供电企业电费抄核收管理的新策略探究

蒋新蕾

摘要：纵观近年来的发展，国内社会的能源依赖程度不断攀升，这也侧面反应出我国生产水平有了显著提升。随着电力能源依赖度的进一步升高，供电公司中传统的电费征收体系暴露出更多问题，无法有效达成预定目标。企业应该改变原有的电力管理模式，积极创新，不断优化和完善现目前电力管理的缺陷，以此来推动供电企业的持续发展。

关键词：供电企业;电费抄核收;管理策略

1电力企业抄核收工作的流程

目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。简单来说，超标工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节，这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失，正确对数据展开计算。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的重要环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。

2供电企业电费抄核收管理现状

2.1电费抄核收工作监察不到位

在實际工作当中，时常出现电费拖欠情况，由于我国电力监督管理制度不完善，很多人对拖欠电费现象不以为意，甚至不知道这已经违反了相关法律法规，这样不仅助长了小区拖欠电费的气焰，同时也无法为电力企业提供充足的运转资金，阻碍了电力企业后续发展。电费抄核收共工作需要及时登记、准时缴费、定时定量完成。

2.2电费抄核收效率低

从整体上来看，我国电力自动化改革还不够完善，电费抄核收工作效率较低。如果遇到用电高峰期，无法支撑所有生活和工厂生产用电需求，不利于供电企业长期稳定发展，部分人会私自修改电量使用记录，甚至出现偷电现象，这些因素都会影响电费的抄核收工作。特别是对于经济落后的地区来说，居民用电抄表都是工作人员挨家挨户走访获取数据，有时遇到用户不在的情况，使得电费收取工作无法顺利实施。

2.3资金运转不畅

电费抄核收工作虽然已经逐渐朝向自动化方向发展，但是很多地区缴费随意性较大，并没有制定标准的缴费流程和具体时间，导致企业资金管理较为混杂，资金运转不畅，甚至是难以周转。再者，部分企业在用电时存在着违规情况，这些违规情况络绎不绝，并且只有少部分问题被发现。特别是对于居民小区内有多个住户，每月缴费记录都不同，缺乏严格、科学的资金运转流程，从而引发出电费核算问题。

3供电企业电费抄核收管理的新策略

3.1加大制度建设力度

办公部门需要将网站基本资料传输到系统之中，用户服务部门结合具体的负荷管理、电费统计信息以及合同内容完成电费核收。从业务角度出发，需要着重把控抄表质量、电费统计等环节。利用好系统中的误差管理以及电能波动，可以有效监管抄表环节的质量;配套完善的退款和补偿管理方案，能够获取可靠的销售数据;同时实时传输电费会计信息，保证电费能够按质按量的征收。随着业务体系的逐步完善，需要注意各项业务的规范化和标准化，搭建对应的管理措施，确保用户服务部门可以按照相关规定展开工作。此外，公司要将各个工作环节进行细化，明确岗位职责，加强内部管理，推动电费征收管理的进一步发展。

3.2完善电费的回收方式

当前电力公司正逐步和金融部门展开深度合作，委托其完成电费征收，但该模式也存在一定不足。公司需要为用户提供更为便利的支付系统，由此保证收款质量，同时也可以优化工作效率。因此，需要在传统的管理体系中增设网上付款、第三方支付以自助服务等支付模式，确保电费征收不受时空制约。与此同时，公司还需要全面把控用户数据资料，通过短信通知让用户明确电费详情，确保按时缴纳相关费用。

3.3改善电费的核算模式

供电企业在收取电费的过程中，计算电费是非常重要的一项工作环节。

根据我国目前的发展状况来说，大部分个人用户和企业已经实现了电卡购电和先购电再使用的模式。因此，企业有必要创新和加强电费核算模式，从而使得供电企业的电费回收率得到极大的提升。并且，电费支付方式也在不断多样化，增加了供电企业电费核算的任务量和难度。所以，企业应该对目前的电费核算模式实行持续优化，经过使用计算机网络等现代设备开发出更多的途径来进行电力管理及相关核算方法，优化和更新电力成本核算流程，使其可以有效地核算电力成本。同时，企业对于抄录的电费数据应该实行详细的审核和计算，这样才能发现其中出现的弊端，在使用科学的手段和方式来解决问题，促进现代化全自动电量采集和智能化电子抄表等技术的实现。

3.4强化抄核收管理工作，拓展缴费通道

提高电费抄核收效率和质量，需要构建集约化管理模式，提高电力企业电费管理水平。在信息时代下，电力企业需要借助网络技术的优势，联合电信公司、网络银行、第三方企业等，实现多类型电费缴费形式，保持营销部门和财务部门账款余额的一致性，对财务部门、用户欠费等信息进行核对和整合，将核销坏账纳入到应收账款中。与此同时，需要电力企业构建信息数据安全保障机制，对用电过程展开权责管理，构建多元化、多渠道的电费缴纳形式。例如可以与支付宝、微信联合，拓展微信支付、支付宝支付的使用范围，虽然个别地区已经实现了该方法，但是普及度不高，需要进一步拓展服务范围。定期在用户电费卡中扣费，如果费用不足则要当天通知，如果次日电费卡费用依然不足则要断电处理，这样即可在一定时间内收纳绝大部分用户电费，帮助企业资金流转，确保企业平稳运行。此外，由于社会用电存在着高峰期和低峰期，如果在电力资源较为紧张时，则需要展开错峰管理，引导用户正确用电。

3.5对电力营销管理信息系统进行创新

电力管理系统的优化对电力领域的发展有着深远影响，中国逐步迈入到信息发展阶段，如果不建立起完善的电力管理系统，势必会阻碍国内电力公司的发展，出现不必要的经济损失。由此来说，管理人员要结合市场发展情况，进一步探究系统如何创新，加强科学技术的应用，保证电力管理系统发挥出应有作用，为用户提供更为便捷的服务，提高电力公司的核心竞争力，真正实现可持续发展的目标。

3.6用电监测创新

用电企业需要采用自动化系统，对每家每户用电情况进行实时监测，分析是否存在着不法行为以及系统故障问题。由于监测工作不到位，可能会出现很多违法违规的现象，也会提高电力企业和用户之间的矛盾，可见监管工作的重要性。首先，对于偷电行为来说，该行为在我国各地都存在，传统方法是人工展开电力监测工作，很容易出现遗漏问题，再加上科学技术促使偷电行为更加高科技。而自动化系统中包含着报警模块，包括电流流失警吿、超负荷容量用电警告等，这样即可第一时间掌握用户用电情况，并分析是否为非法用电。

4结束语

总之，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。

参考文献：

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