VR技术在旅游管理专业教学中的应用

王 格 董广智

扬州市职业大学，江苏扬州 225009

引言

随着我国旅游信息化的发展，培养具有高度信息素养、熟悉智慧旅游发展、掌握现代信息技术成为旅游人才教育面临的重要任务。VR（Virtual Reality）即虚拟现实技术，是利用人类双眼视差原理，通过技术手段创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，从而生成一种模拟环境，让用户沉浸到该环境中[1]。VR具有真实世界和虚拟世界信息集成性、实时交互性等特点，是新一代信息技术的新兴前沿领域，正不断催生出各行业新产品、新服务、新模式、新业态，有望成为经济发展的新增长点和创新应用的基础平台，应用领域非常广泛，与旅游类专业人才培养高度结合，成为提升当代旅游教育的重要手段和方式。

一 VR技术与旅游的融合

VR技术与旅游业有着天然融合的基础，在旅游行业中有着广泛的应用，甚至具有颠覆性的意义，为旅游业带来了新技术、新景色、新空间、新业态和新体验[2]。如VR全景+旅游的模式，颠覆了传统的旅游体验方式，VR全景展示、信息智能化、智能营销等内容也展现了VR与旅游融合的价值[3]。同时，VR技术在打造沉浸交互体验方面也发挥了极其重要作用，通过更具冲击力的广告和营销手段，激发了市场活力。各旅游企业来说也是纷纷涉足VR领域，如旅游景区让游客与景区实现实时互动，让景区信息更方便获取、游程安排更个性化；酒店业及其中间商平台通过VR看房等方式，让游客更全面的感知酒店服务；旅游目的地利用VR技术和移动互联网，为游客提供导航定位、信息浏览、旅游规划、在线预订等，大大提高了旅游的自主性、舒适度[4]。

二 VR技术在旅游类专业教学中应用现状

（一）融入专业课程教学

VR技术在旅游类专业教学的应用，首先表现为与课程的融合。旅游类专业教学中长期面临着空间矛盾，即学生所涉及的知识和内容万象，场景多样，空间范围大，时间跨度大。以导游基础知识课程为例，这是旅游管理专业的一门核心课程，涉及到全国各地的旅游景点、名胜、建筑、自然、文化等，在学习过程中，学生实际上是不可能有时间去实地感知现场空间。通过VR技术与课程的融合，营造出一个虚拟现实的空间，把课程中所涉及的场景呈现到学生面前，使学生不出校园，就能模拟感知世间万象[5]。VR技术除了与导游类课程高度融合外，还在旅游规划设计、餐饮宴会设计、旅游市场营销等课程具有多方面的应用。

（二）融入旅游实训教学体系

旅游类专业人才的培养非常注重理论与实践的结合，专业实训是非常重要的一个内容，VR技术在这方面的应用非常广泛，涵盖了实训平台的建设、实训体系的打造、实训课程的融合以及实训过程的互动等方面。目前VR技术在导游讲解实训环节的应用比较成熟，经历了多次的发展，在旅游人才培养和导游职业技能提升方面发挥了重要作用。旅游院校通过与技术公司合作开发虚拟景区漫游系统，按照学习计划和人才培养方案，根据当地实际情况，选择录入指定的景区内容，让学生置身仿真画面，开展导游讲解训练。在基于VR技术的导游实训系统中，通常还有讲解示范、讲解录音、讲解评价、活动记录、讲解训练等多种功能，满足实训教学中的多样化需求。

（三）打造体验学习场景

体验式学习是一种以学习者为中心的学习方式，这种学习方式的开展需要通过实践与反思的结合才能获得期望的知识、技能和态度[6]。体验式学习场景的打造，一方面是在于教师的引导，通过课堂环境和教学手段的运用，塑造情境化的学习氛围；另一方面则是通过技术手段的融入，通过现代信息、科技、互联等方式，营造具有沉浸体验的学习场景。VR技术整合了旅游中的多种要素，如特色鲜明的旅游景区、别具一格的酒店空间、栩栩如生的餐饮美食……这些既是现实中旅游业发展的真实体验要素，也是为学生展示旅游行业真实场景的生动手段。如通过Nearpod、Google Tour Builder等工具软件，带学生进行虚拟旅行，与学生一起探索世界，提供更真实和身临其境的学习体验。VR技术不仅是传递信息和展示场景，还可以帮助设计更真实、更具创新性的学习空间，并且改变学生的学习方式。

三 VR技术对旅游类专业教学的意义

（一）提升场景式教学体验，增强教学效果

旅游类专业教学和旅游行业一样，都需要大视野思维和大空间体验，学生虽身处校园，但能通过VR场景化的体验对旅游行业、产品、服务、管理等各领域有更加直观的体验。传统的旅游景区服务、导游讲解服务等方面的教学，往往是通过文字、图片和视频的形式，但VR的融入和实现，学生可以身临其境地感受各景点的魅力，通过互动手段的融入，学生在沉浸体验的过程中，不断加深对知识点的理解，并可以系统记录学生学习情况，通过回看等方式，巩固学习内容，强化课程重点。VR全方位向学生展示真实旅游景点的情况，其所营造的学习环境突破了传统教学环节的信息化障碍，学生成为虚拟环境中的参与者，投入到这种虚拟学习氛围中去，并且可以反复练习，直至掌握操作技能为止，有利于增强学习效果。

（二）形成教师主导、学生自主学习的教学模式

VR技术与旅游教育的结合，不仅在于呈现一个学习的场景化，更主要的优势在于助推了学生自主学习模式的形成，有助于解决教育中无法提供真实教学情境的难题，实现了知识点从教师讲授灌输转变为学生体验获取。数字化、互联网等时代背景下成长起来的学生群体，对新型教学模式有了更多期待。新时代的旅游类专业人才培养，既要求教师能发挥的主导作用，又能推动学生开展自主学习[7]。VR技术营造的自主学习的环境，让传统的以教促学的学习方式转化为学习者通过自身与信息环境的相互作用来得到知识、技能的新型学习方式。教学模式的转变，不能让学生学会了知识和技能，更重要的是教会了学生如何去学习，形成终生学习的理念，有助于推动学习型素养的养成，为旅游行业发展培养更具竞争力的高素质人才。

（三）优化数字化教学环境，提高学习效率

当前旅游行业发展已经全面进入数字化时代，旅游类专业也进行了数字化方向的优化和调整，以高职旅游类专业目录为例，“酒店管理”调整为“酒店管理与数字化运营”，“景区开发与管理”调整为“智慧景区开发与管理”，新增了“智慧旅游技术应用”专业，这体现了数字化背景下高职旅游类专业的发展方向。VR技术是数字化背景下的重要体现，通过模拟真实的旅游情境，将教学中抽象的原理和概念用虚拟场景表现出来，使得学生获得直观的认知，从而掌握其中的知识和原理。VR图文并茂、形象逼真的场景，展现了与传统教学迥然不同的事物，也可以充分调动学生学习的积极性，培养创新和创造的精神。同时VR教学软件的兴趣和穿戴设备的限制，会促使学生注意力高度集中，大大提升学习效率。VR技术与旅游类专业的融合，提供了更符合人性、更有效率、更多元化的教学方式，从而使学习更简单和高效。此外，VR所营造的学习环境，能节约大量线下的学习成本和精力，突破了空间、时间、场地、天气等方面的限制，在一定程度上也降低了安全风险。

（四）丰富教学过程，激发学生学习兴趣

相对于传统旅游类专业教学中知识的扁平性，VR的呈现将更加立体和丰富，知识点与虚拟场景高度融合、学习过程可见可记、学生互动反馈及时，大大提升了教学过程的趣味性，帮助老师让课程讲解内容更加形象生动，有效帮助学生更好的理解、记忆和运用。如把旅游景点的场景与游戏、互动、竞猜等形式结合，融入专业知识点，既能激发学生学习兴趣，还能拓展学生视野，让教学过程更加丰富饱满。利用VR技术的沉浸感，还可以更好的让旅游教育寓教于乐，在激发学习兴趣的基础上，更有效地创建学习情景、支持合作、促进交流、促进知识表达和应用，从而有效地构建一个非常优良的学习环境，让学习过程更丰富、更高效。

四 VR技术在旅游类专业人才培养中的展望

（一）提升内涵，加强 VR技术与教学艺术的融合

VR作为一种技术手段，在旅游专业教学中发挥着重要作用，但教学效果依赖于现代教育技术和教学艺术的融合。数字化、信息化背景下的旅游教育，要求教师也要不断提升信息素养，熟练掌握和运用数字平台，把VR技术更好与教学内容、教学方法、教学理念和教学模式结合，找到教学效果提升的最佳结合点，这也是不断提升旅游教育内涵的重要方式。对VR技术发展来说，一方面要关注技术本身，注重改进和提升；另一方面，软件和技术开发过程中一定要充分与一线教师和学生沟通，认真开展调研，了解教师和学生的需求，把好的教学艺术和手段与智慧化的平台结合，让教师在教学过程中既能体验到技术革命带来的效率，又能从中学会领悟到教学艺术的魅力。

（二）加强更新，提升VR情景的仿真性

文旅的数字化发展和旅游高质量推进，对VR技术提出了更高的要求，空间范围不断拓展的同时也要求对场景细节感知加深。与此同时，旅游教育过程也对VR技术的仿真度也有了更高的期待，VR场景的切换和更新要不断跟进，如全域旅游背景下的旅游时空特征的变化，旅游景区在不同季节下的植物形态、自然风貌，白天和夜间景观的差异等，这也是全面培养学生旅游专业技能和素养的必然要求。因为变化，所以真实，VR技术和平台也要不断加强更新，提升VR情景的仿真性，紧跟旅游行业变化，使之更加贴合旅游院校人才培养需求。

（三）发展共享，提升VR应用的开放性

VR技术在旅游类专业教学中的运用，是VR技术在旅游行业和全社会应用链的一个环节，与外部的产业实践、产品开发、行业发展存在千丝万缕的联系。VR技术营造的是场景，但内在改变的是人与人、人与物、物与物之间的联系，作为数字化的重要产物，其发展技术的运用应该普惠到更多的人群[8]。VR技术可以通过整合不同旅游地、旅游院校、旅游企业的资源，实现不同地域、不同院校和不同文化背景的学生进行交流，打造基于互联的VR课堂，实现不同地区、不同层次、不同类型院校学生的互动，让学生更充分了解旅游专业学习资源，深度感知旅游企业工作状态，从而有利于学生更加科学规划自身的学业和职业路径。VR技术塑造的环境虽是虚拟的，但通过互联网接入，把真实的学习资源、企业场景和学生互动进行整合，在这个开放性网络平台上可以开展人机互动、人人互动，分享专业学习体会和职业经历，为广大的旅游专业类学生提供深度学习交流的平台。

（四）以人为本，突出数字VR中的教育人文精神

VR 技术作为现代科技的重要产物，其本质在于为人类社会发展服务，虚拟现实技术与当代人文价值的构建，也受到越来越多的关注和研究。在与旅游教育的融合过程中，要坚持以人为本的理念，突出科学技术与人文精神的融合[9]。VR技术为人文资源提供了更加多元的表现形式,让大众可以超越自身的时空局限去探索和感知人文精神。在教学过程中，要从科技和技术层面引导学生思维转变，不断开阔学生视野，把学生对未知世界的想象力与探究结合，满足学生多元化和个性化的学习特点。VR技术要成为学习和探索的助推剂，让学习过程变成一种融合科技硬核与人文之美的求知体验之旅。此外，VR教学将学习网络与学习主体相结合，将不同的学习者建立集中在同一个学习网内，有利于学生性格的开放以及人际关系的融洽处理。

五 结语

VR技术正在深刻影响着新时代的旅游产业发展和旅游人才培养，在旅游类专业教学中要主动融入和对接VR等数字技术，加强人才培养模式的转变和创新。VR技术在与旅游教育的融入中也要不断与时俱进，做到文化、旅游、科技、教育等多领域的融合，为培养高素质的旅游专业人才、推动旅游产业的高质量发展发挥更大价值。