则建设项目过程绩效评价的关联度Kj(P0)为

(12)

4) 综合评价。设项目过程绩效评价的结果为等级j，则由最大隶属度原则可知

K=maxKj(P0)

(13)

其中，K为综合关联度；maxKj(P0)表示综合关联度的最大值，其最大值所对应的评定等级即为综合评价的最终评定等级。

4 案例分析

本文以青岛市黄岛区A项目为例，通过对项目数据资料的搜集以及咨询相关专家，对其过程绩效进行评价。该大型建设项目开工时间为2019年5月，计划竣工日期为2022年6月，计划工期864个日历日，其建设周期长，体量大。对于评价指标的原始数据，一方面来自在项目的建设过程中对于资料的搜集整理和调查，如项目进度、环境保护、施工成本、业主满意度等定量指标；另一方面来自专家对于指标的定性评价，如沟通协调等定性指标。结合专家对于指标重要性程度的排序，得到项目实施过程中施工阶段的具体数据如表2所示。

表2 过程绩效评价的原始数据

4.1 基于标准差修正G1的指标权重的计算

由式(1)—(8)，运用标准差修正G1的方法，得出该建设项目过程绩效评价指标体系的组合权重，如表3所示。

表3 过程绩效评价指标的权重

4.2 基于物元分析的绩效评价

4.2.1 确定绩效指标的经典域

由式(10)可得绩效评价指标的经典域，如表4所示，其中J1,J2,J3,J4分别代表过程绩效评价的等级，即优、良、中、差。

表4 过程绩效评价指标的经典域

4.2.2 关联度的分析计算

考虑到篇幅限制，在这里仅列出8月份各指标关于绩效等级的关联度，如表5所示。

表5 8月份各指标关于各等级的关联度

4.2.3 综合评价

结合表5中指标的关联度和权重，由式(12)得到绩效评价等级的综合关联度，结合式(13)最终可得到8月至11月的绩效评价结果，如表6所示。

表6 准则层指标综合关联度

4.2.4 结果分析

通过对该建设项目的过程绩效进行实例分析，结合表6的结果可知，该项目在8月、9月和10月的实施过程中绩效评价等级为“良”，在11月达到“优”，表明项目在4个月中的整体实施情况较为理想。在针对绩效指标薄弱环节进行控制时，应对权重占比较大且绩效等级较低的指标作重点改善，从而在整体上提高项目的绩效水平。

1) 项目管理角度。项目管理角度绩效水平综合评价值在4个月中都为“良”，说明企业在项目管理角度的实施较为良好。特别是在8月份中对“工程质量”以及“环境保护”两方面做出了很大的改进，使单项指标的绩效水平达到了“优”，但在接下来2个月，特别是在“文明施工”和“施工安全”方面，其单项绩效水平降为了“中”，说明施工单位的管理有所松懈，在接下来的施工中应对项目管理角度的各指标进行协同管理，在确保项目质量以及进度指标提高的同时，保证其他绩效指标能够有所提高。

2) 学习与成长角度。学习与成长角度绩效水平从8月份的“中”提高到了11月的“优”，从各单项指标来看，绩效水平也有了很大的提升，所以施工企业在接下来的施工过程中应当继续保持这样的态势，给予员工良好的发展平台的同时，继续使企业内部保持一个良好的创新氛围，增强企业的创新性。

3) 业主角度。业主角度的工程绩效评价等级4个月均为优，说明业主对于该项目当前阶段的施工效果比较满意。需要注意的是在项目接下来的施工中，应当戒骄戒躁，在与业主的交流过程中，进一步明确其要求，使得业主对于项目更加满意，这样才能够实现企业的长远发展。

4) 财务角度。企业的财务角度过程绩效水平除9月份为“良”外，其余各月都为“优”，这反映出施工单位当前阶段的财务方面能够做到行之有效，达到了项目财务的整体要求，同时业主也能够给予施工企业相应的资金周转，在项目的后续施工中，施工企业应当保持现阶段所进行的财务角度的措施，保证项目的顺利进行。

5 结束语

本文从建设项目的实际情况出发，基于改进后的平衡记分卡理论，在4个方面进行指标的构建，运用了标准差修正G1的权重求解方法，使得权重的计算结果更加合理，在此基础上，引入物元理论，运用物元分析的方法对过程绩效进行评价。通过实例的运用，验证了该模型在建设项目过程绩效评价中具有良好的可行性。基于施工方角度，对该建设项目进行过程绩效评价，能够使施工单位看清项目在实施过程中的薄弱点以及整体动态发展，并且可以有针对性地提出措施进行改善与提高，是项目顺利竣工的重要保证。