人力资源管理中绩效考核的问题与建议

李 羚

（对外经济贸易大学统计学院，北京 100029）

人力资源管理是企业发展的重要因素，是企业不断发展的源泉，现代化企业中越来越多的企业管理者认识到了人力资源管理的重要性，做好这一方面的工作有助于企业长期稳定发展，保持经济稳步增长的势头。人力资源管理指在人本思想与经济学的指导下，通过招聘、培训、甄选、报酬、绩效、考核等管理方式来对企业及事业单位内外相关人力资源进行运用，以此来满足组织当下及未来发展的需求，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。不仅是人力资源管理对于企业发展起重要作用，绩效考核也是企业发展的重要一环。绩效考核是企业绩效管理中的关键环节，指考核、对照主体绩效标准和工作目标，采用科学的方法来对员工进行考核和评定，并且将评定的结果反馈给员工的过程。为了更好地提升人力资源的整体管理水平和管理标准，全面优化绩效考核的方式方法是必须完成的工作任务。必须科学、精准地研判在人力资源管理中绩效考核存在的问题，并积极采取科学全面的优化建议，做到最大限度地提升企业人力资源管理的整体成效与质量。

一、人力资源管理中绩效考核的重要作用

作为人力资源管理中的重要组成部分，绩效考核对人力资源管理有着巨大的影响，在人力资源的管理实践中也具有关键作用。为了科学、全面地提升人力资源整体管理水平，现代化企业有必要充分且全面地注重绩效考核工作，了解绩效考核工作对于企业发展的重要性，全面完善绩效考核的整体成效。首先，良好的绩效考核能够对员工的薪资进行科学、有效的分配，在企业工作中运用绩效考核能够对员工的工作成果进行良好的评价；其次，绩效考核还能给企业员工的岗位晋升和工作调动给予有利的参考依据和数据上的支持，可以通过绩效考核来评价该员工是否有能力胜任该职位；最后，绩效考核也是员工培训的重要依据，作为人力资源管理中的重要环节之一，员工培训的目的是针对员工欠缺的知识和能力进行培训，而绩效考核能够直观、清楚地发现每一个员工的特点、短板和不足，从而能够让企业更加了解员工，更有针对性地对员工进行培训。

二、实施人力资源管理与绩效考核的策略

（一）加强对绩效考核的重视

绩效考核不仅对企业来说至关重要，事业单位也要认识到绩效考核的意义和价值。在这个经济快速发展的时代，在不断创新的过程中，也不能忘记过往传统的考核方式，在将传统考核方式转变成绩效考核的同时，要在以往的考核方式中取其精华，弃其糟粕，以此来形成新的绩效考核方式。在绩效考核过程中，事业单位可以采取由单位高层领导负责监督、管理基层职工，高层领导的绩效考评又由基层职工来负责监督的考核方式，这样能够让上下级产生更多的有效沟通。事业单位必须重视人力资源管理人员的工作职能，人力资源管理人员对绩效考核的重视程度能够直接影响考核的质量，管理人员必须按照单位的相关规定进行严格考核，在考核的同时也要确保考核的真实性，不能出现弄虚作假的情况。绩效考核结果要及时公布，公布时间选在下一个考核周期开始时最为恰当，体现在薪资上的考核奖惩结果也要在次月的薪资发放中及时兑现，这样才能保证绩效考核的时效性，才能促进绩效考核在事业单位中的重要作用。

（二）制定合理的考核标准及考核方式

想要将绩效考核工作做得出色，一个合理的考核标准至关重要，如果考核标准制定得不合理、不完善，就会使职工产生抵触心理，也因此会影响他们工作的积极性、主动性，没有挖掘他们潜在的能力，绩效考核也就失去了本质意义。绩效考核的主要目的就是更好地挖掘单位职工潜在的能力，激发职工工作的主动性、积极性，从而能够使企业及事业单位更好地发展。因此，无论是企业还是事业单位，都要制定健全、完善、合理的考核标准，要在实施考核的过程中不断地加强及完善考核制度。在对职工绩效考核的过程当中，人力资源管理人员必须持全面、公平、合理和客观的评价，决不允许出现弄虚作假或是互相包庇的情况。为了确保绩效考核管理工作科学化、民主化、规范化和制度化，月度考核工作要接受单位全体职工的监督。同时，要根据职工的自身情况与工作表现和绩效考核相结合，以此来确保考核结果的公正性和公平性。考核结果要争取让每一个职工都信服。

（三）加强对考核结果的重视

在绩效考核之后，人力资源管理人员要重视考核结果，组织职工召开工作总结会议，对绩效考核工作进行总结，通报上一次考核的情况并提出意见。在会议上总结经验，为下一次考核工作做好准备。单位各领导要及时审查考核结果，审查完毕后，要将考核结果如实公布，并由人力资源管理工作人员具体实施。这样的考核方式既能够激励职工，提高职工的工作能力，又让他们认识到自己在哪些方面还存在不足，可以及时进行调整，不断地完善。各单位还应本着公正、民主的态度，让职工针对绩效考核提出自己的想法和意见，人力资源管理部门要及时作出反馈，确保绩效考核工作能够更加公平。对于表现优秀的职工，要进行相应的奖励，并公开进行表扬，以此来激励大家，加强他们对单位的归属感。

三、企业人力资源管理绩效考核现存的问题

（一）考核信息不明确

很多企业仍存在着部分员工没有积极地参与到绩效考核中的情况，也没有与人力资源管理工作人员进行沟通，这是导致员工基本信息不健全的因素之一。企业本身缺乏相关的考核指标，没有健全的考核标准，很难在企业内部形成良好的绩效考核程序，特别是在采集员工基础信息方面有很大的漏洞，这是影响企业人力资源分配的因素，从而也就对员工的薪资分配及工作调度造成了影响。

（二）绩效考核反馈机制较为缺乏

绩效考核的根本目的是实现企业的绩效管理，绩效考核的相关结果只有及时反馈给相应的部门和工作人员，才能够最大限度地发挥绩效考核的作用，但是大部分企业都没有重视这一环节，导致考核的结果滞后，考核工作失去意义，没有达到企业管理者的要求，这些都使绩效考核的效能和作用明显降低。

（三）考核内容较为单一

员工的工作由多种任务组成，每一位员工的工作特性都各有不同，如果一味地用单一标准来对他们进行考核，那么考核的结果就会出现局限性。更为重要的是，如果用一种标准来考核所有的员工，就会导致员工只重视这一个标准，从而忽视其他方面。当前有很多企业只注重自身业务水平的提升，忽略绩效考核应有的作用。缺少有效的评估和跟踪，对于员工而言，只是缺少完善的评价机制，但对于企业和工作单位来说，则会影响未来的发展。

四、人力资源管理中绩效考核的优化建议

（一）全面保障绩效沟通的成效

在人力资源的管理过程中，绩效沟通是很重要的一环，只有使绩效沟通的渠道畅通，构造科学、全面的沟通机制，才能最大限度地保障绩效沟通的整体质量，提高绩效沟通的水平。因此，在实践过程中，要积极有效地构造科学的沟通机制，全方位地对员工的沟通进行加强，这样才能更好地提升员工的主观性，以此来提升他们的工作积极性。

（二）丰富和完善绩效考核内容

为了使绩效考核工作能够得到更多的重视，提升绩效考核的整体成效，需要充分、全面地完善绩效考核的内容，以便更加全面地评价员工的综合素养。为科学、全面地分析和考核员工的综合能力，企业及事业单位有必要落实绩效考核机制，将员工的整体发展情况进行综合、全面的考核和反馈。只有不断完善、充实和细化绩效考核内容，才能够更加客观、综合、全面地评价每一位员工。

结 语

从本文中可得出以下结论：在人力资源管理中，绩效考核发挥着非常关键和重要的作用。当前有很多企业虽然制定了相关的绩效考核规定，但没有严格地根据规定执行，没有完善的考核制度体制。在未来的工作当中，必须加强绩效考核工作的执行力度，才能够保证考核结果的质量，做到绩效考核结果公开透明，让每一位员工都有明确的方向，激发他们对工作的热情，这样才能充分展现出绩效考核的价值。