“互联网+”背景下高校电子商务专业开放式实训与就业能力分析

（中共安徽省委党校（安徽行政学院），安徽 合肥 230031）

1 高校电子商务专业学生的就业能力调查情况

电子商务作为一门新兴学科，在高职院校发展迅速，但发展之路却参差不齐。安徽经济管理学院通过网上问卷调查的形式，针对2019级已就业的学生展开问卷调查。只有38%的专业方向为电子商务的同学正在从事与所学专业相关或相近的工作。而在上述同学当中，49%的同学从事售后和客服相关工作；12%的同学专注于电子商务产品图片处理和网站维护；34%的同学负责电商产品供应相关工作；剩余同学从事电子商务的其他方面工作。

通过对比分析上述这些学生的在校学习成绩、实践操作技能，以及所签订的三方协议，反映出当前高校电子商务专业人才培养过程中存在的一些问题。一是学生毕业后的就业对口率不高；二是从事的电子商务工作的岗位比较广泛，但主要还是集中在基层岗位；三是自主创业的比例有限；四是学生升迁难度比较大。

2 企业对于电子商务人才就业能力的要求

经过走访调研，归纳企业对电子商务人才能力需求主要体现在以下方面。

2.1 电子商务软件操作能力

要求学生有较强学习能力，在扎实学习掌握电子商务专业理论课的基础上，还应掌握常用的程序设计、网页制作、还要丰富的互联网知识，以及熟练使用相关photoshop、flash、dreamweaver等专业软件。此外，还要懂得如何拍照、取景、构图、调色、修图等。

2.2 心理素质和沟通能力

保持良好心态与产品的供应商进行沟通，克服惰性和畏难情绪，从根本上了解产品的供给情况和产品相关信息；具备良好的人际关系沟通能力，积极探寻客户需求，有效反馈、解决客户存在问题。

3 高校电子商务专业实训存在的不足

3.1 电商实训与电子商务应用脱节

电子商务一直都处于不断发展之中，而电子商务教材内容相对落后，导致电子商务教材与电子商务应用发展不同步。同时，具备电子商务实战经验的指导教师紧缺问题突显，从而导致电子商务实训与电子商务实际应用脱节。如这些年京东、淘宝、微信、拼多多发展迅速，已成为电子商务的重要手段和平台，但在国内许多高校关于电子商务的教材中却还未提及。

3.2 实训模拟软件有待完善

当前，电子商务发展迅速，国内高等学校模拟实训室的基础设施前期建设和后期升级，尚无法满足电子商务人才培养需要。如实训室内的一些模拟网店服务模式、流程等设置过于简单，网店产品推广环节更是与现实中京东、淘宝、拼多多等网店的推广技巧相差太大，严重脱离实际。在实训室中的网店，学生可以轻松获得上百份的产品订单，也能实现100%满意度（不存在投诉情况），但现实中却不能在真实的电商销售中获得订单，甚至连自己的产品都不能靠前显示。

3.3 电商实训课程缺乏连续性

高等学校的电子商务课程由很多不同教师授课，缺乏一定的全面性、系统性和连续性。在学习“网页设计与制作”这门课程时，涉及面广，而学生制作的网页基本都是根据个人爱好设计出来的，不符合现实中以营销为导向的内在要求。而在“网络营销与策划”课程中，教材也只是简单地介绍了网站制作优化的方法，并未深入对网页制作进行分析总结。因此，这种实训课程不能满足当前学生理论联系实际，培养向实践转化的综合操作能力。

4 学习与创业相结合，创业与就业相结合的创新实训体系

4.1 创新电子商务实训体系

高校电子商务专业实训是否合理、是不是符合学生发展的需要，直接关系到电子商务专业人才的培养质量。由于安徽经济管理学院电子商务专业的毕业生毕业后主要从事网站编辑与美工、网站的推广与维护、网店的运营管理、物流配送等方面的工作。因此，以市场为导向，并结合岗位需求，高等学校围绕网店运营管理和网站优化推广开设相关电子商务课程，才能更有利于培养学生的创新和创业能力，提升学生职业素养与创新能力。

4.2 通过技能竞赛促进实践教学体系改革

要通过技能大赛的开展，促进院校电子商务专业“工学结合、校企合作、顶岗实习”人才培养模式[1-3]的实施。技能大赛可以强化高校“以就业为导向”的办学方式，推动人才培养方式的改变，改变现有的职业教育“重理论、轻实践”现象，同时也进一步提高教师的教学能力和技术水平。当然也要从实际出发，理论联系实际，要让所有的学生都参与到竞赛中去，培养高等学校学生职业能力和创新能力。

此外，将技能竞赛融入日常教学中，使得教学和竞赛相结合“以赛促学，以赛促教”，把竞赛项目作为检验老师教学成果，同时也是检验学生学习成果的手段。以技能大赛为抓手，促进教学实训体系改革，实现教师和学生共同进步。

4.3 电子商务实训开展全过程

互惠共赢，加强校企合作，双方共同设计校内外实训方案，为学生提供创业基础。企业将他们的项目及产品引入学校，为学生提供符合岗位需求的模拟平台，为高校学生的创业提供选择。

根据岗位技能的不同，分解成不同课程任务，再进一步确定课程实训模块，保证各课程实训之间学习的连贯性。从岗位技能分解，到确定任务模块，再到制定实训模块，最后编制实训操作手册。如职位：网站推广，将该职位的网站优化技能进行分解，则分为网站优化与站外推广。那么在高等学校就相应地开设“搜索引擎优化”和“网络营销”这两门课程实训。站外推广需要运用各种相关网络工具对网站进行推广，因此又将“网络营销”课程划分为B2B网站、搜索引擎、各大BBS等网络工具的工作模块。上述实训是以网页制作与网站设计的创业网站为元素，在互联网上开展课程实训的。

课程实训过程中，以技能大赛为抓手，“教、学、赛”相结合，相互促进[4]，发挥以老带新的作用。支持和鼓励学生积极参与各类电商技能大赛，加强学习，扩展视野。在团队构成上，通常是高年级学生带低年级学生，着力弥补低年级学生知识弱项，能力短板。

统筹兼顾，合理优化电商师资队伍，保障课程实训能正常开展。以就业或创业为导向，高等学校的实训平台必须要有一支优秀的教师团队来支撑。

实训成果展示与考核。一方面，实训成果展示。在实训过程中，教师都会安排学生对自己的成果进行展示、比较、点评；并将修改后的实训成果放入电子商务实训平台中，供所有学生交流学习，取长补短。在条件具备的情况下，部分课程还会安排经验交流。另一方面，实训成果考核。采用多维度评价：企业教师评价、高校教师评价、学生互评、实训成果评价等。其中实施效果主要参照客观数据，如网站的访客数、浏览量、访问次数等。

5 结语

综上所述，随着“互联网+”的发展，电子商务的发展变化也越来越个性化、多样化以及市场细分的彻底化，电子商务对人才的要求和标准也越来越高。高校想要培养出符合电子商务需要的人才，符合社会需要的人才，必须创新实践实训课程。采用针对性教学设计、利用“互联网+”技术、加强校企合作等方法进行多方面合理改革，从而提高教学质量，促进学生技能的全面发展及社会的全面进步。