英美高校图书馆数字学术服务研究与启示

李秋彤

(包头职业技术学院，内蒙古 包头 014030)

20世纪90年代由英国学者提出了数字学术(Digital Scholarship)的概念，数字学术的发展基于电子信息技术、网络技术和电子学术等。目前数字学术尚未有明确的概念，还处于发展中，涵盖的范围也在持续丰富中，不同的学者、馆员对其理解也是仁者见仁。美国的阿比·史密斯认为数字学术是“使用数字证据和方法、数字创作、数字出版、数字保存以及学术的数字使用和再利用。”[1]数字学术涵盖广泛，包括采用数字技术进行教学研究；数字创作、出版、监管、认证、存储等；学术交流研究中数字媒体技术应用等。其产品包括各种非正式出版的原生数字文本、图像、音乐、艺术等，因此它不但是数字技术和学术产品，还是学术交流和教学研究模式。

1 数字学术与高校图书馆的关系

数字学术和高校图书馆之间的关系是相互促进和发展。①数字学术的发展离不开图书馆，图书馆可以为数字学术的研究实践和理念推广提供优质的设施、空间和人才及数字学术发展必不可少的数字出版、数据服务和可视化技术等，同时很多国内外知名高校图书馆对发展数字学术服务有很大兴趣，而且能力也在不断加强，这些都是促进数字学术发展的动力。②数字学术也促进了高校图书馆数字技术应用、学术交流、教学研究等模式转变和丰富数字学术产品等方面的发展，从而促进高校图书馆的创新和转型发展。

2 国外高校图书馆数字学术服务研究

近年来，数字学术越来越受到国外高校图书馆的重视。尤其是英美等西方发达国家，在该领域的研究较为成熟。

在英国，高校图书馆数字学术服务被相关组织和学者关注研究，高校图书馆员的数字学术能力被作为图书馆员的一项重要能力而加以重视，并提出进一步加强馆员数字学术能力。随着数字学术概念的出现，英国高校图书馆界逐渐认识到数字学术能力和开展相关服务支持的重要性。在英国各高校对数字学术服务的名称和科学范围不尽相同，如牛津大学和爱丁堡大学图书馆直接以“数字学术”命名服务栏目，而兰卡斯特、剑桥大学、莱斯特大学等图书馆则将其服务命名为“数字人文”。在学科范围方面，以“数字学术”命名的高校图书馆提供的服务学科范围广泛，包括多个学科的学术实践，如自然科学、社会科学、人文、医学等，服务中心由多学科馆员合作运转；以“数字人文”命名的高校图书馆则专门提供人文科学方面的服务。英国高校图书馆数字学术服务以技术研究支持服务为主，利用数字技术支持和培训服务促进研究人员数字技术的提升，进而提高高校和社会人员的数字学术研究能力。在服务开展中重视服务中心与高校其他部门，以及馆员与教师之间的合作，对图书馆数字学术服务力量进行了很好的补充，提升了高校图书馆数字学术的服务能力。在机构组成方面，英国高校成立有指导组和委员会等和图书馆一起指导数字学术服务的机构，如牛津大学成立了数字学术管理委员会和咨询委员会。通过成立委员会加强管理数字学术服务可以促进服务质量以及服务精确性的提升。在服务形式方面，英国高校图书馆为高校师生提供了形式多样、内容丰富的培训，提高研究人员的文件搜索及使用书目管理软件方面的技能。同时还提供大量数字学术研究资源，包括校外资源和培训课件等，便于数字学术研究人员学习和使用。并且还为数字学术研究人员提供了相关的咨询服务，为其提供支持和建议。

美国高校图书馆更趋于打造数据密集型科研环境，其数字学术更是为科学研究提供良好的服务。其典型数字学术服务包括数字学术空间服务、专业人才服务、专业支撑服务和经费资助服务。在学术空间服务方面，美国高校于21世纪初便由各大高校图书馆成立实验室和数字中心来专门提供数字学术服务，为数据服务、数字人文和可视化服务等配备虚拟现实设备、可视化墙、触摸屏及3D打印设备等。美国学术界也始终在研究如何将数字学术融合于空间服务。在专业人才服务方面，ACRL发布的数字学术调查报告表明，越来越多的成员馆成立了专门的数字学术或数字人文中心，并提供数字学术相关专业人才服务，其中以图书馆员为主，加之教师、研究生助力和实习生等其他专业人员等辅助。例如匹兹堡大学图书馆成立的数字学术中心便提供了数字学术专家，为用户在数字工具应用、科研项目及数字人文研究等方面提供协助和咨询服务。在数字学术专业支撑方面，美国高校图书馆提供的专业支撑服务是数字学术服务的主要价值体现，主要有数字人文、数据服务、数据出版和开放存取等服务。在经费资助方面，美国数字学术服务有着广泛资金来源，除了政府支持，还有社会基金和团体的资助。高校图书馆将这些资金用于物理空间建设、设备设施配套和馆员培训等方面，部分高校还成立了专门的基金，给在校教师在数字学术方面的研究提供资金。

3 对我国高校图书馆数字学术服务的启示与思考

我国高校图书馆相对于国外在数字叙述服务方面的研究还比较落后，还只停留在数字存储和提供机构知识库服务的层面。而且在我国大部分高校图书馆对数字人文服务的研究与实践不够重视，只有少数知名高校图书馆重视此方面的研究，并获得一定的成果，但却未能普及。

借鉴国外高校图书馆在此方面的实践经验，并结合国内实际情况和研究实践成果，本文认为，我国高校图书馆的数字学术和数字人文服务应从以下4个方面进行改进：①应成立相关机构进行数字学术服务相关的指导和管理；②需对自身数字学术服务能力进行加强；③要建立用户与图书馆间的合作关系，为用户提供相应服务；④各馆之间应共同展开数字学术服务研究与实践的相互学习、交流。

3.1 成立相应的咨询，指导和管理机构

高校图书馆可成立数字学术服务咨询指导和管理等委员会，以便更好地落实数字学术服务。其中数字学术咨询和指导委员会成员由图书馆领导和各学院、学术、教学及技术服务部门负责人或骨干组成，负责图书馆数字学术服务主要事宜的咨询和指导工作；管理委员会由图书馆领导及数字学术部门负责人等组建，负责管理数字学术服务具体事宜，从而科学规范数字学术服务，以提高成效。

3.2 加强自身能力

为了更好地开展数字学术服务，高校图书馆要加强自身的基础设施、特色馆藏资源和服务团队等服务能力建设。设施方面要提供必要的物理空间，并配套GIS等数字技术工具和数据存储设备等，以提供数字学术服务必要的基础保障。作为数字人文的重要资源，特色馆藏资源开发对我国高校图书馆的数字学术发展尤为重要，应在分类整理的基础上充分挖掘具有研究价值的特色资源，图书馆要依托特色资源，利用数据存储、处理和系统开发技术建设数字人文项目，为用户深入研究数字人文提供必要的资源保障。同时，图书馆还应选择对此方面感兴趣并具有一定专业知识、技能，且团队意识强的馆员组建服务团队，重视团队成员的培训和继续教育。

3.3 积极同用户建立合作伙伴关系

高校图书馆需依据学科特点和用户需求制定服务内容并展开合作，并根据服务内容选择适当的服务方式，如数字学术相关的技术咨询、技能培训、配合教师研究等。同时图书馆应重视与用户间的联系，推广数字学术服务，听取用户意见，建立合作伙伴关系，融入用户研究中，从而促进数字学术服务的可持续性。

3.4 开展相关经验学习交流

开展数字学术服务的高校图书馆之间应相互合作，交流经验、相互学习，建立合作共赢、环境透明的良好合作机制。高校图书馆联盟应多组织此方面的经验交流会，为各馆开展数字学术服务提供宝贵经验。