你有“怕错症”吗

王小龙

一篇文稿，已经是仔细琢磨、反复推敲、再三考虑了，但在送交领导时，还是“怕”发现一个“突如其来”的错字;一个会议，一周前踩点、一天前演练、一大早到现场，但在会前一分钟，还是“怕”话筒突然没有电……其实，“怕错症”本身并不可怕。

在办公室工作时间久了，容易得“怕错症”。办公室的同志开玩笑说，来办公室工作前，是“初生牛犊不怕虎”;到办公室工作后，是“前怕狼来后怕虎”。

一篇文稿，已经是仔细琢磨、反复推敲、再三考虑了，但在送交领导时，还是“怕”发现一个“突如其来”的错字;一项任务，耳朵听一遍、本子记一遍、回去后再核一遍，但在汇报情况时，还是“怕”漏掉一个“万万没想到”的关键;一个会议，一周前踩点、一天前演练、一大早到现场，但在会前一分钟，还是“怕”话筒突然没有电……事非经过不知难，这种“怕”的滋味，恐怕只有“错”过才知道。

其实，“怕错症”本身并不可怕。

“怕错”是一種态度

办公室同志的“怕”，主要是担心和疑虑。

为何会担心？是出于重视。工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。古人云：“一字之失，一句为之蹉跎;一句之误，通篇为之梗塞。”办公室发挥上传下达、统筹协调的重要作用，任何一个看似不起眼的小失误，都很可能像滚雪球似的变成大问题。

为何会疑虑？是因本领恐慌，担心工作做不好和怀疑自己不够格。习近平总书记曾用四个字总结办公室工作的特点，其中有两个字就是“杂”和“难”。办公室工作点多、线长、面广，对工作人员的综合素质有很高要求，没有较宽的知识面和较专的业务能力是很难胜任的。从这一点来说，办公室同志需始终保持如临深渊、如履薄冰的态度。

古人讲知耻而后勇，有“怕”的耻心，就是一种负责任的勇气。怕错而自省是一种勇敢，以我内心之敬畏，换得对工作之无愧，这本身也是一种担当的体现。

“怕错”是“找错”的助推器

办公室同志往往有一种矛盾心理：一边担心出错，一边又迫不及待地找错。其实，由“怕”到“找”，是辩证唯物主义规律的体现。

“怕”是一种意识，“找”是一种实践，因“怕”而“找”、越“怕”越“找”、越“找”越“怕”，如此反复，乃是意识对物质能动的反作用。这种反作用的现实产物，便是让办公室同志又爱又恨的错情登记本。一本错情登记本因“错”而生，却为求“不错”而设，看的时候“一把辛酸泪”，用起来却“字字如珠玑”，这背后体现的是以问题为导向的工作方法。

习近平总书记强调：“要敢于直面问题，矛盾面前不躲闪。”我们正因为“怕错”才会努力“找错”，也正因为害怕“出问题”，才会努力“钻问题”。

一名办公室工作人员说，他曾虔诚地拜读过一本厚厚的错情登记本，那是一位在同一个办公室工作几十年的老大姐的“个人专著”。这位老大姐说，每周进行错情登记已经成为她多年的工作习惯，这种方法令她终身受益，她希望年轻人不要丢掉。

“容错”让“怕错”更健康

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始终强调领导干部要敢于担当，鼓励各地各部门探索加快构建容错纠错机制，激励广大干部奋发有为。

习近平指出：“办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活;上至接待首长领导，下至联系平民百姓;内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。”事务繁杂了，错的概率就大了;干事多的人，似乎总比干事少的人容易犯错误。

因此，探索构建对办公室工作的容错纠错机制，目的不是为错误开脱和找借口，而是科学认识工作特点，合理把控犯错概率，让办公室的工作更加健康。

（《领导文萃》 ）