电力系统智能“抄核收”管理新模式分析

孙瑶瑶

（国网河南省电力公司杞县供电公司，河南 开封 475200）

在当前“互联网 +”时代背景下，“智慧城市”的建设步伐明显加快，促进了人们生活质量的提升，同时也使得电力公司的工作和管理模式发生了转变。传统的电费抄表、核算、收费工作模式已经无法满足实际工作需求，这就需要电力公司及时的转变思想，加大智能技术、信息化自动化技术的应用力度，提高工作人员的综合素质，积极创新智能“抄核收”管理模式，从而解决传统人工收费的各种弊端，提高工作效率，为企业创造更多的经济价值，促进电力公司的可持续发展。

一、电力系统智能“抄核收”概述

（一）GMS-SMS 技术

供电企业在抄核收这一部分工作时，主要内容是通过记录电表上的信息来核算用户所使用的电量，最后缴纳应收取的电费，对供电企业的持续运行起到了一定的支持作用。在进行抄核收核算工作时，其中抄表部分必须精准抄录数据信息，根据数据变化及时进行信息输入，并且在具体分析用电信息时，面对部分用电异常的用户需要仔细查找，并记录下异常的具体情况。工作全程需专门的审核和监督工作，具体可通过营业厅等方式进行。供电企业应随着营销条件的变化运用全新的技术控制抄收工作。比如GMS-SMS 技术在现代电力抄收使用中，主要是为了实现自动化应用作为辅助的一种专业技术。

（二）GMS-SMS 技术

由于“一户一表”的实现，导致抄表工作任务量迅速增加，从而影响了抄表工作的效率。对于这种情况，可以采用GSM 通信网，在电表进行传输时安装SIMS 功能，将所需要传输的信息传输到企业电量采集中心，才能够更好地保证电量数据保持统一，具有及时性。使电力系统的发展走向积极的方向，有效降低了电量统计时造成的线路损耗程度，减少人工工作量，提高整个产业的工作效率。另外，GMS-SMS 技术可有效降低抄表工作的成本。具体可在GMS-SMS 技术在保证统计时间和运输电量数据的一致性前提下，给线路耗损工作提供参考，省略重复性的抄表工作，形成一对一的传输模式，在面对多种的传输方式时，可采用智能化电表系统，将分散的管理中心集中获取电表参数，从而实现抄表工作方便快捷。

二、电力系统智能“抄核收”管理问题

（一）成本高、效益低

近年来，人们的生活质量得到了极大的改善，相应的收入也得到了提升，这使得电力公司的成本也在不断地提升。传统人工抄表需要投入大量的人力，而且每个人的精力有限，一套流程下来需要较多的时间，这就增加了电力公司的成本投入，进而影响了自身的效益。此外，电力公司在人员聘用和管理上也存在不少的问题。需要成立专门的部门进行专人专管，这无疑又提升了成本，从而影响了电力公司的经济效益。

（二）效率低、误差高

在传统的“抄核收”工作中，常常是依靠人工来进行，这就会导致工作的进度和效率得不到保障。工作人员的精力毕竟是有限的，随着人们生活水平的提升，用电量的不断增加，使得工作人员的工作量也相应增加，需要投入更多的时间和精力到工作中。而且各项信息数据的录入都是依靠人工进行，这无疑也增加了工作时间。同时，在进行抄表时，常常是工作人员进行读取数据，并将数据录入到系统之中，而一旦抄表过程中出现误差或是录入时粗心大意，那么就会导致相关的数据缺乏真实性，不仅对今后的会计工作造成了严重的影响，同时还影响了电力公司的效益。同时，在传统的“抄核收”工作中很难对每个工作环节进行监管，从而无法及时发现存在的问题，加上审核人员经常只是检查一次，这就无法保证信息数据的准确性。所以，传统的工作模式中存在着诸多的弊端，工作效率较低，并且存在的误差较高，这使得所收资金存在较大的安全风险。

三、电力系统智能“抄核收”管理新模式

（一）构建智能化核算体系

就目前实际情况来看，传统“抄核收”管理模式需要对城市内所有用户电费进行细致的审核，这个过程需要多名用心负责并且业务能力强的核算人员进行连续的工作，完成工作时间长，而且准确性得不到保证。而在“智慧城市”下的全新“抄核收”管理模式中，核算工作实现了智能化和自动化，不需要人工进行操纵，工作效率得到了极大提升，而且在准确性上也具有十分明显的优势，能够同时完成核算和计算等相关工作，实现电力公司整体工作水平的提升。

（二）完善抄核收自动化管理制度

自动化技术在抄核收工作中应用时，会产生很多重要数据，如果这之间出现任何一项数据的失误，都会造成电力单位的经济效益受到影响。因此在面对这些问题时，电力单位应该从根本上采取抄收自动化管理，完善管理制度。具体实施可分为以下几点：1.电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，需要管理人员充分认识到管理工作的重要性，并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。2.电力企业应树立一套原则标准，要求管理人员具有自觉约束力，对自身的工作行为进行规范，具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。3.电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。严格的制定自动化系统维护工作制度也十分重要，运用硬件支持，有效避免系统故障的情况，保证系统能够稳定运行，所以电力企业应明确维护工作内容，使制度成为系统的保障，为管理人员提供良好的工作环境。

（三）提高工作人员综合素质

电力企业想要得到良好的发展，需要对管理人员采取岗前培训和在职培训。应结合管理人员的实际情况，采取不定期或定期的两种方式开展管理人员专业技能的学习，电力单位可以邀请专业的权威人士，对本单位的管理人员集中讲解自动化应用在管理时需要注意的部分，并对工作中的专业技巧进行指导。可根据部分人员在实际工作中的不规范操作，让专业人员深入了解自动化软件的应用和功能，使整个系统的使用管理过程深刻留在管理人员记忆里，以便在今后的工作中能够得心应手地处理各种问题。另外，单位应招聘一些高素质、高水平的人才，定期向知名高校开展招聘工作，通过薪水和待遇的提升引进新型人才，并留住已拥有的人才，才能使单位的整体管理队伍综合素质更上一层楼，并且更好地满足抄核收自动化应用的各种需求。最后，电力单位还应该鼓励工作人员自主学习，可利用互联网学习抄核收自动化管理的新方法，这样就都达到全面提升工作人员的综合素质。

（四）优化收费系统和业务管理

在实际的操作中，不仅需要电力营销抄核收单位在技术上进行管理，还需要建立合理的收费机制，实现电费账单集中化管理，这样才能够使管理水平全面得到加强。有助于提升账单的管理效率同时有助于电费的有效回收。在进行账单核算时，可以使用相应的纸质账单来集中进行打印和核对工作，完成之后再集中进行推送。每次发放账单时，需要工作者使用新型的技术进行推送，如短信、语音等发送到集中账单，这样一来就可以实现电费收费系统的透明以及自动化特点，不仅可以把收费和新型手段相结合，同时还能使用户参与到电力企业结合中去，使电费收取结果更加准确。为了更好地实现电费收取，在一些风险较高的用户中可采用“一户一册”，能够更好地控制可回收率。另外，优化管理业务，对于现代单位在实施业务管理时需要做到以下两点：①采用最优的方式处理前端业务，可使最初的错误率降低，保障工作质量处于高水平。②相关业务信息在归档后，需要对这些信息进行二次检查和校对，从而提高档案的准确性和安全性。

结束语

综上所述，电力企业通过创新“抄核收”管理模式，加强信息技术的应用，有效提高了工作的效率，保证了数据的精准性，并且降低了成本的投入，为用户提供了多元化的缴费方式，最终保障了电力公司的经济效益，使电力公司更好地适应社会发展的潮流，实现长期、稳定发展。