浅谈智慧处理课堂突发事件的技巧与策略

樊秋妤

课堂教学的主体由学生和教师构成，日常课堂教学中，学生引起的突发事件往往很难预料。作为教师，面对课堂上的突发事件做到随机应变、智慧处理是至关重要的。对教师而言，每一次课堂突发事件的处理都是一场未经排练的“实战演习”，没有统一的处理公式，只能“以万变应一变”。随着教学经验的积累，仔细分析，还是有一些方法技巧可寻。现结合日常上课和随堂听课时的一些实际教学案例，浅谈突发事件的应急处理技巧和策略。

一、策略引导，巧妙制止

日常组织教学时，有一个让不少教师为之头疼的问题：极个别学生会因为规则意识和自控能力较差，在课堂上习惯性捣蛋、扰乱课堂教学秩序或者出现故意刁难教师的情况。此时，教师巧妙化解“危机”的关键在于“低强度——隐蔽”，即教师可以先用眼神示意学生，自己已经关注他了。对比较爱发问的学生，可选择性引导做必要重点问题的当场解答。特殊情况下，教师可以果断使用“高强度——公开”的方式告诉学生，如果继续干扰到其他学生正常上课，发展下去将会产生怎样的后果，并要求全班学生对此加以注意。

在一次六年级的数学课堂上，一对前后座的男生不停地做小动作，刚开始是偷偷地互相打闹，为了不中断正在进行的新课教学，授课教师用眼神和语言多次进行了提醒，但这两位调皮学生的“争端”愈演愈烈，逐渐发展成了拳脚相踢。教师眼看事态不对，立马喝止：“两位同学，请你们停止打闹！其他同学已经无法正常上课了，请立即停止你们的错误行为！”课堂才得以重新开始。面对学生违纪，在必要紧急的情况下，教师的厉声叫停比一味容忍更加合适。

二、分散重心，转移注意

转移注意策略是指教师根据教学的具体情况，灵活运用课堂规律，尽量消除分散学生注意力的不利因素，创造有利条件使学生集中注意力并沉浸于教学活动之中。

一次，在某小学听课时，因一个学生将另一个学生的笔弄掉在地上，两人相互抓扯起来，双方处于对峙状态。上课教师见状，十分机智地道：“下面老师邀请两个同学上台完成如下两个题目，请谁呢？陈××、李××……”二人听到老师点了自己的名字，便放开手，矛盾迅速得到化解。

1.幽默滑稽策略

转移注意策略可采用“幽默滑稽法”，一些教师在面对课堂突发情况时，能结合自己的幽默言语活跃课堂。学生之间的矛盾，有时候总是来得无厘头，为争课桌的宽窄而打架的例子比比皆是。一次课堂上，我便遇上了。看着剑拔弩张的二人，我举起双手，佯装喊道：“别打我了，我投降了！”同学们见此，哄堂大笑，有效缓解了课堂的紧张氛围。两位打架的学生也停战笑了起来。接着，我又用“让墙诗”的典故引导学生明白谦让的重要性，避免下次再发生类似事件。

2.冷处理策略

面對自尊心较强的学生，教师可采用冷处理策略。如一次课堂上，一名平时成绩较好的学生在写其他学科的作业，我走过她身边，轻轻敲一下她的课桌，示意她认真听讲。回到讲台继续讲课时，注意该学生的注意力是否集中。这样的提醒可以照顾学生的自尊心，也没有影响到正常的教学秩序。中间还可以设置一些较简单的问题，向她提问，促使她保持注意力。随势而定的处理，不用停下课堂占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，而且效果非常好。

三、调虎离山，重塑氛围

部分低年级学生爱在课堂上到处摸一摸、敲一敲以发出声响寻找乐趣。在一次课堂上，我正在黑板上为学生板书重点，听到教室右后方有“咚咚咚”的敲击声，但我一转身，声音立刻停止，反复多次。这让原本安静的课堂开始躁动。我收拾好自己的情绪，对学生们说：“同学们，刚才我在黑板上板书的时候，有轻轻的敲门声，不知道是哪位同学在敲知识的大门，不过现在我听不到了，让我瞧瞧是谁呢？”说话间隙，我用目光扫视全班学生，循着声的方位，我锁定了噪音制造者，将他请到讲台上演练例题，这样应急处理了以后，后半堂课再也没有响声了。面对这样的小插曲，教师要遇变不惊，并设法诱导，把捣乱学生调离“作案现场”，不与学生正面冲突，才能保证课堂教学的顺利进行。

有趣的课堂源于教师生动的教学和学生无限的创造力。伴随这些而来的是五花八门、防不胜防的课堂突发事件，而处理、解决这些问题的办法也是不拘一格、灵活多样的。课堂上，教师做到因势利导、见机行事，采取相应的应变方法，就一定能够取得良好的效果。