提高产品质量检验准确性的控制因素分析

王丽 钱艺丹

新疆巴州检验检测中心产品质量检验所 新疆库尔勒 841000

产品质量在多个层面影响着人们的生活品质，但产品质量检验是一项技术性要求较高的工作，其结果的准确性受到检验方法、仪器设备、检验人员以及实验环境等众多因素的干扰和影响。因此，必须严格掌控各项影响因素，尽量减少误差，确保质量检验结果准确可靠，确保产品质量安全。

1 产品质量检验现状及存在的问题

质检机构在确保产品质量检验的准确性方面发挥着决定性的作用。近年来，质检机构的工作水平有了大幅提升，对检验工作的时效性和准确性重视程度都有所提高。但普遍看来，质检工作依然存在很多问题。

（1）对新法规、新标准、国家淘汰目录掌握不足。近年来，与产品质量检验工作密切相关的一些法规条例有很大变化，如：《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》和2020年1月1日起施行的《产品质量监督抽查管理暂行办法》。在产品质量检验工作中，这些修订的法规、新的办法中涉及的标准、抽样等环节与检验结果的准确性关系密切，一些检验机构不能快速学习、执行，存在工作人员对不同标准的制定实施、效力范围不清楚，产品质量监督抽查抽取的样品不符合法规标准的要求等问题。一些质检机构对国家已淘汰产品的目录掌握不够，致使这些机构对已经淘汰的产品开展质检工作，甚至做出“合格”的检验结果，还存在检验机构未能准确地获取和掌握最新的标准，致使质量检测工作中标准变更不及时，部分实验在作废过时的检验标准下进行，检验结果的准确性无法保障。

（2）检验人员培训不够，素质有待提高。现阶段产品质量检验工作由最初的仅出具检验报告已逐渐转变成为企业提供产品质量咨询、标准制定、驻厂检验、工艺改进等有效的技术服务，从源头上提高产品质量。在这种形势下，对检验人员的要求更高，可部分检验机构仅追求眼前的经济利益，不重视人员的教育培训，培训经费、培训时间没有保障，检验人员的知识、技能不能得到有效更新。部分检验人员质量意识淡薄，因标准理解不透、操作不规范、样品制备保存不合理等原因，导致检验数据准确性不能保障。

（3）检验设备配置不足、管理不到位。质检机构检验用仪器多数高精设备，大多价格昂贵，一些高精尖设备超过百万，昂贵的设备制约了包括国有企事业单位在内的检验机构的发展，在检验机构资质认定和检验中，不得已选择耗时长、过程复杂的检验方法。一些检验检测机构仪器设备管理、监督不到位，仪器设备检定/校准不及时，设备确认、期间核查、维护保养流于形式，造成设备未按周期检定/校准、选用设备不符合标准要求等后果，可能造成检验数据不准确、检验结果偏离。

2 产品质量检验准确性的影响因素及控制

（1）样品的管理和抽取样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检验检测结果的准确度，因此必须对样品的运输、接收、识别、流转、贮存、处理等各个环节实施有效的质量控制。样品管理员对所接收的样品应认真检查，登记样品信息及状态，做到帐、标识、物一一对应不混淆。样品的领取、流转、保存、制备、处理应当符合标准及管理体系的要求。抽样人员要严格按照标准或产品质量监督抽查实施细则进行样品的抽取，要确保样品的随机性和代表性。对于易碎品、危险化学品、有特殊贮存条件等要求的样品，抽样人员应当采取措施，保证样品运输过程中状态不发生变化。

（2）仪器设备产品质量检验设备的精准度和良好的运行对检验结果的准确性有很大的影响。检验机构要对仪器设备进行严格的控制和管理，要根据标准的要求配备检验设备，定期对仪器设备进行校准或计量检定，并对结果进行确认，严格落实仪器设备维护和保养，确保仪器设备的准确性、稳定性和良好的使用状态，防止设备损坏或精准度降低导致的检验误差。

（3）专业技术人员检验机构人员对标准的理解、实验操作的熟练程度，对检验结果有很大影响。检验人员应具备专业基础理论知识和实际操作技能，熟悉受检样品的技术标准及方法标准，能熟练使用仪器设备，定期接受专业培训和考核。检验机构及其人员应独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，检验原始记录应当履行试验、校核两级审核，检验报告应当严格履行编制、审核、批准三级审核，质量监督员应当对人员资格及资格保持情况进行有效监督，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

（4）环境设施如果实验室的清洁没法保障，样品和试剂都容易被污染，会导致样品不能真实反映产品的质量，无法得出准确的质量检测结果。所以，检验机构具有实验室环境控制和安全控制相关措施非常重要，首先要确保实验环境的卫生，如：杜绝操作台、地面出现污渍、灰尘；防止检验仪器、玻璃器皿等清洁不彻底；对部分实验室进行及时的消毒杀菌工作，以此来确保质检实验室的环境能够达到产品质量检测的相关要求。此外，实验室的仪器设备布局、试剂及样品存放、温湿度、防火、防尘、防震、通风排气、照明以及水电气等条件应符合实验室建设和仪器设备运行的要求。还要合理储存、配置试剂，确保试剂的质量，防止使用变质或失效试剂，避免环境的变化影响质量检验的准确性。

（5）检验方法检验方法是实验室实施检验工作的主要依据，是开展检验检测工作所必须的资源，同样的产品，检验方法是多种多样的，如果方法及程序不同就会造成结果不同。检验方法所采用的的标准或技术规范应当是现行有效的版本，能够为检验检测人员熟知并且得到正确运用和实施，在选择检验方法的时候，要充分考虑具体的条件和检验需求，确保所选方法能够得出最准确的检验结果。

3 结语

总之，确保产品质量检验结果的准确性，是确保产品质量和使用安全，保障消费者合法权益的必然要求。相关检验机构和检验人员必须充分了解并控制好影响质量检验准确性的各种因素，降低样品、设备、人员、环境、检验方法等因素对质检过程的干扰，最大限度确保产品质量检验结果的准确性和可靠性。