为小区难题找到“最优解”

王晓丹

老旧小区治理千头万绪，如何推进拆违工作？如何解决居民矛盾？

武汉市江汉区八古墩社区中百宿舍小区党支部书记潘雪梅，是一名有31年党龄的退休职工，她通过交心式的方法打开邻里间的心结，为小区难题找到“最优解”，让小区居民幸福生活不断“加速”。

中百宿舍小区始建于上世纪90年代初，多年来无人看管，居民对脏、乱、差的环境怨声载道，迫切需要物业服务的呼声越来越高。

小区里有一个占地面积约9个汽车停车位大小的废弃车棚，被一对个性很强的“刺头”夫妻据为己有，并上了锁，堆放自家杂物和电动车。车棚经常漏雨，时间长了，老鼠和苍蝇在这里安家，用居民的话说，“就像垃圾场一样”。

拆除违建是小区改造的重要一步。起初，潘雪梅通过《告居民书》向该夫妻介绍拆违后的小区发展蓝图，宣传相关惠民利民政策，但他们无动于衷。

后来，在八古墩社区的组织下，潘雪梅邀请“刺头”夫妻和一些居民前往周边几个老旧小区，实地感受改造后的新貌。在参观中，潘雪梅趁势做起思想工作：“你们放在棚子里的东西也卖不出什么钱，如果不拆除，今后自家买车了也没地方停。拆违是大势所趋，老舊小区也会逐步管理起来，主动配合工作也是在帮助你们自己。”

不过，想要“刺头”夫妻放弃车棚里的“宝贝”，也不是那么容易。对此，潘雪梅在小区见着他们就聊一聊，还多次上门谈心，“我们先做起来你们看看效果，小区肯定不会比现在差。”

两个多月下来，“刺头”夫妻终于同意拆除棚子，同时还带动身边的居民拆违。

“引导‘刺头做带头工作，效果会更好。”潘雪梅说：“小区里都是同事，我也要顾及他们的面子，不能说重话。但是只要是为了大多数人好、并且被证明是正确的事情，我就要坚持做下去，我的方法就是经常谈谈心，希望小区能团结安定。”