大湾区背景下湖南自贸实验区中小电商企业竞争力提升路径研究

黄 颖

（湖南外国语职业学院 湖南 长沙 410000）

湖南因为得天独厚的地理条件和文化优势，聚集了大量的中小型电商企业，随着经济的发展和自贸试验区的挂牌成立，这些中小型电商企业的规模不断扩大，消费动能持续增长。但是还存在着一些问题，使得这些企业难以融入自贸试验区和粤港澳大湾区联合进行区域经济发展的伟大战略中。因此，中小电商企业应该正确认识企业和行业发展的劣势，积极寻找和尝试有效提升企业竞争力的路径，促进电商业态的日趋完善。

一、提升湖南自贸区中小电商企业竞争力的意义

随着科技和全球经济一体化的发展，电子商务慢慢向出口跨境电商方向发展，无论是传统的电子商务还是对外出口的跨境电商，都能够通过产业升级和扩大市场来，提升企业效率和效益。大湾区与湖南自贸实验区建立友好合作的环境，为粤港澳地区和湖南省的中小企业都带来了新的发展机遇。作为湖南省经济发展中重要组成部分的中小电商企业，如果能够抓住机遇，对企业进行转型升级，提升企业核心竞争力，将有利于促进企业和电商行业的发展。在新的发展背景下，中小电商企业面临更大的经营压力，提升企业的核心竞争力能够提供更多的就业机会，转变就业形势，增加财政收入，促进产业与湖南经济的发展。

二、大湾区背景下，湖南自贸区中小企业发展中的问题

电子商务作为发展前景很好的新兴产业，受到很多人和企业的欢迎，并且与人们的生活息息相关，随着经济发展以及相关利好政策的出台，很多人看到了电子商务的优势，各个电商企业纷涌而来。湖南省具有众多的中小型电商平台，成为本省企业内的热门，这些企业之间也存在着很大的竞争，电商企业增长的速度大于消费者数量的增长速度。因此各大电商平台纷纷采用各种各样的策略来拉拢消费者，其中最常见的就是价格策略，电商平台推出多样的促销优惠方案，或者通过赠送一些礼品来占据市场，低价策略导致很多中小企业亏损或者破产，还在存续的企业也收入微薄，这阻碍了湖南中小电商企业的发展。很多企业并没有意识到，企业的品牌竞争力才是稳固客户的关键，目前很多企业将更多的精力用于价格比较，忽略了对于自有品牌的培植，产品结构难以升级，企业和行业内缺少资金的困境，也使得品牌概念的树立面临重重困难。其次电子商务涉及到相关网络技术、国内外市场以及经济业务，所以需要具备国际商务、外语以及一定技术的高端复合型人才。目前湖南省中小企业的从业人员，依旧集中于非专业低技能人员，城市经济的困境难以吸引更多的人才进入本省电商行业，阻碍了行业的发展。另外对技术的创新也不够完善，企业缺乏技术驱动经济发展的意识，依靠传统模式进行贸易，使得电商行业增长动能不足，最后物流体系的不完善，也是影响企业发展的因素。

三、提升中小电商企业竞争力的具体路径

（一）优化相关制度和发展环境

大湾区和湖南自贸实验区的建设，是为了促进区域间经济合作，拉动当地经济带的发展，两个地区的自然环境和社会环境各具特色。在大湾区背景下，湖南中小电商企业的区域贸易和流通，有更大的发展空间和更便利的贸易通道，加强地区间贸易产业的发展，更需要政策和制度的支持。首先，当地政府应该积极推进构建和完善区域间的合作体系，对其进行现代化的规范管理，为中小电商企业营造优良的发展环境。政府应该适当对制度进行创新，破除区域间经济合作和贸易沟通的壁垒，对贸易和流通进行合理规划和科学布局，加快打通湖南自贸区和粤港澳大湾区的贸易走廊。另外，政府应该牵头建立高效的物流服务体系，打通电商企业的物流链，加速电商企业的发展和规模扩大，为其提供政策支持，促进电商企业高质量的发展，减少电商企业的损失和消费者流失。在加强区域合作的过程中，政府也应该建立专门的监察机制，对贸易过程和上下游产业链，进行高效的监管和控制，为其提供法律保护，加速市场的有序化。企业可以充分利用自贸试验区的政策支持举措和金融创新制度，拉动投资和融资，为自身发展准备充足的资金支持，降低电商贸易的成本，提升企业核心竞争力，获得更大的利润。

（二）通过创新实现产业优化

营销理论认为，“渠道”和“传播”是提升企业竞争力的方法。湖南中小电商企业只有从渠道上进行创新，推动电商产业优化，才能提升企业竞争力，获得贸易业态结构的升级。在大湾区背景下，湖南省可以利用和粤港澳的合作，优化自己的行业营商环境，利用粤港澳地区的高端服务业，提升电商平台的成交量和规模，形成特色的企业优势和竞争力。另外，可以利用互联网技术实现产业创新，构建电商企业新业态，在电商企业的运作和营商环节中引入大数据，对用户消费行为进行分析，制定更适合企业的营销策略和产品计划，形成企业的特色产品，避免市场的严重同质化。在物流管理中，也可以利用互联网打造“互联网+流通”的新型物流网络，将电商平台、仓储卖场、连锁店等环节打通，加快资源整合，并且尝试将线上平台和线下卖场结合，通过多种业态的合作保证电商供货的稳定和高效。另外可以利用互联网技术实现更安全、高效的物流，将现代信息技术和传统商贸融合，打造新发展模式，引进智能科技设备，建立信息化共享平台，加快信息的传播和共享。将物流的配送范围扩大到城乡各区域，完善物流服务网络，建立高效全面的现代化物流体系。

（三）加强合作推动区域市场的建立

湖南自贸区的中小电商企业，更多集中在几大经济发展相对良好的城市，电商企业的市场结构存在不协调、差异大的问题，在城乡间的流通还有待改善。未来在对中小电商企业竞争力提升的过程中，应该努力构建城乡之间的贸易和物流体系，扩大电商的畅通区域，形成区域联合的统一市场，也可以利用粤港澳大湾区对周围地区产生的影响，在湖南自贸区和大湾区联合通道中的各地区，开展地区间贸易合作，将电商企业的产品和贸易扩展到这些地区去，对各地区的特色和优势加以考虑，对不同地区的市场进行差异化定位，着力发展针对性的电商企业和产品，提升特色电商企业的竞争力。例如湖南省具有很多非常有特色的特产食物，米粉、奶茶、湘菜等更是风靡全国，专营这些产品的中小企业也很多，这些企业可以深化自己的产品特色，利用大湾区的渠道将湖南特色小吃，通过电商平台销往粤港澳地区，更进一步利用大湾区的良好对外出口的条件，发展跨境电商的新模式，将湖南自有品牌销往世界各地。利用网络和多媒体，制定丰富多样的网络营销推广策略，对电商产品和品牌进行宣传和营销，扩大企业的销量，提升企业和产品的口碑，加大出口规模和数量。

（四）打造专属品牌和特色产品

不论是线下商贸，还是线上电商，产品永远是贸易中最重要的因素，产品的好坏在一定程度上，决定了企业的存亡和盈亏。目前市场上针对同一产品的电商平台众多，消费者一般通过价格比较，来确定购买的电商厂家，在中小型电商企业的交易过程中，消费者很难在短时间内区分不同厂商产品的好坏，下一次也只是随机寻找购买的厂商。这是电商企业不具备自己的特色品牌的原因，无法让消费者产生特定记忆，也就没有所谓品牌形象的建立，这对于企业竞争力的提升是很大的阻碍。因此，湖南省企业应该深刻挖掘本省内的地域特色，利用自贸区和大湾区带来的资源优势，提升对特色品牌的培育，打造专属于本企业的品牌和系列产品。另外在中小型电商中还存在着产品质量的问题，由于中小型电商企业的规模和投入资金都比较小，但是面临着巨大的物流压力，所以很多企业忽视了产品的质量，企图以数量取胜，在短期内或者可以维持企业的运作，但是长此以往必将被市场和消费者所淘汰，给企业造成巨大的损失。因此，企业应该将眼光放长远，在对电商平台产品质量的监督和审核方面进行整改和优化，推动电商市场和行业的健康发展。

（五）培养复合型的电商人才

高端人才对于一个行业的发展来说至关重要。湖南自贸区中小型电商企业核心竞争力的提升，需要高端复合型人才的领导和实施。政府和企业都应该重视对电商人才的培养，这对国内外电商行业来说具有巨大的推动作用。随着跨境电商的发展，对于电商人才的要求也随之上升，越来越复杂和快速的跨境电商贸易，需要具备国际商务管理和外语能力的复合型人才。在大湾区的背景下，电商人才还要充分了解湖南自贸区和大湾区的建设政策，对地方特色以及国内外贸易市场都比较熟悉，以便更好地制定电商企业发展的策略。企业应该积极招募人才，利用自贸区特有的人力资源政策，提升人才的奖励机制，以吸引更多的年轻人投身电商行业，在内部可以组织定期的培训和学习，提高企业管理者的水平，提升企业的综合竞争力。

结束语：

综上所述，湖南中小型电商企业竞争力的提升之路，要从制度上、产业上、技术上、产品上和人力上进行优化和调整，形成全产业链、全方位的综合性贸易平台。充分利用自贸试验区的各种资源优势，推动和粤港澳大湾区的经济合作，相信在未来自贸试验区的建设中，中小型电商企业能够成为标杆产业，为湖南经济和社会的发展作出更多贡献。