“互联网+”时代工作坊实战型电子商务实验实训教学模式分析

湖南交通工程学院电气与信息工程学院 周卫红 周 发

在当前信息技术水平不断成熟的情况下，电子商务行业应运而生，为我国经济建设和发展提供了极大的助力，电子商务专业也成为了学生选择的热门专业。在新课改的要求之下，电子商务专业人才的培养方向有所调整，更加注重培养学生的实际应用能力，因此不断优化电子商务实验实训教学模式已然成为当前学校进行人才培养的必经途径之一。

一、电子商务实训教学中存在的问题

（一）教材、软件滞后

在进行电子商务教学的过程中，学校所使用的教材大多是根据之前电子商务行业实际情况编写的，由于教材的编写不仅需要结合实际情况，而且还需要经过层层审核，因此实际上教材的编写和改版所需要经历的时间相对较长，而电子商务行业的发展却十分迅速，教材内容和实际行业发展情况往往难以匹配，所以当前教学过程中所使用的教材往往相对滞后。除此之外，在实训教学过程中，所使用的软件系统与实际电商行业的发展之间也存在较大出入。

（二）实训教学不成体系

电子商务实训教学其主要目的就是为了能够为社会培养专业的、复合型人才，因此实训教学需要着重培养学生的信息技术以及商务能力，实训课程之间必须要具备一定的整体性和综合性，才能够实现对于学生的综合能力培养。但是当前学校的实训课程设计相对而言较为独立，缺乏一定整体性和关联性，使得学生在实训的过程中无法将其与知识点连接在一起，也不能形成相应的知识体系，导致学生的综合能力和实际应用能力相对较弱。

（三）实训目标不清晰

很多学校在安排电子商务实训教学的过程中，缺乏对于实训目标的设计，导致学生虽然参加了一些实训课程，但是始终对于电子商务行业难以有一个正确、全面地认识，甚至一些学生认为电子商务只需要建立一个网站，在家进行操作就能够实现盈利创收的目的。由于学生对于电子商务的这种误解，使得其在学习和训练的过程中缺乏良好的态度，电子商务实训教学难以取得良好的效果。

（四）模拟场景缺乏真实性

“互联网+”时代工作坊背景下的电子商务实训教学，其主要目的在于培养学生的综合能力和实践能力，因此，在进行实训教学的过程中，模拟场景的真实性就格外地重要。对于学生而言，训练场景真实与否会影响到学生对于课程的重视程度以及训练态度。当前，大多数学校为学生搭建的训练场景都是模拟模块形式，学生只需要按照既定好的流程进行操作和模拟即可，缺乏了商场的真实感，在此情况下，实训教学难以激发学生的兴趣，学生的积极性和配合度不高，教学质量自然也难以得到保障。

二、提升电子商务实验实训教学水平的有效策略

（一）科学处理教材内容

由于电子商务相关知识内容较多，而且具有极强的综合性，所涉及的知识范围也较为全面，因此，在实际教学的过程中存在一定难度，除此之外，由于教材的编写其本身需要一定时间，因此教学内容往往要滞后于当前电子商务行业实际情况，与当前电商发展形势之间也有一定出入。因此，在实际进行电子商务实验训练的过程中，教师需要结合当前行业实际情况，灵活运用教材。首先，要严格遵循当前本专业课程以及实训项目的培养目标，合理选择教材内容；其次，要结合教材重点知识、概念、理论基础等，重点讲解新知识、新方法、新技术以及当前电子商务行业当中出现的新概念和理念，教学内容要做到与时俱进；最后，实训教学要始终强调教学内容的可操作性，将实践经验与理论知识进行有机结合，要让学生充分感受到自己所学习的知识是能够在实际执行的过程中应用到的，对于学生未来的职业发展有所帮助，才能够进一步提高学生学习的积极性和主动性，实现“教学做”合一。

（二）构建实践教学体系

实践教学体系的构建能够进一步提高电子商务实训教学的整体性、综合性以及系统性，能够帮助学生构建更加完善的理论知识体系，增加学生实践经验，与此同时还能够帮助学生将理论知识与实践操作进行有效结合，对于提升学生综合实践能力有着重要的意义。在实际进行实践教学体系的构建时，学校不仅要结合当前新课改政策，还需要充分考虑到未来社会就业方向、对于人才的需求以及电子商务行业的发展情况，将人才培养的重点放置在学生实践能力、思维能力以及社会责任感等方面，着重培养综合、全面性电子商务人才，并在以此为目标的基础上进行实践教学体系的构建。整个电子商务实践教学体系需要包括课程实践、专业论文、课题研究、模拟训练以及岗位实习等多个方面，实际上各个环节之间有着一定的相互关系，只有将各个环节构成一定体系，才能够真正发挥实践教学的作用。整个体系的设计要具备一定的连贯性，以循序渐进的方式逐步推动教学。

首先，教学过程中教师需要结合学生实际特点，合理安排教学方法，并且无论是理论教学还是实验训练，是课题调研还是社会实践，都需要始终坚持实践教学理念，强调实践的重要性。其次，学校要合理安排和制定实践教学目标和体系，要加强对于当前电子商务行业运作过程、形式以及特点等，合理地制定教学和实训方案，确保实训教学的合理性、实用性以及可操作性，帮助学生充分了解电子商务在运作过程中的实际流程和具体情况，进一步提升教学质量。最后，合理安排课程实验和实训教学，不仅要为学生建立校园实践平台，还需要为学生提供到企业实习的机会，使学生能够真正进入到电子商务企业当中感受行业氛围，了解行业运作实际情况，使得学生能够更加直观地感受到教学过程中所学习的知识是如何在行业中应用的。

（三）搭建校园实战平台

新时期背景下的电子商务教学实际上是培养学生的实践能力和知识运用能力，因此学校需要为学生建立校内实践平台，为学生创造在校内进行实验训练的机会。学校可以借助自己的校园网站，进行电子商务实训平台的搭建，为学生营造真实的电子商务行业场景，满足学生对于电子商务行业好奇心的同时，进行实战训练，能够取得更好的教学效果。例如，学校可以在实战平台中建立校园网交易平台或者跳蚤市场等，引导和鼓励学生在校园市场网站中建立属于自己的“小店”进行小商品、衣物、书籍等的售卖，教师需要引导班级学生进行合理分组，可以几名学生共同经营一家“小店”，定期举办集体活动，让每个组的学生对自己店铺的经营情况、店铺定位等进行探讨，并在班级中汇报店铺近期的经营情况以及收获，为学生营造真实的电子商务实战场景，提高学生的积极性和参与度。

除此之外，教师还可以以B2C 的形式展开实验教学。例如，以网购行为作为实训项目，在参考学生自主意愿的基础上，根据学生特点以及优势合理对学生进行分组，教师将班级学生分别安排在网购过程中的不同角色上，如网购客户、商城管理员、销售部、客户服务部、财务部、采购部、仓储部以及物流部等。通过将消费者购物到整个电子商务企业运作的流程进行合理连接，帮助学生明确思路，在实验训练的过程中，整个模拟过程需要经历消费者挑选产品、咨询服务、下单购买产品、产品发货、售后服务，交易成功或者退换货等多个步骤环节。在经历过每个环节之后，教师要让学生进行日志记录，并对操作流程进行总结分析，使得整个实验教学过程能够形成完整的闭环，帮助学生清晰地了解到电子商务的运作过程。

（四）加强校企合作

对于电子商务的学生而言，即便学校安排了科学合理的实验训练活动项目，仍然缺乏一定的实践经验，校园环境与实际商务环境仍然存在较大的区别，因此，为进一步提高实训教学的质量和效率，学校还需要加强校企合作为学生提供实习机会。例如，学校可以通过与一些网店进行合作，委托学校负责网店的经营管理工作，学校与网店签署合同或者协议，根据网店需求为其提供相关服务。除此之外，学校还可以与一些大型电子商务企业进行合作，为学生提供到企业实习的机会，让学生能够切身感受电子商务行业的实际情况和工作氛围，积累电子商务行业经验。

三、结束语

综上所述，新时期背景下，对于电子商务实验实训教学提出了新的要求，想要进一步提升学校实训教学水平不仅要科学处理教材内容，完善实践教学体系，还需要为学生搭建校园实战平台，促进校企合作，提高学生的综合能力水平和实战经验。相信随着电子商务实训教学模式的不断优化，我国电商专业人才培养水平将会得到进一步提升。