关于用电信息采集终端运行故障及维护的探讨

盐城三新供电服务有限公司 陆舟舟

为保证、提升电力系统运行状态，技术人员开始应用用电信息采集终端辅助工作。经实践发现，电力部门正视用电信息采集终端的应用价值。藉此开展工作能够使目标电力系统也保持稳定、安全的运行状态，在实际工作中其主要为收集、分析电力系统运行数据，相关人员在此基础上开展工作，还能有效监控电力设备的运行情况。如今电力部门陆续应用其开展工作，但受现实因素影响，用电信息采集终端的运行状态一般。相关人员应注意这一点并主动做好故障问题排查工作、终端维护工作，努力为用电信息采集终端创造优质的运行条件。

为保证用电信息采集终端的运行质量，相关人员应注意以下问题：电力系统在运行期间，其负荷功能发挥情况，直接影响系统整体运行状态。工作人员在确保目标电力设备能够在稳定负荷下运作，能为用电信息采集终端的有效应用创造优质条件。此外，工作人员还应注意电能质量、信息化手段带来的影响[1]。实践发现，工作人员全面考虑终端运行状态、电能质量检测效果，能在满足用电用户对电能需要的前提下，使目标用电信息采集终端正常运行。而信息化手段的有效应用能密切监督终端的运行情况。运维工作人员藉此监控终端运行状态，及时找出、解决隐患问题，能够使终端运行效率大幅提升。

1 故障问题分析

从回码信息角度展开分析。用电信息采集终端在运行期间极易出现故障问题。当“回码信息”无法出现时，代表目标终端出现故障问题。具体表现为：用电信息采集终端在运转过程中需大量先进技术做支持。而一旦技术应用方式出现错误、问题，“回码信息”将中断。目标用电信息采集终端的运行状态也将受到直接影响。此外，当终端地址开关被损坏、对应区域码错误时，“回码信息”也将中断。这些情况将严重影响目标用电信息采集终端的运行状态，且将在一定程度上影响所在城市供电工作开展质量、电力系统运行质量。

从终端信息角度展开分析。用电信息采集终端在运行期间会产生大量终端信息。这些信息将自动传输到主站，其他工作也将藉此开展。但当终端出现故障问题时，终端信息将无法按时抵达目的地，这也是当前用电信息采集终端的主要故障问题。在城市供电工作开展期间，电力系统发挥重要作用。为保证电力系统运行状态，相关人员会借助用电信息采集终端去收集、分析系统在运行期间产生的各项数据。运维工作人员在这一背景下，细致研究相关数据并藉此维护电力系统，能使供电工作顺利开展。然而，在这一过程中用电信息采集终端的运行质量常无法控制、保证。一旦所收集到的运行数据没有抵达主站，所在电力系统管理工作、运行工作开展质量也将受到直接影响。相关工作人员应该注意这一点[2]，从终端信息角度出发思考问题，优化终端故障排查方式、维护方式，努力为电力系统运行工作创造优质条件。

从控制不当角度展开分析。如运维人员未有效控制用电信息采集终端，也将影响该终端的运行状态、运行效率。在终端运行过程中，工作人员需在机械设备的帮助下，实时控制、监督终端的运行状态。一旦管理人员未做好本职工作，没有有效控制终端，将直接影响目标用电信息采集终端的运行状态，所在电力系统也将无法稳定运行、安全运行。在终端运行期间，运维人员还应做好遥控指控工作。在这一过程中，用电信息采集终端也容易出现故障问题。当用电信息采集终端保持保电状态时容易出现故障问题。此外，当继电器动作被损坏时，用电信息采集终端也将出现控制不当等故障问题。

从其他因素角度展开分析。在外界因素的不断干扰下，用电信息采集终端运行状态将受到影响。终端运行故障问题也将因此出现，并影响电力系统的整体运行状态。具体表现为：在终端运转过程中，难免被外界因素干扰。一旦终端受到干扰将出现错误且无法正常运行。此外，当设备功能出现问题时目标用电信息采集终端也将出现运行故障问题。这一情况与相关设备的抄表数据信息功能发挥情况息息相关[3]。该功能未得到有效应用，目标用电信息采集终端运行状态、运行质量将受到影响，且会因此出现运行故障问题。

2 维护策略分析

2.1 做好信息化维护工作

经实践发现，运维工作人员认真做好信息化维护工作，能使用电信息采集终端正常运作。这也是当前用电信息采集终端运行维护工作得以顺利完成的关键。具体表现为：在在信息技术的帮助下，运维工作人员能够实时掌握用电信息采集终端的运行状态，藉此开展终端维护工作，其工作落实效果更为理想。为保证上述工作开展质量，应密切监控、注意主网及配网的运行情况。该环节工作的顺利开展能使目标电网供电效率、供电质量大幅提升，且能使相关电网运行安全性大幅提升。

在实际工作中，还应基于用电信息采集终端的运行需要、维护需要，合理借助互联网技术优势，组建、优化信息化监测工作平台。该环节工作的顺利开展，便于运维工作人员密切监督高危用电用户、重点用电用户的用电情况。当终端出现运行故障问题时，也能在监测平台的帮助下快速找出、解决隐患问题。用电信息采集终端运行期间的安全隐患问题将得到有效解决、控制。运维工作人员基于当前用电信息采集终端维护工作开展需要，做好信息化管理与维护工作是当前终端维护工作开展的大趋势。

2.2 组建高素质运维团队

运维工作人员在当前用电信息采集终端维护工作中占据重要位置，其专业素质、职业素质水平直接影响整个维护工作的开展质量。为保证当前用电信息采集终端维护工作的开展质量，应基于现实需要组建高素质的运维团队辅助工作。

首先，人才管理人员应重视并做好运维工作人员吸纳工作。明确用电信息采集终端维护工作开展需要、且本身具备专业知识的运维工作人员能够胜任终端维护工作。为保证相关工作开展质量，应主动吸纳这类人才，并鼓励新入职的运维人才与老员工积极交流，使双方能够共同进步，在配合下顺利完成终端维护等多项工作；其次，应做好运维工作人员培训工作。在现实工作中，人才管理人员要主动给运维工作人员提供学习机会，使相关运维工作人员能够在模拟练习、实战练习活动中提升个人综合素质水平。此外，电力系统部门负责人还应基于现实需要，组织、鼓励在职运维工作人员参加技术交流探讨会议。在交流中相关运维工作人员将得到启发，且能够吸取他人经验，提升个人终端维护技术水平。

2.3 优化当前的维护体系

运维工作人员基于当前用电信息采集终端维护工作的开展需要，做好维护体系建立、优化工作，能使该维护工作有据可依、顺利开展。还应做好制度建设工作，并藉此开展上述维护工作。责任制因此出现，现已被合理地应用在用电信息采集终端维护工作中。在制度帮助下，每一位运维工作人员均明确自身工作职责，且能够在终端运行、终端维护期间发挥各自作用，密切监督终端的运行状态。这些运维工作人员本身职业素质水平较高，且能凭借个人经验、专业知识开展、完成终端维护工作。

为进一步提升用电信息采集终端维护工作的开展质量，还应基于现实需要制定、借助责任追究制度开展工作。该规章制度的制定与应用，能帮助终端维护工作的总负责人快速找到问题区域。总负责人及时将责任落实到个人并开展故障诊断、终端维护等工作，能够使目标用电信息采集终端恢复正常的运行状态。

以某电力系统部门为例。在现实工作中，部门负责人会定期组织、开展表彰大会，在大会中管理层会基于奖惩制度、责任制度等规章制度落实表彰工作。经实践发现，管理层给予在用电信息采集终端维护工作中表现优异的工作人员物质奖励、精神奖励能带来一系列积极影响。这些奖励能使运维工作人员工作热情大幅提升，全身心地投入到未来的维护工作当中，用电信息采集终端维护工作开展质量，也将在这一过程中逐步提升。

总之，运维等工作人员明确自身职责，做好用电信息采集终端监控、维护等工作，能够使该终端正常运行。所涉及到的电力设备也将在这一期间得到有效应用。为保证上述终端维护工作的开展质量，应从信息化管理、维护体系建设等角度出发，给该维护工作的顺利开展创造优质条件。如今，运维工作人员综合素质水平已大幅提升且能胜任本职工作，全面落实终端维护等多项工作。