“一带一路”视角下的跨境电子商务发展研究

吴晓玮

（韩国南首尔大学大学院，韩国 天安 330-707）

“一带一路”倡议自推行和实施以来，我国的跨境电子商务不断发展，进入到了蓬勃发展的态势之中，增加了各区域之间的紧密联系。我国和国外企业之间的经济贸易合作机会大大增加，真正将走出去战略落实到实际，提高了中国在国际舞台上的竞争力，面临着不断变化的国际形势，“一带一路”视角的跨境电子商务发展应得到高度重视，加快对外贸易合作的脚步，推进跨境电子商务产业的不断发展，提高我国的综合国力水平。

一、“一带一路”视角下跨境电子商务发展的目标

“一带一路”是在2013年被提出的，具体的内容包括两项倡议，分别是21世纪海上丝绸之路和新丝绸之路经济带发展内容，在多元经济的发展形势下，“一带一路”是通过双边和多边机制，促进我国经济发展和周边沿线国家共同繁荣发展的一种手段，将重要的信息、资源、金融、科技、人才汇集在一起，适应当前的经济发展新趋势和经济全球化的新浪潮，构建起新的文化体，将政治、经济、文化相结合。在“一带一路”的倡议实施中，中国跨境电子商务的发展受到了深远的影响，实施“一带一路”倡议以来，大多数的新兴经济体在周边数十个国家和地区，纷纷响应和支持“一带一路”的倡议，在多个经济体的支持中，经济体之间的互补性以“一带一路”为纽带愈发体现出来，加深了经济的合作和发展，获取了更多的经济发展机遇和挑战[1]。跨境电子商务的发展，以电商平台作为基础，在“一带一路”倡议实施中积极开展跨国商贸活动，逐渐取得了显著的成绩，以国内的电商平台为例，天猫、京东等逐渐开展了跨境电子商务的形式，针对海外商贸开设专门的区域，拓展了销售渠道、业务范围，在政策的放宽和支持下，跨境电子商务产业的发展迎来了良好的机遇。特别是在海关总署部门、商务部门管理政策和发展政策支持下，免税新规的实施促进了消费贸易活动，企业贸易活动内容更加丰富，活动数量有所增长，跨境电商企业参与发展的机会大增，获取了有利的条件。

“一带一路”的政策下，跨境电商企业布局愈发向着科学化的方向发展，但是其中存在的不平衡现象仍旧存在，这是受到经济发展差距影响导致的，中西部地区发展速度较为缓慢，在东部沿海地区，跨境电子商务产业的发展速度快，因此我国的跨境电子商务发展应加快政策落实，联合发展现状、背景，完善法律条例，更进一步的打开新的电子商务发展格局。在“一带一路”视角下，跨境电子商务要一目标结合“一带一路”对跨境电子商务产生的影响，积极推进“一带一路”下跨境电子商务的不断发展，实施“一带一路”政策，提高跨境电子商务产业的发展水平，实现现代化、可持续发展的跨境电子商务建设目标[2]。

二、“一带一路”对跨境电子商务发展产生的影响

“一带一路”背景下，跨境电子商务的发展受到了多层面的影响，特别是对于中小企业来说，“一带一路”背景下的县电子商务产业发展，从中获取了更多的发展机遇，创新了外贸模式，中小企业的经营风险、成本投入均有所降低。中小企业在跨境电子商务的服务中，更加凸显出了数字化建设的优势，利用先进的数字化技术、互联网技术，对海外渠道积极拓展，增加了与海外买家之间的沟通和交流，大力发展海外市场，加强了对外贸交易短板问题的有效改善，获取更多的发展机遇，争取更多服务出口订单，加强了对数字化经济发展产业链的牢牢把控，形成了对周边经济的直接影响。“一带一路”经济区跨境电子商务的发展，构建起了区域性经济市场，为贸易经济的发展夯实基础，逐渐向国际市场靠拢，以统一的市场经营标准为依据，加强对对外贸易运营成本的有效控制，输出周边特色，促进周边经济的发展，创建起更多的机会，提高周边经济发展水平，营造良好的经济发展市场环境，用多元化的经济输出和引进路径，增长周边经济，形成对周边经济的积极影响。“一带一路”背景的跨境电子商务在企业发展和周边经济的发展中，均创建了有利的条件，“一带一路”成为有力推手，加快了我国的经济建设脚步[3]。

“一带一路”对跨境电子商务产生的影响还体现在了通关服务、商贸物流等各个方面，在通关服务的影响中，主要体现在服务创新的改进、服务水平的提升和服务内容的更进一步优化上，特别是建设起大型跨境电商综合服务平台，这在一定程度上是使整个产业链经济更加活跃的有力推手，在通关服务商中，使更多的新型企业催生出来，通关更加便利、高效，企业的细分程度更进一步加深，促进了通关服务数据分析能力的提升，加强了对通关安全的有力保障，强化跨境电子商务产业的市场竞争力，促进整个跨境电子商务产业的稳定建设和可持续发展。“一带一路”在跨境电子商务中产生的影响，还体现了商贸物流方面，因为跨境电子商务本身就具有诸多的优势，和传统的商贸物流相比，节约了大量的物流成本，投入传统的商贸物流成本高，涉及到烦琐的程序，投入商贸物流中的人力、物力资源成本均存在不同程度的浪费。“一带一路”视角的跨境电子商务在商贸物流发展中，物流事项得到了更好的协调，促进了商贸物流产业经济效益的不断提升，跨境电子商务在“一带一路”政策的支持下，对商贸物流的经济模式进行了创新，提供了更多的物流交易渠道，在商品的选择和交易中，利用跨境电子商务的途径更加便捷、方便，将传统教育模式中冗余、复杂的程序改进，提高了商贸物流的运行水平、运行效率[4]。

三、“一带一路”视角下的跨境电子商务发展策略

（一）加强制度建设

制度保障是“一带一路”背景下跨境电子商务发展中必不可少的支持，缺少制度依据和支持，更是导致市场秩序不规范，发展环境不理想，因此有必要加快跨境电子商务制度的建设，在“一带一路”经济区内发展跨境电子商务，要将政府的主体作用发挥出来，建立起完善的跨境电子商务制度，加强对市场持续的规范性管理，营造公平、公正、自由的发展环境，减轻企业压力，加大各国政府的政策支持、经济扶持力度，使国际市场中跨境电子商务的发展能够从政府主体中获取坚强的后盾，深化跨境电子商务产业的发展。在企业行为的管理中，要结合时时代发展的机遇和挑战，发挥出制度的约束作用，防止不法分子钻空子行为，在制度建设中清除市场上的不良之风，促进跨境电子商务产业有序发展，在政策层面上加快建设脚步，将制度建设作为发展跨境电子商务产业的重要举措，对市场上的不正之风进行纠正，促进跨境电子商务产业有序、高效、规范的发展。国家要加大对外资企业的支持力度，针对跨境电子商务活动中的外资企业给予一定的政策倾斜，使企业挖掘内在潜力，激活对外贸易合作的积极性，为跨境电子商务的发展注入新鲜血液，创建起良好的政策环境，推动跨境电子商务的稳定、长效发展[5]。

（二）优化跨境物流服务

跨境物流是“一带一路”背景下跨境电子商务产业发展中的重点环节，为了促进跨境电子商务产业的不断发展，要在跨境物流的配送方面进行改和优化，提高跨境物流的配送水平，优化跨境物流服务，提高物流配送的速度。跨境电子商务的物流在多个方面都有着较高的要求，包括运输方式、网络通信设备、仓库等各个环节，均要满足一定的要求，提高电子商务物流的运行水平和服务效率。因此必须要在基础设施的建设上进行更进一步的完善，各大海外站点之间应加强交流和合作，相互协同，完善物流服务。跨境电子商务企业自身也要加大对物流信息系统的建设力度，开发完善的物流信息系统功能，及时地进行配送物流各个流程和环节的沟通，保证客户能够及时追踪和掌握货物的动态、去向信息，降低货物丢失的风险，提高客户对物流服务的满意度[6]。

政府部门在跨境电子商务产业的发展中，作为支持主体，有必要加大资金投入力度，支持跨境电商物流服务的优化和发展，采取优惠政策支持的方式，在货物的进出口方面给予一定的保障和扶持，出台相关的法律法规，使出口交易的工作流程得到简化，促进货物通关效率的不断提高。为了促进我国跨境电子商务物流业整体水平的不断提升，还要将先进的物流配送企业开发和建设起来，提供更加全面细节化的服务，降低商品配送成本，提高商品运输效率，节约投入到商品运输中的时间，创造更高的企业利润。在“一带一路”倡议下，我国的跨境电商物流发展要逐渐提高专业性和自身的影响力，在基本的配送服务基础之上，将附加业务服务合理的规划和设置其中，例如代收业务、保管业务，完善跨境物流的服务功能，提高快递配送水平、服务效率。在跨境电子商务产业的发展中，针对退换货困难的问题，要进行更进一步的改善，在跨境电商退换货管理制度方面进行优化，提高客户对跨境物流的满意度，创建良好的体验，使跨境电商物流业务得到更进一步的稳定发展，加快跨境电子商务产业的发展速度，提高发展效益[7]。

（三）创建自主品牌

“一带一路”背景下，跨境电子商务的发展要创建自主品牌，加大对自主品牌的打造力度，结合“一带一路”倡议，将传统对外贸易的局限性突破，促进跨境电子商务产业的不断发展，激活跨境电商企业的行业竞争力，企业要具备创新意识，对传统的产业结构进行转型，创建属于企业自身的品牌和形象，促进企业在国际上的影响力的不断提高。特别是在沿线国家，商务往来愈发频繁，时代背景下“一带一路”以跨境电子商务的发展为共同的愿景，积极推进跨境电子商务产业的不断发展，人们的消费理念发生了改变，消费者迫切需求高品质、个性化的产品，在跨境电子商务活动的发展中，品质是难以分出优劣的，无法满足客户的个性化需求，若是仍旧按照传统的跨境电子商务发展模式，“一带一路”背景下的跨境电子商务发展难以满足当地群众的需求，客户满意度不足，会对跨境电子商务的发展形成不同程度的制约。因此企业要创建自主品牌，加大对跨境电子商务特色产品、自主品牌的开发和研究力度，关注消费者的消费体验，结合“一带一路”倡议下各国消费者的实际消费需求，对商品种类进行不断的扩展，结合消费者的需要、兴趣爱好，构建起具有区域特色的产品和品牌，满足消费者的多方面需求，提高消费者对产品的认可度、喜爱度，加强对商品质量的保障，加大对消费者合法权益的有效维护[8]。

在产品质量方面，要加大严格把关的力度，促进跨境电子商务产业的稳健发展，跨境电商平台要发挥出质量管理的职能，根据消费者的实际需求，保证消费者所购买的产品符合一定的期望值和质量要求，提高消费者的满意度，建立起跨境电子商务产业和客户之间长久稳定的关系。我国政府应采取政策支持的方式，逐渐向跨境电商企业国外售后站点的建设中，加大支持力度，提高企业的售后服务水平，促进我国国内电商品牌向世界范围内更好的发展。加大对跨境电商企业的扶持，使其在自主品牌的打造中，强化竞争力，提高国际水平，增强跨境电子商务企业的核心发展竞争力，推动跨境电子商务产业的升级和转型，实现国际化的创新发展目标[9]。

（四）加强人才建设

人才建设是“一带一路”倡议下跨境电子商务产业发展中必不可少的支持，“一带一路”视域下跨境电子商务的发展，要加快人才建设的脚步，培养专业型、综合型的人才，缓解跨境电子商务发展中人才紧缺的现状和问题。在“一带一路”的倡议指引下，改变传统的人才培养方法，结合我国国内的人才培养现状和跨境电子商务发展中的人才需求，加强全面复合型人才的有效培养，构建起全新的人才培养模式，将高校的人才培养优势发挥出来[10]。高校作为人才培养的主要阵地，培育跨境电子商务发展中所需要的复合型人才，在高校这一摇篮中，落实人才培养目标，要求人才加强对理论知识的掌握，并在此基础之上，提高业务能力，熟悉跨境电子商务的实际操作技能，熟练地运用知识展开实践操作。高校要创建更多的学习机会、实践机会，使学生积极加入实践技能的训练中，例如国际商务大赛、企业走进校园等实践活动，均能够使学生加强对国际形势变化的了解和掌握，在校企合作中锻炼自我，提升自我，有针对性的发展专业能力，积累工作经验，熟悉跨境电子商务工作的模式，锻炼更多的知识技能，强化跨境电子商务工作的从业能力、专业水平[11]。

四、结束语

“一带一路”倡议的实施对我国跨境电子商务的发展产生的影响是不可忽视的，跨境电子商务有着广阔的发展前景。面临着复杂的发展形势和多变的发展环境，跨境电子商务要在服务模式和管理方法上进行创新，构建起专业化的跨境互联网电商平台，完善制度和政策，强化跨境电子商务发展的竞争力，使“一带一路”的政策的实施成为跨境电子商务的经济推手，促进我国经济的协调可持续发展，增强综合国力。