企业社会责任是商业向善的必然选择

文｜苗青 教授 浙江大学公共管理学院教授博导浙江大学社会治理研究院首席专家周君 博士生 浙江大学公共管理学院

“企业社会责任”这一概念作为舶来品，最早出现在英国学者谢尔顿的著作《管理的哲学》一书中。他认为企业的社会责任与企业利益相关者联系紧密，泛指在企业经营过程中应当承担的经济、商业伦理以及商业道德等相关责任。欧盟委员会把企业社会责任定义为：企业出于自愿将对社会和环境的考虑整合到日常经营运作以及与利益相关者互动的一系列活动中。企业社会责任领域的权威学者卡罗尔曾提出“企业社会责任金字塔”理论，认为从企业对社会责任考虑的先后次序及重要性而言，企业社会责任包含了经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。中国企业家调查系统也基于这4个方面展开过研究：1.经济责任：企业需要维持良好的经营水平与竞争水准并依法纳税；2.法律责任：企业需要制定合理条例保障员工安全与用工平等并杜绝贪腐；3.伦理责任：企业需要维护消费者的外部权益与员工的内部文化氛围并创造价值；4.公益责任：企业需要积极参与社会捐赠与社区志愿等慈善活动并帮扶弱势。

企业在正常经营过程中除了传统的利润追求与法律原则外，更加应当关注道德伦理、公益慈善等更高层次的社会责任意识与行为。这也启示我们公益慈善事业已成为企业履行社会责任的重要方式与高维追求。我国于2006年实施的《公司法》明确要求企业应当承担社会责任，同年也被认为是中国企业社会责任元年。2015年GB/T 36000社会责任国家标准的出台，意味着我国企业社会责任已进入制度化阶段。随着企业社会责任的概念在我国商业发展史上被不断践行，社会各界也广泛认可企业热心公益之举。2020年11月12日，习近平总书记考察南通博物苑，了解我国近代著名企业家、教育家张謇创办实业、发展教育和兴办社会公益事业的情况时，强调民营企业家需见贤思齐，增强家国情怀、担当社会责任，发挥先富帮后富的作用，积极参与和兴办社会公益事业。

公益慈善事业的本质特征主要体现在以爱心为动力、以行动为落脚点、以社会捐赠为主要资金来源、以公众志愿参与为人力资源、以公益慈善组织为运作主体。企业可以通过对社会慈善事业捐赠善款从而达到履行社会责任的目的，这也是企业参与公益慈善的最主要手段。企业捐赠一直是我国最主要的社会捐赠来源，据2021年中国慈善文化论坛披露，企业捐赠领域涵盖医疗卫生、脱贫攻坚、教育助学、志愿服务等各方面，2020年捐赠总额在1000万元以上的企业达400多家，其中有10%的企业年度捐赠额超过1亿元。另据2021中国慈善榜统计，年度捐赠总额在100万元以上的入榜企业首次突破1000家大关，与2005年上榜企业仅有100多家相比，十余年来开展大额捐赠的企业数量翻了十倍，这体现出我国企业对于社会捐赠事业的重视以及社会责任意识的觉醒。近两年来，大量企业更是为抗击新冠肺炎疫情慷慨解囊，第四届中国企业慈善公益论坛发布的2020中国企业抗疫捐赠榜单上，腾讯以15亿元高居榜首，这也体现出民营企业在我国慈善捐赠领域发挥的带头作用。

除了捐赠之外，企业还可以通过组织与鼓励员工积极参与社会志愿服务从而发展公益事业，企业可依托专门的公共服务机构开展志愿服务，或建立企业志愿服务工作站以及组建专家志愿服务团等形式发展志愿服务。志愿服务作为门槛低、参与广的公益慈善模式，有助于充分发挥企业人力资源，特别适合中小型企业积极履行社会责任。大型企业还可以通过成立企业基金会的形式，组建内部的公益部门或联合其他企业成立企业公益基金会，以各类形式广泛参与到慈善事业中，举例而言，目前社会熟知的有腾讯公益基金会、阿里巴巴公益基金会、北京市企业家环保基金会（阿拉善SEE基金会）等大型企业基金会。

企业积极参与公益慈善事业，勇于承担社会责任，绝非是道德负担，相反属于对企业自身与社会的双赢之举。当前，党和国家已经把第三次分配作为推进共同富裕的基础性制度安排。企业积极参与社会捐赠，有助于促进第三次分配对社会资源的高效流动从而早日实现共同富裕。过去已有大量研究证实，企业积极参与公益慈善践行社会责任的行为，对于企业的品牌价值与社会形象塑造、企业文化与员工使命的形成，以及消费者的支持与企业竞争力的维系都具有积极意义，长期履行社会责任对于企业的可持续发展而言意义重大。

尽管公益慈善投入向企业证明了自身价值，但企业决不能将发展公益慈善事业与履行社会责任进行粗暴捆绑。企业承担社会责任，首先需要企业家树立公益为本、责任为上的社会意识，简单的等同容易导致道德绑架与任务观点，而无法让企业家从内心深处承认公益慈善事业对于自身以及社会的突出地位。社会责任的履行不应停留表面，或浮于概念，而应当真正发掘企业自身特色与公益慈善进行有效对接，让公益慈善发挥其真正的社会作用。

企业在笃行公益慈善活动时还应该避免走向功利的另一极端。过去部分企业受到商业利己的思维影响，将从事公益慈善作为商业噱头，公益捐赠工具化特征明显，甚至多受到行政干预与指标要求，而无法培养自主自愿的公益责任意识。企业责任履行逻辑的转变应当基于企业家认知格局的改变。伟大的事业需要并将产生崇高的精神，在泰戈尔《崇高的事业》一诗中，体现出对于慈善公益的境界追求：“崇高的事业/挑起自己的担子/在高尚的思索中/跳荡着欣慰……”企业建设公益慈善事业应当以道德使命感为旗帜，杜绝商业炒作与伪善现象，将商业向善的精神贯彻到企业日常发展之中，作为企业履行社会责任的根本取向。正如习近平总书记所言：只有响应社会呼唤，真诚回报社会、切实履行社会责任的企业家，才能真正得到政府、社会各界的认可和支持。让我们共同期待企业秉持社会财富最大化的责任意识，在公益慈善领域真诚付出，收获明 天。