医院档案管理工作存在的问题及策略

张传统

兰陵县中医医院 山东临沂 277700

随着社会科学技术的不断发展，档案在医院管理的过程中具有及其重要的地位，医院档案能够直观的反应医院的发展史、现状以及核心优势等，加强医院档案的管理工作，解决阻碍医院档案发展的问题对于促进医院管理、决策的科学化水平具有重要的作用，本文通过分析加强医院档案管理工作的意义切入，分析当前医院档案管理工作存在的问题并且有针对性的提出解决措施。

1 加强医院档案管理工作的意义

医院作为医疗实施、科研教学、药品管理、卫生保健等其它活动的主要场所，在日常的工作过程中会产生数量巨大以及种类多样的档案资料，如何对这些档案资料进行有效地整理、归纳并且发挥指导作用一直是档案管理工作中的难点[1]。

传统的档案数据是依托于纸质文档或文件存储，在管理的过程中易受到数量巨大、数据类型杂乱等条件的限制，不利于档案发挥作用。医院档案材料中包含医疗记录、管理记录、科研成果等资料，能够为后续医疗工作开展提供保证，为医护人员进行决策提供数据支持，因此采取科学的措施加强档案管理工作的规范性能够促进档案进一步发挥价值。

2 当前医院档案管理工作存在的问题

2.1 档案管理人员的档案管理意识较低

在医院档案管理工作的开展过程中，从上层管理者到基层管理实施人员未充分认识到档案管理工作的重要性，缺乏档案管理意识。上层管理者在日常工作的开展过程中受到传统观念和医疗制度的影响，认为治病救人是医院的唯一主要职责，忽略了档案的重要性，没有对档案管理工作作出正确的认识；在这个背景下具体实施档案管理的人员必然也无法正确认识到档案的重要性。这样就导致了档案管理工作的重视程度远不及病历管理等其它工作，阻碍医院档案管理工作的正常发展[1]。

2.2 档案管理工作人员的专业程度较低

高水平的档案管理工作必须要求工作人员的专业素质过硬，能够对档案管理工作进行科学有效地管理，这样才能够发挥出更大的作用，但是在大部分医院中从事档案管理的工作人员常由办公室的人员兼职负责，甚至一些人是由原来医护、技术岗位转岗而来，这些人大部分并不具备档案管理的专业知识，知识结构不合理，学历普遍较低，再加之对档案管理的认识不足，在实际的实施过程中仅仅是对档案进行简单的收集、储存等，缺乏数据思维、技术思维和服务思维，没有发挥档案管理者的主动性，无法对档案进行更深层次的分类、检索、信息挖掘等。这种现状导致了医院档案管理方式落后、工作效率低下，最终会阻碍医院的正常发展。

2.3 档案管理、使用效率较低

虽然部分医院建立了档案管理的制度体系，但是在对档案实施有效的管理和利用方面还存在较大的不足，尤其是互联网背景下医院档案管理工作的客体、存储、使用等方式发生了巨大的变化，档案管理工作的复杂程度提升，加之信息技术背景下医院档案的数量、冗杂程度都较之前有了很大的增加，因此对档案管理工作提出了新的要求。传统的档案存储大部分是以纸质档案为主，存储的数量有限，并且在使用档案时难以快速、准确的找到相应材料，档案之间难以建立内在联系，不利于发挥档案的价值。

3 解决医院档案管理问题的主要策略

3.1 提升档案管理人员的档案意识

要想提升整个医院的档案管理意识首先要由医院主要领导带头，由上而下的普及档案管理工作的重要价值，引起各层级医院工作人员的重视；要将档案管理纳入管理人员培训和日常考核的重要内容，做好档案管理工作与医院主要业务工作的同步规划和同步设计。要将档案管理的法律法规作为普及型知识在全医院范围内进行宣讲，使所有的干部职工充分认识到档案管理的重要性，尤其是加大对于档案管理直接负责人员的思想教育，提升档案管理的责任心[2]。

3.2 提升档案管理人员的专业能力

当前由于部分医院对于档案管理工作的重视程度不够，因此档案管理人员大多没有专业背景，随着医院的不断发展，工作人员的综合素质难以满足档案管理工作的新要求。提升档案管理人员专业能力主要措施有：一是加强专业培训，虽然部分档案管理工作者具备一定的工作基础，但是在信息化背景下档案管理工作方式方法的变化较大，过去的经验很难满足新的需求，因此要针对工作中的流程重点、难点等进行专项培训，注重在理论和实践两方面开展，另外要鼓励工作人员加强自主学习；二是让专业的档案管理人员从事档案管理工作，在招聘阶段严格把握专业素质要求，提升招聘标准，注重对应试人员的综合考量[3]。

3.3 着力提升管理效率

提升档案管理效率主要有三方面措施，一是建立制度完善流程，完善的制度能够对档案管理者的工作以及档案的用途加以规范，尤其是对档案存储、调用流程、档案查阅审批等关键流程进行规范；二是加大档案管理工作的创新力度，积极借鉴优秀的案例经验，根据本单位的实际改善工作流程，优化管理模式；三是建立医院的档案信息管理系统，信息系统建设能够提升档案管理工作的效率、提升档案材料的安全，改善档案资源利用形式，提升利用频率。

4 结语

目前医院档案管理工作中还存在着档案管理人员缺乏档案管理意识、从业者的专业素养低以及档案利用率低等问题，着力提升档案管理人员的档案意识、从业者的专业素养以及管理效率就能发挥出医院档案的价值，促进医院各项事业的健康发展。