企业人力资源管理中绩效考核制度的作用和实践

赵竹岩 中国石油辽宁锦州销售分公司

引言

企业必须要持续不断通过提高人力资本的收益率，来提升企业的经营业绩，随着我国经济实力和国际地位的提高，市场竞争压力逐渐提高，越来越多的企业开始意识到绩效考核在企业发展过程中占据的重要地位。随着市场的发展，企业也面临着各种各样的机遇与挑战。企业管理者需意识到这一点，为了采取有效的措施增强企业的竞争实力，必须要建立一整套完备的企业绩效考核制度。然而，建立一套完整、高效的绩效考核制度，并非是一件简单的事情，本文旨在通过分析企业绩效考核制度在具体实施过程中出现的一些问题，探索出适合当前企业情况，并具有实际指导意义的对策。

一、企业人力资源管理中绩效考核工作的概述

所谓的“绩效考核”，一般是指“成果的检测”和“绩效”，是一个企业必不可少的重要组成部分，它是企业发展，实现发展的战略目标，未出企业内部正常高效运作的客观要求，具有一定的科学性。通过对于企业内部员工工作情况的信息获取，建立适当的奖励和惩罚标准，来维持企业员工的管理工作水平，推动企业内部的运行和对外工作的展开。

绩效考核的主要内容集中在管理和发展两个方面，其重要的作用就是发挥出组织运行效率的强化，让企业员工的各项技能都能够得到优化和提升，进一步的促进企业的良性发展，促进企业员工工作积极性的有效提升。企业的绩效考核与战略目标具有非常重要的联系，将二者统一到一起可以起到更好的促进性作用。在人力资源管理中的绩效考核需要符合相关实际，否则会影响到其作用的发挥，也会影响带到企业人力资源管理的质量。因此对于企业来说，不管是管理者还是员工都需要重点认识到绩效考核的重要意义。

二、企业人力资源管理中绩效考核的意义

(一)为员工任免提供依据

通过建立绩效考核的制度可以实现对企业中不同人员的情况做出综合性的评价，可以对不同员工的能力、特长工作态度和工作情况做出详细的了解，将其作为依据来合理地安排企业员工，让不同的人员都可以合适的岗位上，从而达到人职匹配的重要目的，并且还能帮助企业及时发现不称职的员工，及时作出正确的人事任免决策。

(二)帮助企业发现人才

绩效考核制度的建立企让企业可以更好地发现人才，是公司重要岗位任命的重要依据。企业中的员工工作调动和职务升降都属于绩效考核中的重要性内容，只有经过考核之后才能让员工实现更好的工作。在企业的人力资源管理当中，工作的成就、态度和知识技能等内容，都属于其中的重要内容，属于企业人力任免的重要参考，也是实现人力资源配置优。

(三)是劳动过程的控制手段

对于企业发展来说，绩效考核是管理员工劳动过程的重要内容，属于一种约束性行为，通过利用这样的方式可以实现对不同工作人员的限，将工作能力作为主要依据来实现对员工薪酬的重要调整。对于企业发展中的员工工作能力需要着重关注，要根据实际情况来做出合理的奖励工作，让员工可以在很大程度上提升工作积极性，为企业发展提供更多的动力刺激，实现经济效益的良好提升。

三、企业人力资源管理中绩效考核制度存在的问题

从我国人力资源管理的发展来看，整体的起步都比较晚，近些年虽然有了不小的发展，但整体具有滞后性的问题，在绩效考核方面更是如此。

(一)绩效考核制度设置缺乏科学性

在设定企业绩效考核标准的过程中，往往缺乏设置的科学性。没有明确规章制度和考核的具体标准，使得考核的过程，缺乏科学性和可参照性的依据。另外，考核的目标不准确，也导致考核的出发点错误，或与企业的发展方针、方向和前景相背离。因此，目前设置的绩效考核制度完全无法达到绩效考核真正的要求和标准，这样做极易造成企业内部员工工作情况混乱的状况。不具备支撑企业长期发展的效应，也不能够方便后期绩效管理工作的良好进行。

(二)缺乏强有力的执行力度

企业在进行人力资源绩效考核的过程中，缺乏强有力的执行过程常见的难题和问题。许多企业仍停留在有制度但无具体实施策略的阶段，忽视了对绩效考核力度的加强和严格实施，导致人力资源管理部门的举动受限，效率大大折损。再加上不少的员工对于绩效考核工作的开展都不够理解，存在着抵触情绪，甚至不少的员工会都认为绩效考核就是故意针对他们，没有树立起现代科学管理的理念，很容易就会应先到绩效考核制度的执行能力。

(三)绩效考核反馈不当

在完成考核工作之后，部分管理人员在填完表格就认为完成了工作，但是却没有对绩效考核中所存在的被考核者问题作出深入的挖掘，没办法更好地获得相关的指导，无法让考核工作充分的发挥出自身的作用。另外，绩效考核的公正性也是需要重点关注的内容，只有经过有效的沟通之后才能更好地发现考核中的误差问题，并且对其作出及时的纠正，避免出现对考核结果的不良抵触。如果在考核完成之后没有及时的作出考核反馈，不仅会影响到考核工作的严肃性，让绩效考核出现流于形式的现象，影响到考核的真实性和客观公正性，还很容易造成用人方面的决策失误现象，不利于企业的发展。

(四)与企业发展现状及战略发展计划相脱节

与企业发展的现状和战略发展计划相脱节，也会使得绩效管理工作无法达到预先设置的目标。许多企业已经进入了阶段性的提升过程，而其绩效考核的标准并没有迎合企业的发展方针进行改变，仍旧停留在原先的落后状态。因此，未能以更好的奖励和惩罚机制，来督促员工发挥其自身真正的作用，真实地发挥出工作实力，从而降低了企业整体的工作效率。

四、企业人力资源管理中绩效考核制度的具体实践措施

(一)基于确立绩效考核的原则基础上建立具体标准

为了提升绩效考核的效率，使其符合企业的大发展背景和方向，应当以企业的发展战略和发展现状为前提，而设定具体的标准。制定合理、科学、有效的评比方案措施，以符合企业的发展要求为基础，以贴近现实生活为基准，迎合企业员工的实际需求。企业人力资源管理中的绩效考核是将全体的员工都纳入到考核范围当中，它所指定的绩效考核制度和考核目标都必须具有公正性和公平性，只有这样的绩效考核体系才能让员工所信服，进而更好地发挥出人力资源管理的重要作用。

(二)严格保障企业绩效考核过程的高效化和实际化

明确资源的分配，建立恰当的激励机制，能够有效改善员工的积极性，避免非公开化、不透明化的暗箱操作。要把所有的工作情况和工作进展进行准确记录在册，使员工的绩效情况得到充分反馈。并且加以公示，以透明化的过程，使信息得到及时反馈，从而提高员工工作的积极性和责任感，其最终目的是提升企业的人力资源管理，加大管理的效率。以A公司为例，可以将不同的岗位分为几种大的类型，对于不同的类型要采用不同的考核标准，只有这样才能对各个岗位的考核都更加公平和客观，更加方便地进行科学的分析，从而得出更加符合企业现状的数据和评价。

(三)重视对考核结果的总结和反馈

绩效考核作为人力资源管理中的重要途径，是企业必须要重点关注的内容。因为在构建和推行此体系的过程中，一旦出现问题就会受到员工抵制，还会影响绩效考核的作用，会逐渐地成为阻碍企业发展的阻力。对于企业人力资源管理部门来说，想要避免上述问题，需要更加重视绩效考核的结果，积极做好总结和反馈，通过采取一些问卷调查和访谈的方式来让员工提升对绩效考核的评价，并且将绩效考核的成果做出如实的上报，让绩效考核成为一种管理性的行为。比如说，B公司在进行绩效考核的过程中，可以分为正式绩效和非正式绩效两种。对于正式考核来说，主要是通过事先安排和计划来进行，可以通过建立小组会议或者是面谈来管理。而非正式的绩效考核可以随时随地进行。通过采用合理的绩效考核方式来让考核得到合适的反馈，从而达到双向的效果。

(四)将企业绩效考核与创建企业文化相结合

企业文化对于整个企业的发展和员工工作氛围的营造来说十分重要，要树立员工心中良好的企业形象，以确定的原则、合理的方案和完善的反馈程序，来实现整个绩效管理阶段的企业文化创建。达到员工的高信服度，建立企业与员工之间的良好链接。此外，企业文化要迎合企业自身的发展特色和现阶段的发展方针，与长远的发展目标、前景相结合。通过融入绩效考核过程，对员工进行企业文化的培训，了解其企业文化的核心内容，来达到二者的相互结合。

五、结语

综上所述，绩效考核制度对一个企业的发展，特别是人力资源管理具有重要的意义。但是从当前国家企业的发展现状来看，企业人力资源工作中绩效考核制度，仍然存在着诸多待解决的问题和弊端。本文通过对许多弊端进行讨论和解决方式提出，希望能够对提升绩效考核工作的效率带来一些启发和帮助。使得企业以建立正确的管理方针、合理的绩效考核准则、创建完备的绩效考核制度为主，改善企业人力资源管理工作中绩效考核的工作情况。提升绩效考核工作的效率，推动企业的发展，为企业培养更多优质员工，实现双方共赢。