现代工商企业管理人本管理的思想价值研究

文/陆艳（对外经济贸易大学国际商学院）

随着时代的快速发展，企业之间的竞争日趋激烈，人才有了更多的选择空间。这也导致很多工商企业在对员工进行管理时，开始推崇人本化管理的思想。该思想即以人为本，基于此思想设置企业的一系列管理制度和方法，最大限度地发挥出个人的潜力，促进组织目标的实现。但是在落实人本化管理思想时，仍然会存在很多问题，比如受到传统理念的制约，在理解人本管理思想时较为片面等，这些都会降低人本管理应用的价值。因此必须积极探究，找到合理的应用策略。

一、现代工商企业管理中人本管理的概述

人本管理是指从人出发，以人为本制定一系列的企业管理制度和方法。在整个组织中，员工是最重要的资源，企业会尽可能地满足员工的需求，同时以激励和培训等方法挖掘员工的潜能，调动人的积极性，营造一个宽容、和谐的文化氛围，让每一个人都能够在工作的过程中被激励，同时促进个人和组织目标的实现。比如在为员工安排工作时，不是看企业哪一个岗位缺人，而是根据员工的兴趣、心理、能力等各个要素，将员工安排在合适的岗位，这样才能够充分发挥出员工在工作中的积极性。人本化管理思想中的核心内容就是对人进行尊重、依靠和发展。例如对员工充分尊重，即企业需要了解员工的特点，让员工能够实现个性化的发展。在进行岗前培训时，要了解员工的个人意愿，让员工能够有自我选择的发展方向，而不是出于组织机构需要的目的。总之人本化管理的应用，是实现人和企业共同发展的体现[1]。

二、人本管理在工商企业管理中的思想价值分析

（一）有利于帮助企业向科学化管理方向发展

信息技术在快速发展，企业只有不断地创新传统的管理理念和方法，才能够较好地适应时代的需求，在激烈的竞争中屹立不倒。传统的企业管理是以物管理，而现代化管理则是要转向以人为本的管理。融入人本管理模式，可以让管理者更好地了解企业对于员工的重视度，能够充分发挥出员工在企业中的积极作用。

（二）有利于维护员工的基本权益

随着社会竞争日益加大，很多企业将效益当成了第一要素，而员工就是为企业创造效益的机器。在这样的运作模式下，员工的基本权益无法被尊重，出现毫无止境加班，员工苦不堪言，身体严重受损的情况。还有企业限制员工在上班期间上厕所及吃饭的时间，在这样的企业管理中，员工感受不到一丝丝温暖，工作积极性也难以提升。反之，在人本化模式之下，工商企业在管理的过程中会以人为中心原则，制定一系列管理制度，对员工充分尊重和信任，在一定程度上，使员工的基本权益得到了保护，也提升了员工在工作中的效率。

（三）有利于充分鼓励并激发员工的创造性

传统企业在管理的过程中因循守旧，处处以规矩去限制员工的工作思维和方式，这不仅会导致员工工作压抑，还会影响员工创造力的发挥。在激烈竞争的市场中，一个没有创造力的企业是很难占据领先地位，保持长久不衰的。将人本化管理理念融入其中，即从员工出发，积极为员工营造一个良好的工作氛围和空间，充分激发员工的创造力[2]。

（四）有利于帮助企业解决人才困境问题

21世纪是知识经济时代，在这个时代，人才成为竞争中非常关键的一个要素。工商企业在管理的过程中，如果能够做好对人的管理，就可以较好地解决人才困境问题，比如营造一个良好的人才管理的制度和氛围，让企业打造出一个对员工尊重、理解的文化和品牌，在一定程度上吸引更多的高质量人才就业。其次，在人才发展过程中，能够尊重人才的差异，实施差异化管理，鼓励不同的人才向不同的方向发展，进而提升员工对企业的忠诚度，从而让企业留住优秀人才。

三、人本管理在工商企业管理中应用存在的问题

第一，思想观念和现实之间的矛盾。企业在发展和管理的过程中，会受到经济水平、员工能力及企业文化等各类要素的影响，继而给企业的发展带来巨大压力。有些企业过于强调社会价值，而忽略了人本管理的精髓。企业在发展的过程中既需要金钱的支持，又需要员工的积极配合。这两方面往往难以平衡，如企业将更多的资金用于投资、开拓新的业务，不断压榨员工，这就会影响员工工作的心态，久而久之工作慵懒就成为必然。第二，较为片面的人本管理思想。很多工商企业意识到人本管理的重要性，但是对于人本管理的理解却是片面的。比如对人本思想进行处理时，不仅要对员工和企业的关系进行维系，还要意识到人和大自然是一体的。然而很多企业在生产中，将人和自然环境隔离，这使得社会自然环境的承受能力越来越差，最终违背了人本管理理念。第三，人本化管理缺乏传统思想的约束。在当下工商企业管理中，人本管理的作用被神话，比如一些企业在应用人本管理时，过于强调员工价值，导致企业利益在此过程中被损害，这就是人本管理缺乏传统思想束缚的表现。

四、人本管理在工商企业管理中应用的策略

（一）完善工商企业人本化的管理制度

在现代工商企业中应用人本化管理理念，需要企业管理者能够转变传统的管理理念，对员工充分尊重，积极采纳员工的意见，对员工实施人文化的关怀。其次还需要建立一个人本化的管理制度。具体可以包含三个方面的内容：（1）用工制度。企业要和员工签订规范的劳动合同，明确员工工作的内容以及薪资，不断地发挥出员工在工作中的能动性。（2）制定薪酬晋升制度。根据不同的岗位制定不同的标准，引导员工积极完成自身的任务，同时激发员工的积极性。（3）要做好人力资源的开发和管理，利用绩效考核对员工的成果进行评价。总之在制定人本化管理制度时，需要秉承公平、公正、公开的原则，让每一个员工的付出均能够被肯定。

（二）基于人才兴趣、能力，合理分配岗位

传统的工商企业在对人才进行选拔时，主要是基于工商企业内部所缺失的岗位招聘人才，而忽略了人才本身的兴趣、能力，这也影响了人才和岗位的匹配度。在人本化管理的模式之下，就需要企业先了解岗位需要的人才，同时在选拔人才时，了解员工的品德、修养、职业技能。对比员工和岗位的匹配度，从长远的眼光选拔人才，也可以根据人才兴趣和能力，就现有的岗位进行分配，尽可能地保证人才和岗位的匹配度，提升工作的效率。

（三）融入公平公正的激励措施，提升员工工作的积极性

在工商企业中，想要提升员工工作的积极性，并不是通过对员工的一味索取，让员工无偿的加班，而是要从员工本身出发，制定一些激励性的措施，让员工主动地为企业奉献自身的力量。因此，在企业内部应制定公平、公正的激励措施。首先要制定考核机制，将员工日常的考勤、工作的水平、工作的积极性等纳入月度考核中，根据月度考核的分数执行激励奖励机制。其次要融入多样化的奖励方法，包含物质奖励、精神奖励等。物质奖励即根据员工绩效考核的分数，给予一定的金钱和实物，对员工进行奖励；精神激励就是肯定员工为企业所做出的奉献，升职激励，即当员工到达一定的层次时，让员工更进一层。

（四）在工商企业中应重视员工的发展

员工发展在整个人本管理中也是非常重要的。作为员工，除了要掌握基础的技能之外，还要在工作的过程中不断完善自我，提升自身能力。因此，企业需要注重对员工各项能力的培养。（1）注重对员工行为的培训和管理。现代工商企业需要加强对员工个人行为的管理，比如在企业内部制定员工行为规范，通过规范对员工进行引导和管理；制定奖惩制度、上下班制度等。（2）培养员工的道德素养，具体包含职业道德修养及社会道德修养。在培训时，不仅要让员工了解企业的价值观与企业文化，还要重视员工身心发展，逐步培养员工的社会责任感。（3）提升员工的技能以及文化素养。事物是不断发展的，作为员工也需要跟随企业的步伐，不断提升自身职业技能。在企业内部可以制定人才培养计划，让每一个员工都能够在不同的阶段获得成长。（4）培养员工的心理素质。员工的竞争能力、抗压能力、抗挫折能力等都是非常重要的，也是一个员工综合能力的体现。通过不断培训的方式，提升员工对工作的适应度，不断优化人才质量。

（五）树立全局观，营造人本化企业文化氛围

在工商企业管理中融入人本主义思想，营造一个良好的企业文化氛围。首先，在企业内部要避免传统的思维，平衡好企业价值和个人价值。比如要基于企业的发展性质、历史渊源等确定企业的核心价值。在企业核心价值观的引导之下，制定个人发展规划。其次，企业文化在形成的过程中，很可能会出现一些员工和企业价值不一致的情况。针对这样的情况，要通过疏导的方式进行解决，让员工能够从心底对企业价值进行肯定。最后，营造一个良好的企业沟通氛围，包含员工和员工的沟通、员工和领导的沟通。在沟通的过程中，缩短员工和领导之间的距离，提升员工对企业的归属感。人本化管理思想在工商企业管理中的融入，能够较好地维护员工的基本权益，鼓励并激发员工的创造性，也能够帮助企业解决人才的困境问题，促使企业向科学化管理方向发展。但是在融入人本管理时，还需要工商企业管理能够转变传统思想，建立完善的人本化管理制度。比如用工制度、薪酬激励制度、人力资源开发和管理的制度等，充分激发员工在工作中的潜力和创造力，同时要足够重视员工的发展，为员工建立职业发展规划，实现员工和企业的共同成长。

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人才培养指对人才进行教育、培训的过程。被选拔的人才一般都需经过培养训练，才能成为各种职业和岗位要求的专门人才。培养具有良好人文、科学素质和社会责任感，学科基础扎实，具有自我学习能力、创新精神和创新能力的人才。具体包含以下几个方面：得到基础研究和应用研究的训练，具有扎实的基础理论知识和实验技能，动手能力强、综合素质好；掌握科学的思维方法，具备较强的获取知识能力，具有探索精神、创新能力和优秀的科学品质。培养人才的形式有多种，除了在各级各类学校中进行系统教育的进修外，还可采取业余教育，脱产或不脱产的培训班、研讨班等形式，充分利用成人教育、业余教育、电化教育等条件，提倡并鼓励自学成材。人才培养的具体要求，各行各业都有所不同，但总的目标是达到德、智、体全面发展。对于企业来说，人才培养是多层次的，包括高级经营人才的培养；职能管理人才的培养和基层管理人才的培养，等等之类。