探讨在电力营销中用电检查存在的问题

黄雨柔

常熟市供电公司 江苏 常熟 215500

引言

为保护供电企业、用户的利益，电力企业应该正视并认真做好用电检查部分工作。经实践发现，用电检查工作的有效落实，能够规避现有的用电风险问题，且能够使窃电等违规问题得到有效控制。本文以电力营销工作为中心展开探讨，对用电检查工作遇见的问题及解决对策进行分析。

1 问题分析

近年来，电力企业及社会群众愈加关注用电检查工作的开展情况。影响用电检查工作的不良问题，更是被相关群众密切关注。在这一背景下，电力企业应该分别从主观角度、客观角度分析问题，并逐一说明影响电力企业用电检查工作的现实问题。像是来自检查人员的不良影响，电力企业通常将其归为主观方面的问题。而线损问题、培训工作开展不理想问题，电力企业通常会将其归为客观问题。这些问题严重影响电力营销工作环境，用电检查工作开展质量也因此受到不同程度的影响。下文分别从主、客观角度进行分析，仅供参考。

1.1 主观问题

在反思影响当前用电检查工作开展质量的影响因素时，工作人员可以从主观角度展开分析。这就要求工作人员从相关部门、用电检查人员的工作态度展开分析。同时，立足于实际，自觉寻找有效解决措施，以免影响电力营销期间的用电检查质量。以下从多角度对影响电力营销用电检查工作开展质量的主观问题进行分析，仅供参考。

1.1.1 用电检查工作人员整体素质水平偏低。在用电检查工作开展期间，电力企业需要专业人士辅助检查。经调查发现，各城市供电企业本身严重缺少具备专业素质的用电检查工作人员，现有的检查人员其综合素质水平更是普遍偏低。这也是各城市用电检查工作仍然存在问题的主要原因。具体表现为：部分电力企业用人门槛较低，没有严格检查用电检查人员的资历证书。这就导致相关人员专业素质水平、职业素质水平无法保障，且无法顺利完成本职工作。电力企业培训工作落实不到位，也是影响用电检查人员整体素质的关键因素。在实际工作中，电力企业需要给用电检查人员提供优质的学习环境，使其能够跟紧时代步伐，合理开展能够满足检查需要的用电检查工作。但是部分企业并未做到这一点，用电检查人员专业素质更是因此没有明显提高。为保证用电检查工作的开展质量，各电力企业应该正视并及时解决上述问题。

1.1.2 检查工作人员尚未正视用电检查工作。从上文分析可知，用电检查人员在电力企业日常工作、用电检查工作中占据重要地位。其综合素质水平会对用电检查工作造成一定影响。近年来，各电力企业已然开始开展用电检查部分工作。但是受宣传方式、社会背景等多方面影响，仍有部分工作人员尚未认识到用电检查工作的重要性。社会群众、用电用户更是没有认识到用电检查工作的重要性。在这一背景下，电力监督管理工作无法顺利开展，用电检查措施更是得不到有效落实。电力营销工作将因此受到不良影响，相关企业更是无法稳步发展。笔者认为，用电检查工作在电力企业运营期间占据重要位置。各电力企业应该对上述情况引起重视，主动寻求解决办法，确保用电检查人员、社会群众均能认识到用电检查工作的开展意义。同时，安排专业素质较强的检查人员辅助工作，全面筛查、处理窃电等不良现象[1]。

1.1.3 相关供电企业各个部门间的交流较少。用电检查工作的开展质量，对电力营销工作的开展质量有直接影响。在实际工作中，各个部门工作人员缺乏有效交流，且无法达到互相协作的工作开展效果。经实践发现，缺少交流的用电检查工作，其工作完成质量也将受到不良影响。用户在这一条件下，将无法及时获取相关信息，其用电质量、供电服务均将受到不良影响。为保证用电检查工作的开展质量，使用户用电质量能够得到保障，各企业工作人员应该增加有效沟通。

1.2 客观问题

在反思影响用电检查工作开展质量的不良因素时，工作人员还可以站在客观的角度思考问题。经实践发现，工作人员分别从线损问题、窃电问题等角度进行分析，能够找出影响用电检查工作开展质量的不良因素。下文分别从这些角度进行分析，对由线损问题、窃电问题等问题带来的不良影响进行分析，仅供参考。

1.2.1 存在线损质量问题。在供电工作中，一直存在线损质量问题。这一问题将给电力企业管理工作带来不利影响，对电力营销等工作的顺利开展均有一定影响。线损问题与用电检查工作的开展也有一定影响。部分工作人员本身职业素质水平偏低，未谨慎对待本职工作。这就导致部分群众偷电窃电，却没有被及时发现。在这一背景下，线损问题将愈加严重，用电检查工作也将陷入不良循环当中。

1.2.2 难以找出窃电证据。窃电问题一直是影响电力供给工作开展质量的主要问题，也是影响用电检查工作开展质量的关键问题。在现实生活中，部分人群违规用电，给用电检查工作造成严重影响。现如今，窃电问题仍然存在，工作人员难以及时找出相关证据，其用电检查效率也因此下滑。这一问题，属于较为严重的阻碍问题。有关部门应该立即采取有效措施，合理借助相关法律法规，严肃处理窃电人员，以达到理想的窃电管理效果。现如今，上述工作已然得到有效落实，各城市窃电案例明显减少，所在城市供电质量也因此改善。

1.2.3 培训效率普遍偏低。为保证用电检查工作的开展质量，各企业开始组织相关培训活动。各高校更是主动开展实践性教学活动，以锻炼学生实际应用能力、检查能力。但是，在现实工作中，相关人员受培训质量并不理想。部分企业定岗培训工作未得到全面落实，不规范的用电检查现象更是不断出现。这一问题与相关部门、院校的培训方式息息相关。经调查发现，大部分培训人员更关注受训人员的理论知识掌握情况。在培训过程中，相关人员还会凭借过去的用电检查经验进行授课。这种脱离教材的培训方式本身并不科学，难以达到理想的培训效果。再加上相关企业、院校在培训期间，没有针对用电检查工作开展实操训练培训活动。这就导致受训人员实践操作水平普遍较低，在实际工作中，难以凭借自身专业知识、专业技能，完成用电检查部分工作。对此，各单位及高校应该改变自身培训方向、培训内容，积极开展理实一体化的、专业化的技能培训活动，以保证相关人员的受训质量，使其能够胜任用电检查部分工作。

2 改进策略

近年来，有关部门愈加重视且已然陆续开展用电检查部分工作。这一变化，使城市电力营销工作开展质量得到保障，且能够有效规避风险问题。基于这一背景，有关单位应该安排高素质检查人才辅助工作。在电力营销过程中，在相应的岗位安排专业人员，并借此全面开展用电检查部分工作。在工作人员的日益努力下，用电检查效率明显提升，其检查质量也显著改善。以下从多角度对用电检查工作的优化开展策略进行分析，仅供参考。

2.1 安排专业素质较强的用电检测人员辅助工作

用电检查工作人员个人素质、综合素质水平，对用电检查工作的开展有直接影响。基于这一情况，各电力企业应该主动寻求有效措施，积极开展能够满足新时代检查人员学习需要的培训活动。在检查人员正式上岗前，企业管理人员应该细致检验其专业证书，确保相关人员能够胜任用电检查部分工作。与此同时，各电力企业还应该主动与高校达成合作。这一行为，能够使电力企业人才供给质量、数量得以保证，且能够为后续用电检查工作的顺利开展打下基础[2]。

2.2 正视并大力宣传用电检测工作的重要影响

在用电检查工作开展期间，相关工作人员应该端正自身态度，正视该检查环节工作。与此同时，用电检查人员应该主动参与相关法律法规、专业检查技能培训活动，以提升自身专业素质、职业素质水平。电力企业管理人员在上述工作中，也应该发挥自身工作职能，合理借助相关规章制度，考核、管理用电检查岗位人员。

在现实生活中，各供电企业还应该面前社会群众，做好相应的宣传工作。这一行为，能够使城市居民正确看待用电检查工作。经实践发现，当群众本身重视，且愿意配合检查人员开展工作时，用电检查工作的开展质量、开展效率将大幅提升。现如今，用电检查部分工作已然成为社会各界关注的重点问题，且得到全面落实。

2.3 借助奖惩措施，控制窃电等违章用电情况

窃电属于盗窃的一种，现已被有关部门写入《刑法》当中。为有效控制、解决窃电问题，使群众、电力企业利益得到保障，有关部门应该与电力相关企业达成友好合作，共同解决相关问题。经研究发现，电力企业合理开展用电检查部分工作，能够在一定程度上控制窃电问题。为保证用电检查工作的开展质量，使窃电问题能够真正被解决，电力企业应该在做好用电检查工作的基础上，创建优质的社会环境，为用电检查工作的顺利开展打下基础。经实践发现，电力企业借助群众、政府部门力量，大力宣传用电检查工作的重要性，能够使更多的群众认识的开展用电检查工作的必要性。当群众自身认识到窃电属于违法行为时，窃电现象将明显减少，用电检查工作开展质量更是会显著提升。

在应用奖惩措施辅助工作时，电力企业应该参考规章制度，大力处罚窃电用户。尤其是反复违规的用户，电力企业应该严肃处理，使其能够真正认识到窃电的不良影响。在严格的管理下，窃电现象明显减少，用户用电方式也愈加规范。除上述惩罚措施之外，电力企业还应该合理借助激励手段，去调动群众的自主性。对于举报行为，电力企业应该给予举报者一定的物质奖励。长此以往，群众将互相监督，电力企业窃电控制效率也会因此提升。经实践发现，电力企业在此基础上，合理开展用电检查部分工作，其检查质量将显著改善。

2.4 给每一户创建用电检查安全档案

在新形势下，信息技术等领域飞速发展。为保证用电检查工作的开展质量，电力企业应该合理借助大数据技术优势辅助工作。经实践发现，电力企业给各家各户，创建专门的档案库，并借此开展用电检查环节工作，其检查效率、查档效率将大幅提升。除基本的安全档案之外，电力企业还应该结合用户需要，创建并借助紧急应对机制辅助工作。现如今，上述工作已然得到有效落实，各城市用电检查工作开展质量更是明显提升[3]。

3 结束语

总而言之，电力企业全面调查、分析用电检查工作的现有问题，并积极开展更为高效的检查工作，能够使窃电等不良现象得到有效控制。且能够保障群众用电质量以及相关电力企业的根本利益。对此，各电力企业应该从人员管理角度出发，安排高素质检查人才辅助工作。与此同时，各电力企业应该做好宣传工作，确保检查人员、社会群众均能正视、积极配合用电检查环节工作。在各方努力下，用电检查工作已然得到全面落实，电力营销工作更是顺利开展。