大数据时代冰雪运动产业发展路径研究

张龙玲，卢玉石，玉 雪

前言

大数据时代数据已经从记录资料变成生产资料，成为信息化时代重要的生产要素。医疗卫生、公共管理、市场营销等各行各业都在积极地去迎接、学习和运用大数据，《体育发展“十三五”规划》也提出将大数据、云计算智能硬件应用在体育产业中。

2015年初，习近平总书记提出关于“三亿人参与冰雪运动”的发展目标，并发布了《冰雪运动发展规划（2016-2025）》等指导性文件，引起了政府高度重视和社会积极参与，带动了大众参与冰雪运动热情，反映了当前形势下冰雪产业或将成为体育产业发展的重要动力和关键组成。同年7月，2022年北京冬奥会的成功申办使得中国冰雪产业市场受到国内外高度关注，中国冰雪运动产业将迎来前所未有的发展机遇与挑战。

充分利用大数据，能够清晰的把握冰雪运动产业发展的条件基础，准确的了解冰雪运动大数据和冰雪运动产业的交叉关系，有效的整合冰雪运动产业资源，有助于寻找大数据推动冰雪运动产业的新路径，推动我国传统冰雪运动产业的转型升级，提高冰雪运动产业的软实力。

1 大数据时代下冰雪运动产业发展面临的挑战

1.1 冰雪运动产业自然资源缺乏共享与产业场地供给不足的现象并存

传统冰雪运动产业具有地缘性，冰雪资源难以共享。由于地理环境影响，冰雪运动产业自然资源南北差异明显，如我国大部分冰雪运动项目主要分布在黑龙江、河北和吉林等东北地区，中部地区和南方平原由于自然环境的限制一些冰雪运动项目如高山滑雪等难以开展。此外，北方地区吸引的客流多来自周边城市，跨省市游客相对较少。2018年发布的《中国冰雪产业白皮书》表明，2017-2018冰雪季我国冰雪旅游达1.97亿人次，国内滑雪场馆和滑冰场馆的建设同比比前一年增长29%，从场地建设增加的背后可以看出大众对冰雪运动的消费需求增加。然而，在我国75%的滑雪场地基本上为城市近郊休闲型，设施和服务相对简单，运动项目供给不足，难以满足大众的运动和消费需求。就目前全国冰雪产业发展最好的东北三省，开发商开发的冰雪运动项目也只能满足一些相对专业和消费群众的消费需求（如高山滑雪、冰球、短道速滑、钢架雪车）等。此外，相关的政策和管理也存在一些不足，比如滑雪项目在群众的基础运动中占比较小，相关的政策和管理运营还有很大漏洞，很多冰雪运动项目比较适合青少年，适合妇女和中年老人的运动项目却寥寥无几。

1.2 冰雪产业体育公共服务的供给模式不足

改革开放以来，我国始终将“效率优先，兼顾公平”的资源配置模式结构作为产业发展模式中最基本和最主要的目标。如果把其具体到体育公共服务与体育产业资源配置模式中，可以分成政府预算配置、社会资源配置和商业优化配置三种模式。作为冰雪产业体育公共服务的服务资源端，同样存在配置失衡和不公平等问题。紧跟大数据的发展的步伐以及互联网的迅速普及，大部分冰雪运动企业目前已经具备互联网+体育服务的技术条件。但是目前还许多冰雪运动企业平台未将“互联网+体育服务模式”运用到具体服务实践中，比如目前仍有部分冰雪运动爱好者通过寻找“自组织”运动群体，或者朋友介绍加入冰雪运动俱乐部。一些冰雪产业体育公共服务空间环境差、供给模式落后满足不了大众的运动需求。

1.3 大众缺乏专业教练和高效科学的指导

北京-张家口冬奥会的成功申办使我国由冰雪运动小群体转型为快速发展的冰雪体育运动大国，在此基础冰雪运动产业也将由瓶颈期转型为发展的上升期，因此各个冰雪产业的项目部门对专业的冰雪运动人才需求也大幅度的提高。目前冰雪运动产业人才储存量少，水平低，专精程度低等现象不能满足大众对冰雪运动专业指导的需求。以索道维护为例，一条专业的索道至少需要4名专业技术人员，据统计，仅滑雪一项，目前合格的技术维护人员不足市场需求量的30%，在大众对冰雪体育运动需求量的增加同时也应推动专业冰雪指导人员专业化。

1.4 经营模式单一，营销理念滞后

冰雪运动产业经营模式单一，经营季节偏短，常“以一季养三季”，缺乏其他季节旅游项目，再加上建厂成本高、资金回收周期长、游客消费能力较低等因素，导致收益不高，甚至亏损。部分品牌营销理念滞后，对营销的投资少，宣传力度小，对大数据网络营销重视程度不足，营销链不完整，无法建立系统化营销模式，难以形成人气效应和品牌效应，实现预期目的。

2 大数据背景下冰雪产业发展的机遇

2.1 创新冰雪远动产业的资源配置结构

为解决当前冰雪装备和冰雪产业供给不足以及冰雪产业影响力不高等“供需失衡”的问题，各个开发商必须依靠创新，加强人才培育，借鉴国外发展经验，利用互联网+平台强化创新资源配置的结构。大数据对于冰雪产业发展而言起到了整合并分析数据的作用，将分析的结果输送给相关企业部门，让其通过科学合理的分析找出冰雪产业市场供给和需求的关系，来掌握市场发展趋势，为精细投放冰雪装备和调整冰雪产业的资源配置结构打基础。因此想要满足大众的消费需求就必须在高端定制的冰雪品牌和大众化品牌中下功夫。如何在大数据的支撑下既满足大众的个性化服务和大众精细服务的需求呢？第一，吸引大众和冰雪爱好者注册冰雪服务类APP，以及发放调查问卷，了解大众对冰雪运动的需求，建立相关冰雪产业爱好者的数据库，针对于一些特殊的人群可以通过冰雪志愿者帮他们完成注册信息。第二，针对每个省市，社区注册超过60%以后，将会形成一个庞大冰雪爱好者虚拟群体，这时我们可以根据调查问卷了解大众对那些冰雪运动项目的喜好，并在相关的APP（如美团，携程旅游，飞猪）等，推出在线购票服务，具体的服务内容包括、场地的预约、专业教练的选择、冰雪装备的租赁，冰雪赛事，冰雪资源信息的合作共享等等。第三，通过大数据整合能有效分析大众对冰雪产业中冰雪项目的需求类型，根据分析导向打造精彩的冰雪旅游，冰雪运动项目赛事以及冰雪表演等活动，在某种程度上都能有效激发大众冰雪运动的兴趣和体验等。在创新冰雪产业资源配置中“冰雪+旅游”模式对优化大众的运动需求和提升大众的生活质量，都具有非常重要的推动作用。在互联网和大数据时代背景下通过大数据有效整合可以将高校和科研机构结合，让其在推动“冰雪+旅游”的产业时提出理论指导，并将它合理的转化冰雪产业的生产力对冰雪产业的资源配置结构优化有重大意义。

2.2 有效提高冰雪产业动态管理的精准服务与供给效率

如何在大环境中统筹管理冰雪产业内的场地设施，这是有效利用冰雪资源的前提，同时这也是各冰雪产业有关部门所必须考量的。通过大数据分析，可以快速了解冰雪产业热门运动项目，相关部门根据冰雪运动项目的选择，有意识的引导大众合理消费。大数据可以精准的了解大众冰雪运动高峰阶段和低谷阶段，大众可以根据自己的实际情况选择相应的运动项目，精准而快速地预约运动时间，并提前做好运动前的服装准备。大数据在对于冰雪产业的动态管理的过程中会遇到冰雪产业消费的实际状况问题，对此可设置和开放专门针对大众有关的专业冰雪运动项目APP。大众可以通过下载，安装，注册，绑定个人信息，获得属于自己的APP账号，大众不仅可以了解有关冰雪运动的最新知识和新闻，而且还有专业教练在线指导他们，还可以在APP上购买相关的课程服务。

3 大数据推动冰雪运动产业发展的路径

3.1 利用大数据优化供给侧结构

在经济持续的高速的发展的同时伴随着诸多企业的结构性，体制性，素质性矛盾性突出等问题。2015年中央政府为了解决这些突出和棘手的矛盾问题提出要推进供给侧结构性改革政策，在体育产业供给侧结构性改革的推动下冰雪产业结构存在许多问题。冰雪运动行业缺乏专业教练员、指导员、管理员，冰雪场地、冰雪产品、冰雪器材、人工服务等基础设施服务与供给不足，冰雪产业装备和冰雪设备业发展落后不符合消费者水平，这些不利因素阻碍了冰雪运动产业的发展。因此，在大数据的分析与整合功能的基础上对冰雪运动产业的发展进行供给侧结构性改革，是当前冰雪运动产业的应遵的改革原则，要利用冰雪产业中已具备的优势，如劳动力、场地、资本与创新等四大要素，科学合理配置冰雪运动产业资源使其利用率达到最优化。在劳动力方面，冰雪企业在培养冰雪人才的同时要加强冰雪人才资源库建立和智力资源的储备，这是冰雪产业良性发展重要基础和方向。在场地方面，场地设施的建设与运营服务供给是冰雪运动产业发展的重要基础和前提。在冰雪产业发展创新方面，冰雪产业基础设施和冰雪装备制造是冰雪运动产业发展的重要支撑。在社会资本方面，政府鼓励社会投资。《冰雪运动发展规划（2016—2025年）》指出要大力支持符合申请条件的企业积极申请创业基金，一些小型的社会资本允许设立关于冰雪运动发展基金项目，大力支持社会力量与其他企业力量举办有益于群众身体健康和身心快乐的冰雪赛事，各个相关部门应大力推动政府资本与社会资源合作等多种冰雪产业发展模式，鼓励和支持社会力量以及相关部门设立关于社会资本参与冰雪运动产业发展的部门。

冰雪体育要得到突破性和全面的发展，需要有关部门利用资源开展冰雪远动产业的调研活动。调研可以利用手机APP如微信、QQ、微博、携程、飞猪、美团等，收集相关用户的数据资料，在大数据的基础上分析冰雪运动产业的发展。中国旅游研究院联合携程旅行网大数据发布的《中国冰雪旅游消费大数据报告（2019）》显示，冰雪旅游正成为“冰天雪地也是金山银山”的示范产业，1-2月成为旅游高峰，26%游客为80后，90后也逐渐爱上冰雪旅游，其中65%的游客选择跟团旅游。

3.2 为消费者提供高端精准专业的体育服务

在大数据环境下，通过收集、分析、提取有价值的大众冰雪消费信息，掌握消费数据，通过多种数据来源分析了解大众对冰雪运动的项目的需求，有利于相关的管理部门设计适应消费者的体育服务产品。具体对策有以下几个方面，第一，动态把握各个市区的大众冰雪消费数据，通过多种APP平台的数据来源了解大众对冰雪运动的需求，并及时调整冰雪运动项目的价格，提供有利大众的套餐消费模式，刺激大众体育消费，不仅能平衡消费者和经营者之间的利益，还会让冰雪企业和大众建立友好的关系。第二，持续跟踪并利用调查工具了解冰雪运动项目消费的主流人群，分析冰雪运动消费者的特点。通过大数据资料和调研数据整合分析消费者体育消费心理，采取与之相对应的营销政策。第三，在利用GIS和导航系统的基础上，同时控制和掌握各个地区的大众消费冰雪运动项目的消费密度，对掌握各个地区冰雪运动产业发展的现状有极大的帮助，同时注意加强消费者权益的保护。第四，在利用大数据的基础上促进各个地区冰雪运动场地、装备、项目类型的供给，以平衡各个地区冰雪运动产业的利益。依托大数据有助于发现潜在的冰雪爱好者，同时掌握“供”与“需”的关系，提出对应的高端精准冰雪产品和舒适的个性化服务。

3.3 推进“冰雪+旅游”的产业模式，加大冰雪产业跨界融合

在大数据和互联网时代，数字经济已经融入时代发展的最前沿，冰雪运动产业发展不能只是靠政府和其经营部门一手包办，促进冰雪体育融合发展才是根本之路。新兴动能产业想要获得可持续发展，势必要充分利用大数据+的智慧优势，使互联网+冰雪旅游产业相互借鉴融合发展，这是冰雪旅游产业升级发展的指向灯。各个冰雪企业服务平台要利用“互联网+开展冰雪旅游产业”管理与营销模式，把O2O模式引入冰雪旅游产业模式当中让两者进行升级与融合发展，同时打造多种VR+冰雪旅游产业等创新型融合发展的消费模式。

如何促进冰雪产业的跨界融合，在原有的基础上加大“冰雪+旅游”的产业模式创新呢？首先，营造良好的市场消费环境对冰雪运动产业的发展具有导向作用，很多地区冰雪旅游产业发展的主要形式依然是政府主导性和企业参与性的模式，政府应积极的调动企业的主观能动性和积极性。冰雪产业相关部门要以冰雪运动项目为依托，规范企业经营与管理模式，打造适合当下的冰雪产业市场环境。其次，支持鼓励各地方省市开展具有各自特色的冰雪运动赛事。吉林是国家冰雪运动产业和旅游产业发展的重点城市，据产业白皮书数据统计2017-2018季度，吉林累计接待滑雪总人数115万人次，同比增长47%。2018年吉林省布了《长通白延吉避暑冰雪生态旅游大环线发展规划》，提出增加冰雪休闲，冰雪温泉等一列的新业态，从根本上推进了传统的“冰雪+旅游”的产业模式。第三，“冰雪+旅游”的运作平台应采用智能化管理与服务，依托大数据的基础上，通过线上APP平台，及时有效的了解消费者的心理需求，在携程、飞猪、百度地图等有关APP上推送相关的冰雪运动项目及旅游服务，使消费者可以自主选择适合自己的冰雪运动。

3.4 建立线上接单和线下体验模式

2015年8月黑龙江亚布力滑雪场和乐视体育之间的战略合作就是一种现代化的“互联网+宣传运营”模式，乐视主要提供宣传和导向等互联网引导服务，而亚布力滑雪场主要负责户外运动与冬季项目开展服务，线上与线下消费服务同时开通，得亚布力滑雪场与乐视的有效结合对双方都有很大的促进，在此基础上还形成了全产业链的体育生态性公司。在结合传统的体育消费基础上，现在体育消费平台大多以互联网为依托，通过利用大数据平台分析与人工智能等先进技术手段，提供线上服务和线下体验等消费模式。这种线上和线下模式的创新融合大大地提高传统的体育服务模式，是当前体育市场营销的主流手段。随着城市结构的转型发展和人们物质消费水平提高，许多体育服务平台纷纷利用消费与服务渠道创新来刺激消费，而建立冰雪运动产业线上与线下结合的优质新兴体育服务模式就在眼前。

旅游资源整合是对其他资源与旅游进行系统集成的一种思维模式，但基本思想是把资源作为一个整体通过各个要素和重组过程，促使各个环节相互交叉渗透，形成合理有效的配置结构，然后实现各个环节整体的优化与发挥最大的整合功能。例如运动+旅游+美食提升购物体验，以大数据平台为纽带而形成的“冰雪运动趣圆圈”，包括社交、线上交易、用户体验等多项功能，同时带动旅游业、运动器材、健身培训、体育赛事管理平台和社交平台等领域的融合发展。通过科技和信息技术鼓励各个企业创建冰雪体育大数据平台，提升冰雪体育运动的粘性，使冰雪体育产品和服务更具有吸引力。冰雪运动产业大数据平台充分利用了碎片化理念，即迎合了时代的发展潮流，使得消费者的运动时间更加自由。大数据平台对接线上接单和线下体验模式可以充分运用到实践操作中，根据大众需求延伸冰雪运动产业链，来刺激冰雪产业模式的创新。

4 结束语

大数据开启了冰雪运动产业的一次重大时代转型，将整合不同地区的冰雪运动产业，提高冰雪资源利用率的同时不断的促进不同地区资源共享，同时避免一些过度开发与资源浪费问题，一种全新的冰雪运动产业将会出现在我们的面前。在大数据环境下，促进冰雪产业发展与大数据技术产业的跨界融合同时加强冰雪产业的核心竞争力，才能走出适合我国市场需求的冰雪运动产业道路。