□ 民航湖南空管分局 鲜凌云/文
“九层之台,起于累土”。“三基”建设作为民航工作的重中之重,不仅是坚守民航“三条底线”的保证,也是推进民航高质量发展的动力源之一,而班组正是持续夯实“三基”建设的着力点和发力点。随着民航事业快速发展、精细化气象预报需求不断提升,原本的组织机构、管理模式和生产方式发生了不同程度上的变化,企业之间的竞争愈加激烈,面临着严峻的挑战和机遇,加强气象预报班组建设更显得关键。通过加强班组建设,提升空管企业整体素质和服务水平,从而在激烈的竞争中脱颖而出。本文就气象预报班组建设,提升空管整体素质进行分析,提出相关的应对措施。
就班组建设来看,主要是强调班组作为企业基本生产单元,也是组织机构中重要的组成部分,通过一系列组织方式和活动形态,通过班组自身的努力和建设,有针对性的提升组织建设水平和员工整体素质水平,赋予班组别样的生产活力的基础建设工作,尤其是对于高投入、高风险、劳动力高度密集的民航行业,一线运行保障的每个流程、每个操作,都事关公众生命和国家财产安全,这也是民航业推行班组建设的原因。气象专业作为空管运行中重要的组成部分,同管制和技保形成了一个稳固的结构。管制运行是指空管系统的对外服务,而气象和技保则是管制运行的基础部分,为管制运行打下坚实的基础,为飞行安全提供保障。与此同时,在当前社会生产力水平不断提升的背景下,空管气象班组建设逐渐受到了广泛的重视,成为建设主线。为了能够顺应时代发展要求,应该注重社会生产力水平的提升,全面落实空管制度,提升现场管理力度,推动技术创新,促使生产活动安全有序进行。只有提升班组成员的专业知识储备量和技术水平,才能更好的践行实践活动,提升班组实践能力,打造现代班组,带来更大的生产效益。
现代班组比传统班组具有更高要求,如要力求提升企业生产力,以创建“创新型班组”或是更高层次的目标为主;强调更加高效、创新的超额完成任务;强调团队建设和协作,充分挖掘员工潜在能力和价值,创造更大的经济效益;借助现代化信息技术进行沟通和交流,如微信、电子邮件等;注重员工日常生活和工作的协调、平衡。
在班组建设中,缺乏对班组建设的足够认知和重视,基层班组建设缺乏全面的考量,盲目的认为只要保持着原始的记录,保持工作场所整洁,写好总结报告即可,尚未将班组建设和企业生产安全有机整合在一起。
班组考核形式过于单一,过于注重结果,忽视了过程的重要性,更多的是局限在上下级之间评价,缺少平行班组间的有效评价,评价不合理,有效性不足。加之考核结果未能同员工的薪酬待遇挂钩,难以有效调动员工的工作积极性,缺乏激励作用,长此以往,可能导致员工工作积极性不高,敷衍了事,埋下安全隐患。
内部论资排辈现象十分严重,人才选拔任用机制不完善,严重挫伤员工的工作积极性,工作效率偏低,致使企业的服务水平和生产效益难以得到本质上的提升。
开展班组建设,必须要有明确的班组建设目标,该目标当然要服从空管整体发展战略。在班组建设活动中我们根据现实情况提出班组建设目标要实现四个转变,即现场管理从结果管理向过程管理转变;管理方法从被动约束向综合激励转变;员工安全工作态度从“要我安全”向“我要安全”转变;员工行为从他律向自律转变,依此来全面提升部门员工的归属感、凝聚力,实现服务质量的提升,从而提升空管和行业竞争能力。
班组管理点多面广,各行业侧重点不尽相同,根据我们气象预报部门工作特点我们赋予班组管理职责包括安全管理、生产运行管理、服务创新和班组文化建设四个主要方面。
民航强调安全第一,作为基础管理的班组首先是贯彻“安全第一、预防为主”的公司安全生产方针和部门安全管理理念,做好班组的安全管理及风险评估、风险预控,严格执行各项安全生产措施,真正做到本质安全;其次是贯彻执行工作标准和各项规章制度,科学、合理、有组织、有计划地安排和实施各项生产作业,高标准、高质量、高效益地完成各项生产任务。各管理单元不断强化班组的生产运行基础管理工作,注重全员技术业务素质的提高,组织班组全体成员积极参加各类专业技术培训和学习,并广泛开展班组劳动竞赛、岗位练兵、技能比武等活动;第三是开展服务创新活动。积极创建学习型班组,每个班组设立服务创意工作室,班组成员围绕影响生产和服务的重点和难点,开展合理化建议,提升服务质量;第四是搞好班组精神文明和企业文化建设。班组要贯彻空管各单位及部门文化理念,形成一支技术业务扎实、作风过硬的先进团队;实行民主管理和班务公开,增加班组管理的透明度,班组成员畅所欲言,相互关爱、相互支持、团结一心,形成共同搞好班组建设的氛围。
班组长作为班组中的领头羊,自身的专业能力和责任意识高低将直接影响到班组建设成效,这就需要培养更高素质的班组长,除了具备专业能力以外,还要懂得管理,具有较强的责任感。同时,为了可以有效提升班组长素质水平,还要建立一套完善的人才培养机制和激励机制,促使班组长可以不断提升自身的工作能力和管理水平,切实提升班组整体素质。
综上,在航空业飞速发展的环境下,空管气象预报的终极竞争最终将升级至高准确率、针对性服务的竞争,最终能深入大家脑海的就是我们的真情服务工作,而完成上述目标,最基本的就是提升自身班组的建设。新时代只有加强空管班组建设,提升整体素质水平,切实提升空管整体队伍的思想水平和人员整体素养,优化管理模式,培养更多高素质的人才,才能为“四强空管”建设提供可靠保障。