人性化护理在面部烧伤整形患者中的应用价值和护理质量分析

苏 钰，刘思彤

（东部战区总医院，江苏 南京 210002）

面部烧伤是人们在生活或工作当中被电、热或者化学现象等烧伤，对面部皮肤组织造成严重损害[1]。在临床中烧伤较普遍，被烧伤后容易出现诸多并发症，会使创面出现感染。对该类病患临床多选整容手术，术后易出现不良症状，且病患受多重因素的影响，难免其情绪处低落状，对整体疗效会产生负影响[2]。因此临床中不仅需高度重视及时、科学救治，而且要高度重视相辅的护理措施，有效预防治疗中出现并发症，以此将疗效提升。人性化护理能够充分考虑病患真实感受，同病患共情，给予专业护理。故而本文就在该类病患治疗中提供人性化护理后的效果展开论述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取62 例面部烧伤整形患者。对照组31 例男女人数19、12，年龄区间23-63 岁，中位值（43.06±5.25）岁；由高温、化学品、电烧、其他原因烧伤人数依次是20、4、5、2。观察组31 例男女人数18、13，年龄区间24-63 岁，中位值（44.01±5.36）岁；由高温、化学品、电烧、其他原因烧伤人数依次是20、3、5、3。入选病患经诊查后均与面部烧伤整形相吻合；对本次内容已详细了解，同意参与。将存在严重器官功能障碍、心理疾病严重、配合度低下者排除。本院伦理委员会认可、支持本次研究。各组基准数据经统计后P>0.05。

1.2 方法

对照组--常规护理，安抚病患负向情绪，让其能够配合治疗，观察病况，并记录，遵照医嘱完成各项护理工作。

观察组--人性化护理。①心理。面部烧伤病患大部分都是由意外所致，面对突然间的面部受损，难免会出现焦虑、恐惧等负向情绪，对面容变化不能接受，存在的心理负担会过大。因此必须要高度重视病患的心理状况，要给予大量的安慰、鼓励，倾听并了解其内心深处最真实的意愿，掌握其最大需求，并尽可能满足其需求。将往常医治成功的案例多向病患讲解，引导其树立同病魔抗战的决心，重新认知病况，积极投入于治疗中，拥有乐观心态，充满对病况治愈的美好憧憬。②认知。根据病患理解能力向其详细介绍该病的有关的内容及日常中应该注意的事宜，并且将整形手术有关的内容同病患、家属讲解，让其更加全面的认识病况及治疗措施。让家属及病患对治疗工作充分了解后，在整个护理过程中医务人员要高度重视提升自身的护理技巧、能力等，动员并引导病患积极投入到治疗工作中，要做好各项医务工作的配合。并为病患提供大量的情感关怀，将其对该病的惧怕和陌生感再一次消解，让其勇敢接受治疗。③并发症。关注病患呼吸道状况，要时刻处通常状况，避免发生呼吸困难。并对病患心率、血氧饱和度、意识情况要高度重视，将急救中会用到的物品提前准备好，若出现异常时立即提供抢救。在实施各项医务操作时，必须要做到无菌，定期更换辅料，时刻保持创面的清洁度，高度重视创面维护，避免伤口发生感染[3]。对病患的恢复情况定期进行检查，查看是否发生感染、病况恢复是否良好等。若发生感染后，做好隔离防护，以免交叉感染。④结合实际情况，提供科学食谱，饮食中忌辛辣、油腻。督促其早睡早起，不熬夜，保持合理作息，忌烟酒。并根据病况，为其提供合理锻炼方法，组织病患多参加集体活动，勤锻炼身体，使病症快速恢复。

1.3 观察指标

①护理质量：分别对态度、工作责任心、技巧、方法、专业知识掌握度、安全技能及护理效果进行统计。②并发症：统计发生化脓、感染、溃烂的人数。③情绪状况：将SAS、SDS 量表作为评定病患情绪状况的参照物，其中分数同情绪状况间持反比。

1.4 统计分析

2 结果

2.1 护理质量

观察组护理质量各职能对应分值全部高于对照组，P<0.05。表1。

表1 护理质量（n=31，分）

2.2 并发症

观察组、对照组并发症依次是3.23%、19.35%，P＜0.05。表2。

表2 并发症（n=31）

2.3 情绪状况

观察组、对照组于干预前其情绪状况分数间相差不大，经干预后观察组情绪状况对应分数全部比对照组小，P<0.05。见表3。

表3 情绪状况（n=31，分）

3 讨论

人体皮肤遭受高温损伤形成烧伤，使其皮肤黏膜组织严重受损，对身心健康都不利[4]。病患面部是暴露于外的部分，该部位出现烧伤的概率相对高，若烧伤情况过于严重对其容貌会造成负影响，亦会使其他器官产生功能障碍，若烧伤情况过于严重时，甚至会诱发死亡。烧伤不仅会对病患身体造成损害，具有一定的疼痛感，而且易留下疤痕。通常情况下，造成烧伤的原因是由意外事件所引发，人体头部蕴含的淋巴血管颇多，于烧伤的最初期阶段病患的面部会存在水肿现象，对后期的美观会产生负影响。并且面部烧伤病患要承受的心理压过于沉重，心理负担过大对病况康复会造成不利影响，若病患情绪状况严重不佳时，不能承受这一切，行为过激者会存在自杀可能，对家庭、社会均会产生不利影响。现阶段对面部烧伤病患度选整形手术，该方法在临床中得到广泛推崇，在治疗期间辅以科学干预措施，对提升疗效、加快康复均具有重要帮助[5]。以往临床中对该类病患多选常规干预，所提供的各项服务均是针对病症所展开，对病患心理需求的重视度不够，所行的服务较为单一化，不具系统化，病患的配合度严重低下，因而整体效果不理想。

人性化护理是将病患作为主导地位，在实施各项操作过程中，全面考虑病患最真实的身心需求，为每位病患提供相应的干预措施[6]。在干预期间高度重视病患的心理状况，了解其最真实的意愿后，展开相应的情绪疏导，使其负向情绪尽数消解，引导其拥有良好心态，正确面对病况，积极投入于治疗中。并向病患、家属讲解病况、治疗、康复中有关的内容，提升其认知度，能够对临床工作、预后具有大致性的了解后，并给予关怀、安慰，让其对生活能够充满美好憧憬。并在干预工作中能够主动征求病患、家属的意见，让家属、病患参与干预措施制定中，能更加主动配合各项工作。并为病患制定食谱，督促其科学作息，勤加锻炼，对恢复情况定期进行检查，对已经感染者采取有效的隔离措施，降低并发症。

本文观察组护理质量各职能对应分值全部高于对照组，P<0.05。观察组、对照组并发症依次是3.23%、19.35%，P＜0.05。观察组、对照组于干预前其情绪状况分数间相差不大，经干预后观察组情绪状况对应分数全部比对照组小，P<0.05。更进一步证实为该类病患选人性化护理后存在的优势颇多，不仅能够使整体的护理质量得到全面优化，而且能够将并发症降至最低化，为病患后期康复奠定坚实基础，同时能够调节病患情绪状况，让病患时刻都拥有乐观心性，能够以正确心态看待病症，积极的参与到各项医务环节中，加快病症好转进程，能够快速恢复，使其能尽早步入正常生活中。

综上所述，对面部烧伤整形患者融入人性化护理，取得的应用价值较高，对提升护理质量帮助大，预后好，可继续推广并发扬。