文_冯 楠 苏震宇
“你好!尚经理,您现在需要在‘网上国网’App点击签字,签好后我们的供用电合同就正式生效了,今天就能接好电。”10月19日10时30分,经国网获嘉县供电公司营销部大客户经理苏震宇的电话指导,处于出差状态的新乡市新起点生物科技有限公司(下称新起点生物)负责人尚宗志在“网上国网”App签下电子签名。当天下午,其位于获嘉县产业集聚区(南区)的厂房在合同生效后正式通电。
尚宗志签下的电子合同是国网获嘉县供电公司自5月份以来与客户签订的第25份电子合同,真正实现了企业客户远途出差与厂房用电两不误。
8月9日,国网获嘉县供电公司接到新起点生物在“网上国网”App申请的高压新装业务,报装容量250千伏安。由于正值“21.7”暴雨后的企业集中复工复产时期,时间比较紧急,国网获嘉县供电公司组织精干力量第一时间勘察现场,论证选定可靠电源、优化电力路径,最终帮其确定供电方案,并同时进行配套工程审批流程。
国网获嘉县供电公司员工走访企业,了解客户用电需求,帮助制订科学的用电方案。 王培/摄
10月19日,客户内部工程全部完成,就等签订合同正式接电。这时,意外出现了,因工作需要,新起点生物负责人尚宗志出差在外,且工作尚未处理完毕,一时之间赶不回来,而验收送电供用电合同需要其本人签字才能生效,怎么办?
“苏经理,我这正在隔离,真出不去。能不能帮忙想想办法,尽快给我们接电呢?”尚宗志将电话打到了专属客户经理苏震宇处,寻求帮助。苏震宇一听,却放松一笑:“您放心!现在我们有电子签单服务,到时候您在‘网上国网’App上签电子签名,同样有效,接电送电一天也不会晚。”尚宗志惊讶之余还有点不太相信。之后,通过视频连线,尚宗志成功签订线上电子合同。厂区成功送电之后,他不住感叹:“供电公司真是为我们企业考虑到了方方面面,办电就像网购一样轻松!”
据悉,今年以来,国网获嘉县供电公司致力于优化营商环境,积极推行便民可视化及“网上国网”App应用工作,进一步规范“精简资料、简化流程、缩减办理时长”,实现24项业务客户“一次也不跑”。电子签单即是该公司从5月份以来推行的便民举措,客户在最后的供用电合同签约环节,在所有必须材料齐备的情况下,无需到达现场,直接在线上签字确认即可。“一趟也不跑”,正在成为获嘉县高低压业扩报装的“新常态”。