浅谈新形势下煤炭销售企业煤质管理工作

摘要：煤炭资源在我国近期一段时间内仍将继续发挥的重要能源作用。新時期加强煤炭销售企业煤质管理工作事关企业品牌力和竞争力，加强煤炭销售企业煤质管理制度的完善以及管理责任的明确和落实，通过强化煤炭生产企业的源头管理，构建完善的用户反馈机制，从煤炭生产、销售到后期售后服务等多环节管理，对新时期煤炭销售企业的煤质管理工作显得尤为重要和突出。

关键词：煤炭销售企业  煤质管理  质量

引言

由于国家对环境保护重视程度越来越高，以及煤炭供需市场市场的不断发展，煤炭产品的竞争越来越残酷.新时期加强煤炭销售企业煤质管理工作显得更加重要，煤炭销售直接决定着煤炭生产企业的存亡。煤炭产品关系着企业在行业的话语权，只有不断提高煤炭产品的质量，打造具有高辨识度的煤炭产品才能保证煤炭销售企业立于不败之地。山西焦煤销售公司承担着山西焦煤所有子公司煤炭产品的销售工作，只有加强煤质管理，确保煤炭产品质量，才能为山西焦煤公司赢得更多的利润，才能促进企业高质量的发展。本文结合我公司的实际情况，对新时期加强煤炭销售企业煤质管理工作进行了深入的探索与思考。从煤质管理的重要性、健全煤质管理制度、落实煤质管理责任、把控煤炭生产源头到构建完善的用户反馈机制的环环相扣的管理思路，以此将公司各项工作推向现代化管理的体质机制上，切实提高煤炭销售企业在综合实力。

一、 煤质管理的重要性

1、增强企业竞争力。随着煤炭行业的升级改造，煤炭企业高质量发展成为必然。因此，煤炭销售企业只有将煤质管理作为企业市场经营的一个关键点来抓，才能推动公司治理的现代化进程。只有严把煤炭产品关，才能打造企业金牌产品，才能获得更大的市场占有率，从而不断将企业做优做大做强。

2、提升企业现代化治理能力。煤炭销售公司煤质的管理主要是提高煤炭的质量，这就要求煤炭销售企业全方位多角度来提高所要销售的产品质量的管理技术，在配煤的过程中，要运用精益化理念来提升煤炭产品规格，确保产品最大限度满足客户需求。以此来提高煤炭的质量，提升煤炭销售公司现代化治理水平。

3、增强企业的盈利能力

当前国内国际媒炭市场竞争加剧，鉴于目前能源供应紧张，国家给子煤炭企业政策性扶持。但煤炭销售企业要想获得更大的发展，必然从公司内部抓经营管理，把加强媒质管理，作为企业提高盈利能力的重要突破口。通过为客户提供优质精准的煤炭产品，来获得更大的市场规模和更好的市场口碑，进而为企业创造效益，提升盈利能力。

二、 健全煤质管理制度，落实煤质管理责任

煤质管理作为煤炭销售企业的前沿阵地，此项工作贯穿于煤炭产品的生产、洗选、配煤、运输、销售等各个环节，因此只有强化煤质管理工作制度性，才能确保煤质管理做实做细。

1、在强化煤质保证体系上下功夫。针对焦煤公司各单位产品结构特点，将煤质指标作为各单位的量化考核的重要指标进行考核。从洗煤产煤厂的运输、筛选、化验、装车等每个程序环节加强监控管理体系，将各矿、厂等在煤质生产运输的多网络进行融合，不断加强关键环节的管理，如灰分、水、硫等指标的控制，通过加大对各环节的稽查力度和频次，来做好品控。对于各批次煤炭产品的筛选、洗选、配煤等生产环节进行科学的调度，来确保各项指标不超标。同时要强化煤炭产品在运输和销售环节的管理措施，加强车皮的清洗、检测工作，防治过程中异物的混入，以免影响煤质质量。

2、在落实煤质管理责任上动脑筋。各站点的负责人就是煤质管理第一责任人，各单位的稽查员也是煤质验收员，稽查员住矿稽查员只有做到对每道工序和每个环节的严格稽查，稽查员只有落实好岗位职责才能确保产品质量在源头上做到保证。

3、在提升标准化作业水平上出实招。煤质管理涉及到煤炭产品的生产和销售的各个环节，各环节交织起来构筑了一个宏大的煤质管理体系，只有各个岗位的工作人员各司其职.不断提升标准化作业水平，通过规范传统的驻矿稽查、巡回抽查等工作，提升煤质管理水平。各站点设立专人依靠科学灵活的调动工作机制，通过不定时抽查、巡查等方式，明确工作人员的职责，防微杜渐避免影响煤质问题的出现。各单位每天通过微信群汇总出现问题.以及通报当日发车煤质状况。公司总部把煤质质量管理环节的问题反馈，以及煤质管理过程数据、资料，作为帮助管理人员制定定期定点监测和构建报表制度的有力的依据。

三、强化过程管理，做好用户反馈。

1、提升过程管理水平。煤质管理工作涉及到煤炭的运输、加工以及储运，每个过程管理无一不影响着煤质质量。因此，强化煤炭产品的全过程管理，从生产出厂、杂物控制到原煤的洗选，直至配煤装车结束这全流程中，工作人员都应做好全程监控和管理工作。要最大限度杜绝矸石、铁器、垃圾等杂物进入皮带系统，最大限度减少水煤上皮带量，达到煤质“优质、稳定、洁净”的要求。在洗选配煤过程中，要以强化设备升级、优化生产流程、提升现场管理为抓手，不断优化原煤筛矸、选洗、分类等各项工艺，同时要抓好煤质管理的最后储运达标。

2、完善用户反馈体系。新时期煤炭市场已经从卖方市场变为买方市场，客户反馈是反映煤炭产品质量的重要指标，如果客户投诉较多，则很明显说明煤炭产品质量瑕疵较多，因此只有以客户为中心，不断完善客户反馈体系，及时做好反映问题整改落实工作，煤炭销售企业要把提高客户满意度作为提升产品质量的动力来抓，不断提升客户参与煤质管理水平，只有这样才能提升煤炭销售企业的综合水平。

结语

综上所述，煤炭销售企业只有不断提升煤质管理水平，坚持精益化管理，不断深入以客户为中心的理念，才能确保企业高质量发展。

作者简介：雷锦虹，女，汉族，山西平遥，大学，山西焦煤集团煤焦销售有限公司。