“双11”前夕,多家快递公司宣布涨价,这也是多年来一些快递公司的常规操作。然而,在取件端,不少乡镇的消费者仍旧遭遇了“二次收费”,成了被割两茬的“韭菜”。
“只有巴掌大的快递,收了我3块钱取件费。”今年“雙11”期间,家住重庆市巫溪县徐家镇的谭盈盈(化名)说,取件当天,快递寄存点的人在电话中告知她将送货上门。她担心送货上门会收费,便表示去自提,快递寄存点的人说,“这样就不会收费”。然而,去取件时还是被收了费,这让她很不解。当天晚上,谭盈盈向县城的快递公司投诉。该公司的负责人表示,把钱退给她。
在不少人的印象中,乡镇快递“二次收费”大多发生在物流不够畅通的偏远地区。据媒体报道,在四川甘孜藏族自治州的部分乡镇,老百姓取一个快递需要支付1元至15元不等的费用。但据记者了解,这样的情况也发生在福建、广东等物流体系较为成熟的地区。
(摘自《中国青年报》12.7)