□文/章 沫
(西安邮电大学经济与管理学院 陕西·西安)
[提要]随着物联网时代的到来,国家将智能电网纳入国家建设战略规划之中。西拓电气适时推出智慧用电,集“平台+产品+服务”为一体的新的经营模式,然而也面临着一些问题。因此,西拓电气希望通过公司新的模式和数字资产表来解决这些问题,将收入、成本和资金状况等方面的信息通过数字资产表进行有效整合,以一种通俗易懂的方式表达,使管理层能够看懂和清晰地了解公司的实际状况以及资金的动态。
电力行业是国民经济发展的重要基础之一。随着电力消费比重的不断增长,各行业对电力的依赖性明显增强,对于供电可靠性及电能质量提出了更高的要求。在推动智能电网发展的同时,企业也跟随其脚步,推出智能用电,简单的来说,就是能够对线路的各项数据进行监测以及记录,然后对故障部分进行预测,现如今还附带了监测电流耗电量、监察线路温度等一些能解放维修人员的功能。真实做到电气安全危险提早预警,将各类电气安全事端防患于未然,有效防止电气火灾的发生。
西拓电气成立于2006年,下辖两个控股子公司。于2015年9月完成股份制改革,在2016年2月22日登录新三板。被评为西安市科技小巨人领军公司,2017年成立西安市用户侧电力智能运维工程技术研究中心,于2018年成功完成两次A轮股票发行。
自成立以来,公司不断探索“互联网+”与传统电力行业的创新结合,自主研发了很多智能系统,如云平台体系、智能运维服务、火灾监控、利用核心技术进行能耗管控、电力设备维修、智能配电房等。
公司设有专门的营销部门,利用直接服务的方式,针对不同级别的客户对合作项目进行整体赋能,使用多领域多层次的战略合作来拓宽业务领域。公司计划在未来将收入模式持续丰富,包含硬件设备如公司独家的管道销售、智能运维检测服务以及平台增值服务。
(一)战略的预算成本与实际执行存在偏差。西拓电气在战略运行中,实际成本一直无法有效地控制在预算成本内。将公司的实际成本和预算成本对比,得知西拓电气近3年实际成本一直高于预算成本。主要原因在于项目的实际实施中,其预算成本一直没有落实到位,是因为确认成本时没有对其进行逐级分解,只是简单地划分确认总成本。通过对公司深入调查了解发现,当前西拓电气领导层是非常重视成本控制的,但成本控制是一个整体性行为,而不是仅仅在财务部门推行,所以得到的反馈效果差强人意。虽然营业收入稳定上涨,但成本逐年增高,说明其对于成本费用并没有很好地控制,压缩了毛利空间。
(二)应收账款管理不到位,现金流面临危机。资金紧张是大多数公司在实施战略时都可能面临的问题,西拓电气也是如此。公司在进行战略执行时遇到的最重要的危机便是现金危机,尤其是在疫情这种不可预料的危机之下,很多下游合作商无法及时回款。近5年来,公司的应收账款周转天数越来越长,2019年达到了347天,这说明应收账款的变现速度逐渐变慢,资金紧张的一个重要原因是公司大量资金被外单位占用,也会影响到公司项目的进展程度,无法继续正常运行下去。
(三)战略沟通不畅,形成信息孤岛。战略实施中,信息孤岛的形成过程分为三步:第一步,西拓电气将用户划分的方式引发了用户信息间的孤岛;第二步,各部门之间的业务沟通存在滞后性,这样的沟通不畅会产生业务孤岛,前两步是其形成的内部原因;第三步,在战略执行过程中,管理层和实际执行层衔接不紧密形成交流孤岛。
信息孤岛将信息独立开来,制约了部门间的互联互通,影响信息交互的及时性,最终导致业务不能顺利开展。在物联网时代下,信息孤岛的产生不仅会影响数据分析的正确性,但是对于业务的顺利展开造成一定阻碍,最终将降低企业的业务处理效率。
早在2017年,西拓电气就已经编制了简单的数字资产表,这张报表由成本、收入、利润三部分组成,仅为提供清晰的数据。但随着我国转变经济发展方式,转换经济发展动力,大力推进智能变电站发展建设等国家政策推动下,西拓电气响应国家号召调整公司发展战略,打造智慧服务型企业。因此,最基本的数字资产表内容已经无法满足管理层需求,为了进一步扩展内部协同效应,提升市场影响力和竞争力,改善战略执行中存在的问题,以海尔共赢增值表为灵感,形成符合当前公司需求的数字资产表。
2019年,数字资产表升级细化,与公司战略相结合,分为用户量级、增值数据、应收账款、其他四个部分。用户量级打破了西拓电气原有的分类,按照合作方式不同分为三部分。增值数据延续了原有的收入成本费用,结合现状进行细分。应收账款根据信用评级、账龄期限,坏账损失率进行分析。其他部分,考虑到西拓电气的实际情况,将政策和社会责任纳入其中。
(一)数据收集(表1)
表1 数据收集一览表
(二)报表分解
1、客户量级。西拓电气的战略沟通计划流于形式,在具体执行中,部门之间、员工之间还彼此处于信息“孤岛的状态”,数据的传递靠口传、靠腿跑,使其数据具有滞后性。在这种状态下,结合数字资产表改变以往的战略沟通计划,根据客户量级将部门也划分为同样的组别,树立“专人对专户”的思想,针对不同的客户量级,部门之间的组别相互组合,与客户进行全过程的沟通,加强部门之间的信息沟通,促使战略沟通计划有效执行。
客户量级中,将用户分为交易用户、交互用户和终身用户。交易用户是和公司有过交易的用户;交互用户是在公司购买过产品且服务后持续参与交互的用户;终身用户是持续参与产品设计或服务体验交互的用户,与公司发展相辅相成。针对不同用户,以项目组为媒介,通过部门经理,将信息反馈到管理层,为战略制定提供有效信息。
员工之间的深入交流挖掘出客户背后的价值,从客户量级中选取3个代表性企业对其年配电量进行汇总,这3个企业的年配电量是很大的且逐年上涨,这从侧面说明对于智能配电室的需求巨大,他们作为西拓电气的合作伙伴,未来带给公司的利润是无限的。利用数字资产表中的客户量级,能为公司战略的制定和执行提供更加准确依据。
2、增值数据。西拓电气确认收入成本是按照其菜单式经营模式一体化确认的,这就导致了无法有效直接地控制成本,因此结合西拓电气软件服务的企业性质,在数字资产表中利用WBS将成本收入分解为三部分:软件、硬件和服务。
采取数字资产表增值数据的分类,汇总了近3年的收入成本数据可以看出,软件收入逐年上涨,但硬件收入和服务收入均有下降,这是因为自2017年《智慧用电白皮书》发布后,我国越来越重视智慧用电,推广利用云平台进行数据上云,设备上云以提高用电安全。西拓电气顺应时代潮流,大力发展云平台网络技术,利用市场需求增加为公司带来大量收入。
3、应收账款。在数字资产表中将应收账款用信用评级、账龄期限进行划分,利用信用评级来改变收账政策,对信用为优的公司可以适当放松,信用一般的公司提高预警;通过对账龄期限的统计,可以了解有多少欠款尚在信用期内,在信用期内的要及时监督,超过信用期的欠款,评估这些欠款是否会形成坏账。坏账损失指标的选择是为了向管理层示警,若坏账损失较多,应加强管理,及时收回应收账款,减少公司现金流压力。
对应收账款进行动态跟踪分析,加强对销售人员的回款管理,定期对账的制度,加大欠款催收力度。尤其是针对应收账款较为集中的前五大客户进行针对性催收。
按欠款方归集的年末余额前5名的应收账款的情况,通过资料可以看出河南平高公司、东莞供电局以及西电国际工程公司等的欠款余额较大,其中河南平高公司、西电国际工程公司欠款高达1,500多万元。将其与上述利润收益相比较,来制定应收账款回款计划,比如对于利润低的用户可以提高售价的方式将其转移给竞争对手,利润高的客户利用现金折扣、商业折扣等方式来鼓励用户尽快汇款。由销售部门负责人带头,销售人员协助,限期收回,并将回款情况纳入员工的绩效考核中。同时,将应收账款管理工作前置,签订合同时约定一定比例的预付款,对于回款较快的可以适当给予现金折扣。另外,建立客户评级管理,将客户守约情况纳入评级因素,并将评级结果作为报价和拟定合同条款的一个参考因素。总之,多举措催收现有应收账款,并减少后期应收账款的大量累积。
4、国家政策。“智能电网”是我国在“十三五”期间对物联网产业发展的十大重点应用领域之一,为了减少电力损耗,控制电力需求,我国各行各业的企业都在发挥自身力量。因为控制电力消耗、电力需求,实现节能减排,为电力需求侧管理提供各种服务,这些行为将会得到巨大的市场。与此同时,随着社会的发展对于很多企业生产、生活用电的供电质量和用电安全提出了更高的要求,很多电力用户对于用电有了更高的需求,比如需要为电力设备提供运维检测服务、变配电室的运维工作不仅局限于平时的检查更应该智能化等,即必须由被动变为主动,利用智能化的系统实时监控等。另外,随着物联网的快速发展,用电系统出现了更多的服务外包理念。
5、社会责任。电气企业的社会责任主要包括企业对待能源的态度、企业的社区保护计划相关信息、企业的慈善捐助信息和慈善捐助现状、企业在环境保护方面的措施等相关的社会责任方面的信息。通过落实和完善公益性捐赠不但可以给公司营造良好的口碑,而且在一定程度上也可以加大公司的融资额,而且同时还可以合理避税。因此,公司可以丰富其形式,通过节约能源、社区保护等方式实现公益捐赠多样化,达到企业价值最大化的目的。
数字资产表,是对传统业绩报告的一种改革。随着互联网新经济的全面到来,这场改革提供了更加准确真实的信息,让管理层习惯于根据数据来作出理性判断。
针对西拓电气成本控制不足、融资难、应收账款管理不到位等问题。通过第四张财务报表来加强成本费用的控制实现降本增效,回笼资金,缓解现金流紧张的情况。借助公司内部数据与财务资源有效整合,进行汇总分析。将公司的日常经营信息清晰地反映给管理者,让管理层能够作出准确的经营决策,推动公司治理与管理运营水平的提升。■