特种气体销售业务管理系统的设计与实现

殷兆燕

（常州信息职业技术学院软件与大数据学院，江苏常州 213164）

近年来，在互联网技术、信息技术飞速发展不断进步的大环境下，各类企业的运营管理也随之发生重大变化。特种气体销售企业要跟上新技术时代的步伐，必须突破传统销售手段，在信息化管理方面着手，通过建设信息管理系统，实现精准销售、精准管控、精准服务，加速业务经办，从时效性、准确性、便捷性等方面着手，从而实现向信息化企业销售管理模式转变。

1 系统设计背景

特种气体是指在特定领域应用、有特殊要求的纯气、高纯气或由高纯单质气体配制的二元或多元混合气体[1]。特种气体是基础化工材料，广泛应用于半导体、LED、光纤光缆、医药等新兴行业。特种气体销售有别于传统销售在于它需要有承装载体。目前行业内的做法大多是由销售企业提供承装载体，而用户则是通过租借或者免费占用的方式循环使用承装载体，即用户购买特种气体使用完毕后归还承装载体。在“中国制造2025”的战略背景下，中国制造业转型升级速度加快，再加上中国新能源、半导体、医疗、环保等行业迅速发展，对特种气体的需求将持续扩大，特种气体企业业务量也迅速增长，需要处理的数据信息量越来越大，传统的采购、销售、管理模式已经无法满足企业发展需要，因此设计开发一套销售业务管理系统帮企业妥善处理、解决企业面对的客户、供应链以及与之形成的采购、销售等多元化关系势在必行。

2 系统分析与设计

特种气体销售业务管理系统设计目的在于可以直接高效地处理货物的采购、销售、查询等业务以及供应链和客户群的管理。该系统主要面向两类用户：一类是前台业务员，可通过客户端实现对客户信息、订单信息、特种气体库存信息、价格等信息进行操作维护和查询；第二类是系统管理员，具备前台业务员功能情况下增加了对供应商信息、采购信息、商品库存、商品价格、运营情况统计等敏感信息的维护和管理功能。通过两级权限设置，实现不同用户角色功能差异化，既方便前台业务操作，提高工作效率，同时保证了企业运营更加安全高效。

2.1 功能模块设计

针对特种气体销售企业营销特点，设计系统主要功能模块如图1 所示：

图1 系统主要功能模块结构图

2.1.1 客户信息管理模块。特种气体销售服务对象通常为特定企业或个人，且客户在销售载体归还或替换前订单均视为未完成订单，必须可以随时进行维护和查询。因此该模块中需要实现客户信息新增、减少、维护、查询、客户历史订单、进行中的订单维护和查询功能。

2.1.2 销售管理模块。该模块实现客户信息、历史订单信息和产品库存等自动关联，实现新建交易、维护、查询、生成发货单、完结订单等功能。在新增订单时如发现客户有未完结订单时进行提醒，并按选择继续增加或先完结订单。

2.1.3 采购管理模块。该模块主要实现对特种气体的进货和现存货源进行管控等功能，包括新采购的增加、维护和现存货物的查询和信息维护等。

2.1.4 供应商管理模块。对各种不同气体供应商的基本信息进行管理，通过对供应商的信息进行增加和维护拓宽进货渠道，通过供货质量价格差异控制企业运营成本，实现上游供货商智能化管理。该模块需要实现供应商信息新增、维护、货源、供货价格维护和查询等功能。

2.1.5 统计分析管理模块。该模块实现对客户、采购、销售、库存等信息统计分析和企业综合运营指标的分析计算，便于前台业务员和系统管理员分别对个人和企业整体业务量进行实时掌控，便于决策。

2.2 数据库设计

根据系统分析和功能模块设计，特种气体销售业务管理系统可以规划出的实体有管理员、特种气体、客户、承装载体、供应商等五个实体及实体间的关系，用E-R 图来描述（如图2 所示）。

图2 系统E-R 图

根据E-R 图，系统数据库表主要包括承装载体信息表、承装载体结余信息表、客户信息表、客户类别表、客户价格信息表、气体信息表、气体类别表、订单信息表、订单详情表、供应商信息表、进货信息表等（如表1 所示）。

表1 特种气体企业管理系统数据分析表

本系统实现了在分析与设计阶段预定的客户信息管理、销售管理、采购管理、供应商管理、统计管理等全部功能。下面选取本系统中的几个核心业务功能进行简要介绍。

3.1 业务系统功能首页

由于该系统部署在企业局域网内，整个系统设置两种角色，分别为前台业务员和系统管理员，不同的用户登录系统后进入不同功能首页。系统管理员拥有最大数据管理和数据查阅权限，可对企业气体、承装载体（钢瓶）、客户和供应商信息进行添加、修改、删除、查询等操作；根据不同的客户设置不同气体的价格；对承装载体（钢瓶）、订单和发货单的详细信息查询。前台业务员可以直接使用前台页面进行销售管理、客户管理、发货单查询和承装载体（钢瓶）查询功能。前台业务员系统功能首页页面截图如图3 所示。

图3 前台业务员系统功能页面

3.2 销售管理

销售管理功能包括新建交易、订单列表、订单详情、订单查询等模块。新建交易功能按照气体出售的方式分为两种：按瓶交易和按重量交易。按瓶交易情况下，需要输入本次回收的气体瓶数，选择购买客户、选择气体名和数量等信息，订单号由系统自动生成，交易时间自动显示服务器当前日期。若是一次出售多种气体，可以通过“添加产品”按钮继续录入销售信息，最后录入本次订单客户付款金额、付款方式和登记凭证等。新建交易功能页面截图如图4 所示。

图4 新建交易模块

新建交易提交订单后即转至订单列表页，该页面按照订单号的降序，显示每个订单的客户、下单日期、付款等信息。可以通过订单页中的“订单详情”进入该订单的详情页，显示该订单的客户、付款、具体包含的出售气体名、数量、回购瓶数等信息，该页面分页显示所有的订单列表信息。前台业务员还可以根据客户名、购买日期进行订单查询，在查询表单中输入、选择相应的查询标准，即可查阅相关的订单列表。

3.3 客户管理

客户管理功能主要包括新增客户、编辑客户信息两个模块。新增客户模块主要是对新客户基本信息进行维护，包括姓名、联系方式、客户所属类型等基本信息。编辑客户信息模块为系统管理员专属模块，通过该模块系统管理员可以对客户进行“编辑”和“删除”操作。在进行“删除”时，需要对订单模块进行查询，如该客户存在尚未完成的交易时进行提醒，并拒绝删除。

3.4 采购管理

3 系统功能实现

特种气体销售业务管理系统采用了B/S 架构，使用PHP 开发技术来实现。后台数据库采用MySQL 轻量级数据库，其具有体积小，运行速度快，安全性高等诸多优点。本系统整体使用Bootstrap 框架设置全局样式，另外还采用了丰富的前端开发技术包括JS、jQuery、AJAX 等，系统开发及运行环境如表2 所示。

表2 系统开发及运行环境表

采购管理功能主要包括添加购气记录、修改购气记录和查询购气记录等模块。添加购气记录主要是对采购气体信息进行维护，包括采购日期、出货工厂、产品、数量、价格、付款方式等。购气记录添加后会转入购气列表页（如图5 所示），在该页面可以根据“供应商”或“气体”等信息进程查询操作，同时可以对每条记录进行“修改”和“删除”等维护操作。

图5 购气记录列表

结束语

特种气体销售业务管理系统将为特种气体企业的销售管理工作提供一个功能完善、操作方便的信息化平台。系统功能相对完善，用户界面设计简单易用、大方美观，实现了企业对特种气体的采购和销售、客户信息及价格管理、承装载体信息等管理的一系列要求，极大地提高了企业运营管理效率。特种气体销售业务管理系统是一个满足于现阶段销售管理业务需求的一个系统，随着行业的不断发展，所需功能也会越来越多，因此系统也会根据环境变化及行业需求进行相关的调整，系统功能也会不断地进行完善。这些问题是系统在以后需要研究的问题，未来还需要不断地探索与发现。