精准思政视域下的高校生涯咨询辅导

李博 张严

摘 要：新时期的高校思政工作面临着巨大挑战，特别是在社会环境和自我发展的相互影响下，大学生对自我的生涯规划存在很多困惑，只有实施精准的帮扶，才能有效帮助大学生走出困境。本案例中，生涯咨询来访者已经具备一定生涯规划知识，但因对自我探索不清，一直处于生涯未决状态。生涯规划师以来访者中心和匹配为思路，以生涯理论为辅导，突出对自我探索的分析、解释和应用，强调生涯行动计划，引导来访者完成生涯规划。

关键词：精准思政;生涯咨询;咨询案例

一、案例背景：

来询者，小梦，男，24岁，湖北某高校的研二学生，教育学专业。由于自己临近毕业择业，在未来的工作选择上有些困惑，希望能通过就业咨询可以得到一些指导和建议。作为一个独生子女，对父母很感激，大四后就不再接受父母的生活费，通过奖助学金和兼职自给自足，希望能够早点参加工作，开始真正成为家里的劳动力和顶梁柱，减轻父母身上的担子。由于是文科专业，感觉自己更适合去国企和事业单位的行政机关，但是又觉得收入不能达到自己的预期，特别是自己未来买房等压力很大，又想去外面闯一闯。

二、咨询流程：

针对小梦的《收纳面谈表》和面谈的时交流获得的信息，小梦的主要问题是在于临近毕业，有很多的选择，但又有很多的现实因素限制，所以希望能够对自己真正的需求进行探索，做出一个比较合适的择业决定。因此，可以初步分析出来询者小梦的三个特征。第一，来询者小梦是一名研究生，相较于本科生，对自己有一定的认识和了解，能够对自己的需要有一个明确的认识，并且有相应的理由支撑。第二，来询者小梦是一名即将毕业的学生，从在校的学习和时间经理来看，各个方面都表现较为优秀，谈话的过程中能够发现他对自己的未来发展有一个初步的设想，具备一些基本的生涯素养与规划意识。第三，来询者小梦在寻求帮助中很主动，也很善于表达自己想法，配合度高。结合之前在收纳面谈过程中获得的基本信息，做出了一个基本的规划路线，具体思路如下所述：

一、在跟小梦的沟通中，了解到小梦是一直待在学校的，现在没有学业，空余时间比较充裕，在基本沟通的基础上，对于小梦的整个咨询次数定为五次，全部采取面谈交流的方式，每次面谈不超過1小时，五次面谈咨询基本在两个月的周期内全部完成。

二、根据职业规划和探索的几个环节，对于小梦的五次面谈咨询具体任务要求分别如下：

第一次面谈：进行收纳面谈，建立与来询者之间的咨询关系，明确咨询双方具体的责任、权利和义务。其次，收集来询者基本信息，对于来询者所提出的相关问题和对未来的职业期待进行解释和说明，并且进行相应的整理，把后期的咨询流程对来询者进行一个大概的说明并征得来询者的意见和想法。

第二次面谈，运用职业生涯规划的相关理论和方法，探索来询者的兴趣、性格、技能以及价值观等方面的特质，使来询者能够对自身有一个较为全面的认识，培养出认识自我、发现自我的的独立意识。其次，在让该生了解到其自身能力以及价值观的特质后，进行自身优势和劣势的总结，了解到更多未来发展的可能性。

第三次面谈，咨询重点放在弄清楚小梦当前所面临的真正困惑，使他清楚自己在择业方面的优势和不足，权衡和分析职业选择的可行性，特别是目标本身和目标实现过程中所涉及的内外环境，认清楚自己的理想职业，帮助小梦做出合理的职业选择。

第四次面谈，在进行职业决策后，根据上一次做出的职业选择结果，指导来询者制定后期求职择岗的行动方案。此外，需要解决在咨询过程中来询者暴露出来的与职业规划相关的其他突出问题，理清相互关系，辅导来询者将未来工作发展的可行性与外部世界环境进行对比与对接。最后了解目前工作的社会需求条件、内容的局限与发展前景，使来询者将理想中的职业和未来的期待进行融合，将自己的梦想逐步变成现实。

第五次面谈：与来询者一起，对整个规划过程中开展的各方面探索和结果进行总结和梳理，帮助来询者看到整个过程中自身对职业认识的变化。最后，祝福来询者在未来的职业生涯中获取幸福，一切顺利，同时结束整个生涯规划咨询的过程。

操作步骤：

第一次咨询：收纳面谈，建立咨询关系，明确双方的权利、责任和义务

通过第一次见面时建立较为融洽的咨询关系后，来询者表示感觉很轻松，对后期更进一步的面谈咨询和思维引导提供了友好的条件。在咨询谈话正式前，我与来询者小梦澄清了生涯规划咨询工作中的基本原则，包括咨询时所有的记录材料、谈话内容等信息保密原则，保密例外以及“工作同盟”之间的关系。来访者表示认可，对于这样的咨询过程表示很放心，也很轻松。第一次面谈部分对话如下：

咨询师：小梦同学，你是怎么想到要找老师进行一个职业规划的咨询呢？

来询者：老师，是这样的，自己一直在做兼职辅导员，但是马上要研三了，面临着就业选择，自己有些焦虑，有几个晚上失眠了，所以自己想尽快做一个选择，然后全力以赴。

咨询师：小梦，首先老师很欢迎你选择老师来和你一起进行职业探索。但是你刚刚提到自己有焦虑的情绪，老师先给你一个建议，如果有失眠的状况而且还比较严重的话，老师还是建议你去大学生心理中心做一下心里咨询，缓解下压力;如果出现身体方面症状，还是要及时到正规医院做检查，不要忽视出现的问题。老师只能和你一起做职业规划方面的咨询，其它的问题，老师建议也可以帮助你寻求专业人士的帮助，你说好吗？

来询者小梦：谢谢老师关心，自己确实有两晚上失眠，可能是看着有同学已经确定了工作，自己论文还没完成，工作虽然有选择，但是比较迷茫，所以有些焦虑。我感觉当前最困扰我的就是对于工作的选择。睡眠和精神方面，如果有需要，我会及时去做心里咨询的，这点感谢老师的建议。

......

通过收纳面谈和第一次交流整理的信息如下：

生活现状：自己现在是一名研二的在读大学生，已经担任了兼职辅导员一年，也是就读所在学院的研究生会主席，每天除了完成基本工作外，就是准备毕业论文的写作，比较安逸。

家庭环境：父母文化水平不高，但是为了我的学习，还是到城市打拼。对于工作选择，父母不求大富大贵，只希望自己可以过得安稳，平安一生即可。所以自己也希望能够找个安稳的工作，但是最好收入也高，能够改善家里的生活条件，为爸爸妈妈提供较为优越的生活。

个人目标：希望能够早点参加工作，开始挣钱，让母亲休息。工作最好是单位里的行政职能工作，比较稳定，不期待能够升官担任领导，希望有自己比较多的空闲时间，更多时间与家人朋友和朋友待在一起。

希望解决的问题：經过了本科毕业，在就业方面有过一定的认识和了解，自己对于未来的职业选择有一定的目标，大概在高校辅导员、国安局干部两个方面，如果有收入高的国企单位，也是可以考虑的，但是在自己快要毕业了，当各种机会都到自己手边的时候，却不知道该怎么选。

在第一次面谈快结束的时候，再次与小梦澄清咨询工作的基本原则，包括保密原则，保密例外。同时，也强调说明职业规划是一个辅助来询者进行自我发掘、职业探索行动的过程。咨询师不能成为决定你生命选择的专家，只是通过面谈问话、咨询工具等方法，协助来询者认识自我、成为更真实的自己的专家。最后，咨询师与来询者明确双方的责任、权利和义务，同时签订咨询协议，确定好整个咨询周期共五次，每周一次。

第二次：兴趣探索，引发自身生涯思考

在第二次的面谈咨询中，本次面谈核心是内容是帮助来询者了解自身的性格、兴趣、技能和价值观，通过对自身的内部特点和优势进行分析，进而在进行职业探索时提供相应的能力支持。

在咨询过程中，我让来询者对自己感兴趣的、比较喜欢做的事情进行列举和说明，他在认真思考后，给出了六个方面：志愿服务、画画、游泳、跑步、整理和电影。在了解到小梦对自我兴趣的基本了解后，我向他介绍了霍兰德人格类型理论，通过使用霍兰德的职业兴趣测评，结果显示小梦的职业兴趣代码的排列为SCA。于是我和小梦进行了职业兴趣的访谈。

小梦通过对职业价值观分类卡进行排序后，对于价值观重视程度的一项一项排除，最后剩余的“人身安全、工作-生活的平衡、高收入、发挥专长、前沿领域工作”是五个最为重要的价值观，其中挥发专长和工作—生活的平衡是在筛选后重新列入非常重视的列表中。

咨询师：小梦，最终的五个职业核心价值观你觉得它们之间是否有联系？你是怎么看待这几个价值观要素的？

来询者小梦：这些价值观都是围绕工作的，所以也都是相关联的。从小父母教导要注意安全，所以人参安全肯定是要放在首位。其次，我希望工作是生活的一部分，还想做自己喜欢的事情，所以工作和生活要平衡，要有较高的收入，来提升家庭的生活质量，当然也希望发挥自己的专长，在一些比较好的领域里面大放光彩。

第三次：标准化测试，探索自我认识与外部世界

在第三次面谈中，来询者小梦主动的向我告知关于自己求职意向工作的决策结果。根据决策单显示的最终结果，小梦的三个意向工作的测试分数分别是：高校辅导员220分、专任教师210分、国企行政岗位320。整个决策平衡单书写的很认真，特别是生涯细目的选择、各个类别所占的权重，甚至是分数都会有细微的差别。在浏览了决策单后，我与小梦进行了交谈，部分谈话如下：

咨询师：小梦，你对这个决策的结果是怎么想的？按照你的决策结果，你是否觉得数据得出的结果让你满意。

来询者小梦：对于这个结果，我自己觉得很意外，国企的工作虽然是在自己的意向选择的范围内，但是相较于高校工作，自己其实更青睐于在高校任职，所以觉得这个国企工作的分值很高，超出了预期。

根据小梦的择业选项，我和小梦一起设计了生涯人物访谈清单，就访谈人物的“过去、现在和未来”三个维度进行了解，并且对小梦提出适当的建议。小梦也答应将会按照要求去完成这个访谈人物。

第四次：了解内心想法，探索美好未来

在上一次的面谈中，我发现小梦对于自己的职业选项都有了一定的认识，特别是在选择上比较坚定，但是由于他的职业选项区分度不是非常大，虽然从职业平衡单尚可以看出差别，但是在做出判断时又有些犹豫。在经过了一次生涯人物访谈任务后，小梦这次来的时候还是比较高兴，在访谈中有很多收获。

咨询师：小梦，上次的生涯人物访谈感觉怎么样？自己有没有比较直观的收获？

来询者小梦：嗯，按照上次制定的生涯人物访谈计划，我找到了几个比较资深的辅导员和教师，和他们详细的交流了关于他们在这个职业上的成长和发展，特别是收获和幸福感。对于我的选择，也提出了很多意见，收获特别大。

在了解到小梦的现状后，与他商量，决定对他当前这个留在高校的职业选项进行未来目标设想，工作目标要进行长期、中期、短期的目标计划和任务，并且将短期目标进行更细致的划分，设置每个阶段的生涯任务。通过生涯目标的讲述，我和小梦一起进行这个目标规划书的步骤制定，整个的目标制定过程严格按照SMART的原则和要求进行的，具有明确的、可量化、有挑战、有价值并且有明确时间的限制。通过把这些规划目标进行思考，为最后一次的面谈咨询做好准备。

第五次：制定求职计划，努力提升自我，不断探索未来

在第五次面谈咨询中，小梦表现得很活跃。他主动的跟我聊起自己进行规划目时的感受和对结果的反思。其实小梦基本已经确定了在高校中工作，而且他最可能的选择就是毕业后先担任辅导员，因为他在毕业后成为一名专职辅导员的可能性最大，而且在竞争中也很有优势。

来询者小梦：在进行职业目标规划时，我的脑海基本上出现的都是自己担任辅导员的画面，和学生在一起搞活动，和学生谈心，与学生同学习共成长，可能自己潜意识中已经把辅导员当成了自己的最终职业选择了。

咨询师：当道你这样说，而且看到你很开心的样子，我觉得你基本上对自己的选择有了一定的认识了。小梦，你能不能简要的聊一下你在对辅导员这个职业的规划师的一些基本的规划内容？

来询者小梦：老师，是这样的，根据对我身边工作的辅导员和接触到的老师交流，我觉得这个岗位目前是最适合自己现状。首先，对于这个工作需要掌握的技能和处理的内容我基本都了解，而且在工作处理上也都具备一定的能力，所以做这份工作我是有充足的信心把它做好的。其次，这份工作也是充满了挑战的工作，特别是想要在工作中做出特色，就很难，而且自己虽然知道怎么做，但是很多理论知识和技能知道的很片面，还需要经过长期的学习和提升。

在和小梦进行了一些咨询收尾的工作后，我和小梦正式的结束了我们之间的职业规划咨询，看到小梦从最开始对职业选择的迷茫、困惑，甚至出现过焦虑的情况，但是通过职业咨询和指导，现在有了一个转变，而且对未来充满信息，自己很欣慰，在小梦逐渐认清自己的同时，也让我有了学习的机会。

三、启发与收获：

在这个职业选择和个人期待的矛盾与冲突案例中，来询者小梦的咨询困惑看似是在职业的选择上，但是实际是对自我内部特征认识不清，没有过系统全面的了解，对于外部世界的特征和当前经济市场对于人才的需求也没有做过研究，只有真正弄清本质特征，才能够更好地应对未来出现的各种问题，对于咨询师来说，也要注意几个方面的要点。

1.咨询师要不断地学习职业生涯规划理论。理论对与咨询过程有着极强的指导作用，正式在理论的指引下，才能够保持明确的助人理念，更好地发挥助人技巧。对于咨询师来说，要引导来询者去探究困惑产生的原因，有没有一些深层次的问题，只有坚持把来询者放在核心位置，时刻围绕来询者进行观察、反馈、引导，用心陪伴，咨询双方才能真正建立起一种同盟关系，才有助于职业规划有效进行。

2.职业决策需要进行全面了解后再做出判断。在决策过程中，很可能因为一些内部因素或者是突发的外部因素而影响结果，所以在做决策时不能太果断，因为从内部和外部两个方面进行全面的研究。对于来询者所做出的每个决定，咨询师也都需要注意，要逐步的引导来询者掌握了更多的目标选择的信息，在充分掌握了想关信息之后，权衡利弊，最终做出决定。

3.职业生涯规划咨询需要咨询师有终生学习的理念。对于一名职业生涯规划师来讲，仅仅掌握一定的咨询理念和咨询技术是远远不够的，咨询师在职业生涯规划领域内，除了不间断的学习理论知识外，还要通过实战案例，不断提升自己的技巧使用和经驗积累，在实际操作中不断地反思自己的咨询过程，吸取经验，提升自己的综合素质，不断完善自己。

4.职业生涯规划，既是助人，也是助己。在生涯咨询的过程中，我们首先需要保持一颗助人和善感的心，面对不同的来询者，他们能够真挚的尊重咨询师，发自内心的对自己的问题进行述说，打开心扉，分享成长，这对于咨询师本身而言也是一种成长体验，对于人生也会有更加全面的认识和理解。所以就咨询本身，也是咨询的过程也是互助的过程！

基金项目：长江大学远航辅导员工作室2021年度项目：《长江大学就业工作的现状、问题及对策研究（基金号：Yh2021004）》

作者简介：

李博（1993-），男，湖北襄阳人，硕士，全球职业规划师（GCDF），研究方向：思想政治教育、媒介素养教育。张严（1994-），男，湖北恩施人，硕士，研究方向：思想政治教育。

长江大学 湖北荆州 434020